超市工作方案四篇

1、超市工作方案四篇超市工作方案 篇1 主题：我为永辉添完彩 参与人员：全体员工 服务规范培训内容： 一、顾客服务的原则 二、接待礼仪标准 三、仪容仪表标准 四、为顾客服务时站姿标准 五、微笑服务标准 六、基本服务用语标准 以上详见服务礼仪教材 实施步骤： 1、宣扬培训阶段。 时间：12月25日-12月31日 由人事部供应公司的有关服务规范的内容，由部门主管支配 落实培训，要求员工知晓率100%。 2、执行阶段 时间：1月1日-1月20日 （1）由各部门主管督促落实员工遵守服务规范，对执行不力的员工进行沟通，状况严峻者予以警告和惩罚。 （2）由行管部通过周检以及平常巡场检查对各部门落实状况进行监督

2、。 （3）聘请神奇顾客对服务质量进行监测。 3、考评阶段 通过打分表对各部门的成果进行评价并张榜公布，分值凹凸作为管理奖考评要素。 4、持续改进阶段 通过不断的优化执行标准、培训员工，加大执行力度，不断的将服务质量提升。 超市工作方案 篇2 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标，以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精准把握市场定位，实施差异化经营，略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度，通过组织架构的健全，

3、为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源，做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xxx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应，要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约，在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取

4、更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销，05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 八、实施员工素养工程，实现人才进展战略转型，XXXX年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 超市工作方案 篇3 一、加强协会内部组织建设 1连续加强协会组织建设，进一步增加协会凝聚力，超市明年工作方案。为加强会员的组织，协会特实行以下措施： 将各会员编排到各部门，活动时由办公室通知各

5、部部长，再由各部部长通知副部长，副部长传达给各会员。这样即提高各部办事效率，又可以增加会员与会员、会员与部长之间沟通，增加协会凝聚力。 2组织协会干部学习，不断提升自身素养和领导水平。在高校掀起学习孟二冬教授的.，协会响应院团委的号召，特地召开会议，组织协会干部学习孟二冬教授的奉献精神，各部干部仔细学习，受益匪浅。 3组织协会会员学习，既提高了会员的奉献精神，又增进协会会员的沟通。协会以喜闻乐见的方式电影，让会员怡情悦意的同时感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉献精神，感受了墨家“兼爱”的真谛。 二、立足师范学院，服务高校 1关心新生，让他们感受高校的热忱，志愿者的爱心。迎接20xx级新生

6、入校，协会非常重视，由会长和副会长亲自带队值班，取得了很好的效果。 2、组织“购书献爱心”活动，丰富校内文化。协会长期与苦竹书苑合作，苦竹书苑为协会供应一批精品图书供协会在校内出售，既丰富校内文化，又可以为协会供应肯定活动资金。 3办好“爱心超市”，为和谐校内的构建出一份力。“爱心超市”成立于20xx年12月23日，是全疆高校中第一所“爱心超市”。主要是为全校家庭贫苦同学挺直赐予物质上的关心，免费供应衣服，解决部分同学的燃眉之急。本学期总共送出百余件衣服，共关心七十余名同学，发放免费领取衣服的“爱心卡”30余张。 三、发挥校内优势，主动服务. 1与试验中学合作，协作召开主题班会，年度工作方案超

7、市明年工作方案。协会多次组织会员到石河子市农八师试验中学，关心部分班级召开主题班会，以我们的亲身经受讲解并描述学习的重要性和学习方法，使试验中学同学产生了共鸣，收到了同学们的欢迎。同时，这项活动还得到了院团委老师的确定以及试验中学校领导的关注，并盼望我们可以始终坚持下去。 2志愿服务师范学院152团一中。为弘扬老师美德，发扬志愿者精神，履行志愿者责任，同时为志愿者供应熬炼自我的舞台。协会与师范学院附属中学152团一中团委合作，成立了“一帮一”结对子小组，由15名党员志愿者担当此次工作。同时，协会从“爱心超市”为152团一中的贫困同学供应30余件衣物。 3长期志愿服务石河子市福利院。为便利福利院

