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文档简介
1、高品质文档2022年暑假大学生联想福建分区实习体会 特别荣幸能够在我学生生涯的最终一个暑假进入联想福建分区实习。7个人,7周,在联想,这一从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一的it巨头里学到的不仅仅是如何做表格、整理资料,也不仅仅是如何遵循上司的叮嘱把工作落地执行,更重要的是学会怎样去跟合作 方进行有效地沟通,怎样才可以更高质量高效率地去完成每一项工作,无论大小。 实习的第二天分区为我们开了个欢迎会议,会议上瞿总、方总和杰哥分别结合自身的经受告知我们作为一名职场人士应当具备哪些素养、以怎样的态度投入工作中。而工作中的思索也是很重要的,比如说联想让我们做一个数据,我们要知道做这个数据的意义,
2、要知道联想的每一个大小策略都是要通过数据来打算的。虽然我们是一个实习生,但是也要时刻以一名正式员工的标准来要求自己,任何一个好的企业都盼望他的员工尽快成为一个熟手,所以我们要想方法快速地了解公司的状态和运作,把自己变成一块海绵,不断地汲取学问,并且猎取、探究客户的需求。 接下来是培训师郑志鑫为我们做的联想企业文化介绍和产品运营主观林青山给我们做的销售培训,给我们介绍了从全球范围内的联想结构,以及联想从市场类型和业务类型的划分方式。还为我们解释了fd和vd这两个概念以及联想的店面运营管理。作为新兴市场部门的实习生,有个问题在我脑袋中闪过,fd的店面有许多督导,可以直接地进行巡店管理,但是vd都是
3、在一些较为偏远的乡镇,采纳巡店管理确定会铺张大量的人力物力财力,那联想是怎样做到在日常没有人监督的状况下保证这些店面自觉地做到业内一流的标准呢?除了联想给的很可观的资源嘉奖,确定还有许多其他的工作,这些是我在今后的实习中要探究的重点。通过培训我们了解了联想之所以能拥有全球一流的店面跟它独特的管理模式、完整的激励制度和很多细节是密不行分的,也知道了应当把握什么样的技巧去跟不同性格不同职业的人沟通才能实现互利共赢。于营销策略也有了进一步的熟悉,营销是一门很深厚的学问,一举一动都关系到你的产品是否可以卖出去。 这次暑期实习的任务主要有这四项: 1 帮助分区推广部做好福建暑期推广工作,网络营销方案的策
4、划以及执行,跟公关公司蓝标以及合作方新浪福建、太平洋福建进行线上活动的沟通与跟进; 2 帮助分区vd部门进行暑促乡镇网点注销物料到店状况的抽查,帮助敏婷姐进行q2敏捷推广的宣灌和收集整理、审核材料工作,跟外协进行暑促物料的核对; 3 帮助推广部和vd的业代做好前程巡展b类活动中和渠道的沟通、支配活动时间、负责支配物料的转移与活动执行状况的跟进,确保活动可以顺当,高质量地在q2完成; 4 做好北京总部支配的z360的改装工作。 下面就这四项工作谈谈我的个人心得 关于在推广部的策划工作的体会 这次实习在推广部我参加了两个方案的策划,“联想乐phone功能盖楼顶贴赢世博门票”和“彪悍装备 u质品尝福
5、建联想凉爽一夏达人show”。这两个活动都是我们实习生团队亲自策划的,第一次知道线上活动的操作流程,第一次知道完整的策划案必需包含的内容有哪些,第一次与蓝标、新浪、太平洋等知名的公司沟通合作,之前的我们真的都很青涩,经过这两个策划案的熬炼感觉自己瞬间成熟了很多。 乐phone的推广活动我们选择的合作方是太平洋网,分析了乐phone的目标消费群体以及市场定位后,我们打算采纳顶贴赢世博门票的方式进行线上宣扬,拟定了初步的活动规章和引言文字后又跟太平洋网和公关公司蓝标进行了一系列的可行性分析,在沟通的过程中我们获益匪浅,了解到了一些线上活动的行规以及哪些是我们可以要求的,哪些是他们没有方法达成的,通
