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文档简介
1、安全员试用期工作总结安全员试用期工作总结 以人为本,保障食堂安全运转安全员试用期工作总结 蒙领导赏识,有幸加盟xx物业公司任食堂、西餐厅安全员一职。一切从零起步,从相关材料中摸索,在xx经理躬身示范、力抓隐患的实际行动中,在xx副总亲切关怀、悉心点拨下,我渐渐融入到物业大集体,逐步将本职工作走向正轨。 至今三个月,作为安全员,我熟悉了本职岗位的具体事项,形成了食堂、西餐厅工作的全面认识,摸清了各食堂与供餐点的安全状况,理顺了自身与其它管理岗位的相互关系,规范了食堂制度的正确实施,加强了安全管理的有效执行,开展了食堂人员的安全培训,完成了领导交待的相关事务。 一、&
2、#160; 工作回顾 1. 大量参阅安全工作材料,逐步实现角色转换 初到xxx物业,完全没有安全员工作经验,凭着头脑中基本的安全常识起步,从仔细领会公司安全工作手册、食堂工作手册入手,翻阅了厚厚三大本食堂管理标准与规章制度全集,下载了国家食品卫生法、安全生产工作条例等几十篇法律法规,拷贝了公司领导过往安全工作总结、安全考评办法、安全管理目标等系列材料。通过细致阅读每一项条款、用心理解每一道流程,书本知识使我大体形成了对安全工作的初步认识,明确了自身工作职责。 &
3、#160; 20xx发展,仍然存在的最大缺陷是什么?标准。正是因为管理制度体系、操作流程体系、安全防范体系、服务规范体系、成本控制体系等系统缺乏完善的标准文件作支撑,使得我们的管理依旧停留在经验主义层面,谈不上科学规范的先进模式,无法形成安全运转的保障机制,导致我们的工作始终处于被动地位,忙于应付层出不穷的问题,更谈不上长远谋划未来发展方向,谈不上主动实施创新管理战略。然而,建立健全标准体系远非一朝一夕之功,我的努力虽已有进展,但受到工作环境等因素限制,仍然需要一定的时间过程才能实现根本健全。 8处理食堂人员纠纷,关注员工心理健康 不健康的心理因素是可怕的安全隐患
4、,做安全工作必定要留意员工反常举止继而把握其心理动态,做好必要的思想开导,进行有效的危机干预,小心谨慎地防范于未燃。特别在处理当前发生的员工纠纷、顾客重要投诉等问题上,要本着“四不放过”原则,在多方调查、核实事情原委的基础上,结合食堂管理制度、当事人平常工作表现及认错态度,考虑对整个单位及外部环境的相关影响,妥善处理。在这个过程中,安全员既要以明确态度维护食堂管理的威严,也要以适当形式多做工作,使顾客、员工、食堂等所涉及利益主体均能乐于接受我们的决定,使责任人与受害者同时实现心理制衡。10月份以食堂文件形式下发的三个通报便是有益的尝试。 9优质完成xx副总和xx经理交办的其他任务
5、160;南山一、二食堂和西餐厅实行统一管理,xx副总和xx经理事务繁多,有时会交待安全管理之外的事让我做,我会根据要求认真完成或协助完成,大致包括对外谈判(如与亚洲寿力公司签署送餐协议、与深圳人保公司签署餐饮场所责任保险协议、与海天物流公司协商原料配送事宜)、起草方案和开展工会活动。近期,为庆祝集团首届公司日而举办的“爱我南山”南山食堂、西餐厅秋季运动会,从筹划方案到比赛结束到后期宣传,历经一个多月时间,在x经理正确领导下,克服了许多困难,最终顺利完成,得到公司和集团领导充分肯定。 二、 存在的问题 1工作职能不明确,工作环境不宽松 作为餐饮生产及服务场所,食堂、西餐厅日常卫生管理与食物品质监督与安全防范管理相辅相成,既各有其要点又紧密联系,作为三大业务单元负责人的工作范畴也是如此。由于缺乏明确界定,三方面工作相互交叉,交集部分出现多头管理却力度不到位局面。 作为安全员,负责3个单位、3个供餐点及47个送餐点安全防范工作,包括食品卫生安全、人员操作安全和消防安全,绝大多数时间理应巡查安全状况、及时发现并解决或上报安全隐患。而事实上,必要和不必要的办
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