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文档简介

1、2022-3-812022-3-82写在方案之前写在方案之前 南京顺驰公司作为顺驰地产在中国市场的重要战略布局,为南京南京顺驰公司作为顺驰地产在中国市场的重要战略布局,为南京的房地产行业加入了新的活力。的房地产行业加入了新的活力。 20042004年初,滨江奥城项目的初次亮相,即引起业内业外的充分关年初,滨江奥城项目的初次亮相,即引起业内业外的充分关注。在受到南京媒体误解和质疑声中,顺驰人没有选择放弃,而注。在受到南京媒体误解和质疑声中,顺驰人没有选择放弃,而是用充满人性化,客户至上的是用充满人性化,客户至上的“服务营销服务营销”销售及物业服务体系销售及物业服务体系的建立等一系列工作,实现了河

2、西滨江奥城项目良好的销售业绩,的建立等一系列工作,实现了河西滨江奥城项目良好的销售业绩,并且顺驰中国今年顺利完成了并且顺驰中国今年顺利完成了100100亿元的销售目标。亿元的销售目标。2022-3-83.20042004年即将走完,常言道:年即将走完,常言道:“良好的开端是成功的一半良好的开端是成功的一半”,20052005,对于南京顺驰,对于滨江奥城来说,无疑又是一个,对于南京顺驰,对于滨江奥城来说,无疑又是一个新的开始。新的开始。如何以如何以“一个良好的开局一个良好的开局”抢占抢占20052005年南京市场,将是贵年南京市场,将是贵司接下来工作的重中之重。司接下来工作的重中之重。2022-

3、3-84.我司承贵司委托,根据贵司要求和现有资料及对顺驰一年我司承贵司委托,根据贵司要求和现有资料及对顺驰一年来的推广工作进行分析、总结,特拟订了本次公关活动策来的推广工作进行分析、总结,特拟订了本次公关活动策划方案,以供贵司参考。划方案,以供贵司参考。 期待你认同我司是有能力、有热诚的好伙伴,可协助贵司期待你认同我司是有能力、有热诚的好伙伴,可协助贵司成功!成功!2022-3-85提案目录提案目录 市场分析市场分析 消费者分析消费者分析 活动阐述活动阐述 费用预算费用预算2022-3-86今天我们所做的今天我们所做的决不单纯是一个简单的活动策划,决不单纯是一个简单的活动策划,而是滨江奥城而是

4、滨江奥城接下来所要做的事情。接下来所要做的事情。2022-3-87一切开始之前一切开始之前 让我们先简单了解一下市场趋势让我们先简单了解一下市场趋势2022-3-88市场营销正发生变化市场营销正发生变化2022-3-89俗话说俗话说文学创作,有文学创作,有“功夫在诗外功夫在诗外”的说法,的说法,兵法有云:兵法有云:“攻心为上攻心为上”2022-3-810. 随着市场竞争的日益激烈,众多开发商面对市场竞争的压随着市场竞争的日益激烈,众多开发商面对市场竞争的压力,纷纷提出了力,纷纷提出了“以市场为中心以市场为中心”和和“以客户为导向以客户为导向”的的营销策略,以不断满足客户需求为中心。营销策略,以

5、不断满足客户需求为中心。 万科地产提出的客户微笑年、中海地产的客户服务年等等。万科地产提出的客户微笑年、中海地产的客户服务年等等。2022-3-811 由此可以预见,服务将会成为地产行业新的竞争焦点。由此可以预见,服务将会成为地产行业新的竞争焦点。 服务营销也越来越受到开发商的重视。顺驰地产也提出了服务营销也越来越受到开发商的重视。顺驰地产也提出了“充满人性化、客户至上的服务营销充满人性化、客户至上的服务营销”手段。手段。2022-3-812. 如何在众多的竞争对手中脱颖而出,增强现有业主和潜在如何在众多的竞争对手中脱颖而出,增强现有业主和潜在业主对滨江奥城的信任度和亲和力,在市场外赢得先手,

6、业主对滨江奥城的信任度和亲和力,在市场外赢得先手,将是我们面临的最主要的问题!将是我们面临的最主要的问题!我们有办法吗?我们有办法吗?2022-3-813接下来接下来 再看看我们的业主再看看我们的业主2022-3-814我们的业主我们的业主 年龄层次跨度比较大,从年龄层次跨度比较大,从7878年的都市新贵到年的都市新贵到6060年的中坚力量再到年的中坚力量再到4040年的退休干部,向往新的生活方式,经济富足年的退休干部,向往新的生活方式,经济富足, ,二次置业的业二次置业的业主占有相当比例,对房地产市场尤其是河西市场的现状和发展相主占有相当比例,对房地产市场尤其是河西市场的现状和发展相对了解并

