关于通信行业职业(工种)申报条件的申报标准(职业资格)

1、 全国网络与信息技术培训考试管理中心信考管20101号关于通信行业职业（工种）申报条件的具体说明NTC各合作单位及院校：根据工业和信息化部关于加强职业技能鉴定工作的精神要求，相关人员参加全国网络与信息技术培训考试（NTC），通过考核后，将颁发“职业技能水平证书”，可作为职业技能水平的凭证及从事相关岗位的任职依据；需考国家职业资格证书者，须经国家职业技能鉴定机构鉴定通过后，可获得“国家职业资格证书”（由工业和信息化部、人力资源和社会保障部共同颁发）。具体组织实施由各省（自治区/直辖市）的通信管理局职业技能鉴定机构负责执行，同时可由工业和信息化部职鉴中心指派由全国网络与信息技术培训考试管理中心（N

2、TC-MC）负责。具体申报标准规定如下： 一、职业技能水平（专业技术）证书 （1）员级：具有高中以上学历（或同等学历），达到规定的标准培训学时数； （2）师级：具有大专以上学历（或同等学历），达到规定的标准培训学时数； （3）高级师：具有大专以上学历（或同等学历），达到规定的标准培训学时数。 二、国家职业资格证书 1电信业务营业员（1）下列工种归为本职业：电信册报员、传真值机处理员、电信营业员、国际电信营业员、移动通信营业员、用户通信终端销售员）（2）等级及申报条件A初级/5级：经本职业初级正规培训，完成30个以上工作日的实习；从事本职业连续见习工作2年以上。B中级/4级：取得初级证书后，连续

3、从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训；取得初级证书后，连续从事本职业工作满3年；以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；连续从事本职业工作5年以上。 C高级/3级：取得中级证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，在本职业连续工作满4年；取得中级证书的大专以上相近专业毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训。 （3）职业定义在电信营业窗口受理各种电信业务及帐务处理等工作的人员。从事的工作主要包括：受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务；受理国内、国际及港澳台电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务

4、；受理国际长途业务（IDD）、国内长途业务（DDD），并按规定进行现金结算；受理用户国际长途业务（IDD）、国内长途业务（DDD）申请；受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务；受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务；受理电信业务咨询工作。 2话务员 （1）下列工种归为本职业：话务员、长途话务员、查号话务员、国际话务员、无寻呼话务员、信息服务话务员、用户交换机话务员。（2）等级及申报条件A初级/5级经本职业初级正规培训；连续从事本职业工作2年以上；从事本职业学徒期满。B、中级/4级取得初级证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训；取得初级证书后，连续从事本职业工作满5年以上；以

5、中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；电信中专学校本专业毕业生见习期满；连续从事本职业工作8年以上。C高级/3级取得中级证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，连续从事本职业工作满5年；以高级技能培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生；取得中级证书的大专以上毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训。 （3）职业定义从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。从事的工作主要包括：按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单；接续、处理用户业务需要；接续和处

6、理受付业务电话；国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务；控制业务流量及电路质量；按规程处理更改用户电话号码；受理专线用户的各类特别业务；接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务；接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务；受理信息服务业务；受理用户交换机业务；受理机上咨询业务员。3电报业务员（1）下列工种归为本职业：报务员、国际报务员、电报投递员（2）等级及申报条件A初级/5级经本职业初级正规培训；从事本职业见习工作3年以上。B、中级/4级取得初级证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训；取得初级证书后，连续从事本职业工作满5年

7、；以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；连续从事本职业工作8年以上。C高级/3级取得中级证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，连续从事本职业工作满7年；在本职业连续工作满15年；取得中级证书的大专以上毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训。 （3）职业定义使用电报终端设备，收发国内、国际（地区）电报和译电，处理机上电报业务查询及电报投递的人员。从事的工作主要包括：使用电传收发电报；按规程和规定监控、修正、拦截、查询电报；对来报进行分发、理订；译电、缮封；进行国际会晤；进行质量检验按来报名址及时限规定，向用户投送电报。 4

8、电信业务员（1）下列工种归为本职业：电信客户业务经理（新增）、电信大客户业务管理员（新增）、电信客户服务经理（新增）、移动电话业务员（新增）、固定电话业务员（新增）。（2）申报等级及条件A、中级/4级连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训；2、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生。B高级/3级取得中级证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，连续从事本职业工作5年以上；以高级技能培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生；取得中级证书的大专以上毕业生，在本职业连续工作3年以上或经本职业高级正规培训。 C技师级/2级取得高级证书后，

9、连续从事本职业工作5年以上，经本职业业务师正规培训；取得高级证书后，连续从事本职业工作6年以上；取得高级证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生，在本职业连续工作4年以上。 （3）职业定义：从事电信业务宣传推广、市场调研和开发、营销策划、揽收受理的人员。从事的工作主要包括：进行市场调研和开发，预测市场需求，确定营销策略，选择目标市场；进行业务宣传推广，开展业务促销；拜访与接待客户，提供咨询服务；进行业务演示，指导客户合理使用各类电信业务；进行业务揽收及受理；5其他电信业务人员：未列入3030201至3030204的其他电信业务人员。6电信机务员 （1）下列工种归为本职业：电报机务员、电报自动交换

