自主创业 书吧

1、似锦自主创业技能大赛自主创业项目之一策划者：魏淑华 张琳敏 张伟芳 吴联云一、项目名称似锦（氛围书吧）二、策划者组长：魏淑华 08历史与社会学系 组员：张琳敏 08历史与社会学系组员：张伟芳 08化学与环境科学系组员：吴联云 08化学与环境科学系三、完成方案的时间：2009年4月24日前言行走在琳琅满目的街头，是什么吸引了顾客的目光，令他们停步不前？是什么让顾客回头张望充满好奇，非要凑上前去看个究竟？是什么令顾客赞叹折服、艳羡？是什么令顾客花钱花得如沐春风、心旷神怡？一个漂亮的橱窗，一场精彩的演出，一个夺目的展示，一个精美的包装，一份精美的礼品，一个亲切的微笑，一句令人心动的话语同样，在万千的

2、书店中，哪一种书店更能吸引读者呢？当然是有特色的书店。特色书店，如果狭义上讲，是指专门从事某一类书的销售和服务的书店，所谓Specialty Bookstore。事实上， 销售与服务涵盖了很多个层面，它可以是价格上的、销售种类上的、经营模式上的及服务特色上的等等。与连锁店相比，这类书店对店主来说自由度较大，可以充分体现个人的意愿和特色；进货渠道由自己掌握，市场反应能力较强。氛围书吧就是特色书店中最具竞争力的书店之一。氛围书吧，即指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度上更像一个书吧，可以给读者带来最大限度的利益与最舒适的环境。似锦便是一个以氛围书吧为主的

3、书店，其中还兼有特价书籍、杂志的销售和阅读。现如今，白领和高中生、大学生的工作和学习竞争非常激烈，工作和学习压力非常大，因此，他们都希望有一处能集图书馆、书店、茶馆的优点于一身的场所，可以在自己喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让自己在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心。但是很多人在自己居住的城市，却很难发现这种店的踪影。因此，氛围书吧就迎合了这些人独特的需求。一、概况分析1） 目前的市场规模：丹霞书城沃尔玛里的书店百汇里的书店博文书店新华书店晓风书屋师院门口的博文书店 师院门口的弦歌书店师院里的北岸书吧2）市场未来的潜力：首先，师院本科以及成教院的师生大概在2万左右

4、。人口数量的变化量不大，每年都有新旧学生的交替。师院本科以及成教院的学生，每个月的生活费的平均水平大约是600元左右。其中可自主支配的金额为200元左右，除去生活必需品的费用，剩余可支配的金额为100元左右。其次，漳州师范学院为师范类高校，对书本的需求量相对于其他的综合性大学的需求量会比较大。同时，师院有16个系，每个系又有不同的专业，知识覆盖面比较广，所需要的专业性书籍和参考书籍比较多。另外，大学生追赶潮流，喜欢青春书籍以及杂志，因此书籍的需求量相对较大。如今，大学生对精神消费更加注重，因此，对书店环境和服务的要求也在日益提高，氛围书吧所提供的阅读场所和独到服务就迎合了他们的要求。因此，在剩

5、余可支配的金额中，书籍的购买会占相当的一部分。最后，漳州师范学院附近的综合性书店较多，但规模都不是很大。因此，进货的源地较多，可以从不同的货源地进货，选择每种书籍价格最低的货源地，实行少进多跑的原则，避免部分书籍滞销。同时，可以购买过期的期刊，以打折的或者买新送旧的方式进行销售，实行薄利多销的原则。另外，饮料等食品的销售也能为营业额提供一部分的保证。3）各书店的竞争：师院附近的书店多为特价书吧和综合性书店。此类书店主题相似，没有各自的特色，因此，竞争较激烈。本书吧凭借独一无二的特色，必然在各个书店间脱颖而出。二、消费者分析1）购买量与购买频率：由于每年都有相当多的辅修及考研同学，所以不仅对于书

6、本的购买量大，而且相对来说相当的稳定。现在学生们都很注重精神消费，对于各类读物都不会吝啬，所以购买频率较高。2）消费时间：对于书本的购买时间没有一个相当固定的时间，主要是集中在开学一个月左右及每周周末。3）消费动机：作为购买参考书目、课余读物以及娱乐消遣之用；同时本书吧所提供的良好的读书以及商务洽谈的场所更能吸引固定读者。4）品牌忠诚度：本书吧工作人员都是经过培训，本着以“顾客为主，为顾客着想”的理念，尽我们最大的努力，给予顾客最大的服务。同时良好的环境也是我们的一大消费点，这些都是周边书店所不具备的。必然会吸引追赶潮流的读者。三、竞争分析1）氛围书吧在同业中的地位：氛围书吧突出特色“氛围”两

