企业团队的打造与管理(论文初稿)

1、目录目录? ? ?.?.?.?.?（1）内容提要？ ? ?.?（2?一、 企业团队? ? ? （?）（一）企业团队的定义? ? ?？（？）？（二）宪业团队的特征? ?,.？,.（5） ?二？企业团对的打造 巧管理?.? （8）（一团队管理所需的能力.？.？ ?. （8?（二？企业团队管理中存在的问题？ ?, （10?（三）如何做好团队的打造与管理？.？（15）参考发献? ? .?（31?i企业团队的打造名管理？年级 专业？ 姓名内容提要? 在知识经济的背景下，如何高效地 学习，创造知识和转 换知识 已成为所有企业共同关心的问题。固时，随着经济的不断深入发展， 企业规模不断扩大？如何使宪业产生规

2、模经济而同时又不失掉小 至业？ 的灵活性，这些都巴成为企业所必须面对 的问题。在企业解决这些问 题的过程中，欧美以及日本的企业，不断证明“团队”是乎种成功的、 有效的组织形式？而“团队？的概念也因此风靡？但是如何建设一个？ 成功的团队呢？大多数人对如何进行团队建设的认识甚浅。随着经济 的发展，竞争无处不在，机遇与挑战并存，一个能在竞争大潮中立于 不败之地的企业必然在科技、经济等诸多方面保有实力，而其中更重 要的一点，就是拥有一支高技能、高素质、窗效率的合作团队？打造 过硬团队，对于?b业大力拓展市场空间？增强核心竞争力具有?h分重 要的意义。欢所阖知，目前企业的竞争巴从过去的产肥、价格等竞争，

3、 演变为人才竞争，企业艮有拥有优秀的人才？才能可持续性发展？而 人才的竞争关 键？是要打造一支优秀 的团队，在企业的经营 管理中， 团队建设已成为一个重要的战略？如何打造出一支高效团队是现代企 业谋求生存发展之路的必要思索。本文首先固绕团队的概念，阐述了团队的定义？特？E以及管理团队所算有的能力。接着剖析了当今国内外企业团度 管理中所存在的问题？其三，重点讨论了团队建设的激励方式？最后？着重强调了当今 企业应有的管理机制。关键字：企业团队、团队的打造？策略、制度10一、宪业团队（一）企业团队的定义团队是指在工作中紧密协作 并负责的一小群人。他们拥有共同 目的？绩效、？标以及工作方法，且以此自我

4、约束。团队是相对部门或小组而言 的。团队在组织中的出 现根本上是组 织适应快速变化环境要求的结果？团队是高效组织应对环境变化的最 好方法之一。作为一个 团队它要符合三个条件：自主性、思考性和协 作性。如果没有这三个条件。我们只能说它是一个群体。？主性：给 员工适当的放权让他们能自主 做事，正常运作。可以 这么说，员工找 领导的次数越多就表明他 们的？主性就越差。要让员工在日常生活中 形成主动汇报、主动沟通的习惯。思考性：许多企业都存在这样一种 现象：即领等下达意见，领导 作黜决策，都是员工依 照领导的指挥做 事。长期下去就会导致领导 乎人思考一人决策，这就是一个没有思考意 识的团队，也容易养成

5、员工的惰性。作为领导要经常思考问题的关键 点以及对自区的工作定期提黜流程改善建议。合作 性？如果没有员工 部门之间的合作再聪明的点 子也没有用。协作性？要形成同部门同水 平 部句之间的相互沟 通和配合，这就是成为一个团队的重要特？E。一个 公司有两种客户：一个是外部客户，这是大家都 明显感觉得到的；一 个是？部客户，这是大家不以为然的。其实各水平部门之间都是客户 关？ 系，服务客户也要服务好同级部门，如果连自区人都服务不好，怎么能 一天到晚说服客户呢？（工）企业团队管理的特征当前行业？部以及企业之间的竞 争？益激烈，要想在竞争日趋加 剧的今天求得 先业生存和发展，一定程度上取决于企业 团队管理

6、水平 的高低？而要想提高管理水平使之适应竞争，并在竞争中稳步发展就？ 必须认识到团队管理所具有的特征。？1?长期性要打造4个优秀的管理团队绝 不是一朝一夕的事情，需要长期坚 持去做，4两个月不够，一两年不够。对于一个多人的团队来说，没 有？、5年的时间难以做好，因为4方面企业中的人需要在实践中接 受新思想，要被动或主动地改变自区？要在实践中尝试获 取经验，还 要再学习再提升。另一方面企业 体系运行规则需要建 互磨合、完善、 优化？再磨合、再完善、再优化，这两方面要做好是需要时间和做人 量琐碎的工作，并且还会随着企业的不断发展随时调整，世界级的优 秀企业发展历史已经很明确地印证 了这一点，一旦管

7、理团队打造成功 就会形成一种非常有竞争力的管理模式，今后企业团队的发展无论是？ 市场区域的扩张、产肥种类的增加？还是多元化发展，在馄大程度上 就是成功管理模式的移植。2、复杂性人都是有思想有主见，有自己独特的阶值观、是非观的入，是企 业五大管理要素中最重要最复杂的一个，翼有最大程度和最多因素的 可变性，让人改变观念、习惯性的东西是馄不容易的。再有就是现在 企业中80后，员工是骨干，90后员工是未来的储备骨干力 量？不同 时代的员工观念？:、认知上的差异较大？这些方面既袂定了员工管理 的复杂性，又决定了员工管理的长期性？企业体系运行规则同样是乎 个系统工程同时 兼算逻辑性与灵活性、系统性与独立性

