强化机关效能建设提升学籍服务水平

1、强化机关效能建立提升学籍效劳程度摘要加强机关效能建立提升学籍效劳程度，须切时通过加强迫度建立，加强内涵建立，进步学籍管理效劳程度，做到“以制度约束人进步人的自觉性，从而进步学籍效劳质量。关键词学籍；效能；制度；内涵；效劳中图分类号C640文献标识码A本刊网址 ：/ 学校如何做到与时俱进、创新开展，在学籍管理工作上不断拓展新视野，想出新方法。以严谨的态度、标准的管理、务实的精神、创新的理念，进步学院的学籍管理程度。学院学籍管理程度必须是要通过全校教职员工的共同努力，学籍管理工作才能日臻完善，学校的教育教学秩序才会稳定。如何通过机关效能建立更好加强学校教育教学工作的管理，深化教育教学的改革，促进学

2、校全面贯彻教育方针进步学籍管理程度，是值得深化讨论和研究。一、实在有效加强机关效能建立，提升学院学籍管理效劳的程度实在有效加强机关效能建立，可以进一步提升学籍管理效劳程度，更好地效劳于学院科学开展，通过对机关效能建立本质及理论分析，强化对机关行为的内部约束和外部监视，是有序有效促进机关效能建立的两个重要环节和途径，是加强机关效能建立的两个重点。而“以制度约束人是最好解决方法。要高度重视制度建立。众所周知，一个好的制度是治标之本，应当在工作中注重规律性和宏观性，更要注重制度的创新和根底性的工作。在思想和行动上要把制度建立作为一项管理来抓，以求制度的长效性，理论中更要抓根底来促开展。作为指导更要注

3、重管全局、管长远，围绕权责明确以及行为标准和有效监视来保障学籍管理行政机制这一主线。这样也才能建立有章可循、有据可查、以过程管理为体系的一套更加科学、公平、实用、可衡量的绩效考核体系为导向，营造多方干实事、大家都勇于创先争优的浓郁气氛，使管理程度明显进步，行政效能都明显提升，工作作风能明显转变。一要加大制度创新力度。制度创新是制度建立的核心要加大制度创新力度。制度创新是制度建立的核心，是学院开展的动力，是学院“生命的源泉。管理者如何让一个制度科学性、有效性因这才是制度创新的着力点和落脚点。当然，工作中最好的方法就是坚持程序性和实体性制度并举，在现有根底上研究和建立一套更完善、更科学、实用的工作

4、制度和机制。其实，在理论工作中引入效劳质量管理体系是最理想，让所有业务都在标准中操作，以此来完善工作制度管理，全面落实工作中责任追究机制，最后也才能强化工作质量实行一票否决机制。在实际工作中，以新生学籍注册和毕业学生学籍注册易发和多发问题环节为打破点和控制点，有针对性地对学籍岗位工作人员进展全程监视，突出对关键学籍岗位的全程监视监控，才能确保权利的正确使用，才能防止权利滥用导致错误行为产生。学籍管理工作注重平时与过程，工作中一要加强研究，完善学籍管理制度，包括修订、完善一系列的管理制度和规程，适应教育和社会开展需要的学籍管理工作研究，提升学籍管理程度；二要完善、改革、创新管理形式，加强学生的毕

5、业审核及颁证管理，加大毕业证书颁发工作改革力度，强化毕业生图像信息采集管理，等方案的讨论；三要加强队伍建立，进步管理和效劳程度，既要加强管理人员的业务和技能培训，进步管理和效劳程度，又要简化程序，为学生提供更优质、更快速的个性化效劳。二工作中用好优化用人机制一个单位如能在工作中优化用人机制，有一套完善、科学、透明的考核职工的评价体系，尤其是对学籍重要岗位工作人员引入引咎辞职制度，探究建立了一套职工能上能下的鼓励竞争机制，干好干坏有质的区别的制度是非常必要的。学院在工作中本着实事求是、有效管用的原那么，认真梳理现行的规章制度和各类标准性文件，发挥全院职工主观能动性，发挥学院组织的能动性，搞好学籍

