Group系列使用培训

1、 Polycom公司版权所有。保留所有权利。1Group 系列产品培训刘爱圳柏睿网络科技有限公司 Polycom公司版权所有。保留所有权利。2目录Group系列硬件安装与初始化Group系列产品介绍Group系列本地管理配置Group系列诊断与维护2134 Polycom公司版权所有。保留所有权利。3HDCI 摄像头输入 EagleEye Acoustic音频输入内容输入HDMI + VGA音频输入3.5mm CLink2 音频输入主音频输出 #13.5mm视频输出 #1HDMI视频输出 #2HDMIUSB串口网口1Gbps电源输入RealPresence 500 背

2、板图 Polycom公司版权所有。保留所有权利。4RealPresence Group 550 背板图接地电源HDMI视频输入 （带音频）HDCI 摄像头输入VGA 输入音频输入音频输入音频输出视频输出串口USB1Gbps LAN Polycom公司版权所有。保留所有权利。5感应静音 当手指放在按钮上方或轻轻触摸即可静音 避免硬触摸按键所产生的噪音RealPresence Group系列麦克风阵列 Polycom公司版权所有。保留所有权利。6目录Group系列硬件安装与初始化Group系列产品介绍Group系列本地及WEB管理配置Group系列诊断与维护2134 Polycom公司版权所有。保

3、留所有权利。7遥控器按键说明 Polycom公司版权所有。保留所有权利。8遥控器设置：遥控器充电1.将电池从遥控器末端拉出2.将 USB 插头插入 USB 2.0 端口，如系统上的端口3.等待电池上的状态灯变绿，再从端口上取下电池4.将充好的电池插进遥控器注意：RealPresence Group 550 在系统正面和背面有两个 USB 2.0 端口。但是，您只能用背部面板上的接口给系统充电 Polycom公司版权所有。保留所有权利。9设备初始化选择简体中文；按下确定键进入下一设置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。10设备初始化选择China；按下确定键进入下一设置 Polycom公

4、司版权所有。保留所有权利。11设备初始化如有显示告警，此为未检测到高清显示设备；选择显示设备能够支持的视频格式以及分辨率，如都不能支持，请更换显示设备 Polycom公司版权所有。保留所有权利。12设备初始化许可协议，请不要点击拒绝；点击接收，进入下一设置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。13设备初始化选择高级，可以进行LAN设置；点击下一个进入下个设置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。14设备初始化选择国家名称China；点击下一个进入下个设置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。15设备初始化设置设备系统名称；点击下一个进入下个设置 Polycom公司版权所有。保

5、留所有权利。16设备初始化1. 手动输入IP地址、掩码以及网关等信息；2. 如果DNS可以设置，一般为空；3. 其他默认不勾选；4. 点击下一个进入下个设置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。17设备初始化1. 设置管理员ID，默认为admin ；2. 设置密码，默认为设备14位SN号，建议密码设置为空；3. 点击下一个进入下个设置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。18设备初始化1. 不勾选注册；2. 点击结束，完成初始化配置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。19目录Group系列硬件安装与初始化Group系列产品介绍Group系列本地管理配置Group系列诊断与维

6、护2134 Polycom公司版权所有。保留所有权利。20本地操作界面- 主屏幕系统名称与日期时间快速拨号界面桌面背景主界面图标本地视图 Polycom公司版权所有。保留所有权利。21本地操作界面- 菜单拨打电话IP地址与分号显示时间日期显示主屏幕及系统按键显示拨打电话（三种方式） Polycom公司版权所有。保留所有权利。22本地操作界面- 菜单-摄像头1. 摄像头选择，在未通话中可以选择摄像头控制，如支持双摄像机则对双摄像机进行选择与控制2. 在通话过程中可以对对方摄像头进行控制（在对方允许控制摄像头功能打开情况下） Polycom公司版权所有。保留所有权利。23本地操作界面- 菜单-摄像

7、头-预设位显示预设位图像直观显示 Polycom公司版权所有。保留所有权利。24本地操作界面- 菜单-内容控制在有内容连接下，选择显示内容或隐藏内容 Polycom公司版权所有。保留所有权利。25本地操作界面- 菜单-自视图自视图的概念在于是否观看本地画面，在自视图下选择浏览将强制有本地画面显示，具体显示布局方式与布局选项相关 Polycom公司版权所有。保留所有权利。26本地操作界面- 菜单-布局图一为选择自视图浏览下的布局情况，为双画面显示，无法显示单画面的远端图像或者双流图像。图二为选择自视图自动下的布局情况，可以选择为单画面显示远端或双流图像在通过MCU进行多点会议时，Group设备可

8、以通过布局方式自行选择分屏模式 Polycom公司版权所有。保留所有权利。27本地操作界面- 系统-状态活动警报：如IP网络断开等告警呼叫控制：主要指示是否开启点对点应对、是否需要会议密码等 Polycom公司版权所有。保留所有权利。28本地操作界面- 系统-状态音频：主要检测麦克风是否连接LAN：主要检测网络是否连接正常 Polycom公司版权所有。保留所有权利。29本地操作界面- 系统-状态服务器主要检测H.323网闸注册以及SIP注册服务器等注册情况是否正常 Polycom公司版权所有。保留所有权利。30本地操作界面- 系统-诊断近端回路，主要用于检查本地终端内部音视频硬件以及外接设备是

