2012年前金融行业解决方案

1、利盟金融行业解决方案利盟方案应用与服务部议程 利盟公司介绍 行业案例 金融行业需求分析 利盟金融行业解决方案利盟国际Lexmark International, Inc.全球各类企业和机构的重要合作伙伴肯塔基州，莱克星顿1991 总部： 成立时间： 销售区域： 雇员： 2006 年收入150个/地区13,000$52 亿#415500 强排名：“Lexmark 是绝无仅有的一家专注全面的打印机企业。了解客户的需求并提供竞争对手无与匹敌的专业定制解决方案。”-Gannon on Investing,2006 年 1 月利盟国际的投资战略利盟客户化工作流解决方案获奖全球技术服务利盟的可靠的客户服务

2、世界上唯一一家只专注于文件输出的大型公司深刻理解各行业内文件输出对其业务的特殊意义，是行业解决方案的先锋；可靠的利盟供应链全球超过2,000名文件输出方案顾问；高负荷的黑白/彩色打印机通过实践证实的管理流程和方法论；先进的, 客户化的行业解决方案超过60个专业文件输出解决流程；空前的灵活性，快速响应和先进的技术全面的文件输出管理全球化的商务顾问咨询利盟价值主张利盟帮您轻松实现打印减少打印，按需打印,方便使用移动简化纸质文件工作流程管理高效管理分布式输出环境利盟工作流解决方案 医疗卫生超过100个行业应用 制造业 零售教育我们的全球客户利盟在中国 办事处：北京、上海、广州、成都 打印应用方案演示

3、中心： 北京、上海 生产基地： 利盟打印机（）利盟在金融行业硬件、耗材、软件1991199520002005利盟在金融行业Legacy Application硬件、耗材、软件1991199520002005利盟在金融行业硬件、耗材、软件1991199520002005利盟在金融行业硬件、耗材、软件1991199520002005各种业务流程 文件直接传送到一键操作EDMS ECMS应用系统信贷业务保险业务利盟海外金融客户§ 利盟的客户在前十大美国中有九家，代表着打印输出的标准§ 利盟的解决方案在85前20大美国金融机构中被广泛地运用利盟国内金融客户案例- 流程优化应用流程优

4、化：周期缩短30流程优化：符合T1，实现24小时内：提高客户反馈信件的管理水平申请文件流转：与ERP系统集成，减少50数据录入时间案例- 新开帐户流程优化应用客户背景 总部: 规模: 客户数: 员工数:圣路易斯, 密苏里州全美245个分支机构一百三十万一千二百人存在问题：§§§流程涉及大量纸质文件流程基于纸张的新开账户流程需要几天时间，工作效率低 延迟、 错误、缓慢的服务和高额运营费用案例- 新开帐户流程优化应用采用利盟方案： 当天启用账户 减少快递成本 文件快速归档、 处理时间减少2/3 简化设备环境 统一的供应商和检索 简化碳粉、耗材的管理案例- 流程优化应用

5、客户背景 母公司：Dollar Financial Group 1335 in Canada, USA, UK 总部： 规模： 客户： 员工数：350 个分支机构一百万固定客户2,000§§§案例- 流程优化应用 采用利盟方案： 加快退税流程 省却长途传真费用 简化业务流程，提高准确率，减少延迟 “EasyTax”计划的客户增加了400 整合设备环境 整合供应商 简化设备、耗材管理案例流程优化应用客户背景 总部: 规模: 客户数:美国德克萨斯州90个分支机构一百万存在问题：§ 每天数千笔汽车§ 每笔包含几十页纸质文件，文件大小不一，复印麻烦&#

6、167; 希望提高效率§ 自行开发的系统对纸质文件的处理能力较弱§ 网络传输大案例-流程优化应用采用利盟解决方案： 流程时间缩短：从3天缩短为1天 提高准确率 文件即时传送，减轻网络 提高业务效率 提高客户服务水平 降低设备使用及维护成本案例- 美国设备整合客户背景: 总部: 办事处: 员工数:Charlotte, North Carolina全美五千八百个十七万六 2004年销售额:美金六百五十四亿案例- 美国设备整合案例- 美国设备整合§ A Gartner and Wall Street Journal Case Study in Success 采用利盟方

7、案： 每年节省7百万美金 纸张消耗量减少了11亿张 用户设备使用率提高3倍达到1:7 硬件设备供应商合并 简单的供应链和服务支持 大大提供了耗材准备的可性By right-sizing its output fleet and consolidating vendors and services, Bank of America realized much- needed savings and improved its profitability.The bank saved about $7 million during the past 12 months.-Gartner金融行业的关注