8、，对于设计者 有很高的管理水平要求和系统思维 能力等综合要求，对系统中的人也 有较高的综合素质要求。?、灵活性？员工个体差异很大，有喜欢静的，有喜欢动的，有擅长搞技术的，？ 有僧长交际的，即使同4类型的人也因成长的 社会环境不同，家庭坏？ 境不同而表现出较 大的差异性，因此我个人不赞同统一的员工管理方？ 法，简单的乎个例子：同样都是迟到的员工，处理方式方法不一定完？ 全相同。在执行公司制度时要因人而异，或刚或柔，制定企业规章制？ 度的目的不是为了处 罚贾工，是为了告诉贾工应该怎么做，企业提倡？ 什么。孩子犯错后，父宗边打边教？II,打是一种方式，教训才是目的？ 但有的孩子不一定适合打这种方式，

9、孩子大些新更不能用打的方式？ 如果都是一种方式处 理一种问题，那管理 也太简单了，谁都能 做好？ 当然也不是说管理如何复杂、如何窗深莫测？就像打太极拳一样，因 势利导黜无定招，这才是最窗境界，既简单及复杂，理解了运用起来？ 就简单，不太理解就 感觉很复杂。4、系统性管理团队建设是乎项系统的工程，不是多做几次培训，多发点工 资，搞点高如政策就能做好的，那只是“点？的做法？团队中每个人 都受到工作、生活、环境？家庭、公司文化等多方面的综合影响，要 多方位多层面展开。？古就有“用兵之法？攻心为上”，企业中同样 适用。各个员工的需求理想不同，作为企业这个平台，要想真正做大 做强就必须在企业资源、平?J

10、、价值观允许的范圃内尽量帮助员工 实？ 现个人目标，达到攻？、为上的高度，由此凝聚起来的员工力量将 会持 续不断地发挥着 威力？推动着企业高速稳定的发展。5?局限性？这里的局限性是针对先业来讲的，企业的资源，平皆是有限的， 企业文牝也是有局限性的？不是所有的人员都适 合在企业里做，这为 员工招聘者提出了潜在 的要求，无论是基层贸工还是管理人员，冬量 吸纳那些与企业 整体环境共识较多的人员，降低招聘成本药用人风 险。？工、企业团队的打造灯管理。（一）管理团队所需的能力管理就是界定企业的使 命并激励和组织人力 资源去实现这个使 命？界定使命是企业家的任务，前激励与组织人力资源是领导力的范 畴，二者

11、的结合就是管理。管理 者就是把事情做得正确 的人（彼得. 德鲁克）?企业中要做好整个团 队的管理工作应当具 备以下的能力：1?企业战略分析能力?这是一个优秀的管理团队？F常重要的乎项能力。至业中从？!到下 所有的部门管理人员、部门经理都要有这种能力，老板没有精力也不 可能把先业战略分解到相应的 部门岗位。而企业战略如果没有得到系 统的有效分解，落不了鼬，战略目标的实现艮能是一个美丽的泡影， 仅靠老板一个人声嘶力竭的呐喊，在先业中往往会形成口等，流于形 式，难以实现战略目标，因此团队建设中很重要的一项工作就是要各 部门管理人员学会分解企 业战略，学会设计本部门及部门内各岗位的 工作目保。大型企业

12、非常重视能略研讨分解的意义就在此。不惜三天 三夜封闭式在酒店花好多银子 镐能略研讨和指标分解？的确有其重要 的意义？各部门管理人员学 会了战略分解，明确了职责范围内应该完？ 成的年度、季度、月度任务，其日常工作忙而不盲，禁而不乱？2、高效的执行能力（1）企业高候包括老板在内的 以?H乍则。老板说到做 到，其他的 高层就不好意思说到做不到，高 候说到做到了，中层？基廷就不好意 思说到做不到，这是个企业文化层面的问题。宓板影响高焦，高层影 响中层，逐渐影响？习惯成自然，就会沉淀为企业文化的4部分，一 旦形成企业度化，它的同化作用的威力就展现出来了，在这种文化氛 围中新进的贸工也将很快被固化融入到企

13、业环境中来，不适合的也将？ 很快被淘汰?(2?科学合理的球效管理。通过设计适应企业发展阶段和阶段 性？ 工作重点及合理的考 核项目的绩效可考核方 案直接与员工收益挂 钩？ 强迫各级管理人贾提窗执行力。3?较强的自我更新能?团队打造不仅是培养起合格的各级人才，还要培养起各级人才识 才、育才的能?K对于企业中其他部门来说，人力资源 部门扮演了教 练员的角色，起初的工作更多 的是给别的部门送“鱼”吃，时间久了，？ 人力资源部门要教会其他部门如何“渔” ？人力资源部门不仅要“授 之以渔？，还要在企业管理系统中？建立起这种从授？“鱼”道授“渔” 的机制，两者缺一不可。整个团队的管理层具备 了贽才、育才的

