00107现代管理学领导

1、第六章 领导1.识记领导的含义是什么？领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标的过程。2.领会简述领导的作用有哪些？领导的作用：(1)指挥作用。领导在团体活动中帮助组织成员认清所处的环境与形势，指明活动的目标和实现的途径，指挥和领导组织成员最大限度地实现组织的目标。(2)激励作用。领导的目的就是把组织目标与个人目标结合起来，引导组织成员满腔热情地为实现组织目标做出贡献。(3)协调作用。领导者要发挥沟通协调作用，协调各方面的关系，解决各方面的矛盾冲突，领导组织成员团结一致地实现组织目标。3.识记领导者的影响力的含义

2、是什么？领导者的影响力，是指领导者在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。4.识记领导者的影响力类型有哪些？领导者的影响力类型：(1)强制性影响力。强制性影响力是指由组织赋予并由法律、制度明确规定的正式权力。(2)非强制性影响力。非强制性影响力是指由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力。5.领会简述强制性影响力的影响因素？强制性影响力的影响因素：(1)传统因素。是指人们产生的一种领导者比普通人强的观念。(2)职位因素。是指领导者在组织中的职务与地位，它使被领导者产生了对领导者的敬畏感。(3)资历因素。是指由领导者的资格和经历对被领导者所产生的心理影响。6.领会简述非强制性影响力的影响因

3、素？非强制性影响力的影响因素：(1)品格因素。是指领导者的品行、道德、人格、作风等因素对他人产生的影响。(2)才能因素。是指领导者的才干和能力等因素对他人产生的影响。(3)知识因素。是指领导者的知识水平对他人产生的影响。(4)感情因素。是指领导者与被领导者的感情交流。7.领会领导者的个体素质有哪些？领导者的个体素质：(1)政治素质。指领导者的“德”，即在政治方向、政治品德、思想作风和工作作风方面的表现。(2)文化素质。指领导者的文化程度和文化素养。(3)业务素质。指领导者的能力，即领导者的“才”。(4)身体素质。指领导者健康的体魄和健康的心理。8.领会领导群体的结构素质有哪些？领导群体的结构素

4、质包括：(1)丰富全面的知识结构。(2)较高的专业知识结构。(3)较强的能力结构。(4)合理的年龄结构。(5)良好的气质结构。9.领会美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是什么？200804单选美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是X理论-Y理论。10.领会X理论的基本观点是什么？X理论-Y理论是美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出来的。他将传统的管理方法称为X理论。这种理论把人看成是：(1)天生懒惰，厌恶工作。(2)缺乏进取心，不愿承担责任。(3)安于现状，反对改革。(4)以自我为中心，忽视组织目标。(5)不大聪明，易于受骗。11.领会 Y理

5、论的基本观点是什么？200904单选Y理论的基本观观点：(1)人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的。(2)控制和惩罚不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。(3)激励在需要的每一个阶梯上都起作用。(4)在正常情况下，人们不仅会接受责任，而且能主动承担责任。(5)在现代工业条件下，人的智慧和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是创造机会、挖掘潜力、排除障碍，使下属的智慧潜能得到充分发挥。12.识记X理论与Y理论的重要区别是什么？200904单选X理论与Y理论的重要区别是：(1)X理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的。(2)Y理论则认为下属的个人目标和组织目标应该相互融合。13.领会不成熟

6、一成熟理论的基本观点是什么？不成熟一成熟理论是由美国著名学者克里斯·阿吉里斯提出来的。其基本观点是：(1)不成熟到成熟的变化是持续的、循序渐进的。(2)扩大组织成员的个人责任，给予组织成员在工作上成长和成熟的机会，以满足他们在社交、自尊、自我实现等方面的需要，激励组织成员更好地发展潜力来实现组织目标和个人目标。(3)实行一种“以现实为中心”的领导方式。14.领会简述经济人假设的基本内容？经济人假设的基本内容：(1)人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。(2)经济诱因在组织的控制之下。(3)人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事。(4)人的情感是非理性的，会干预

7、人对经济利益的合理追求。15.领会 社会人假设的基本内容是什么？社会人假设的基本内容：(1)人们工作的主要动机是社会需要；(2)工业革命和工业化的结果，使工作变得单调而无意义，人们必须从工作的社会关系中去寻找工作的意义；(3)非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力；(4)人们期望领导能承认并满足他们的社会需要。16.领会 自我实现人假设的基本内容是什么？自我实现人假设的基本内容：(1)人的需要有低级到高级的区别，其目的是为达到自我实现的需要，寻求工作上的意义。(2)人们力求在工作上有所成就，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，更好地适应环境。(3)人们能够自我激励和自我控制

