抢票系统产品需求说明书

1、抢票系统产品需求说明书文档版本号：文档编号：文档密级：归属部门/项目：产品名：订票系统子系统名：抢票编写人：郁祥编写日期：2015/10/20修订记录:版本号修订人修订日期修订描述V郁祥2015/10/20指定产品初稿，附流程图与原型1、 简介春节将至，春运即将拉开序幕，据统计 2014 年春运期间客运总人次亿，搭乘铁路人次亿，较去年增长%。根据往年数据，今年的客运人次并不会减少。为方便用户能够快速便捷的买到回家的车票，我们需要为用户提供一个抢票功能。此功能只需要用户设置好起点，终点，回家日期以及乘车人之后，系统会在后台根据用户提供的信息进行订票操作。系统会记录用户订票的信息，并在车票预售期开

2、始前5 分钟开始抢票操作，根据用户设置的频率后台进行循环订票操作，一旦抢到符合条件的车票系统会推送一条信息至用户手机，用户通过app 进入购买页面完成购买流程。1、目的给用户提供一个自动抢火车票的功能，让所有使用此系统的用户都能买到票。此文档为“抢票v1”产品需求文档，将作为需求确认和系统分析设计的依据。2、 范围此文档将详细说明抢票功能，包括操作流程，页面布局，跳转逻辑等。产品入 口放置于订票APP首页中，将使用系统订单购买，乘车人信息等。用户角色描述用户角色用户描述用户使用此功能进行抢票操作的操作者系统/后台此页面后台程序或监控任务2、 产品概述1、目标用户通过设置起点、终点、乘车日期以及

3、乘车人信息后，系统记录用户设置的信息。在用户设置的车辆预售期前5分钟开启抢票模式，根据信息查询到车票结果后系统自动下单并发出提醒通知告知用户已预订车票提醒用户及时付款。用户在抢票查询页面可查询到抢票中、代付款、已过期和已支付的车票信息，可分享到微信、QQ微博等社交平台进行传播引导其他用户使用此功能。2、 总体流程系统操作简便，用户只需设置必要的车票信息，系统会完成所有操作后通知用户付款即可。系统流程图如下：抢票流程用户系统注释置设票抢筛选出起点到终点的*所有车次及座位类型乘车人信息记录用户购票信息预售期前5分钟根据设置的查询频率查询余票YC是否有余票使用现有系统地址选择组件，可使 用拼音或文字

4、搜索，默认定位当前 城市，下方展示热门城市按出发时间顺序展示符合起点终点 的车次，显示车次和座位信息订票日期，展示包含当前月份往后 的3个月份信息，用户可指定日期 和时间范围乘车人信息使用APP自身已保存的 乘车人信息，乘车人信息可提示用 户从12306导入每个用户可保存5条抢票数据高速用户3s/此，普通网络用户5sl 次，慢速用户10s/次。如果查询一 次的时间超过设置的间隔时间，则 查询完成后继续下次查询y下单购买，发消息提醒用户支付/查看订单或抢票页I面，分享给好友 . 3、功能摘要功能模块主要功能点功能描述优先级全局说明分享分学到各社父平台的展示页圆，包括微缶、QQ微博等中加载、成功、

5、失败提示页面发生错误或设置成功的提示信息展示中抢票设置设置首页用户抢票入口页高选择地址设置起点、终点高选择时间设置乘车的日期高选择车次选择希望搭乘的车次高选择席别选择希望车票的座位席别中乘车人实名购票必须填写的用户信息高抢票频率设置循环抢票的时间间隔设置中查询支付所有设置的抢票信息查看用户所有设置的抢票信息和已经抢到的车票信息高分手展示贞白用户分享给好友，好友看到的页面低四、产品特性1、 全局说明1.1 产品概述全局说明模块适用于系统所有页面，包括分享时展示，页面加载中，操作成功或失败的提示信息。1.2 功能摘要分享浮层 点击页面右上角分享按钮弹出的浮层，用户可分享至主流社交平台加载中浮层 页