8、小伴侣学习读书，协会在福利院成立了“爱心图书馆”“爱心超市”的分支机构，并从“爱心超市”福利院供应几百件衣物，同时，协会还组织联谊活动，负责部分保洁工作。为加强管理，督促志愿者工作，爱护志愿者权利，规范双方行为，协会特意与石河子市福利院签定了长期服务协议。 4走进社区，在22小区开办免费辅导班。为了响应志愿者服务进社区的号召，协会主动与22小区联系，开办免费辅导班，免费辅导小区的部分同学学习，以达到教学相长，共同进步的目的。 一、严格根据协会章程，全部活动经费严格把关掌握，一切开支必需遵守节省的原则。 二、全部经费的收支由办公室负责管理，协会定期审查收支帐目记录。 三、全部活动经费用法必需提前

9、申请，批准方可用法。 四、全部活动经费用法须经委员长同意凭收据或发票方可进行报销。 依据协会章程，本协会隶属于师范学院团委，由师范学院团委老师俞世仲亲自指导。俞世仲老师常常为我们提出许多独特的活动看法，抛砖引玉，让协会负责人受益匪浅。同时对我们的工作客观的评价，指出工作的不足，为协会提出更高的要求，不断的鼓舞协会连续进展。俞世仲老师还主动的为协会供应部分专项活动资金，为协会活动的进行供应了必要的财力支持，为活动的胜利供应了保证。 超市工作方案 篇4 一 监督和指导各个部门落实和完成本年度的各项指标 每月进行总结并进行准时调整，从而顺当完成公司各项任务。 1运营和选购部门需要通过财务和信息部门供

10、应各项数据，并进行综合分析推断，进行准时调整。运营部通过绩效激励门店达成销售指标，保证全年销售和公司效益。选购部要通过营业外收入提成来完成目标任务。 2对于人事后勤部的工作要用人员配备，人员稳定性，培训支配，后勤保障等硬性指标来进行监督调整，主动协作公司的整体工作。 3对于防损部门同样实行硬性指标管理，对大额亏损本年度公司不予担当，公司只担当千分之五以内的丢损，并且跟踪盘点，准时对各个门店进行调整。防损检查要求每月一次，门店丢损调整与盘点周期相吻合，两个月一次，平安隐患按季度，三个月进行一次大型检查。 平常要做到今日事今日毕，杜绝一切平安隐患。 4信息部的工作主要是抓门店的基础工作，票据流程，

11、从根源上解决信息流程，使得信息畅通，数据精准，能达到时时性的要求。每月要对新的流程和制度进行跟踪整改，用最短的时间来完成整个流程的改革。 5财务部上半年要把现有的各项财务流程细化，并且仔细把好财务关。对各项费用的支出要求帐目明晰，掌握严格，做到有据可查，有据可控。解决资金问题，做到良性循环，实行总经理负责制，每比支出必需要由总经理签字审批，否则不得以任何理由和方式挪用公司资金。下半年做好由手工帐到电算会计的转换，要求精准无误，平稳过度，以达到数据公开精准。 6门店年度销售的提升要靠经济自然增长和门店自身完成，绩效的.完成主要是靠总部人员下门店做指导员，完善门店的管理，靠管理拿效益。每月要对各个

12、门店的销售与任务指标进行对比，对销售，利润和管理进行评估和考核，对不合格和效益达不成的门店做准时调整，确保各个门店顺当完成各项指标。 7其他不行估计大事和不行抗拒因素所带来的影响和损失，要准时处理解决，做到今日事今日毕。 二公司利益达成方案 1销售方案 整体销售要在08年基础上上升10%并且保证毛利率不低于08年，力争全年度销售达成20xx万。 考虑08年和09年的详细状况再做详情调整，包括二部今年的修路影响，一部竞争店的状况以及四部的房租金上涨等因素。（销售任务见附录四） 2营业外收入 在提高销售的同时增加营业外收入，充分参考08年的各项数据，挖掘可利用资源，仍以提成的方式激励选购人员的主动

