东航新闻发言人制度

1、中国东方航空集团公司新闻发言人规定第一章 总则第一条 为贯彻落实中央企业新闻发布工作指引，改进和加强集团公司新闻发布工作，做好新闻宣传和舆论引导工作，结合公司实际，制订本规定。第二条 本规定所称新闻发布工作是指以集团公司新闻发言人或其他授权形式，通过新闻媒体等渠道发布公司重要信息、回应社会关切、表达观点立场、传播公司价值理念的相关工作。新闻发布工作遵照依法合规、事实求是、准确高效、协调统一的原则。新闻发布主题应符合公司需要，坚持团结、稳定、鼓劲和正面为主的方针，服务于改革发展稳定大局，全面真实展示公司形象，营造良好舆论环境。第三条 本规定所称新闻发言人是指经授权代表集团公司或所属投资公司及其分

2、支机构向社会发布相关信息的人员。特殊情况下，可指定临时新闻发言人。第四条 本规定适用于集团公司总部、各投资公司及其分支机构范围内重大活动、重要决策的新闻发布，突发事件新闻报道和其他需要以新闻发言人名义发布信息的事项。第二章 新闻发言人和机构第五条 新闻发言人设置（一）集团公司设新闻发言人，由集团公司分管领导、宣传部门和办公厅领导担任。（二）股份公司设新闻发言人，由股份公司分管领导和宣传部门领导担任。股份公司所属各二级单位（含分、子公司，下同）设新闻发言人，由分管领导或宣传部门负责人担任。股份公司在公众关注度较高的业务系统(包括安全、运行、营销、服务、维修保障、IT以及资本运作、规划发展、经营管

3、理等)设专项新闻发言人，由业务系统负责人担任。（三）各辅业投资公司设新闻发言人，由分管领导或宣传部门负责人担任。各单位可据需要设新闻发言人助理。各级新闻发言人、专项发言人由同级党委（部门）领导班子确定并报上级宣传部门备案。第六条 各级宣传部门是新闻发言人的办事机构。集团公司党组宣传部负责新闻发言人的业务管理，对新闻发布制度的执行情况进行指导和监督检查。第三章 新闻发言人职责和权限 第七条 新闻发言人职责（一）接受采访，发表谈话，阐明立场；（二）澄清不实报道，有针对性地解释说明；（三）组织实施重大事项的新闻发布、媒体接待和舆情监控等工作；（四）突发事件新闻报道应急工作。 新闻发言人助理协助新闻发

4、言人做好相关工作。第八条 新闻发言人权限集团公司新闻发言人根据授权发布集团公司的相关新闻。各级新闻发言人根据授权发布所在单位（业务系统）的相关新闻。涉及天合联盟及下属成员和境外事务的新闻发布事宜，由集团公司党组宣传部统一协调办理。第四章 新闻发布的内容和形式第九条 新闻发布的内容，包括但不限于以下内容：（一）公司改革发展的重大决策；（二）重要人事变动；（三）生产经营的重要活动；（四）重要诉讼或有重要影响的法律事件；（五）针对涉及公司的报道，需要予以澄清的问题；（六）需要新闻发言人发布的其他信息。第十条 新闻发布的形式，包括但不限于以下形式：（一）以新闻发言人名义发布署名新闻稿；（二）以企业名义

5、接受媒体采访或发表评论；（三）召开新闻发布会。第五章 新闻发布的程序和规范第十一条 发布申请（一）一般新闻的发布由各级宣传部门自行组织，新闻口径报集团公司党组宣传部备案。（二）突发事件的新闻发布按照中国东方航空集团公司突发事件新闻报道应急工作预案执行。（三）以东航集团名义发布的新闻，由各级宣传部门向集团公司党组宣传部申请授权，报集团公司主要领导批准后执行。未经授权，任何单位和个人不得以东航集团名义发布新闻。第十二条 发布准备（一）填写新闻发布申请表。向集团公司党组宣传部提出申请。如遇紧急情况，由新闻发言人会同其宣传部门即时处理，并向集团公司党组宣传部报告。（二）启动新闻发布程序。宣传部门搜集、

6、汇总相关信息，预测、分析媒体关注的新闻点，确定新闻发布的内容、形式、范围等，报分管领导或新闻发言人审核。（三）新闻发布内容如属于重要敏感问题，应制定媒体传播和舆论引导预案，报集团公司党组宣传部备案。第十三条 组织实施（一）制定新闻发布方案。新闻发布方案应报集团公司党组宣传部审批。（二）拟定新闻通稿。以东航名义发布的一般新闻通稿由集团公司党组宣传部起草，报分管领导审批；涉及法律法规和内部规定的，需经法律部门审核。专题或业务类新闻通稿由相关业务部门起草，经集团公司党组宣传部审核后报分管领导审批。重要新闻通稿由集团公司党组宣传部牵头起草，相关单位（业务系统）提供专业支持，经分管领导审核后报主要领导审

7、批。（三）邀请媒体。宣传部门负责邀请相关媒体参加新闻发布会。在接受媒体采访前，要核对、登记采访人员的身份（姓名、职务、所属媒体单位、联系电话等），查看记者证或其他有效采访证件。做好与记者的沟通工作，协商采访要点，审核采访内容，及时向新闻发言人通报。（四）根据授权发布新闻。新闻发言人、新闻发言人助理要遵守宣传纪律，恪守职业道德，维护公司品牌形象。要把握“详说事实，慎说原因”原则，明辨可说的话、慎说的话和禁说的话，善于识别并避开媒体传播陷阱。（五）接受媒体采访时要着装整洁，保持端庄形象和良好的精神状态。要正确处理发布内容与保密内容的关系。对难以把握的问题应事先与上级宣传部门充分沟通，取得明确指示。

8、（六）其它事项由宣传部门商有关单位（业务系统）落实。第十四条 信息跟踪新闻发布结束后，宣传部门要关注媒体反映，安排专人监控舆情动态。如发现媒体有不实报道或负面报道，应视情采取发表言论、澄清事实、修正信息等手段正确引导舆论。 第十五条 效果评估宣传部门要收集分析媒体传播情况和社会反响，对发布效果进行评估。第十六条 归档备案宣传部门将新闻发布活动有关资料归档，填写新闻发布执行报告表，报集团公司党组宣传部备案。第六章 罚则对违规发布信息、评论或接受采访造成不良影响的单位或个人，应根据有关规定给予处罚。情节严重的，应追究相关领导人员责任。第七章 附则（一）本规定由集团公司党组宣传部负责解释。（二）本规定自发布之日起实施，原中国东方航空集团公司新闻发言人规定（试行）同时废止。（三）附表：1、新闻发布申请表；2、新闻发布执行报告表。附表1新闻发布申请表 申请日期： 年 月 日发布事项发布范围媒体（地域、类别、数量）执行单位（单位、部门）新闻发言人（姓名、职务）计划时间发布地点主要目 的（事由）相关需 求需求说明（资源和协助）实施内 容（议程和概要，如议程、采访提纲、新闻稿、答问稿等）申请单位领导意 见 签字：宣传部门领导意见 签字：公司领导意 见 签字：联系人： 联系电话：附表2新闻发布执行报告表报告日期： 年 月 日发布事项承办单位（单位、