6、面打开或加载某项功能时的页面浮层操作成功浮层-抢票成功或查询车票信息成功后展示的浮层操作失败浮层-由于操作失误或网络等原因造成的抢票失败，提示用户的浮层1.3 特性说明1.3.1 分享浮层用户场景：用户分享给好友此抢票页面，让更多用户使用此功能。输入前置条件:页面右上角或页面内提供分享入口。流程说明：零/ J) CD18PM抢火千票用户点击分享按钮展示分享浮层，浮层覆盖当前页面，点击取消关闭分享浮层, 分享方式包括微信、朋友圈、QQ微博。点击：准出外m浮冬汨团与'京浮.G需求描述：点击分享图标拉起对应 APP后，用户可选择分享或不分享如果分享成功，关闭分享浮层，展示用户分享成功浮层如果

7、分享失败或未分享，关闭分享浮层，展示用户分享失败浮层补充说明：分享成功和分享失败浮层使用全局的成功和失败浮层提示。1.3.2 加载中浮层用户场景：网络较慢或查询接口不稳定时，提示用户正在加载中。流程说明：打开系统各页面或进行查询时，页面未完全展示出来时用户看到的页面状态如下：令.£皿一返回抢火车票咛7,尸需求描述：页面loading完成或查询结果返回时自动关闭浮层1.3.3 成功/失败浮层用户场景:抢票成功/失败，查询成功/失败提示给用户的信息 流程说明:用户在操作时，可能产生的错误使用错误浮层提示，操作成功后使用成功浮层 告知用户，用户可关闭浮层，或通过浮层进入下一步操作。设置反功

8、玲怆火隼票宇山（B必制领会行竹拍魏兰工诲旨期前5分勺开始 剧日,声至忙工就躬政便垃5哨臭!操作失败:后可当茂手由牯链医归再:交后忌需求描述:用户在操作成功的浮层上可以继续下一步的操作或者返回当前页面。用户在操作失败的浮层上可以重试货返回当前页面。2、 抢票设置2.1 产品概述此页面为功能主模块，向用户展示需要其设置的信息。用户可选择起点、终点、时间、乘车人等信息，设置完成后保存后台，后台根据时间计算抢票开始时间并通 过消息系统发布抢票结果。2.2 功能摘要此功能由如下几个页面构成:1) 抢票主页2) 地点选择页面3) 时间选择页面4) 车次选择页面5) 作为席别选择页面6) 乘车人选择页面7)

9、 抢票频率设置页面2.3 状态说明未登录用户：打开此页面时判断用户是否登录，如果未登录跳转至登录页面，登录后返回。已登录用户：打开页面设置抢票信息，提交时判断设置的抢票信息是否超过条，如果超过则提示“每个用户只能保存 5 条抢票信息，请修改后重试！”2.4 特性说明2.4.1 抢票首页用户场景：用户点击APP导航菜单“抢票”入口或 APP首页推广链接。输入 / 前置条件：用户已安装订票APP流程说明:抢票流程用户系统注释置设票抢进入抢票页面Y记录用户购票信息保存设置筛选出起点到终点的 诙有车次及座位类型选择起点、终点点击车次，座位选择出发时间选择乘车人校验数据是否合法收到消息，进入查询页面支付

10、乘车人信息预售期前5分钟根据设置的查询频率查询余票N支付成功（查看订单或抢票页面，分享给好友是否有余票下单购买，发消息提醒用户支付票抢使用现有系统地址选择组件，可使 用拼音或文字搜索，默认定位当前 城市，下方展示热门城市按出发时间顺序展示符合起点终点 的车次，显示车次和座位信息订票日期，展示包含当前月份往后 的3个月份信息，用户可指定日期 和时间范围乘车人信息使用APP自身已保存的 乘车人信息，乘车人信息可提示用 户从12306导入每个用户可保存5条抢票数据高速用户3s/此，普通网络用户5sl 次，慢速用户10s/次。如果查询一 次的时间超过设置的间隔时间，则 查询完成后继续下次查询需求描述:

