一对一工作流程

1、欧阳语创编对工作流程时间：2021.03.01创作：欧阳语_咨询师签约后填写学员信息登记表（含学校、年级、成绩、课程进度、学生性格、兴趣爰好、学校表现、学 习自觉性、学习态度、家庭住址、家庭环境、父母期望 值等）二、学管师接档建档,准备后续材料A、电子档案B、手工档案（缴费课时和科目、登记表、 试卷等）三、学管师确定教师人选及确定上课时间后及时告知三 方第一次课以前与学生通话：内容包括学校学习进度、上 次考试的分数，与老师沟通以后再跟学生沟通第一次课 讲什么,需要带什么。四、学管师第一次课后的三方回访（如在现场马上沟通,未在现场4小时内电话回访）要在学员第一次上课以后，及时的了解学员上课的情况

2、以及对学科教师的授课反映，及时的记录学员的反 馈信息，保证以后课程的顺利进行。三方沟通的技巧:欧阳语创编欧阳语创编与孩子沟通：老师讲的能听懂吗？老师讲的进度快不 快？比你们学校的老师讲的好吗？能跟上老师的思路吗? 方法如何？与老师沟通：孩子基础怎么样？孩子能跟上进度吗？上 课互动怎样？上课状态怎样？上三个月能提高多少分?与家长沟通：阐述学生对老师的评价,老师对学生的评 价，作为学管师对学生的评价，对孩子的大致规化是什 么,对家长的要求，需要配合什么。（提出要求才是更高 的吸引）五. 学管师安排入学测试，学生签字确认归档（7个工 作日内）入学测试安排在上2次课以后，可以用重点中学的 试卷测试,试

3、卷难度要针对学生程度安排。任课教师要 根据学生的课堂表现、入学测试分数以及家长的反映写 出个性化辅导方案。六、个性化辅导方案的发放及归档在学员第二次课程以后,通知家长到前台领取个性 化辅导方案，并与家长进一步的沟通,了解学员更多的 信息。知道优缺点，有利于老师更好的把握课堂，把握 学员的兴趣点。七. 学管师的日常回访,每次10-15分钟（每周至少1次）欧阳语创编欧阳语创编回访内容一走要反映实质性内容，反映孩子上课的状 态，询问孩子在家的表现，探讨学生问题以及如何解 决,回访完毕一走做好充分的记录，家长反馈的问题一 定规定在几天内帮助解决并做详细记录。八. 月测试卷及公立学校单元卷期中.期末卷试

4、卷分 析授课老师出具月测试卷，学管师安排测试，授课老师出 具试卷分析报告后，学管师反馈给家长及学生，家长签 字确认归档（46次课后）；学管师将学生在公立学校的试卷复印，并由任课教师进 行试卷分析和错题讲解、掌握情况反馈,学管师通知家 长领取，并归档。九. 学管师召开家长会并出具报告，家长签字确认归档 （两月一次）参加家长会人员：教务主任、学管师、陪读老师、全科 授课老师十.授课老师出具阶段性辅导报告，家长签字确认归档（两月一次）十一.学管师出具阶段性总结报告，约家长面谈续费（剩余10小时课程前后）十二、结束课程未续费或毕业,学管师出具毕业总结 十三、学管师授课老师后续不定期跟踪回访（时间欧阳语创编欧阳语创编点：节假日.考试前后.天气变化等）备注：1、要求学管师在学生上课前一天电话确认任课教师和 学生家长，避免因其中一方有事使得课程无法正常进 行；2、为了更好的鼓励进步学生以及宣传智适应教育的品 牌，在学校宣传栏、微信群等都要及时地添加、更新优 秀学员的进步信息，并给予进步学员物资鼓励，如奖 状、奖品等3、为了及时发现教师及学生在授课和学习中的问题， 做到