14、能力？ 又有了章法可循，这个团队也就具备了？我更新能力。4？较高的凝聚力这？:更多地体现在企业发化方面，不客气地说，团队的凝聚力会？ 带有先天的基因，受 宠业老板的人生观，价 值观影响。个人曾接触过 一个企业，感觉到企业里乌烟瘴气，互相猜思，在寻找根源时难以置 信地发现？竟然是老板私下故意破坏自己团队的凝聚力，后来想明由 了是和这个企业的老 板管理策略有关。从某个角度上讲老板这样做？ 他的“道理”家和万事兴”同样适用于先业这个大家庭？这里的“和” 当然不是无原则的“和” ？从上到下？工作协调顺利、工作氛围紧张 活泼，尤其是？I十年代以后的员工更看重工作的环境氛围，严防拉帮 结派的政治斗争出现，

15、为员工创造 乎个良好的工作成长 环境？（二）企业团队管理中存在的问题1.至业内部缺少竞争力讲到团队精神，很容易使人联想到企业团队内部是和气的、没有 竞争的？而实际上在团队内部引入竞争机制，有利于团队结构的进一 步优牝，一方面可以在团队？部形成比学赶超的积极氛围，使每个成 员不断自我提高？另一方面实现团队给构的最优配置，激发团队的最 大潜能，通过竞争的筛选发 现哪些人适应某项工作？哪些人不适应某 项工作，保留最好的，剔除最弱的。如果一个团队内部没有竞争，在 开始的时候团队成贾也许会凭着一股激情努力工作？但时间4长就会 发现于多干少、干好干坏一个样？团队成员的热情 就会减退，最终会 导致团队成员选

16、择“当一天 和尚撞一天钟”的方 式来混日子。所以只？ 有引入竞争机制实行奖优惩劣，打破这种看似平等实为压制的？1益格 局，团队成员的主动性、创造性才会得到充分的发挥，团队才能长期 保持活力。2、团队的学习能力不高国内有些宪业只注重眼前的效益？不考虑企业的长远发展，对于 员工的再教育缺识不够，认为岗位培？II是一种浪费，不仅增？口了企业？ 的经费投入，前且还会导致员工跳梢？这样公司的损失就会 更大，因 此他们既不为贾工创造良好的学习环 镰和条件，又不去调动贾工学习 的积极性和主动性。企业效益的暂时稳定使部分员工缺少忧患意识， 一些员工满足巴有的知贽和经验，不积极地学习新知识也不 懂自觉地 开展横

17、向学习？有的员工的学习时间仅占业余时间的一小部 分，甚至 一点学习的时间都不安排，懈怠的工作和闲散的生活？滋生黜一些不 良的习惯，因此企业难以形成合力，最终整个宪业将会垮掉？培训并 不仅仅是对员 工技能与能力的培养更 是推动组织发展、促进 团队建 设、改进企业管理实践与文化实践的 重要内容，尽管当前许多宪业不 断加大员工的培？II投入，使得贾工的整体素质有了平定的提高？但是 总体而言其管理团队成贾培训机制仍然不能适应实际需要，在培养方 式上我国许多企业对管理团队成员的培？11多采用工作轮换，见?3、自 我指导方法等传统的培养方法，无法满处团队成员的个性化需要，培 训教师的专业性针对性差？在培训

18、过程中重视知识技能培训，轻视成 员潜能的激发，重视业务培训，轻视管理培训，公司和管理团队组织 的培训中，管理团队成员缺乏主动 性，参与意识差。3、团队成员之间缺乏信任由于团队成贾大都害怕成为别人攻击的对象，因此大家都不愿意 敞开？、扉察认自己的缺点和 弱项，最终导致团队成 贾之间缺乏信任， 在团队建设中，信任是高效团队的核心，没有了信任，团队将不能发 挥它的作用，造成这一现象的是因为团队成员之间的沟通管理不到位 和团队文化建设薄弱。在沟 通管理方面团队管理的 有效沟通能力不 够。许多团队的管理者欠缺有 效的沟通技能，时常存在先入为主、情 绪不稳和不能恰当地选择沟通方式的问题，管理者的指令意识浓

19、厚， 缺乏民生作风，严重阻碍了沟通渠道的顺畅。在文化建设方面有一些 管理者忽视团队文化建设，没有起到良好的表率模范 作用，没有在灌 输团队的价值观念、行为 碓则？伦理道德方面？|导团队成员。4?团队执行能力较弱？在许多企业中存在这样的现象，有健全的制度和严明的纪律？但 是执行力不强？制度落实不力，纪律观念淡薄，有的团队不重视细节， 没有意识到细节决定成败，许多成贾都有做大事的雄心，但没有做小 事的恒心，还有一些团队在责任落实上不认真，有些工作领导虽然布 置了，但是以不督促检查，虎头蛇泥？成员的责任感不强？做事马马 虎虎敷衍了事，工作质量不高。更有一些团队纪律意 贽不强，成员对 上级的决定和要求