7、字，与周边的书店有着很大的不同点，首先，我们提供了一个很好的读书以及商务洽谈的环境；其次，本书吧尽我们最大的努力提供优质的服务。这些与学校附近书店相比是很大的优势，在同业中处于有利的地位。2）氛围书吧给消费大众的印象：学生是比较能够接受新兴事物的一类人，而且又比较注重精神消费。所以氛围书吧在学生的眼中是一个很好的读书场所，相对很多无处落脚的书店服务来说，氛围书吧是能够提供一个温馨、舒适、休闲的读书好场所。3）氛围书吧的竞争优势：人们的消费水平与消费需求日趋提高，书店经营也日益朝向人本主义的方向发展。在环境因素正在成为消费主导的今天，氛围书吧为书店附加咖啡吧与茶座，它不但是人们购书累了的休憩地，

8、更成了许多人会友与商务谈判的绝佳之地。相对于普通的书店，独树一帜的氛围书吧能给人们一种视觉乃至精神的冲击力，必定能在众多书店中崭露头角。而且氛围书吧在最大程度上给予了优惠，仅仅很少的消费（只需消费饮料）就能够在本书吧享受这样一个良好的环境。4）氛围书吧的竞争劣势：由于在师院附近很难找到很大的场所，所以可能没有办法提供给所有的消费者座位。四、问题点及解决方案1)进货商家所提供的书籍为“可调不退”的，这样容易造成书籍滞销。如何应对这样的问题？解决方案：坚持“数量少，多跑腿的原则”，可登记读者所需要的书籍，之后共同购买。2）盗版书充斥市场，如何应对这样的形势？解决方案：在购书前学习专业知识与鉴别技能

9、。五、方案实施细则（一）选址1、地点选在学校附近或校内生活区，消费者较为对口，也比较固定。2、将书吧的地址选在学校附近或者校内生活区，能为部分勤工俭学的学生提供一些相对轻松并能丰富自己知识的工作岗位，也达到一定得宣传作用，给同学们带来更大的利益。（二）办理证件(1) 首先到其经营场所所在的区文化局申请办理“图书零售经营许可证”；(2) 然后再凭“许可证”到所在街的工商管理所办理营业执照。(3) “一证一照”办理齐全后便可以开张经营。（三）店面布局及装修装修以简单朴素为主，到二手家具市场购买，对其进行一定的布置，营造一个良好的氛围，理想意境：读者静静的在书吧，坐靠在写意的藤椅里，望着墙壁上的山外

10、园林图，鸟语花香，门前小河绿波荡漾，屋内轻轻的音乐似有似无地在流淌，随手翻开一本心仪的好书，泯一口咖啡，恍若置身于尘世之外，顿觉劳作的辛苦消弭，喧嚣繁杂的世事在忘却，性灵涤荡，让人尽享这诗意般的人生。1. 命名：似锦-氛围书吧释义:繁华似锦，言简意赅、清新不俗、易读易记、富有美感、具有较强的吸引力，促进消费者的思维活动，达到理想的心理要求。2. 招牌：采用塑料字，拥有华丽的光泽，制作简便，造价便宜。3. 店门：采用玻璃式拉门原则：清洁、鲜明、明亮舒畅，进出方便，4. 收银台：占地面积不超过15平方米，过多浪费。高度为075米左右，过高给顾客感觉没有亲近感。5. 照明设备为与我吧氛围主题协调一致

11、，同样遵循整间吧内的灯光明亮原则，各书柜采用不同的颜色灯照明，休闲场所（阅读书籍）对视力较好的白色灯光。6. 提示、导购标识和宣传标语采用卡通等精美图片，即人性化，充满友善。例如：厕所导航标语、图书分类导航等。7. 橱窗设计原则：开放、透明、有序、便利、整洁玻璃橱窗中心线和顾客的视平线相等，让整个橱窗内所陈列的图书都在顾客的视野中。（橱窗应经常打扫、保持清洁。）8. 书架制作及布局 二手市场购买木材质书架，自己重新绘制，书架跨度为075米左右沿墙以书架陈列，中间间断设置4个书架。书架的摆放，按照越往里书架可逐渐增高的趋势安排，这样给顾客一种开阔的感觉，视觉效果好而且能多存放书籍。布局轻松惬意，