7、且密切关注,在成为业主之后,关注顺驰的发展,乐于对了解并且密切关注,在成为业主之后,关注顺驰的发展,乐于为对小区规划、景观设计提供有建设性的意见,业主和业主之间为对小区规划、景观设计提供有建设性的意见,业主和业主之间的交流和沟通比较多,对自己的邻居比较关注。生活品味较高,的交流和沟通比较多,对自己的邻居比较关注。生活品味较高,热爱体育运动,喜欢和家人周末出游,亲戚朋友在滨江奥城一起热爱体育运动,喜欢和家人周末出游,亲戚朋友在滨江奥城一起买房的比较多。买房的比较多。2022-3-815我们的业主我们的业主“我知道自己想要什么,我知道我的生活是什么样的我知道自己想要什么,我知道我的生活是什么样的”

8、“我有妻子、孩子,父亲、母亲,我要让他们过的很开心我有妻子、孩子,父亲、母亲,我要让他们过的很开心”“我工作很忙,没有时间陪他们在一起我工作很忙,没有时间陪他们在一起”“我应该抽空多陪他们我应该抽空多陪他们”2022-3-816.对于上帝们的声音,我们能够帮助他们吗?我们能够和他对于上帝们的声音,我们能够帮助他们吗?我们能够和他们们“打打”成一片吗?成一片吗?我们有机会吗我们有机会吗? ?2022-3-817最好的机会最好的机会60-7060-70年代的人关注家庭亲情年代的人关注家庭亲情2022-3-818 爱大家爱大家 父亲父亲和母亲和母亲q“ 以关怀、亲情以关怀、亲情”为中心,诉求顺驰会给

9、业主带来温馨、和谐的生活为中心,诉求顺驰会给业主带来温馨、和谐的生活倡导倡导家庭FAMILY爸爸(F)ATHER=妈妈(M)MATHER我I爱(L)OVE你们(Y)OU和(A)ND建议建议爱小家爱小家伴侣和孩子伴侣和孩子爱自己爱自己2022-3-819 只要我们能够抓住他们对于家庭亲情的关注,组织针对性只要我们能够抓住他们对于家庭亲情的关注,组织针对性的公关活动,的公关活动,“投其所好投其所好”,我们就能够赢得业主们的心!,我们就能够赢得业主们的心!让他们能够让他们能够2022-3-820.好了,找准了我们的目标方向,好了,找准了我们的目标方向,我们也成功了一半。我们也成功了一半。2022-3

10、-821活动主题确定活动主题确定 “关怀每一天关怀每一天” 顺驰伴您共成长品牌线下推广月顺驰伴您共成长品牌线下推广月2022-3-822主题阐述主题阐述“服务服务”已经成为众多开发商的重要营销手段,顺驰如何在众多已经成为众多开发商的重要营销手段,顺驰如何在众多“服务服务”中脱围而出?中脱围而出?“关怀关怀”从细微之处体现顺驰的服务,可以避开日趋雷同的服从细微之处体现顺驰的服务,可以避开日趋雷同的服务概念。务概念。顺驰的顺驰的“关怀关怀”不是一朝一夕的,而是长此以往继续下去的,我不是一朝一夕的,而是长此以往继续下去的,我们所提倡的是无时不在的们所提倡的是无时不在的“关怀关怀”!2022-3-82

11、3整体活动时间整体活动时间 2004 2004年年1212月月2828日日 20052005年年2 2月月8 8日日2022-3-824活动主线活动主线“关怀每一天关怀每一天”是整体活动的精髓所在是整体活动的精髓所在“关怀、亲情关怀、亲情”是整体活动的主线是整体活动的主线2022-3-825活动策略活动策略 “以点带面以点带面”策略策略对于本次活动,我们将不会采用大而全的公关活动方式,对于本次活动,我们将不会采用大而全的公关活动方式,而是在短时间内选定能够受到业主重视的活动,重点推出,而是在短时间内选定能够受到业主重视的活动,重点推出,达到以点带面的效果。达到以点带面的效果。2022-3-82