8、，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果。(4)个人的自我实现同组织目标的实现是一致的。17.领会 复杂人假设的基本内容是什么？复杂人假设的基本内容：(1)人的需要是复杂的，会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。(2)人在组织中生活会产生新的需要和动机。(3)人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要。(4)一个人在组织中是否感到满足、肯为组织效力，决定于他本身的需要结构和他同组织之间的相互关系。(5)人依据自己的动机模式、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。18.领会沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于什么？201004单选沙因认为，

9、在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于复杂人假设。19.识记简述领导特质理论的产生？(1)20世纪30年代，心理学家们就对领导者的特质进行了大量研究，希望发现领导者与非领导者在个性、社会、生理或智力因素等方面的差异。(2)从20世纪40年代末到70年代，随着行为主义科学的崛起，对领导特质理论的研究进入了科学化的实验阶段，领导者的自然特征、社会特征、智力与能力、个性等因素逐渐得到研究者的重视，形成了众多的理论观点。(3)20世纪80年代以后，随着知识经济时代的来临，特质理论的研究取得了新的成果。20.领会早期特质理论的内容是什么？早期特质理论的内容：(1)生理特质。领导者的自然相

10、貌、身体状况、音容笑貌和仪态举止等。(2)个性特质。领导者的性格、气质。(3)智力特质。领导者的智力特征。(4)工作特质。领导者的工作特点。(5)社会特质。领导者的社会要素。21.领会领导特质理论有哪些新发展？领导特质理论的新发展：(1)发现作为一个成功的领导者排在前四位的特质是：诚实、有远见、懂得鼓舞人心、能力卓越。(2)德克兰研究领导特质理论时提出了领导素质的宪法模型。(3)关于领导特质理论的研究一直是管理学研究的热点，产生了各种各样的观点。22.领会领导作风理论的基本观点是什么？领导作风理论是由勒温提出来的。 领导作风理论的基本观点：(1)专制式的领导作风。其权力定位于领导者个人手中。(

11、2)民主式的领导作风。其权力定位于群体。(3)放任自流的领导作风。其权力定位于职工个人手中。23.领会 领导方式理论的基本观点是什么？领导方式理论是由美国行为科学家伦西斯·利克特提出来的。领导方式理论的基本观点：(1)专制一权威式。权力集中在最高一级，决策与组织目标的设置一般由领导者作出，下级无任何发言权，只有执行权。(2)开明一权威式。权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。(3)协商式。重要问题的决定权仍属于最高层，次要问题可以由中下层作出决定。(4)群体参与式。决策权和控制权不是集中于上层，而是分布于整个组织，各个部门可以广泛地参与决策。24.领会 领导四分图理论的基本观点是

12、什么？201004判断领导四分图理论是美国俄亥俄州大学工商企业研究所的斯托格弟和沙特尔教授在大量调查研究的基础上提出的一种领导方式理论。领导四分图理论的基本观点：(1)低组织低关心。领导者既不关心人，又不重视组织效率。(2)低组织高关心。领导者对人十分关心，重视培养互相信任和互相尊重的气氛，但对组织效率却缺乏关心，是以人为中心的领导方式。(3)高组织低关心。领导者对组织的效率、工作任务和目标的完成都非常重视，但忽视人的情感和需要，是以工作任务为中心的领导方式。(4)高组织高关心。领导者把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的地位，既能保证任务的完成，又能充分满足人的需要，是一种理想的领导方

13、式。25.领会 管理方格理论的基本观点是什么？201004单选，200904单选，200804单选美国德克萨斯州立大学心理学教授罗伯特·布莱克和简·穆顿于1964年提出了管理方格理论。管理方格理论的基本观点：(1)贫乏型领导(1.1)。领导者对人对生产都不关心，在任何事情上都想要保持不参与，只以最小的努力来完成必须做的工作。(2)任务型领导(9.1)。领导者高度关心生产和效率，而不关心人，只准下属服从而不让其发挥才智和进取精神。(3)中间型领导(5.5)。领导者对人的关心和对生产的关心都保持正常状态，通过引导和激励的方式来完成领导的职责。(4)俱乐部型领导(1.9)。领导者

14、只关心人而不关心生产。(5)战斗集体型领导(9.9)。领导者既关心生产，又关心人，能够使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。26.领会 领导行为连续统一体理论的基本观点是什么？领导行为连续统一体理论是坦南鲍姆和施米特于1958年提出来的。(1)在领导连续模型的左端是专制型领导，即由领导自行决定一切，对下属实行严密的控制，要求他们完全按照领导的命令行事。(2)在领导连续模型的右端是民主型领导，领导者很少行使权力直接控制下属。(3)在专制型领导和民主型领导之间，有多种选择，并非非此即彼。27.领会领导权变模型理论认为影响领导效果好坏的因素有哪些？200804多选领导权变模型理论是由弗雷