20、不求甚解，不认真执行，有些事情不天天督促就于 不下去，更有甚者？作主张反行其事，全然没有基本的纪 律观念。这 些不良工作习惯的存在，使得团队的目标不能及时按要 求完成，工作 质量也大打折扣，不仅降低了工作效率还影响了先业信誉？消减了企？ 业竞争力。？5、不给合实际生搬硬套别国模式有些企业生搬硬套别国模式，忽视中国的文化传统及 基本国情。 团队组织是先业新型的组织模式？如何把中国人组织 起来形成团队， 绝不是很容筋就能学来的？管理和亥化有着密仞的关系，管理的现实 是由不同的亥化决定的，而中国文牝强调家庭本位，对个人？由比较 忽视，很重视伦理与人群关系，把人看得很重，管理中强调“人重于 事”。这些

21、都与西方不同，因此在先业团队建设中要考虑中国国情，不能生搬硬套别国模式6、责任不明确授权不到位团队管理过程需要一定 程度的授权，在管理素质低下的中小型企 业中？经常不给员工明确的任务和职责，也没有一套科学的完整的量 化考核办法，受传统经济的影响，对团队的授权也不充分，馄多企业 特别是民营先业的老板疑心 太重？对人对事总是不 敢？、，极大地降低 了团队成员的热情，“二八？理论认为，领导者 抓住20%的重要工作 就会获得80%的效果，那些只产生20%效果的80%的琐碎工作，你 让其他写成员去做，握着权柄不放的权力主 次者？只会导致业绩平平？ 士气低沉，最终丧 失权利。7、缺乏有效的激励机制建设正确

22、的激励对一个组 织来说，有不可估量的作用？它不但可以警 掘团队成员的潜力？而且还可以调动团队成员的积极性，进前提高成 绩，产成效率。但是一些企业往往不能建立正确的激 励机制，导致激 励产生负面影响，下面三种情况使企业经常出现的：？(1)将激励等同于鼓励在团队建设中很多管理者认为激励就是奖励，因此在实施激励机 制时往往只是片面的考虑正面的奖励措施，前轻视或不考虑约束和 惩 罚措施。从完整意义 击说，激励应包括激 发和约束两层含义，奖励和 惩罚是对立统平的，激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施？ 如：罚款、降职、淘汰等。？(2)不重视精神激励对员工的激励不仅仅是物质上的激 励，要根据不同的情况

23、 进行不 同的激励。物质的激励机制是构建 团队组织的首要条件？是团队的物 质基础？在员工钎估过程中？为了鼓励团队工作？必须将团队工作、？ 绩效也纳入到组 织的钎估体系中，综合考虑个人绩效，个人对团队的 绩效，团队绩效？团队对整个组织的球效等各个方面的信 息，孰而既 注重个人时团队的贡献，又注重团队对组织的贡献？（康宛竹，2004？。 企业在建？:团队激励制度时，一方面着眼于整个团队的 工作绩效评 估，另一方面，辅之以工作任务的？“认领”制度，实行针时个人的目 标管理？也药以在强调整体的同时兼顾个人的具体表现，双管齐下，？ 构成支持团队工作方式的激励机制？（孙曼，罗瑾琏，200？） 然而，单纯的

24、物质激励在实践中耗 资很大且并未达到预期 的目的，员 工的积极性不高，反倒阻碍了组织发展。美国管理学家皮特指出，重 赏会带来副作用，因为窗额的奖金会是大家彼此封锁消息？影响工作 的正常展开？只有正确地理解员工 的需求并尊重他们需求 才是激励的 基础和出发能。如果对于员工的需求和价值观理解错 俣，那激励也就 无从诙起，事实上，人不但有物质大的需要更有精神方面的需要，美 国的一项有关激励因素的研究表明？员工把经理对某项完 成工作的赞 扬，列为所有激励中最重要的，可 见企业不能仅用物质 来激励员工， 精神激励有着不可替代的作用。团队精神的实质不是要团队成员牺牲？ 自我去完成乎项工作？而是要充分？U用

25、和发挥团队所有成贾的个体优 势去做好这项工作，因此团队中合理的分配好每个成员的 痈色，使他 们各尽所能？不仅可以发挥每 个人的积极性，更可以提高其创造性。（彭薇，2?08） 一个优秀的团队文化与精神，可以增强团队的凝聚力， 按照美国？、理学家马斯洛的需求层次理论，人都是有归属需要的，通 过增？口员工之间的相互协 作？在员工之间形成 同志式的友情，可以满 足这种需要，而且能够较好的对付外来如力，并更乐意工作？ 一个优 秀的团队文牝与精神可以增 强员工的满意度最大限 度鼬发挥员工的 潜力和智慧（高芙蓉，2006）。（三）如何做好团队的打造与管理.团队打造与管理的意义与作用大雁迁徙的场景大家4定不会

26、陌生：深秋季节，在湛蓝的天 空中，队形整齐的雁群集翅南飞，大雁是乎种候鸟，春夏之间在西 伯利亚繁殖，随着气候的逐渐变冷，大约在由露期间，开始排队 向南飞到我国南方W东、福建等东部沿海各地过冬。大雁一般每 小时飞行80公里，尽管速度如此之怏，但从遥远的西伯狎亚飞到 我国南方？仍需要一两个月时间？为了在这样长途飞行 中节省体 力，它们一会?L排成“人”字，乎会?L排成“一”字型向南为行, 为什么会有这样有组织的队形呢？这是因为大雁编队飞行可以巧 妙地狎用上升气流，为在前面的雁用翅膀鼓 动涔生微弱的上升气 流？后面的大雁利用这股 气流的冲力，一只跟 着乎只，自然排成 比较整齐的队伍，雁数越多，间距越