6、规章制度的深化、细化、配套以及延伸，确保学籍工作中各个环节、每一个步骤都能做到有章可循、有据可查、照章办事。这样就会使学籍工作的标准性增强、程序性和有效性更会增强。三效劳是文化，构建效劳文化体系理解效劳的内涵，是开展优质文明效劳的源动力。效劳是一种文化，高校学籍管理工作人员构建效劳文化体系包括：员工要有爱岗敬业的效劳精神，要有以效劳为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰辛奋斗的务实精神，并做到“学校兴我荣、学校衰我耻的积极思想和身为学籍员工的自豪感，具备教育行业特色的教育效劳精神，充分发挥这种效劳文化的鼓励作用。效劳是一种精神，优质效劳活动的核心是引导职工树立一种正确的价值

7、观，确立和完善教职员工的效劳行为和效劳意识，树立主动效劳与整体效劳的思想理念。开展优质文明效劳，塑造良好的心理素质。效劳工作需拥有一份良好的心态，保持良好的心态是在工作交流时必须具备的素质，在工作中碰到各类学生时，处理问题才能得心应手。好的心理素质并不是一朝一夕能具备，需要教职工在平时学习、锻炼和积累，从而进步自身修养；而学校需要多渠道、多形式加以教育和引导，注重细节效劳，开展微笑效劳学生、用心感知学生、善待学生抱怨、关爱弱势群体等效劳措施来加强。拓宽效劳的内涵，是优质文明效劳落到实处的有力保证。优质文明效劳是量积累到质的飞跃过程。实际工作中要建立健全优质效劳约束鼓励机制，并加大优质效劳检查评

8、比工作和不定期的暗访活动的力度。持之以恒优质效劳内涵才会深化人心，成为行惯并在举手投足中表达。二、学籍管理工作与内涵建立的关系要进步学院学籍制度的执行力。一个好的制度贵在大家都能遵守、贵在大家都能认真执行、贵在能落实到位。例：沈阳音乐学院违规招生，家长在教育厅门口下跪，多名学生无学上的后果，在全国范围影响恶劣。造成这样事件内在原因就是不认真执行国家招生政策的结果，认为国家的制度也可灵敏处理。抓好制度并认真执行既是制度建立的根本要求，也是检验制度建立成效的重要标准。实际工作中，能把制度执行摆在重要位置，作为学籍管理岗位的指导干部就要带头学习执行制度，还要自觉遵守制度，更要坚持原那么，坚守做人的底

9、线。高校要建立保障制度执行工作机制，完善保障制度执行的程序性规定和违犯制度的惩戒性规定，实在维护制度的严肃性和权威性，增强保障制度的实效性。要加强保障制度执行情况的监视检查，建立制度执行问责机制，把制度执行纳入建立责任制检查考核内容。要严肃查处违犯制度的行为，严格执行制度对职工既是一种约束，更是一种保护，对不作为、乱作为者，就是一种威慑。要通过一系列的制度建立，使全院师生员工不断增强迫度意识，自觉养成严格按制度办事、按程序办事的良好习惯，努力营造人人维护制度、人人执行制度的一种良好气氛。针对学院行政人员特别是学籍人员工作现状，学院应该制定专门的机关效能管理制度细那么。一建立机关厉行节约“十不准

10、制度在全院开展“节约型机关、“节约型系部创立活动，加快建立节约型学院。要求机关工作人员厉行节约，自觉遵守好“十不准，即不忘记在离创办公场所时关闭所用空调、电脑、电扇、灯具等设备；不出现长明灯、长流水；不使用高耗电电器等，节约水、电、纸等资源，降低办公本钱，严禁铺张浪费、大手大脚，将有限的资金、资源用在“刀刃上。二建立健全院学籍管理“无会周、“无会日制度和“会议审批制度从严控制各类会议，凡召开各系部门、学籍管理指导参加的会议，经学院主要负责同志审批。做好会前准备，控制会议时间。层层建立健全“学生接待日制度。取消学生接待日，只要学生有需求都及时办理。确保不出现学生越级访和越级集体访。适应学院开展要求。强化“六个意识：第一强化自我完好心识；第二强化教务管理意识；第三强化信息网络意识；第四强化合作意识；第五强化创新意识；第六强化效劳意识。协助学校指导和同事搞好学院的教育教学工作，为创立和谐校园而努力。严格执行机关考勤制度和请销假制度。学籍管理人员必须严格遵守有关规定，做到不迟到、不早退，有事请假，工作时间不擅离岗位。人生活在社会中，是社会化的人。通过以制度管理人