9、否正常Ping测试主要用于检查网络连通性以及对端设备对视频会议协议的支持情况 Polycom公司版权所有。保留所有权利。31本地操作界面- 系统-诊断路径跟踪：主要利用tracert功能检查设备之间的网络路径情况色条检查视频显示设备颜色是否有偏差等 Polycom公司版权所有。保留所有权利。32本地操作界面- 系统-诊断扬声器测试主要用于检查本地扬声器设备线缆连接是否正常以及音量是否合适等音频指示用于测量设备输入输出音频信号的强度 Polycom公司版权所有。保留所有权利。33本地操作界面- 系统-诊断重置系统删除系统设置，保留现有设备软件，进入系统设置向导需要输入设备序列号需要勾选删除系统设

10、置，否则设备只是重新启动 Polycom公司版权所有。保留所有权利。34本地操作界面- 用户设置用户设置需要勾选安全设置中“允许访问用户设置”选项才能生效摄像头主要用于打开逆光补偿以及允许远程控制摄像头功能会议用于打开自动接听静音以及自动应答功能，另外可以允许在web上显示视频（此功能只能通过本地操作打开） Polycom公司版权所有。保留所有权利。35本地操作界面- 管理-地点本地管理只能设置地点、LAN属性以及安全设置地点内可以设置设备语音、时间与日期、时间格式以及时区等 Polycom公司版权所有。保留所有权利。36本地操作界面- 管理-LAN属性LAN属性用于设置IP地址、DNS服务器

11、、连接协商方式以及EAP802.1X及802.1p/Q一般设置为手动IP地址，其他保持默认不进行勾选协商方式需要与连接交换机端口模式保持一致，避免出现由于协商问题导致无法连通或丢包问题 Polycom公司版权所有。保留所有权利。37本地操作界面- 拨打电话拨打电话有三种显示模式：拨号盘、联系人以及最近通话，需要通过web方式进行设置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。38目录Group系列硬件安装与初始化Group系列产品介绍Group系列本地及WEB管理配置Group系列诊断与维护2134 Polycom公司版权所有。保留所有权利。39系统诊断-系统 与HDX类似 日志级别建议设置为

12、DEBUG 远程记录用于传递日志文件到远程服务器 Polycom公司版权所有。保留所有权利。40系统诊断-音频和视频测试 与HDX类似 用于测试本地及远端会场扬声器以及连线是否正常 用于测试线路输入以及线路输出音频水平情况 Polycom公司版权所有。保留所有权利。41会议室布局建议 采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光。 室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明。 设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。 摄像头的高度在1.71.8米左右，与人眼基本齐平。 MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音箱）或有噪

13、声发出的设备（如室内的空调旁）。 Polycom公司版权所有。保留所有权利。42会场秩序注意事项会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开MIC。会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提出请求，得到同意后再继续发言，否则请继续保持静音。发言时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话。因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体说话内容。在会议进行过程中，尽量控制会场噪音，不要在会场中随意走动。 Polycom公司版权所有。保留所有权利。43MIC发言注意事项发言时，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以

14、内为佳。 会议开始前，应固定好MIC的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为Polycom的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。 Polycom公司版权所有。保留所有权利。44视频会议日常使用注意事项会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的

15、操作。不需要发送双流的会场不要将PC连接到设备上。 Polycom公司版权所有。保留所有权利。45视频会议日常维护注意事项设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线。设备的系统设置已调好，不要随意更改。开会时应尽量避免使用远端摄像机控制。严禁带电插拔任何连接线。严禁带电清洁和维护设备。严禁用手转动镜头。严禁震动和挤压设备，特别是镜头。严禁随意拆卸设备。严禁烟火、曝晒。设备用毕将摄像机镜头盖上。 Polycom公司版权所有。保留所有权利。46终端常见故障处理-进入管理设置需要密码 系统电源打开的同时按住恢复按钮至少 15 秒，系统重新启动并显示设置向导 Polycom公司版权所有。保留所有权利

16、。47终端常见故障处理-看不见图像 措施1：电视机选择相对应的视频输出（如HDMI ,VGA ） 措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型 Polycom公司版权所有。保留所有权利。48终端常见故障处理-蓝屏 措施：点击遥控器菜单按键，选择摄像机正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。49终端常见故障处理-黑屏 措施：正确的选择电视机的输出模式（HDMI/VGA/DVI）或者是连接好视频线 Polycom公司版权所有。保留所有权利。50终端常见故障处理-镜头无法转动 措施：先点击遥控器选择本地摄像机按钮再控制镜头 措施：检查镜头连接线缆 措施：给电池充电 措施：移动镜头位置，方便其转动 Polycom公司版权所有。保留所有权利。51终端常见故障处理-主监视器上无画面 Polycom公司版权所有。保留所有权利。52终端常见故障处理-对方听不到声音 措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起 Polycom公司版权所有。保留所有权利。53终端常见故障处理-本地没声音 措施：调节电视