8、焦点 保护数据的安全性，防止泄漏 对监管的遵从 有效管理客户关系 风险管理 降低成本 吸引新客户 整合信息传输 开发新 统一管理、引入新服务内容的问题和困惑优胜劣汰降低成本减少投入,费用增加,扩大放贷规模,提高时效防不胜防资产增值业增长瓶颈长提高门槛或上收权限防范风险业务需求分析 纸张输出成本125张/每天（平均每个网点产生）× 600个网点× 280天/每年= 21,000,000张÷100张= 210,000磅纸！纸质文件的处理通常产生3倍以上的错误每一个错误当中,人为接触所造成的机率在增加中业务需求分析 重复投资的办公设备文件柜充满各类单据和表格人工处理 耗

9、费时间 容易产生错误快递提取待送文件各种不同的办公设备业务需求分析 零售：基于纸张的流程存在问题纸张本身的可携带性 = 数据安全/隐私的泄漏风险传统的纸张传递方法如传真、快递、邮件，现在看来并不安全人工流转和处理文档严重影响工作效率，同时可能会产生多种风险基于纸张的保存不便于审计，较难满足监管纸张通常是工作效率的限制因素业务需求分析很多流程都已电子化并使用BPM（Business Process Management）软件但是仍然需要一些客户补充性文档工作证明、纳税证明等等传送方式主要是通过信函、快递，或经常采用传真方式在寻找更自动化、更安全的方式在工作流中进行文件流转业务需求分析 传真存在的

10、问题到错误的号码处理延迟，需要返工性问题 传真图象质量很差，只有黑白 仅仅是简单的扫描，而法律文件通常是要求双方的 通常的模拟拨号方式不可管理 缺少用户认证措施 单纯扫描，不可能索引数据 支付高额费用 不能智能地提示客户出现了问题缺页，缺少签名，等等影像及工作流系统应运而生 电子影像,令您身临其境,明察秋毫 工作流,高枕无忧,运筹帷幄 一机多能,综合利用,事半功倍利盟技术,助您利盟能帮助您打印管理服务解决方案更有效管理技术更快捷文件流转更智能打印利盟多功能工作站帮助您面对行业 基本办公功能打印复印扫描传真 灵活电子表格，按需打印 先进文件流转技术扫描到网络FTP彩色复印 客户定制功能可编程应用

11、利盟多功能工作站帮助您整合设备重复投资的具单能的设备传真机复印机在网点实施利盟多功能工作站打印机各种各样的设备利盟文件传输解决方案帮您优化业务流程Script-driven rulesMetadata collectionBar code read/writeOCRODBC queryImage formattingDistribution利盟文件传输服务器原始文件利盟公司的文件解决方案套件整合了电子表格、文件扫描等一系列功能强大的应用, 与利盟拥有多项独特技术的多功能一体机完美结合, 能够根据您的实际需要灵活地进行模块化实施Fax ServerPrinterECMFTP ServerWeb

12、Server利盟文件解决方案套件架构FaxFax图像fredftp or save人机交互表格选择Image via ftp输入PS or PDFPS orPDF处理ERP数据输出整理后的数据闪输出电子表单电子表单管理器电子表单编辑器数据格式转换编辑器电子表单卡打印机存或硬盘数据格式转换工作流编辑器The quick brown fox Jumped over the dog Four score and seven$102394.23Doc Producer 1313 Main St.EDMS or Groupwarefred利盟文件解决方案服务MetadataRoutingOCRBar C

13、ode WriteBar Code ReadRepositoryMergeScripts利盟文件解决方案套件的灵活性安全可靠管理性强开放的标准架构可扩展性Enterprise Applications/ GroupwareManagement ConsoleLDAPCorporate DirectoryWindows AuthenticationECMSFax ServerSystemsSecurity Server利盟文件解决方案套件的集电子邮件 & 协同工作系统Lotus Notes R4, R5Microsoft Exchange v5.5, Exchange 2000 Nove

14、ll GroupWise v5.5, v6.0Any SMTP compliant system Microsoft SharePoint Portal Server企业文档管理系统EDMS可通过KOFAX FTP到超过22种EDMS Microsoft SharePoint Portal Server 2001 Lotus Domino.docs v3.1直接集成 Kofax (RPQ) 直接集成FileNet (RPQ) 直接集成 iManage (RPQ)数据库系统Oracle 8Microsoft SQL 7Microsoft Access Windows 2000 / XP Lotu