12、6活动策略活动策略 “ “眼见为实眼见为实”策略策略我们针对业主对亲情的关注,开展我们针对业主对亲情的关注,开展“亲子家庭亲子家庭”亲情活动,亲情活动,让业主在一家人开开心心的游玩之际,同时能够感受到顺让业主在一家人开开心心的游玩之际,同时能够感受到顺驰对于业主无处不在的关怀!驰对于业主无处不在的关怀!2022-3-827活动策略活动策略“整合传播整合传播”策略策略风暴式策略风暴式策略以风暴式的活动传播在短时间内让业主感受顺驰“关怀每一天”服务观念核心卖点锁定核心卖点锁定 每个活动环节和细节都要诉求“关怀”的活动核心,让业主产生“家庭、亲情”的强关联度新闻效应策略新闻效应策略 如果没有新闻事件

13、,传播效果能打75分,反之能打90分2022-3-828我们如何将我们的我们如何将我们的“关怀每一天关怀每一天”理念传递给业主?理念传递给业主?2022-3-829用不同的活动内容来打动业主用不同的活动内容来打动业主! ! “关关 怀怀 每每 一一 天天” 我们一如既往的关注我们一如既往的关注准业主们,我们想让我准业主们,我们想让我们的服务让业主认可!们的服务让业主认可! 新年祝福、亲子活动新年祝福、亲子活动、关怀酒会等等,我们、关怀酒会等等,我们正在准备为准业主们服正在准备为准业主们服务!务!? 我们在买房之我们在买房之前是前是“上帝上帝”,可是现在?可是现在? 我们现在有点我们现在有点怀疑

14、开发商当时怀疑开发商当时的承诺了?的承诺了? 我们现在被冷我们现在被冷落了?落了?2022-3-830.活动的基本内容活动的基本内容2022-3-831 预热、拦截预热、拦截 (2004.12.28- 2005.1.1) 关怀诉求关怀诉求2005.1.2-1.9重点亮相重点亮相2005.1.15南京顺驰一岁了南京顺驰一岁了我们的项目舆论导向新年祝福后续后续 春节春节顺驰伴您共成长顺驰伴您共成长“亲子家庭”亲情活动南京顺驰成长历程顺驰与您一起过顺驰与您一起过年年拜年活动焰火晚会祈福钟声迎新年顺驰关怀每一天顺驰关怀每一天 关怀酒会 所有活动围绕所有活动围绕“关怀每一天关怀每一天”,围绕,围绕家庭、

15、亲情的和谐与温馨而展开家庭、亲情的和谐与温馨而展开 所有活动都要体现生活、品位所有活动都要体现生活、品位2022-3-832第一阶段:预热拦截第一阶段:预热拦截 意识灌输意识灌输活动一:滨江奥城项目媒体宣传让滨江奥城再次成为社会让滨江奥城再次成为社会热点热点,为,为接下来的活动接下来的活动作铺作铺垫垫 活动二:新年祝福 吸引准业主和潜在业主的注吸引准业主和潜在业主的注意力,让他们了解顺驰的服务,意力,让他们了解顺驰的服务,为为“关怀每一天关怀每一天”服务月开个服务月开个好头好头核心诉求核心诉求诉求一:顺驰的品牌诉求二:滨江奥城项目诉求三:顺驰的服务理念结论:结论:顺驰地产是全国知名的品牌滨江奥

16、城是南京顺驰重点推出的项目顺驰是一家有人情味的开发商,我们依然关怀每一个关注顺驰的业主2022-3-833第二阶段:关怀诉求第二阶段:关怀诉求 意识灌输意识灌输活动一:“亲子家庭”亲情活动 形式:一家人共同游玩,一家人共同游玩,享受顺驰带来的亲情问候享受顺驰带来的亲情问候 活动二:顺驰成长历程回顾图片展准业主家庭准业主家庭潜在业主家庭潜在业主家庭 媒体记者媒体记者核心诉求核心诉求顺驰:我们对于亲情的理解顺驰:我们愿意与您共成长结论:结论:家庭要多一点爱 亲情大于一切,增强准业主、潜在业主和媒体记者对于顺驰品牌更深刻的认知2022-3-834第三阶段:重点亮相第三阶段:重点亮相意识灌输意识灌输核