27、小，就越省力，这种团队协作 精神表现了大雁的乎种集群本能?（1）团队协作可以弥补能力不足古人去？“心齐，泰山移” ？现在我们也常常说“团结就是力量”，大雁馒慢迁徙之路是借勤团队的力量，头雁的带领？雁群的 合理分工和配合才能完成?(2)团队协作螫强生存竞争?大雁迁徙的过程中这种本能的团队协作能 保证雁群中大部分 的成贾安全准时地到达遥远 的越冬地，为雁群的 繁？亍生息提供了 保证？如今无论在大小公 司或企？k,许多任务艮靠个人能力是根 本无法完成的?比如：求生电网，毕?k墙等？因此团队中每 个成贾 的配合融合，人 人都以完成团队任务为？标，不仅能提高企业 竞 争力，还能让个人孰中感受到自我的价

28、值。有人曾经问乔布斯：？你 的所有才能都归功于善于发现人才吗？ ”乔布斯说？并不只是发 现入，在招到人后你要建设一个团队氛围？进人们都感到他们周 圃 都围绕着跟他们一样 有才能的人，而且工作是第一的。”现代企业 竞争中不只是拼硬件？更多的是看先业的团队氛围，团队的打造 与管理只有算备这些条件？企业才能有竞争力，并且是有长久持 续的发展动力，因此团队建设 在现代企业管理中起着 奉足轻重的 作用，是应？I起重视的企业管 理重？:。2、团队建设中的策略(1？实现团队成员间的互补，提高整体竞争力团队强调的是整体竞争力，是团队成贾彼此之间协作配 合的 能力，所以团队成 贾在各方面的能力上是 否具有很强的

29、互补性 是？ 决定团队成员竞争 力大？、的重要因素，若一个团队全部都是的精 英组成，则他们在实践团队？标的次要环节上不会给予足够的重 视，最终药能等致任务无法完成？因此管理者在挑选团 队成员时 应该重视的是成员能力的互补性，前不是全部都是专家 或精英， 让相互间都有协作和竞争，这样才能从整体上调动团队内部成员？ 的积极性？提高各团队成员的竞争力。(2)提高团队成员的整体素质提窗团队成员素质可以 使团队的整体素质提高？团队注重的 是成员间的协作能力，如果 彼此素质差距过大很 药能会影响合作 的质？:，也可能导致团队？标无法顺狎完成，前且能力较好的团 队成员可能会对素质较差的成员产生抵触？情绪影响

30、团队内部的？ 凝聚力。目前我国企业 在人才开放问题上存 在平定程度缺陷，“艮 使用不培训”，“艮管理不开放”是共同的特点？没有对员工的培 训与开发，将使团队人员以及研究人员的知识迅速 宓化？知识储 备很快枯竭？在研究人员从优秀 走向平庸的同时，企业 也丧失了 开发活动后劲？最终无法摆脱被 市场淘汰的命运。高 新技术的动 态性也决定了企业应该特别重视对现有人才的培训和开发，重视？ 技术与知识的更新，长 期保持企业的人才优势？近而形成并保持 企业的整体竞争优势，充分了解员工的个人需求 和软业发展意愿， 尤其是为其提供合适其要求的发展道路，建？:永久的伙伴关系，使 员工的个人发展与宪业的可持续发展得

31、到最佳的结合，贸工才有 动力为企业尽 心外力地贡献自己的力 量，与组织结成长期合 作， 荣辱与共的关系？因此企业应注重对贾工的个人能力资本投资，正 视人才培养机制，为贾工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，从前具备一种终身就业的能力。(3)建良好的企业团队氛围？首先，对一线对员工 人格的真正尊重。只 要把以人为本的理 念落实到各项具体工作中，切实体现出对员工保持不变的尊重，才 能赢得员工对企业的忠诚，相互间才能建立起良好的沟 通渠道， 彼此间建立信 任？其次，强调以人为 本，重视沟通与协作工 作。 知识经济的发展 要求企业员工具有灵 活性？创造性、积极性，因此 人力资本的管理必须树立以人为

32、本和人高于平切的价值观，这种 价值观认为雇员是公司最 为重要的资产，他们值 得信赖，应当受 到尊重？最后，企业必须创造 黜一种以民为主的特 征的环境机制， 强调沟通均协调。才能避 免由于？部竞争导致的人才内耗，因此 企业在谋求决策的科学性的过程中，更重要的是求得员工对 袂策？ 的理解，定期与员工进行事业的评价与探 讨，接受他们的意见和 建 议，要建立上下畅 通的言路，雇员们有 各种方便的渠道来表 达他 们时某些事情的关注和看法，并能够馄容易地得到与他们？1益有 关的一些问题的答案，充分调 动员工的积极性，使其 感受到被尊 重的动力。？(4)促进团队合作个性化与创新化企业要在严酷激烈的竞争中互于