11、用户打开抢票首页，看到如下页面。页面包括车次模块，日期模块，乘车人模块以及抢票设置模块。,l| B Ui：lM-T1返回抢火车票点击打开地址选择更北京南京车次ICIILZ54g座位整型2015年10月25日1(HX)-24iK)周日打开方事浮层点击打开馆址造摄直板珞注挂起点、差点查河 至欠.在新页面打开打开送程座丽别页面打开日期叼闿喀贝置删除乘车人叶良辰成添加衡嫌车人打开乘车人更直始要速度打开捻票演多乐量页面枪到票后展匕轻舞震/百发出艳言型的声音打开个人粕要记录页面首页包括一下主要模块:1.车次模块用户点击起点、终点弹出地址选择页面，设置完成后点击车次弹出车次选择 页面，车次页面根据此页面设置

12、的信息查询出区间的所有线路。选择完线路 后返回首页，车次栏显示选中的车次。座次类型默认“不限”点击后跳转至座次选择页面，选择后返回首页，座次栏显示选中座次。2. 日期模块默认显示今日日期，时间不限。用户点击后弹出时间选择页面，用户选择日期时间后返回首页，首页日期栏显示选中日期和时间。3. 乘车人模块默认展示为空，用户点击 “添加 /修改乘车人”后打开乘车人页面，选择乘车人后返回首页，首页乘车人显示选中乘车人。4. 抢票设置模块默认“高速”和打开声音提示。点击抢票速度弹出速度选择页面，选中后返回首页，首页展示出选中的抢票速度，用户可关闭抢票到票声音。后台功能：用户保存后，系统会生成一条记录，并在

13、车票预售期前5 分钟开始查询余票，如有满足条件的票时系统自动下单购买，并发出消息通知用户支付。查询余票的速度为用户设置的抢票速度，例如高速是3s 查询一次余票，如果查询一次的结果超过3s,则查询结果返回之后再进行下一轮查询。补充说明：1. 未登录用户进入此页面先跳转登录页面，登录后返回该页面。2 .设置完成后点击“开抢”按钮，弹出设置成功浮层，用户在浮层上可进行下一步操作（查看或继续抢票）3 .用户点击“查看”按钮，跳转至抢票记录页面2.4.2地址、时间选择页面用户场景:用户点击首页起点、终点需求描述:玲疝（jj蛇"HU合51值）也事懒返回选撵站点返回选择出行时间完成Q-常人域名或酋

14、字附1Q日深圳热城11北京上海天津曳乐女沙根存成都福州广州贵阳呼和浩特哈尔泰含肥杭州海口11% T45678910廿二1t=ttFl甘亘中tUA11121314151617什尢就一铤-屯兰裾国小宣182021222324相六沔儿所十一十一25262728293031济南艮助拉萨辽皿：士-住率时间&O；CJ - 24 00OOQU 06:001£；0010:0024;四站点选择页面包括搜索框、最近查询、热门城市1. 点击搜索框弹出下拉列表展示历史搜索记录，输入首字母或中文进行自动匹配，选中匹配信息后返回首页，首页显示选中城市。2. 点击最近查询或热门城市后返回页面，首页显示选中

15、城市。时间选择页面包括从当月往后的3 个月份信息，乘车时间段1. 日期展示当月向后的3 个月份，默认选中当日，选中后有样式变化。首屏展示当月日历，向上滑动展示下一月份日历。2. 乘车时间段可拖动选择起止时间3. 点击完成返回首页，首页展示选中日期和时间段。2.4.3 车次座位类型设置页面用户场景：用户点击车次、座位席别输入 / 前置条件：用户已选择起点、终点需求描述：选撵座位类型012日 iaj«r5215:20 - dta1022 南京IC112 日1序配期15:20 T 凉1022 -诙京K112 国1网时2播115：Z0 -1022 -南京公 02:UH/逅回选择车次完成回钙回

