zara供应链（厚义书苑）

1、报告人：刘姿萌 杨锦报告时间：2014.4.101深思虑目录1234案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结2深思虑Zara来自西班牙全球排名第三，西班牙排名第一的服装商买得起的快速时尚案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析Zara每年新品品种平均达12000之多总部所在地业内地位战略定位产品特点3深思虑+价格-价格+时尚-时尚非正式化正式化+年轻化-年轻化呼应战略定位呼应战略定位-买得起的快速时尚案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析4深思虑女装58%男装22%儿童20%Zara市场定位市场定位-254

2、5岁的女性顾客案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析5深思虑82家店逐渐扩张达到2000家店确立INDITEX为集团的母品牌INDITEX一半收入来自海外35个国家开设1200家店首次发行股票成立第一家zara店案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析6深思虑1.人工成本占比高案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析行业行业人工成本占销售成人工成本占销售成本比例本比例示意图示意图纺织业40%服装业60%生产和布料的特点联系非常紧密工人技艺高质量服装的生产中等质量服装的

3、生产低质量服装的生产纺织和服装行业特点2.专业技能要求各异7深思虑3.规模效应不明显案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析纺织和服装行业特点4.工资水平对采购决策非常重要快速响应比规模效应更重要对于高质量服装的生产来说，管理小批量生产的能力很重要劳动密集型产业其他因素也很重要。原材料和可获得性，关税等。8深思虑案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析欧盟和西班牙纺织和服装行业特点优势设计驱动制造l顾客紧密联系l外包给东欧和地中海国家管理费用小l区域性集群小型企业参与生产分配（生产分配（%）1998199920

4、00内部生产535044外部生产475056产品原产地产品原产地199819992000西班牙292520葡萄牙272422欧盟1095欧洲其他地区81115亚洲192329世界其他地区7899深思虑案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析欧盟和西班牙纺织和服装行业特点31%15%14%13%9%6%0%5%10%15%20%25%30%35%意大利英国德国法国西班牙葡萄牙欧盟各国纺织和服装产业占比05101520253035印度中国突尼斯摩洛哥匈牙利葡萄牙西班牙美国意大利服装行业纺织行业 小时工资水平工资水平差异显著10深思虑有没有一种方式可以使ZA

5、RA保持现有的成功而解决扩张的需求以及成本的压力？挑战案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结基本情况市场定位发展历程问题提出产业分析11深思虑案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送产品的设计与开发采购与生产库存专卖店直销物流配送12深思虑“三位一体”的产品设计“垂直整合”的协作生产“一站式”的购物环境“掌控最后一公里”的物流案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送13深思虑项目项目 / 品牌品牌ZAZA国际一流品牌国际一流品牌中国一流品牌中国一流品牌每年产品总数量每

6、年产品总数量12000款3000款1000款以上的很少全程供应链管理模式案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送14深思虑信息收集信息收集产品设计产品设计产品讨论产品讨论产品确定产品确定交付生产交付生产大量时尚观察员，大量时尚观察员，搜集最新时尚信搜集最新时尚信息，及时向总部息，及时向总部汇报；汇报；专卖店及时反馈专卖店及时反馈销售报告及顾客销售报告及顾客需求的信息需求的信息设计师根据总部设计师根据总部数据库中收集的数据库中收集的信息进行分析、信息进行分析、整理和归类，然整理和归类，然后手绘设计出草后手绘设计出草图图和其他设计师、和

7、其他设计师、市场专家以及进市场专家以及进货专家组成商务货专家组成商务团队一起就草图团队一起就草图进行讨论，让所进行讨论，让所有产品都能在总有产品都能在总体上保持体上保持Zara风风格格达成共识后，画达成共识后，画图，同时对设计图，同时对设计方案进行修改、方案进行修改、完善和细化，尤完善和细化，尤其是确定织物品其是确定织物品种、编织方法和种、编织方法和颜色等颜色等“商务团队商务团队”根根据数据库中的信据数据库中的信息共同确定投产息共同确定投产时间，面料、颜时间，面料、颜色、产量、成本色、产量、成本与售价等具体要与售价等具体要求，并将其交付求，并将其交付生产部门生产部门采购与生产采购与生产物流配送

