论组织行为学在构建高校学生工作团队中的应用

1、学生工作 上海工程技术大学教育研究 4/2010论组织行为学在构建高校学生工作团队中的应用金 鑫 袁 蓉(上海工程技术大学服装学院 上海201620摘 要 高校学生管理工作是学校整体工作的一个重要组成部分,在社会环境和教育改革的冲击下,高校学生管理工作面临着问题,需要进一步改善、提高。本文从高校的实践出发,运用组织行为学中关于群体和团队的理念、意义,探索在学生管理实践中的应用关键词 组织行为学;学生工作;团队群体就是互有关系、互相依赖到一定重要程度的人的集合。人类的绝大多数行为都发生于群体之中。群体既是人类活动的基本单位,也是人与社会发生关系的中介环节和重要纽带。而团队则是群体的一个子集,在一

2、个团队中,成员间保持紧密而有效的协调与沟通合作,通过共同努力产生积极的协同作用,因此团队的工作绩效往往超越了传统的工作群体。利用 组织行为学 中关于群体与团队的理论来研究高校学生工作队伍的建设,对于提高学生工作队伍的工作效率,满足学生在成长过程中对于学习、生活、管理、服务的需要,具有十分重要的意义。一、群体与团队概述1.群体原理概述群体是指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用,相互依赖的个体的组合。从系统论的角度来看,如果将组织理解为一个人际关系系统的话,那么个体就是构成这个系统的要素,而群体则是介于组织系统与个体要素之间的子系统,它是组织活动的基本单位。群体一般会表现出以下特征:(

3、1由两个或者两个以上的成员组成;(2群体成员认为自己是群体的一员;(3群体之外的人将他们视为同一群体;(4群体成员之间相互作用,相互依赖;(5具有群体成员共同遵守的行为规范;(6群体成员拥有共同的目标。在一个群体中,尽管他们能感受到对方的存在,但互相之间没有依存关系,行为上也不相互作用和影响,也没有共同关注的目标和利益。2.团队原理概述团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。对于一个团队来说,最基本的是要有一个清楚的目标:志同道合。反过来说,团队不是仅指任何在一起的工作集团,而且代表了一系列的激励倾向、积极响应他人观点、对

4、他人提供知识并尊重他人的兴趣和成就的价值理念。团队具备如下显著特性:(1团队成员相互依赖程度比较高;(2成员具有强烈的43归属感和责任感;(3团队成员充分发挥自己的积极性和主动性;(4团队成员之间具有充分的沟通和信任感;(5团队支持成员个人发展,同时成员也将自己的发展融入团队的事业;(6团队成员之间存在积极的冲突;(7团队成员有机会参与到团队的决策中;(8团队是有效的学习群体。3.形成团队开展工作的必要性分析倡导以团队模式开展工作,是因为团队具有以下几方面的积极作用:(1有利于提高整体的工作绩效由于团队中的成员是由具有不同风格、不同背景、不同经历的个体组成,他们往往掌握更多更准确的信息,使得团

5、队产生正向协同作用,这种作用的存在,使得团队可以提高劳动生产效率水平。(2有利于提高员工积极性和工作满意度每个人都有社会归属的需要,在团队中工作,可以通过成员之间的相互作用来满足这种需求。而且,生活在团队气氛中的成员,能够较好的应对压力,更加乐意工作。(3有利于形成成员对团队目标的共同承诺团队鼓励成员把个人目标升华为团队目标,对这个目标做出承诺和设置具体的目标的过程,与团队所产生的社会压力一起,共同形成对团队目标一致的承诺。(4有利于拓展团队成员的工作技能团队工作方式在分工基础上更加强调协作。因此,推行团队几乎总是与拓展工作培训不可分割。通过这种技能的培训,团队成员的技术水平、决策能力等技能都

6、会随之提高。当然,并不是一切的工作都可以运用团队的形式完成,团队工作是否会成果,会受到许多因素的影响。因此,我们在看到团队积极作用的同时,也要看到团队的消极作用,努力克服负面影响,使团队发挥其最有效率的一面,提高团队绩效才是关键的因素。二、案例分析 上海工程技术大学构建专职辅导员工作室的案例研究辅导员作为高校学生管理的这样一个群体,同时具有群体的优势和劣势,如果采用团队模式开展学生工作,则能够有效提高辅导员的工作积极性,大大提高工作效率。上海工程技术大学通过 辅导员工作室 的模式根据辅导员自身的特点和专业,将辅导员重新划分与组合,形成多个团队 工作室,实现辅导员由群体向团队的转变。辅导员工作室

7、 是针对辅导员和学生的发展需要而设置的。1、职业教育咨询工作室;2、党团建设教育工作室;3、心理教育工作室;4、学生社区服务工作室;5、思想政治教育工作室;6、产学合作教育工作室;7、学生事务法律咨询工作室;8、辅导员培训工作室。借助工作室平台,辅导员可以就自己的专业、自己的领域,进行学习、工作和研究。辅导员之间还可以就某一项目共同探讨,共同实践,从而达到促进辅导员不断成长的目的。通过这一平台亦能引入各种资源,承担相关专业课题、项目的研究。让辅导员有种归属感,成为自己领域的专家,把这个专业当作自己追求的事业。 辅导员工作室 的设置是对辅导员工作职能的一个科学合理的分工,有助于辅导员从繁杂的事务

8、堆中解放出来。三、关于以团队形式开展高校学生工作的一些思考1.形成团队目标,坚定共同理想团队的形成,真正提高了辅导员的思想道德素质,将辅导员的思想统一到党中央、教育部的要求上来,用共同理想和共同信念来构筑共同奋斗目标,努力提升辅导员对思想44政治教育事业的价值认同。构建辅导员团队,使每位辅导员都能够认识到团结合作、互相尊重、互助协助是个人成功的前提和保障。 铺导员团队工作价值实现的四方价值模型(平面交叉性模型2.形成和谐氛围,增强团队意识关系越稳定,越信赖,组织内耗越小,团队绩效就越大。团队意识既包含整个团队的认同感和归属感状况,又包括每个辅导员个体的团队意识状况。维护和支持团队建设,并努力给

9、团队成员以不同层次的情感满足:如创设良好的环境,多一些爱护,通过 团队关怀 给辅导员以安全感;注重情感投资,多一些尊重和理解,通过 团队关心 给辅导员以归属感;提供成功的机会,多一些肯定与重视,通过 团队关注 让辅导员享有成功感。从而使辅导员能体验到内在的尊严与自身价值,体验到神圣的责任感和使命感,使辅导员愿意投身于团队,与事业荣辱与共、同舟共济。3.建构共同规范,创设团队制度建立清晰的辅导员团队规范。科学地制定和严格执行各种规章制度,是加强团队建设必要的外在因素。合理的规章制度不但具有约束功能,而且也具有导向功能和激励功能。团队制度要注重和辅导员队伍整体目标一致。要建立辅导员团队梯队选聘制度,使辅导员团队年龄、学历、专业、性别、能力、专长等方面结构趋于合理。要建立辅导员业绩考核制度,从整体上构筑出能够得到团队认同的共同目标,并把其分解到每位辅导员具体的工作目标和考核体系中去,使团队成就与个人绩效紧密相连。建立团队交流机制和辅导员成长交流平台,给辅导员以展示和发展的机会。通过以上的研究,不难发现对于高校学生工作队伍建设与人才建设来说,正确运用