15、s Notes R4, R5打印平台利盟网络打印机和多功能一体机 任何Windows打印驱动支持的打印机文件服务器平台Windows NT 4.0 Server Windows 2000 Server Windows Server 2003 标准版文件系统Windows NT 4.0 / 2000 / 2003 / XPNTFS任何 FTP服务器传真系统任何利盟多功能一体机上的传真机Biscom FAXCOM Server 5.0 Equisys ZetaFax v7OmTool Fax Sr. Enterprise RightFax Enterprise Server v7.0, v8.0任

16、何支持SMTP的传真服务器客户应用系统Windows 98SE / Me Windows NT 4.0 Workstation Windows 2000 Professional Windows XP Professional利盟安全解决方案为您提供全面安全保护认证SSL或禁用网络端口企业网加密打印复印审计非认证设备无人看管的打印窃取地址簿数据非认证网络窃取 临时数据硬盘地址簿加密硬盘数据多次擦写Corporate Network通过扫描到电子邮件造成信息泄漏严格限制对特定地址的认证互联网Print dataScan data拷贝利盟输出管理解决方案助您制定有效的输出战略数据仓库设备管理客户界

17、面数据收集管理员界面分行1分行2分行3利盟金融行业解决方案利盟文件解决方案国内应用模型总行利盟文件解决方案系统 LDSS System广域网 WAN 影像柜员终端界面End User Operation Interface分行及支行Image Capture & Multifunction Platform及多功能通用平台数据库Database影像处理平台Image Processing System主要业务系统 Core-Banking System内容管理系统Content Management System业务业务对公上收业务信贷申请解决方案申请流程分析50分钟打印带有条码的申请

18、文件、客户签名建议流程原有流程估计5天1小时30分钟在分归档扫描并索引申请文件包在分复印预印好的申请文件由客户填写、签名进入工作流审批申请解决方案后：采用利盟申请文件快递到集中处理中心拆包、分类申请文件扫描并索引申请文件包流程时间缩短：从5天缩短为1天减少传真和快递费用提高准确率减少业务处理延迟时间与内容管理系统集成整合供应商和设备、输入技术减少帮助中心的用户在集中处理中心索引所有申请进入工作流审批申请业务分析利盟方案带来的好处客户业务中存在的问题周期缩短周期长失去业务机会（客户可能会去其它流程依赖人工容易丢失文件，引起促进业务增长）通过对流程的管理实现对监管的遵从延迟减低文件丢失风险索引错误

19、率高（造成流程延迟）安全防伪能力提高多次复印造成成本上升降低整个流程成本信息传输费用高（快递、传真、特快专递）客户满意度较低递送费用降低提高客户服务水平利盟申请解决方案演示新及印鉴卡解决方案新及印鉴卡流程分析建议流程原有流程打印印鉴卡打印印鉴卡客户签名客户签名和文档和文档采用利盟多功能一体机扫描文档复印在分档复印件存整个过程约5分钟采用利盟新开账户解决方案后：当天启用账户 减少快递成本 文件快速归档、处理时间减少2/3 简化设备环境 统一的供应商集中扫描各类文档、索引并归档快递和检索简化碳粉、耗材的管理整个流程大概需要5天时间新及印鉴卡业务分析 原有流程存在问题：风险 柜员浪费 校验程度受限

20、采用利盟方案后： 降低业务风险 减少文件丢失风险 减少柜员校验工作线繁忙 便捷签名 节省客户经理时间，有利于综合销售新开帐户及印鉴卡操作流程演示申请解决方案申请流程分析原有流程电子数据电子审批流程服务键入客户申请表的信息申请回执拷贝件拷贝件拷贝件审批专员对申请表及征信文件进行审批定期将申请运送至审批中心文件原件本地存档业务代表帮助客户填写申客户携带电帐单等明、水文件在银请表，并复印文件及拷贝件对扫描件人工索引并件存入ECMS申请表，拷贝件被送往下一步审批流程行分支机构申请定期将申请运送至第进行扫描录入建议新流程图像文件以申请回执方式审批专员审阅图像文件图像文件对申请表及文拷贝件件，进而在电子审批终端进行审批文件原件利盟文件流服务器对申请表的关键信息进行ORC并将识别结果作为图像文件的索引，根据需要与电子审批模块通讯并将图像文件存入IBM CM客户携带电帐单等明、水文件在银业务代表通过电子审批终端填写申请表，关键信息送往利盟M