大数据时代下电子商务服务模式分析

1、范文最新推荐大数据时代下电子商务服务模式分析摘要：在大数据时代发展背景之下，传统的电子商务服务模式受到了 极大的冲击，面临着严峻考验。因此，紧跟时代步伐，加大改革创新 力度具有重大的现实意义。关键词：大数据时代；电子商务服务模式；改革创新所谓的大数据主要是指存储、分析、管理的一个数据群，其大小 均比传统数据库软件工具。当前，对于信息爆炸时代产生的海量数据 均用大小数据来描述和定义，并命名和其有关的技术创新和发展1 在大数据时代发展背景之下，人们对于事物的看法已经发生了改变， 在做出决策的时候也不再单纯的使用主观进行判断或者依赖过往的 经验，开始对海量的数据进行挖掘以及分析。电子商务服务中，大数

2、 据也到了广泛应用，加强电子商务模式的改革创新，使之更加符合时 代的要求成为当下电子商务主要的发展趋势。 本文提出了几点电子商 务服务模式的改革创新建议，具体如下。一、充分利用数据，强化导购在大数据时代发展背景之下，对于数据的收集能力也发生了质的 改变，对于人们日常生活中通过信息技术所产生的数据都可得到真实 的记录2。因此，对于电子商务模式来说，也应该要尽可能利用这 些有效数据，进一步优化导购模式。互联网技术的快速发展为保存、 截取数据奠定了良好的基础，人们在搜索次数、浏览时间、点击数量 等都与消费倾向有着密切的关系，电子商务应该要最大限度上利用这 些数据加强推荐和导购，当用户在上线的时候，对

3、这些数据进行分析， 为用户提供出其所需的商品，满足其需求。止匕外，根据数据建立电子 商务个性化推荐系统（系统所推荐内容均为实时更新），以便客户浏 览记录改变的时候系统所推荐的商品信息也立即随之改变，通过为客户提供个性化推荐省去了商品信息量大带来的繁琐感，从根本上增加 客户的满意度，赢取其更多信任。二、最大限度上减少商品流通交易成本由于电子商务时代的到来，人们的各种商务活动不再受到时间和 空间的局限，人们原本的购物习惯也发生了很大的变化， 同时对于物 流也提出了更为严格、更高的要求。人们可以在任意地点、任意时间 随心浏览、购买商品，但由于物流因素会给用户的购物体验造成一定 的影响。因此，对于各种

4、电子商务网站来说，应该要尽可能利用数据 了解掌握用户的喜好，针对不同类型消费者以及不同区域的消费者推荐成本、时间最短的商家，最大限度上减少商品流通交易成本，从根 本上提升消费者的购物体验3。三、不断强化数据服务模式在大数据时代发展背景之下，任何经济活动的开展都必须以用户 的相关信息为基础。若想对市场进行更好的把握，就必须要充分掌握 客户的资料为前提，不断强化数据服务模式4。在收集客户资料信 息的过程当中，对数据进行有效分析，从分析结果中获取消费者的习 惯、建议等信息，充分利用电子商务的优势，把这些信息转换为经济 效益的来源，通过搜集和处理第一手的客户资料， 加大对数据服务模 式的创新和改变，对

5、营销过程中的重要数据进行整理和分析， 从而从 这些数据中分析得出消费者的消费诉求、 消费习惯和消费建议等，电 子商务的优势和价值，将大量的信息转变成为具有经济效益的资源。四、建立细分垂直的数据服务模式结合市场的实质需求，建立细分垂直的数据服务模式，构建电子 商务细分化品牌，为用途提供更加精致的服务。两个电子商务网站淘 宝和京东两个著名电子商务网站在市场上占据重大份额，但即便如 此，诸如聚美优品的比较中小型的电子商务网站还是得到了飞速发展。这些中小型的网站就是在最大限度上利用数据所带来的便利性， 他们拥有这非常好的服务理念，从细节方面着手，发展精品化道路， 建立专业性质的产品营销模式，通过构建某

6、一个专门领域的销售网站 来吸引消费者，很好的抓住了某一个领域的空缺，充分展现了建立细 分垂直的数据服务模式所带来的优势，为逐渐占领市场份额奠定了良 好的基础5。五、结束语在大数据时代发展背景之下，各个电子商务企业的竞争其实就是 数据处理技术的竞争。因此，对于各个电子商务企业来说，必须要充 分借助大数据的优越性，对电子商务服务模式进行改革和创新， 通过 采用充分利用数据，强化导购、减少商品流通交易成本、不断强化数 据服务模式、建立细分垂直的数据服务模式等多种手段来实现电子商 务模式的改革和创新，为日后运营发展提供有效的指导思路， 进而达 到实现利益上的最大创收。作者：林琢人 单位：四川长江职业学院参考文献:1降雪辉.大数据时代电子商务的信息化发展创新J.商业经济 研究.2016, 13(07) : 334-336.2张昕.大数据环境下电子商务的发展探析J.中国科技信息.20146, 17 (13): 99-101.3张栋.大数据时代下电子商务发展的机遇和挑战J.对外经贸.2015 , 21(11) : 122-125.4贾丽飞.大数据时