6、过沟通尽可能地在原有的推广经费上获得最大的宣扬效果,这个就是我们的最终目标。包括在跟太平洋的美工沟通通栏广告的设计、主页的文字排版都直接关系到宣扬效果,为这个叫太平洋的小原修改了很多次直到达到我们的预想才好。 “彪悍装备 u质品尝”这个活动是针对联想y、u系列机型的宣扬的,凉爽一夏秀是福建新浪微博的同城活动,我们借这个活动切入了我们的宣扬,可以起到不错的效果。文案策划好之后始终在跟新浪福建的小连姐跟进活动,从新浪首页翻牌、新浪福建通栏广告互动翻牌、专题、下单、数据论坛炒作、表情通栏、生活频道软文,我更加了解了线上合作的完整流程,要让宣扬效果出众,必需在每一步都跟进步调,准时进行沟通和完善,新浪
7、福建的小连姐很急躁地教会我这个职场菜鸟许多,包括每一次合作都要准时给合作方拟一个排期,这也是对合作方的承诺和敬重等等。我是一个比较急性子的人,有一次沟通的时候字里行间不免流露出新浪的动作真的太慢了,这个时候小连姐很急躁地跟我解释说联想的排期都是经过他们对宣扬活动分析定出来的,广告和软文也不是说越快越好的,要跟活动的步调协调才能达到最佳的宣扬效果。又上了一课。 关于在vd部门的实习体会 很感谢分区vd的敏婷姐在我们来实习的第二天就抽空为我和徐蒙介绍联想福建分区的结构,新兴市场部的工作内容、乡镇网点的分布和运营管理机制,以及人员下乡、工具下乡、电影下乡、宣扬下乡的详细内容,另外她还跟我们说了一下我
8、们接下来几天的工作支配和做这些工作的目的所在,听着觉得我应当会对接下来的工作很感爱好,也会在其中有新的体会和收获。个人认为,目前在中国电脑已经逐步从“浪费品”转变为“一般消费品”,将来的几年内中国市场的pc销量将会每年至少以10%的速度增长,而在农村的市场容量和潜力更是可观:农村市场电脑拥有率还很低;结婚市场成为农村电脑增长的一大亮点;青年农夫对电脑的刚性需求;县域经济、乡域经济进展带动专业化区域市场对信息化的要求;农夫在当地乡镇市场的购买率快速提升;品牌机的市场份额快速提升。这些因素都让vd市场的开拓对于提升利润具有很大的价值。 我们在vd的工作首先是进行乡镇网点助销物料到店状况的抽查。看似
9、很简洁的电话抽查,还是遇到了不少麻烦:由于我们抽查的地方都是乡镇网点,电话那头的人有些文化程度有些不是很高,这种状况下就需要变通,把那些物料用通俗易懂的方式解释给他们听;有些网店的分销商警惕心很重,质疑我们的调查目的,这时候就要很急躁地解释给他们听,让他们明白我们的目的只是核对以便协作北京总部的电话调查而已,让他们放下戒备心协作我们。我和徐蒙两天半内打了也许有200多个电话,庆幸的是打到后面到店的合格率明显比前面高了许多,看来我们的辛苦起到了不小的作用。我想,这件重复性工作在很大程度上培育了我的急躁,熬炼了我与人沟通的技巧。 然后就是帮助分销进行q2敏捷推广工作的跟进。敏婷姐给我们发了q2敏捷
10、推广的指导书、跟进表以及考核标准,我和徐蒙利用周末两天时间将考核标准仔细地看了又看,不懂的地方敏婷姐也仔细地给我们做了讲解。我们做的工作首先是对渠道进行q2的宣灌,通过或者电话联系经销商,跟他们确认每个经销商的推广方式和联想安排的资源,当然在宣灌的过程中我们也可以依据每个地方的状况进行推广方式的调整,因为我们做q2敏捷推广的最终目的也就是为了让经销商能做好暑促的宣扬进而获得销量的提升。 我们遇到的最大的难题就是没法找到直接的负责人,我知道这项工作需要的是极大的急躁和细心,也很理解经销商们遇到的难处:比如遇到的有一位,之前的负责人没有跟他们沟通好,导致他做了许多无用功,这么热的天在外面做乡镇赶集
11、,很辛苦,但是照片提交上去又不合格,的确挺让人郁闷的。针对这种状况,我先表示了大大的理解,然后尽可能关心他找到合理的推广方式,保证他接下来的宣扬效果好一些又不至于那么累。还有些经销商把物料做好了没方法挂上去,比如做巨幔的渠道说广告位现在很难找,基本都被移动联通早早占据了,一个位子价格涨到了xx都没人情愿租,还有一个公交车广告的用户说,他们县城的公交车刚好要更新,但是要等到10月份,现在贴上去了也没有什么用处,针对这些状况我们都必需很急躁地表示理解然后通过和敏婷姐以及分销业代进行沟通,尽可能帮渠道找到一个合理的解决方式。虽然始终以谨小慎微的态度对待工作,但最终还是出了差错自己太过心急地关注进度,