12、简单明了，同时配以导购标识，标明图书类别、位置9. 图书分区及分类1新书、畅销区 ， 2 特价区， 3杂志区4参考等普通书籍区（文学艺术、休闲娱乐、升学考试等各类图书分类摆放）10. 图书陈列“陈列就是商品无声的推销”有效陈列范围：一般而言，顾客自然站立于拿得着图书的位置，手臂上下挥动的幅度在高度60厘米以下或180厘米之间。在这个范围内陈列重点图书 ，是一个增大营业额的好办法。同样一本书由于不同的陈列方式，会导致不同的购买效果，读者长廊用台面展示图书，每一种书约占10厘米位置，同类不同品种颜色相近的图书尽量叉开摆放，每一格图书排紧后要留出510厘米的空位，让整排图书有宽松感。书脊窄、字体小的

13、图书摆放在书架的中间，便于视力不好的读者找书等。11. 装饰布置1拉伸窗帘（景色等优美图片）作为有些墙面的背景，2图书封面放大海报，吸引读者，整体布局协调，店设计平面图10单位：米（m）杂志区（销售）特 价 区新书 畅销书收银台杂志区（阅读）wc单面书架双面书架105饮料柜外卖窗口饮品销售洽谈洽谈休闲场所书桌门（四）休闲场所（沁轩阁）：可寻求合作商家，在店内开辟一场所（专门销售咖啡、奶茶、可乐等饮品） （五） 货源方面：方针 ：“货比三家，择人为先，看样下单，种类多，副本量少，少进多跑。”一是从出版社直接进货； 二是从书商手里进货； 三是批发市场直接进货。（六）前期宣传1 制作宣传单（体现本吧

14、特色氛围、人性化服务、优惠等）2 宣传单下发到师院宿舍及吧附近居民区，同学间宣传，（七）员工招收及培训1 招收勤工俭学学生，（据具体情况招收长期与临时员工数名）2 小型培训：服务要求和口号，图书管理等培训（八）人员安排1后期员工招收及培训各项事宜：主负责：张伟芳、张琳敏2联盟商家各项事宜： 主负责: 魏淑华、吴联云3日常看吧及员工工作监督等 四人根据个人时间协商安排,采用轮班制（九）开业当天开张先扬名,打响开业第一炮。1开张大吉之日，第一位到本吧“站脚助威”的读者参与本吧剪彩，并奉送纪念品。2前十名进休闲吧读者，送精美礼品一份。3前十名购书者，可享受会员卡办理打折优惠。（十）、检查评估1以读者

15、的角度检验书吧的经营，设置顾客意见箱。2定期检查，项目：招牌是否脏了？照明问题？玻璃橱窗是否有灰尘？（十一）、销售方面A推出新书 购进各种书刊，并不断推出新书，以满足读者的不同需求。B优价供书 单位或读者到书吧购买大批量书刊，可按优惠价供应，以鼓励更多的读者前来购买书刊。 C书刊兑换读者可拿一本自己看过的书刊到书吧交换一本自己需要或喜欢的书刊。书吧则根据书刊的不同种类和新旧程度，收取适量兑换费。D书刊试阅 凡是读者到本书吧购买的书刊，两天内可随时拿来退换。退换时书吧向读者按损坏程度收取一定的折旧费。 E会员招收和发展会员既可筹集资金，又能形成一批固定的读者，保证书吧的收入。 F书刊代购为读者代

16、购本地难以买到的书刊，收取少量服务费。 G有奖售书不定期开展有奖售书活动，对读者有极大的吸引力。附：会员卡及购物积分卡优惠政策（注：刚开业暂定，据发展适当变动）购物积分 满50元以上获赠一张6元购书抵用券 满100元以上获赠一张16元购书抵用券会员卡办理初定30元1享受购买相关书籍8.8折，不包括杂志，特价书籍。2购买奶茶等饮品打9折。3会员在休闲吧内阅读，累计可享受3杯的免费奶茶供应，用完即止。六、经费预算名称单价（元）数量单位总价（元）墙纸10130平方米1300直立书架（单）1004个400直立书架（双）1802个360方行书架1502个300圆形书架4001个400报刊架301个30隔板2030平方米600收银台1501张150桌1（休）1505张750桌2（休）1006张600椅子（休）3030把900玻璃（普）2530平方米750玻璃（休）35