13、性，力争营业外收入上涨20%为达成今年的赢利目标而降低压力。 3成本核算 财务部做更加精细化的成本核算，公司各个部门掌握各项费用，降低一切不必要开销，取消全部非全职人员工资，在整体物价上涨的前提下争取做到各项费用在08年的基础上零增长，使得公司效益和费用的比例趋于合理。 4加盟业务 公司09年度要大范围，大力度开展加盟业务，在进展的同时为公司增加收益，吸纳资金，缓解公司资金压力。设专人做市场开拓，包括选点评估和加盟商的引进 三嘉奖安排制度改革 1利益安排制度 为提高公司利益，充分利用好现有资源和公司平台，达到利益最大化，鼓舞员工努力自觉工作，开发潜在力量，所以在原绩效嘉奖的基础上推出年终利益安

14、排制度，真正做到公司利益与员工利益相结合。（方案见附录一） 2基础工资调整 由于物价上涨等因素，现有公司员工工资水平偏低，尤其是基础员工工资，已低于低保工资，没有达到国家劳动部门的要求（今年劳动部门已正式下发文件，用工单位最低工资标准为720元，并且要做全面检查）。 09年度公司对门店基础员工将实行高薪低奖的方针，大范围大幅度的提高一线基础员工工资。由原来的平均月工资调整为小时工资，鼓舞多劳多得（方案见附录二）。详细实施方案实行先考核后增长，考核以运营手册为标准，只要 门店能达到标准化管理，就给增长工资。依照“让一部分人先富起来的”思想，让门店之间进行评比和竞赛，用最短的时间做到门店的提升。门

15、店工资上涨年预算十万元。 09年度公司对总部管理层员工实行低薪高奖的方针，只进行小范围的工资调整，目的是平衡总部员工的工资基数，总部基本工资上涨年预算三万元。 详细支配： 3绩效占比方案 绩效占比方案： 公司全体员工实行全员参加绩效。各门店员工及选购部，运营部员工的绩效从门店产生，选购部和运营部员工实行支援门店做指导员，一对一指导，一对一提升，以达成门店的销售增长，达成果效。帮助部门人员（人事后勤部，信息部，财务部）工资增长以绩效达成。 绩效安排占比表： 三嘉奖安排制度改革 1利益安排制度 为提高公司利益，充分利用好现有资源和公司平台，达到利益最大化，鼓舞员工努力自觉工作，开发潜在力量，所以在

16、原绩效嘉奖的基础上推出年终利益安排制度，真正做到公司利益与员工利益相结合。（方案见附录一） 2基础工资调整 由于物价上涨等因素，现有公司员工工资水平偏低，尤其是基础员工工资，已低于低保工资，没有达到国家劳动部门的要求（今年劳动部门已正式下发文件，用工单位最低工资标准为720元，并且要做全面检查）。 09年度公司对门店基础员工将实行高薪低奖的方针，大范围大幅度的提高一线基础员工工资。由原来的平均月工资调整为小时工资，鼓舞多劳多得（方案见附录二）。详细实施方案实行先考核后增长，考核以运营手册为标准，只要门店能达到标准化管理，就给增长工资。依照“让一部分人先富起来的”思想，让门店之间进行评比和竞赛，

17、用最短的时间做到门店的提升。门店工资上涨年预算十万元。 09年度公司对总部管理层员工实行低薪高奖的方针，只进行小范围的工资调整，目的是平衡总部员工的工资基数，总部基本工资上涨年预算三万元。 详细支配： 3绩效占比方案 绩效占比方案： 公司全体员工实行全员参加绩效。各门店员工及选购部，运营部员工的绩效从门店产生，选购部和运营部员工实行支援门店做指导员，一对一指导，一对一提升，以达成门店的销售增长，达成果效。帮助部门人员（人事后勤部，信息部，财务部）工资增长以绩效达成。 绩效安排占比表： 附录二： 员工新工资发放标准及方法 一、工资发放标准 薪资结构：基本工资 工龄工资 考核奖金（绩效工资） 年终奖 基本工资 基础员工基本工资（按小时工资）：小时工资（2。2元/小时）夜班补贴（夜补从晚8点记起，增加0。5元/小时） 这样，按每月30天计算：