12、却没有认真审核提交上来的材料,交给敏婷姐后被告知有两家渠道的照片是经ps处理的,根本没有执行,我再一看果真如此,于是抓紧打电话跟那两家渠道的负责人沟通,告知他们联想针对作假的渠道的处理方式将是以后都不再安排资源了,然后要求他们在截止期内提交合格的照片上来,不知道这样的处理方式对不对,但只想好好弥补一下自己的过失。但还好最终手头上的那些渠道都准时的提交了,q2敏捷推广的工作还算是完成得比较圆满吧。 关于跟进前程巡展b类活动的体会 帮助推广部跟外协对接千城巡展a类b类活动也是我的实习任务之一,我的工作主要是跟渠道沟通活动的事项,支配活动执行时间,转移前程巡展的物料,并让外协传元素和指导书给渠道们保
13、证活动如期合格地完成。 刚开头跟下来觉得整个流程很不清晰,接受活动的人太多了,一下子就乱了套,这个人告知我的和那个人告知我的根本不是一回事,而我需要一些材料的时候却又没有一个人可以给我想要的,昨天通知渠道转移物料的时候,有一家真的很让我无语。让他转移说他在深圳没法弄,我说让你店里的员工寄一下就好了啊我给你地址和联系方式呀,他说这个没方法啊他们也不知道啊这个很麻烦的,然后就拿了各种理由来搪塞我,到最终实在无语了,直接打电话给业代伟健跟他说你们那边渠道真是很难沟通你帮我说一下吧,伟健说没问题你有事就找我要什么材料也找我,我人很好的,他们不给你我会给你的。突然就觉得好感动,只想撩起衣襟抹两把小眼泪有
14、一家渠道没有寄给接收方,还说我没有把地址发给他,我说哦那不好意思我立刻发给你,我纳闷因为我记得我是发过了的,我立刻拿出手机查已发信息,真的发过去了,真是赤裸裸的谎言,而且这种状况不止消失一次了,但我能说什么呢?看不见他们的人他们怎么狡辩都可以,只能打落牙齿和血吞了。还好后面知道了面对不协作的渠道该怎么跟业代沟通叫他们帮助我们的工作,终于是顺当了许多。到了8月尾的时候还有好多家渠道没有如期提交或者消失物料错误的状况,大家立刻都变得有点心急,立刻支配物料转移过去让他们重做,当然我们有时候也会为渠道多着想,究竟这么热的天气始终重做谁都不会轻松,所以双方的理解在这个时候显得特殊的重要,通过我们急躁的解
15、释和沟通,渠道们大多都能理解然后协作我们的工作。 关于z360改装活动的体会 我们z360的改装方案,真是纠结了很久才确定下来。什么是流行?什么是时尚?返璞归真算不算?低碳环保算不算?简约主义算不算?5块钱一个的编织袋,拎走在民工手上是土气,做成路易威登的包包拎在顶级model手上却成了潮流,而lv的包包之所以可以卖到十几万块,不是因为它上面镶嵌了多少真金白银,只是因为它叫做lv。时尚有时候就是突破传统,时尚有时候就是敢为人先,但时尚还得迎合国情迎合大众口味,ladygaga可以走红,那是因为她在欧美,西方人可以理解她的出位,而芙蓉姐姐在中国也的确算是红了,但于我们眼中也终究不过是个笑柄。 或许是每个人的审美观不同吧,所谓甲之砒霜乙之蜜糖,我所理解的时尚,是必需被大众所认可的时尚,而不是靠出位甚至依靠文字上的牵强附会,在我看来文字只可以起到润饰的作用而不是说我们要考文字的力气去扭转一个人的视觉感观对吧? 不过我们三个的最终目的都是能够更好地完成改装方案,动身点是全都的,只是大家对于时尚的理解不一样而已,在一个团队里,意见消失分歧在所难免,重要的是大家能够经过分析可行性求得全都的观点,或许有部分人要做出退让,但只要是为了团队好,就应当去妥协。通过三个人一周的努力,我们把z360做成了时尚草编外表和内置钢琴键盘的内外兼修的款式,三个人觉得很棒,这是一场华丽的
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