33、不败之地，就需要有一批勇 于拼搏，用于接迎挑战和大胆创新的优秀人才？为了调动员工的 积极性、主动性、创造性，企业内部应始 终保持一定的竞争压力？ 同时应在公平、公正？公开的基础上展开 竞争，鼓励人才创新？促使优秀人才脱颖 前出。首先要让员工在不断变动的团队群体中 工作，然后会发挥自我设计、？我创造、自我优化、？我组织的 能力，并与他人进行交流，相互支 殍，相互配合，以便能 够使其 自身和组织整 体组织以最优的方式 来运转。只要充分发 挥自己的 能动性和创 造性，要学会充分发挥他人的能力和创造性，并使两 者互补，形成更强的创造 力。没有协作精神是很 难发挥自己的才 能并实现自己价值的。要想成 为

34、卓越的企业，必须 培育团队内部 富有特色的创新文化，给予贸工自由发挥的空间？允许员工自主 决定完成任务，并为其提供齐创新活动所需要的资源，包括资?和物质上的支持，以及？t人力资源的调用。？(5)有控制的授权团队之所以能有 效运作，在很大程度 击就归功于团队内部 成 员享？T充分自主的袂策权上？包括能够制定生产目保，自主雇用 员工，评估绩效等，但是充分的授权并不等于不需要领等和管理， 故授权应分阶段，有计划，有控制 鼬进行，避免混乱，至亚领导 应以灵活方式逐步放权并不断对团队的球效进行评估?(6?科学合理的激励机制？首先，忠诚是双向的？雇员?、是忠诚于那些忠于?己的公司， 忠于团队。而终身雇佣就

35、是 餐司向雇员表明对他们 忠诚的方式之 一，它褰明公司的命运同职 工的命运不可分割地 给合在乎起。但 是当环境急剧变化使以往建立在合同基础上的终身雇佣制就 显得 与环境越来越不和 借了？取而代之的是新 雇佣契约。在新的契约？ 中，员工要保证自己和 ？己所属的公司或部 巧的竞争力，作为回？ 报，餐司保证不断地为雇员提供培训和教育，扩展其技术才能？ 在任何时候都具备在其他企业找 到理想工作的能力。现 在在乎些 成功企业中人们巴达成这样一种共识？ “你是一个人，必须 为自己 的生活负责，你若愿意贡献心力，筠公司的成长进步，餐司也会 增加你的成长与进步的机会。”所以为不畏竞争的人提供最好的训？ 练和发

36、展的资源，提供 个人的专业成长机会这 才是现实可行的心 理契约，如果企业能为职工 提供不断学习和训练 的机会，又能为 其提供创造与发展所必需的资源？能使其施展才能，实现自身价 值？这种环境就能换来队伍的稳定和忠诚。其次，优化组合？人？ 其才。人才是最 稀缺的资源，如何合理？1用并发挥最大效用是 4 个值得关注的问题？宪业员工在意自身 阶值的实现，并不满 处于 被动地完成一般性事务，前是尽力追求适合自身的、有挑能性的 工作，这种心理上的成就与满处感也正是事业上的激励？企业应 尽可能为员工提供实现自我的环境 机会。再次，正视员 工的个体 成长和职业 生涯设计。企业若能 正视职业员工生涯设 计，充分

37、了 解员工的个人需求和软业发展意愿，为其提供适合其要求的上升 道路，使员工的个人发展 写先业的可持续发展得 到最佳的结合， 员工才有动力为企业尽心尽 力鼬贡献自己的力量？与组织结成长 期合作，荣辱与共的伙伴关系，因此企业应注重对员工的人力资 本投资，健全人才培养机制，为员工提供受教育和不断提高自党技 能的学习机会，从 前具备一种终身就业的 能力。3、团队的？部管理团队是由贸工和管理层组成的 乎个共同体，它合理狎用每一？ 个成员的知贽和技能协同工作，解决问题达到共同的？的。团队 建设是事业发展的根本保障？团队运作是业内人士长期实践的经 验总结，至今没有一个人是在 团队之外获得成功的？而团队的发

38、展取决于团队的建设。一个稳定的团队，是企业取得不断前进的 重要保障，没有坚实的团队基础，所有的先业能略无异于空中楼？ 阁？痴人说梦，常言道市场经济就是竞争经济？竞争依靠什么？ 尽管其中的因素颇多，但人才无疑是一个非常重要的因素，这已经 是一个不争的事实？然而目前欢多企业普遍存在着紧缺的人才招 不来，重要的人才用不好，尤其是 优秀的人才留不住，这 也往往 造成了企业对人 才的投入成了竹篮打 水平场空，更甚者，平旦优 秀人才流失到同行业？岂不是所有努力都是在为他人做嫁衣？而 众所周知，许多企业在团队的管理方面依然存在 馄多间题，因此 如何做好团队的打造与管理就 成了重中之重。(1？自我管理一一管好

39、？区是管好一切的先 秋条件管理学家德鲁克认为，在当今社会，知识是人和整个社会的 基础资源，而拥有知识的人便是这个时代最重要的资产？所以团 队的管理者必须善于自我管理。随着社会经济和技术的 变革，社 会对个人的要求越来越多，这使 工作者甚至是最普通的劳动者都 需要自我管理，要善于发现自区的优势并为自己定位，任何人都要 把自区定位在能作出最大贡献的位置上，而 且要不断努力，学会自我发展，必须在工作过 程中保持年轻的心态 和活力。要说卓有 成效的管理者与其他人有所不乎样的话，最大的区别就在于，他们 对自我的时刻十分轸惜。作为企业家或经理人更应该重 视自我管 理，因为一个不能管理自己的人绝对 不可能管