10、机务员、微波机务员、卫星地球站机务员、短波通信机务员、移动通信机务员、光通信机务员、数据通信机务员、数据信息服务机务员（新增）、网络通信安全管理员（新增）、长途机务员、市话机务员、无线市话机务员（新增）。 （2）申报等级及条件A中级/4级：连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训；以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；连续从事本职业工作5年以上。 B、高级/3级取得中级证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，连续从事本职业工作4年以上；以高级技能培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生；取得中级证书的大专以上相应专业毕业生，在本

11、职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训。 C技师级/2级取得高级证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业技师正规培训；取得高级证书后，连续从事本职业工作6年；以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生，在本职业连续工作5年以上；取得本职业高级证书的大学本科本专业毕业生，连续从事本职业工作4年以上。 （3）职业定义从事短波通信、微波通信、卫星通信、光通信、数据通信、移动通信、无线市话通信、长途电话交换、市内电话交换、电报自动交换、分组交换、传真交换等设备进行安装、调测、检修、维护以及障碍处理的工作的人员。从事的工作主要包括：维护通信网络中的传输设备，进行规程规定的年、季、月、

12、日维护工作；开通测试传输链路、电路；判明障碍段落，修复障碍，抢通链、电路；定期测试传输线路；定期测试各类接口；维护及运用监控系统；汇接、测试、使用会议电话；（8）统计、分析传输质量；维护管理传输无人站、移动基站；巡查链、电路；分析忙时对接通率、可用率、计费准确率、障碍率、障碍历时、机台利用率；进行全网电路管理；进行局数据修改；管理计费磁带；进行电路组巡活动；电信设备综合维护。7线务员（1）下列工种归为本职业：长途线务员、电缆线务员、市话线务员、机线员、天线线务员、光缆线务员、综合布线管理员（新增）、宽带接入管理员（新增）。（2）申报等级及条件A初级/5级经本职业初级正规培训；从事本职业连续工作

13、3年以上。 B中级/4级取得初级证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训；取得初级证书后，连续从事本职业工作满5年；以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；连续从事本职业工作8年以上。C高级/3级取得中级证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，在本职业连续工作满7年；取得中级证书的大专以上相近专业毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训。 （3）职业定义从事长途、市话通信传输线路、交换设备以及短波通信天、馈线架（敷）设、维修和障碍处理等工作的人员。从事的工作主要包括：进行年、季、月和日常维护工作；定期对天、馈线

14、进行性能测试；进行线路大修、改道工程；掌握光、电缆线路路由、程式，进行路面巡视，遇有线路异常情况及时处理；做好护线宣传，与市政施工协作配合；按照线路割接、抢修操作程序和要求，排除线路障碍；掌握充气网络情况，定时记录充气气压，并查找漏气点；进行节假日前和台、汛、雷雨季节前设备检查；进行杆线线路施工与维护；进行管道线路施工与维护；进行宽带接入；进行综合布线。 8用户通信终端维修员 （1）下列工种归为本职业：固定电话机维修员、移动电话机维修员、用户传真机维修员。（2）申报等级及条件A初级/5级经本职业初级正规培训；从事本职业连续工作3年以上。 B中级/4级取得初级证书后，连续从事本职业工作3年以上，

15、经本职业中级正规培训；取得初级证书后，连续从事本职业工作满5年；以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；连续从事本职业工作8年以上。C高级/3级取得中级证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，连续从事本职业工作满7年；以高级技能培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生；取得中级证书的大专以上毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训。 （3）职业定义对用户通信终端设备进行障碍测量和维修工作的人员。从事的工作主要包括：维修电话机、移动手机、用户传真机、寻呼机等用户终端设备；测试、调整终端设备主要技术指标；测试终端设备性能运用状况

16、；进行公用电话机日常维护、保养及安装、开通；进行寻呼机频率校正、改音、编程；进行移动手机编程、读号取相；调测、安装用户传真机。 9通信电力机务员（1）下列工种归为本职业：电力机务员（2）申报等级及条件A初级/5级经本职业初级正规培训；2、从事本职业连续工作3年以上。 B中级/4级 取得初级证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训；取得初级证书后，连续从事本职业工作满5年；以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；连续从事本职业工作8年以上。 C高级/3级取得中级证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，连续从事本职业工作满7年；

17、以高级技能培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生；取得中级证书的大专以上毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训。 （3）职业定义从事通信系统供电设备、空调设备的安装、调测、检修、维护以及障碍处理等工作的人员。从事的工作主要包括：按周期进行设备检修、维修；定时记录设备电压和电流数值，发现异常查找原因；进行设备倒换使用、开机、关机及工作状态转换；值班时发现设备异常、红色事故告警，采取应急措施，确保供电正常；定期维护、检查高、低压配电和接地系统、蓄电池、油机；定时巡视机房及设备使用点电源、空调使用情况；对空调设备进行安装及定期进行维护和检修；对机房供电设备进行安装及定期大修。10

18、市话测量员（1）下列工种归为本职业：市话测量员。（2）申报等级及条件A初级/5级经本职业初级正规培训；2、连续从事本职业工作见习2年以上。B中级/4级取得初级证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训；取得初级证书后，连续从事本职业工作满5年；以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生；连续从事本职业工作8年以上。 C高级/3级取得中级证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训；取得中级证书后，连续从事本职业工作满5年；以高级技能培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生；取得中级证书的高职、大专以上相近专业毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训。（3）职业定义从事受理用户申告，测量障碍、办理派修、配合工程割接以及装、拆、移机、调整