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文档简介

1、2010年年11月月目目 录录一什么是角色一什么是角色二管理基本知识二管理基本知识三三四基层管理的岗位职责以及能力要求四基层管理的岗位职责以及能力要求3、炮兵分工人际角色人际角色代表人代表人领导者领导者联络者联络者信息角色信息角色监督者监督者传播者传播者发言人发言人决策角色决策角色企业家企业家干扰对付者干扰对付者资源分配者资源分配者谈判者谈判者正式权正式权力和地力和地位位概念技能概念技能技术技能技术技能人际技能人际技能高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理不同层次管理者的技能要求职务等级职务等级低低高高管理技能要求示意图管理技能要求示意图技技能能要要求求高高低低技术技术技能技能概念概

2、念技能技能人际人际技能技能 成本成本 交货期交货期生产生产 品质品质培训培训安全安全 部下部下基层管理者基层管理者上司上司部下部下/同事同事相关部门相关部门其它其它成果，结果成果，结果认可，价值认可，价值有人格的个体有人格的个体系统管理制造流程繁杂不顺畅简化/删除制造方法方法不简便寻找最佳方法ISO9001缺乏质量保证建立质量系统规章制度没有制度规范化设备资产保养/盘点环境安全5S管理文件数据更新正确物料损坏/遗失脏、乱、差过时，错误帐物不一致盘点不会做教导缺少技能工作教导不想做激励缺少动力工作关系想做、做不好改善缺少方法工作改善人的管理物的管理管理职能1.1.在工作开始之前（在工作开始之前（

3、15-3015-30分钟）分钟） 对设备、原材料等进行检查对设备、原材料等进行检查 检查当天的生产明细表或生产订单检查当天的生产明细表或生产订单 检查需用的设备是否能正常运转？检查需用的设备是否能正常运转？ 检查当天的原材料供应检查当天的原材料供应 检查当天需要的工具检查当天需要的工具2.2.在工作开始后在工作开始后 检查工作质量，并根据情况及时进行指导检查工作质量，并根据情况及时进行指导 检查生产进度检查生产进度 检查生产现场的整理整顿情况检查生产现场的整理整顿情况 和员工一道在生产现场工作，以便提供指和员工一道在生产现场工作，以便提供指 导和帮助，出现问题及时解决导和帮助，出现问题及时解决4.4.下班之前要确认如下工作下班之前要确认如下工作 对当天发生但未解决的问题列出清单，并思对当天发生但未解决的问题列出清单，并思 考处理的方法。考处理的方法。 将当天每个员工的关键问题或异常表现记录将当天每个员工的关键问题或异常表现记录 下来，以便日后进行评价或采取措施。下来，以便日后进行评价或采取措施

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