16、二警至团辨卜izf场卜id 3M超车次选择页面展示出起点到终点之间的所有车次，按出发时间排序。如果未查到车次则使用出错浮层提示用户重新选择起点终点，点击后跳转至首页。点击“全 部”后选择所有车次，点击“完成”返回首页，首页展示选中车次信息，如果超过 一行，则用“”代替。座次类型选择页面展示所有座次类型，点击“全部”后选择所有座次，点击“完成”返回首页，首页展示选中座次类型，如果选择全部，则显示为“不限” 。2.4.4 乘车人页面用户场景：用户在首页点击“添加/修改乘车人”需求描述：需求描述：返回乘车人白叶良辰成身份证；3209811698638955555回赵日天学身份让: 320981189

17、8688955555修改修改钎言#=人亏41讨户工页面展示用户已保存的乘车人信息，用户选择后点击“完成”返回首页，首页 展示已选择的乘车人信息。“新增乘车人”、“修改”和“同步12306乘车人”功能为系统已有功能，此处 不在赘述。2.4.5抢票速度设置页面用户场景：用户在首页点击“抢票速度”拾票速度高速（适合高速WIFI及4G用户）标准（适合普通网络）低速（适62G等移动网箔，省流量）页面展示3个选项：高速（适合高速WIFI及4G用户） 抢票时间间隔3s标准（适合普通网络） 抢票时间间隔5s低速（适合2G等移动网络，省流量） 抢票时间间隔10s3、 查询分享3.1 产品概述此模块用于用户查询已

18、设置的抢票信息或支付已抢到车票的票价，用户可分享 已购买到的车票给好友，好友通过分享链接可查看用户已购买的车票信息。3.2 功能摘要分为两个页面1）用户车票信息汇总页展示用户所有设置的抢票信息，用户可删除，可分享。2) 好友查看分享页分享给好友后，好友查看到的页面。3.3 特性说明3.3.1 抢票信息查询用户场景：用户在首页点击 “查看 “按钮或在设置好抢票信息后弹出的浮层上点击 “查看”按钮跳转至此页面。输入 前置条件：用户已登录，未登录用户跳转至登录页面，登录后返回此页面。状态说明：抢票分为一下四个阶段：抢票中：用户设置完抢票信息但是还未抢到车票的时期，包括未到预售期和进入预售期未抢到两个

19、阶段。已抢到：根据用户设置的车票信息已经抢到车票已支付：用户完成车票支付。已过期：当前时间已超过设置的乘车时间。需求描述:三前状态乏户设置的起点 用户设置的 日明用河 Q已下里的主费推示用户购买已下单车暴的车次已工单车票的痂岸时闾已下单车票令藕车人，修改?.金金信息刑簟选点分享绐蜉反已不单主票的玄君枭毛查询页面展示用户所有的抢票信息，按状态和修改时间倒序展示，展示状态顺 序为抢票中一已抢到-已支付一已过期每个状态中的抢票信息按最后修改时间倒序展示。抢票中用户可修改，可删除抢票信息，点击修改跳转至抢票首页，自动填充抢票信息， 点击删除弹出提示框提示用户“删除后不可恢复，是否确认删除”，用户确认后删除抢票信息。如果用户设置日期的车票尚未到预售期，则抢票状态后显示“未到预售期，系统将于 xxx 开抢”已抢到和已支付展示已抢到的车票信息，包括起点、终点、日期、车次、座位类型、乘车人等。已抢到为支付的车票显示支付按钮，用户点击跳转支付页面，支付完成后返回此页，车票状态变更为“已支付”已过期当前时间已超过设置的乘车时间且未抢到符合条件的车票时展示此模块，显示