17、心诉求核心诉求顺驰:我们对业主的无时不在的关怀顺驰:我们愿意与您共成长活动:活动:“关怀关怀”酒会酒会通过举办具有高品位的酒会,并且现场互动,实现顺驰与业主们“打”成一片的目的结论:结论:服务营销已经成为顺驰的主要营销手段顺驰有能力为业主提供更好的服务“关怀每一天”2022-3-835第四阶段:后续第四阶段:后续意识灌输意识灌输活动一:活动一:“顺驰拜年顺驰拜年”形式:顺驰人给业主和潜在业主拜年,让他们能够在新的一年的开始感受到顺驰的关怀活动二活动二: :祈福钟声迎新年祈福钟声迎新年让业主们新的一年在阵阵祥和的钟声中度过,也预注顺驰在新的一年有新的高度 活动三:焰火晚会活动三:焰火晚会准业主家

18、庭潜在业主家庭顺驰为业主们提供一处可以尽情燃放自己心情的去处核心诉求核心诉求顺驰:我们对业主无时不在的关怀、问候结论:结论:业主们需要顺驰 的关注与关怀 2022-3-836.活动执行草案活动执行草案2022-3-837一、媒体宣传、新年祝福一、媒体宣传、新年祝福活动目标活动目标 以媒体宣传的形式来作为顺驰“关怀每一天”推广活动的切入点,制造热点,配合拦截宣传,为后续活动做好铺垫活动时间活动时间2004年12月28日2005年1月1日活动亮点活动亮点 南京顺驰一岁了 温馨的祝福以“南京顺驰一岁了”为热点,抓住新年伊始的契机,塑造顺驰地产的品牌美誉度活动主题活动主题活动内容活动内容资源配合资源配

19、合顺驰公司提供媒体平面样稿新年快乐 南京顺驰祝全市人民新年快乐2022-3-838二、二、“亲子家庭亲子家庭”亲情活动亲情活动活动目标活动目标 以业主直接参与活动的形式来作为顺驰“关怀每一天”推广活动细分诉求,制造亲情、温馨的场面,达到“关怀”的目的活动时间活动时间2005年1月8日活动亮点活动亮点 孩子们的最爱海底世界海豚馆 营造亲情、温馨的场景组织业主以家庭参与的活动形式,参观游玩南京海底世界海豚馆,用孩子们对海豚的喜爱来达到活动的可参与性活动主题活动主题 多一点爱,多一点关怀 活动内容活动内容资源配合资源配合南京海底世界海豚馆2022-3-839三、顺驰成长回顾图片展三、顺驰成长回顾图片

20、展活动目标活动目标 用图片的形式,让顺驰的准业主和潜在业主们更加深刻的了解顺驰,了解滨江奥城,并且通过媒体记者宣传顺驰活动时间活动时间2005年1月9日1月30日活动亮点活动亮点精美、真实的图片更容易让业主感受到顺驰的品牌魅力组织准业主、潜在业主、媒体记者参与的活动形式,用轻松愉快的饿心情参观活动主题活动主题 与您共成长的顺驰 南京顺驰一周年回顾图片展 活动内容活动内容资源配合资源配合顺驰滨江奥城展示中心2022-3-840四、四、“关怀关怀”酒会酒会活动目标活动目标 用酒会的形式,让顺驰的准业主在面对面的交流中更加深刻的了解顺驰,了解滨江奥城,使顺驰更进一步的接触业主,了解他们的想法活动时间

21、活动时间2005年1月15日活动亮点活动亮点面对面的交流,完全的互动演出表演组织准业主欢聚一堂,品尝美酒,欣赏精彩的节目、完全互动的活动组织活动主题活动主题 我们关怀您的每一天活动内容活动内容资源配合资源配合南京金陵饭店钟山厅2022-3-841五、拜年活动五、拜年活动活动目标活动目标 利用中国传统的过年风俗,让顺驰的准业主能够感受到顺驰带来的新年祝福活动时间活动时间2005年2月5日2月8日活动亮点活动亮点传统的过年风俗,不一样的服务感受以邮寄和上门拜访的形式,年货为具有中国特色的如对联等活动主题活动主题 顺驰给您拜年活动内容活动内容资源配合资源配合顺驰公司2022-3-842六、焰火晚会六、焰火晚会活动目标活动目标 利用中国传统的过年风俗,让顺驰的准业主能够感受到顺驰带来的新年祝福活动时间活动时间2005年2月8日活动亮点活动亮点传统的过年风俗,不一样的心情感受以免费燃放烟火的活动形式,吸引业主前往顺驰展示中心燃放烟火活动主题活动主题 顺驰与您共同燃放心情活动内容活动内容资源配合资源配合顺驰公司2022-3

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