40、好一个团队。？(2)决策管理一片以源头上做好正确 的事情管理学家、错贝尔奖得主赫伯特西蒙说：？“管理就是袂策”。 有效的管理者需要的是决策的冲?要的是好的袂策？好的决策 是一个团队生存的根基。任何 4个层面上的经理人每 天都要参与 制定和执？f关系到企业生死存 亡的校策，决策是管 理活动中最关 键的一环，我国古代兵法上说“用兵之妙，惟乎4念”。决策者能 否把握这关键的？二念”呢?这就需要袂策者的有效决策。4个优秀的决策者可以 以一闪的灵光开辟一个崭新的市场，可以？ 从一个绝妙的主意开创一份事业，可以从4个微妙的细节救活？ 个团队，药以从一次握手聚拢一批人才？决策伴随着企 业家和经 理人管理生涯

41、的始终，无论是在团队 发展的哪一阶段，是管 理者 特有的任务。决策需要注意五方面的阅题？(1)必须明确所要解决问题的性质；？(2)要明确所要解决阅题的边界条件；(3)要弄清解决问题有哪些方案；(4)有效的决策必须能够执行 和操作；(5)在执？f决策过程中还应该 重视反馈，以便印证 袂策的正确性和有效性乎个团队的决 策者要做黜必要的有 效的决策应当做到以？ 下几点：首先？决策必须能够执行，即使最优秀的理念没有 实？ 践的支持也必然如同 雨后的彩虹一样，尽管美丽却很遥远，决 策必须能够立即执行，因为我们虽然不能拿未来赌现在，却能 用药把握的今天去逼近充满希望的明天。其次决策者要重视别 人的意见。决

42、策者需要了解不同的信息，需要对企业经营中的 不同情况进行有效判断，但是任何决策者都不 药能掌握全部的 信息和资源，所以决策者必须重视别人的资源？也可以提醒决 策者需要避免决策中的风险。因而，卓有成效的决策者总是很？ 重视不同的意识，这样做乎方面可以防止决策 变得片面，即决 策者尽管看到了市场发展的方向，但未必能实现校策？标；另 一方面？正是因为不同的意见才可以使决策者处于一种主动的 地位，4旦有些决策被证明有缺陷，决策者不至于盲目应对， 也就是说，重要的不是决策 者怎么做而是引导别人 怎么做。决 策者重视别人的意见还必须使？己在决策中处于主动地位？这 就要求领券者必须？I导员工参写到决策中来，

43、同样的问题有没 有贾工参筠，会使决策执行的效果截然不同。再次？决策者必 须多利用别人的智慧来减少决策 中的风险，降低成本？提高团 队的整体绩效，袂策者必须客观冷静的分析问题，必须考虑别？ 人的意见，启蒙运动的干将伏尔泰曾说过，“星然我不同意你 的观点？但我誓死捍卫你说话 的权利”，即使别人的意见是错 误的，决策者也应该给他们表达意 见的机会，这就是对别人的 尊重也使决策更科学和实际。最后？也是至关重要的一世，决 策需要转化为行动。决策需要行动？决策更依赖于行动？没有 行动的决策艮能是一种想法，不能借助于行动的决策等于 没有 决策。在我们的管理生涯中有多少决 策胎死腹中，有多少校策 无疾而终，有

44、多少决策不了了之，有多少决策痛失良机，有多 少决策夭折在我们的争论中，有 多少校策消磨在我们的 等待 中，有多少决策葬送在我们的迟疑中有了决策就马上去执？ 行？有了决策就马上去行动。决策必须转牝为行动，因为只有？ 行动可以证明决策的阶值。美国麦当劳创始人雷蒙.克罗克的？ 行为准则是：一世决定了就赶快行动！他的创业历程充分证明? 了这一理念。在瞬息万变的市场经济中，行动就是生命力，就是整个团 队生死存亡的关键？(3)人事管理一片始终着眼于组织最重要的资源？人事决策是最根本的管理其核心是如何选人如何用人。入？ 事决策是管理中最关 键的活动，人事决策必 须坚持基本的原 则，要?:材录用，要舍得花时间

45、进行人事决策?管理者要运用 各种手段吸引并留住所需要的人才，要适应知贽经济时代的需 要，管理好知识型员工，尊重每一位下属，管理者要通过各种 方式?:下属热爱自己的工作?并使下属具备管理 者态度。一个团队要具备非常高的绩效能力，就必须做好有关人的 各项决定，这些决定包括阂位安排？工资报酬、软位升降和解 雇等。人事决策是涉及人的决策？不仅会影响到决策的某些人 或某个团队，还会影响到所有的经理 和管理者，人事决策水平？ 的高低不仅决定了团队能否有序运转？而且也袂定了它存在的 使命价值观以及？标的实现。团队的打造与管理中，要吸？I并 留住我们需要的人才，人才难得，得到人才，便得到发展，入 才难留，留住