15、德·菲德勒提出来的。他认为影响领导效果好坏的因素有：(1)领导者与被领导者的关系。(2)工作任务结构。(3)职位的权力。28.应用领导权变理论对领导方式的指导作用是什么？领导权变理论对领导方式的指导作用：(1)在团体情况最有利和最不利两种情况下，采用任务导向型的领导方式，效果较好。(2)在团体情况一般的情况下，采用以人为中心的领导方式，效果较好。29.领会 路径一目标理论的内容是什么？路径一目标理论是由加拿大多伦多大学教授埃文斯于1968年首先提出来的。路径一目标理论的内容：(1)领导过程。领导者确定下属的需要，提供合适的目标，通过明确期望与下属的关系，将目标实现与报酬联系起来；然后

16、帮助下属消除实现绩效的障碍，给下属一定的指导。(2)目标设置。既要考虑到组织的需要，也要考虑到组织成员的需要，才能产生方向性和激励性。(3)路径改善。通过明确途径、消除障碍和陷阱、增加实现个人满足的机会以及对下属进行指导和训练等，使得达到目标的途径更易于实现。(4)领导方式。分为指令型、支持型 、参与型 、成就型。30.应用路径一目标理论对领导方式的指导作用是什么？路径一目标理论对领导方式的指导作用：一、主张领导方式的选择要考虑两方面的权变因素：(1)下属的个人特点，包括业务能力、教育程度、对成就的需要、领悟能力、独立性、愿意承担责任的程度等。(2)环境因素，包括工作性质、权力结构、工作群体的

17、情况等。二、强调了在管理中对下属进行激励的作用，主张领导者根据不同的环境因素选择不同的领导方式。31.领会 领导生命周期理论的内容是什么？200904单选，200804单选，201004单选领导生命周期理论的内容：(1)高工作低关系。表示下属的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取高工作低关系的领导类型，即命令式的领导方式。(2)高工作高关系。表示下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取高工作高关系的领导类型，即说服式的领导方式。(3)低工作高关系。表示下属的成熟程度进入较成熟阶段，领导者应采取低工作高关系的领导类型，即参与式领导方式。(4)低工作低关系。表示下属的成熟程度发展到成熟阶段

18、，领导者可以采取低工作低关系的领导类型，即授权式领导方式。32.应用领导生命周期理论对领导方式的指导作用是什么？领导生命周期理论对领导方式的指导作用表现在：领导者的领导方式应随着被领导者的成熟程度的变化而变化。33.识记领导方式的含义是什么？领导方式是领导者在领导活动过程中对下属的态度和行为的具体表现，是领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的方式。34.识记领导方式的类别有哪些？领导方式的类别：(1)强制命令方式。(2)疏导教育方式。(3)物质激励方式。(4)榜样示范方式。35.领会强制命令方式的优势及局限性是什么？强制命令方式的优势：(1)强制命令方式的强制性、无偿性以及具体性特点使

19、得这种方式的运用便于达到统一集中、迅速有效解决问题的目的。(2)处理问题时具有较大灵活性。强制命令方式的局限性是：容易滋生“人治”的弊端。36.领会疏导教育方式的优势及局限性是什么？疏导教育方式的优势是：能够充分挖掘人的潜能，产生持续时间较长的效果。疏导教育方式的局限性是：产生的效果比较缓慢，往往最终结果只能预见而不能确定。37.领会物质激励方式的优势及局限性是什么？物质激励方式的优势：能够最迅速有效地调动人员的积极性。物质激励方式的局限性：(1)运用这种方式不能全部满足人的需要。(2)当人们生活水平达到一定高度时，他们追求物质利益的欲望就会递减，物质刺激的作用相应减弱。(3)运用物质激励方式

20、若背离了按劳分配原则和公平原则，其结果可能与领导者意图相悖，挫伤下属人员的积极性。38.领会榜样示范方式的优势是什么？(1)从社会心理来看，人人都有从众需求，人人都会有意或无意地为自己寻求值得仿效的榜样。(2)在组织面临困难或处理利益关系问题时更为有效。39.应用比较不同类型的领导方式的特点是什么？比较不同类型的领导方式的特点：1、强制命令方式的特点：(1)强制性。通过发布命令，要求下级无条件服从。(2)无偿性。下级执行命令时不得讨价还价，对下级人、财、物力资源的调配和使用可以不考虑价值补偿问题。(3)具体性。工作内容、工作步骤、工作方法、工作目标等都是具体明确的。2、疏导教育方式的特点：(1)启发性。启迪人的思想