46、人才 便留住希望。团队的生命是由人才决定的？ 要吸？ I人才就必须进人看到团队的未来？要留住人才就必须？t 人有发展的机会，越是有竞争，越能激发人的创造力，越是有 挑战，越能激励人的进取心。要舍得花时间在人事管理和任用？ 上？这样，团队管理的有效性就不会被怀疑，才会被整个团队？ 所信任和接受，才能进你的团队成为一个窗效长寿的团队。？(4)有效管理？一给果决定一切良好的团队管理必然是有 效的管理，有效的管理必须区分 清楚有效和有效率以及做正确的事和正确地做事。有效管理是 一种结果导向型的管理，绩效是有效管理的根本，结果说明一 切，给果决定一切。.巴正确的事懵做好有效的管理者坚持把重要的 事放在前

47、面做，每次只做好一 件事，有效的管理者会问“我是不是真需要一项决策” ？正如？ 很多人分不清有效和有效性一样，馄多人也分不清做正确的事 和正确鼬做事？做正确的事从宏观大讲就是做符合团 队使命和 价值观的事，孰微观上讲就是做事必须有正确的方向，能提窗个人工作效能，就是乎种既注重过程及重视给果的工作方式，正确鼬做事就是怎样正确地完成任务及做事的正确方法。蹙持把正确得事情做好，才能引领团队朝正确的方向前进和发 展。各下属的优势转变为绩效团队的球效只能依靠其员工来完成，管理者应该善于将不 属的优势转牝为绩效？将下属的优势转化为球效就必须充分利 用其优势，并使其优势充分发挥作用，产生最优化的球效，但 管

48、理者同时也要关注下属的劣势，因为劣势和优势可以？辛证发 展。高明的管理者？、能充分利用下鬻的智慧和潜能，使其在任 何软位上都能涔生优秀的球效。管理者了解员工才能用其所长，管理者要善于选人、用人，？ 因为任何人都是依靠其 优势成为人才的，人才必定是充分发挥 其优势的人，优秀的人才？能涔生最优化的绩效，所以管理者 必须注重团队人才，善用团队人才。汉高祖刘？B不过是一个禁 莽英雄，却能推翻常前秦建立汉王朝，在谈到？己的成就时他 说：？“在谋略计划方面我不 如张良，在治理国家管理百姓筹集 粮饷方面，我不及萧何，在统帅百万军队攻城占鼬方面，我不 如韩信？这三人均为人才中的人才，而我能用之？就是我取得 胜

49、狎的原因。”高明的领等者深知自己的才能不 平定都是高于 下属，下鬻的才能往往会超过？区，领导要把事业做大做好就 必须有出色的下鬻的支持与帮勒，失去了他们，领等也就失去？ 了成功的保证，团队是乎种特殊的工具，它能够克服组织成员 的缺点？被消除其危害并且能 够将组织成员的优势转 牝为组织 的绩效，人才有优势也必有劣势？重要的是不要闲置不属的优 势，因为不能利用就是浪费，将不属优势转牝为绩效？就是将 优势转化为给果。人才是团队最重要的资产，也是团队最大的 优势。我们的团队处于竞争残酷搏杀激烈的血腥红海中？所以 必须依赖人才？发挥人才的优势，将人才的优势转化为团队追 求率越的力量？(5) ?标管理？一

50、领导团队朝一致的方向共同奋斗？建立完整的目标体系？团队明确了自身的 愿景、目的和使命后，就应该将企业的 目的和使命化为目标并进 行有效的目标管理。？标管理是企业 提高球效的重要手段，团队必须建立完整的目保体系，团队必 须由？、目标，各个部巧及各个员工都应该有？区的分目标，而 且分？标从属于总目标，分？标是实现总目标的 基础。运用目标管理的优势目标管理的优势分为系统性？民主性？自我控制？激励性。管 理者要善于灵活运用这些优势，打造好自己的团队。(6)变革管理一一时刻不忘给团 队的发动机加油这个时代唯一不变的就是 变牝，团队要发展就必须努力变 革，直面市场，主动求变，以变制变，在变中求发展。企业家

51、？ 和管理者必须站在时代的潮头把握时代的脉搏？克服组织的官 僚化和惰性，要以稳健的方式推动企业持续变革，要把握好变革的时机，做变革的领导者和主动者？一项管理学的调查证明，在所有的团队中孔乎都隐藏着拒 绝变革的情绪，这些人都是阻止既得？I益获得者，他们试图制 止革新维持现狱？作为管理者必须思 考如何克服团队的这种 富 贵病，从而增强团队的体制，使团队能够适应变革的时代潮流， 勇做时代的弄潮？屋(7)制度管理一一科学严密的管理制度是实现宪业团队 管理的保证。？在团队管理过程中，入是最活跃的因素，制度约束是必要 的根本保证，但不是最佳境界？艮有实现从无序管理，向制度 管理迈进？并逐渐向企业团队管理过渡才能使团队真正走上良？ 性发展的道路，使员工的工作行为走向规范化和程停化。明确角色定位准确的自身角色定位是团队建设的基 础。无论是一个企业？ 一个部门一个小组，想要共同创造出优良？!效，时于每一个个？ 体都必须做出一个准确的定位，等致绩效不佳的原因很大程度？ 上在于员工对于？