8、物流配送专卖店直销专卖店直销产品的设计与开发产品的设计与开发产品设计产品设计产品讨论产品讨论产品确定产品确定交付生产交付生产信息收集信息收集24小时进行小时进行24小时进行小时进行24小时进行小时进行24小时进行小时进行24小时进行小时进行案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送15深思虑采购与生产采购与生产物流配送物流配送专卖店直销专卖店直销产品的设计与开发产品的设计与开发染整、剪裁染整、剪裁针缝、整烫针缝、整烫贴标价牌贴标价牌打包入库打包入库面料选择面料选择24小时进行小时进行24小时进行小时进行24小时进行小时进行24小时进行

9、小时进行24小时进行小时进行1015天天案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送16深思虑l 20多家自有工厂和大量先进生产设备随需而变；l 260多家原材料供应商保证原材料稳定、快速、低价供应；l 400多家协作厂商几乎只为Zara提供服务；l 大量繁琐的缝制工作外包为快速响应市场赢得时间l 半成品生产标准化缩短产品生产周期l 销售季内生产“垂直整合”的协作生产模式案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送17深思虑采购与生产采购与生产物流配送物流配送专卖店直销专卖店直销

10、产品设计与开发产品设计与开发每周每周2次次24小时进行小时进行24小时进行小时进行24小时进行小时进行打包装运打包装运专卖店销售专卖店销售产品分捡产品分捡区域配送区域配送打包装运打包装运案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送18深思虑“掌控最后一公里掌控最后一公里”的物流的物流产品分拣产品分拣打包装运打包装运配送配送根据各地区的订根据各地区的订单将产品分类；单将产品分类；物流中心装备着物流中心装备着最先进的系统，最先进的系统，使得任何一批货使得任何一批货物在物在8小时内一小时内一定能被分运上路定能被分运上路每小时的配送能每小时的配

11、送能力为力为8万件服装；万件服装；1200名工人每周名工人每周工作工作4天，每天天，每天工作的班次多少工作的班次多少则依据货品的数则依据货品的数量来安排量来安排除了总部和马德除了总部和马德里的里的2个物流中个物流中心，心，Zara还在巴还在巴西、阿根廷和墨西、阿根廷和墨西哥拥有西哥拥有3个相个相对较小的配送中对较小的配送中心，以应对南半心，以应对南半球与欧洲相反的球与欧洲相反的季节和遥远的路季节和遥远的路途途距离西班牙较远距离西班牙较远的连锁店商品主的连锁店商品主要靠空运；要靠空运；货物从配送中心货物从配送中心在在24小时内运到小时内运到欧洲各分店，在欧洲各分店，在48小时内运到美小时内运到美

12、国，在国，在48-72小小时内运到日本时内运到日本运往日本的货物运往日本的货物上午到配送中心，上午到配送中心，在几小时内将由在几小时内将由卡车送到圣地亚卡车送到圣地亚哥机场，然后取哥机场，然后取道马德里，空运道马德里，空运到达大阪，在第到达大阪，在第三天由第三方货三天由第三方货运承包商运到专运承包商运到专卖店上货架卖店上货架案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送19深思虑采购与生产采购与生产物流配送物流配送专卖店直销专卖店直销产品设计与开发产品设计与开发每周更新款式每周更新款式2次，每种款式上架不超过次，每种款式上架不超过3周周2

13、4小时进行小时进行24小时进行小时进行24小时进行小时进行整体配套整体配套产品分类产品分类产品下架待处理产品下架待处理产品出售产品出售全程供应链管理模式案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送20深思虑 最及时、最准确地提供顾客们此时此刻最最想要的东西； 一个典型的Zara店拥有女装部、男装部和童装部；产品分类 每平方米的平均销售额是5192欧元； 店里衣服的摆放不同寻常，上衣、裤子、皮包、配饰搭配摆放整体配套 快速清理滞销品 控制在10%之内； 服装行业一般只能将60%到70%货品出售，而Zara却成功地使这个比例上升到85%产品下架、产品下架、出售出售“一站式”的购物环境案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结全程供应链管理模式产品设计与开发采购与生产专卖店直销物流配送21深思虑案例背景分析Zara模式外包的困难抉择总结外包困难应对策略只有生产的其中一个“缝制”环节在公司总部周边外协厂完成。其他生产环节以及物流配送中心都在总部完成（方案A）假设Zara采用外包的方式在中国生产，然后直接由中国直接配送到世界各地的零售网点（方案B）22深思虑扩张需求价格压力越来越大比例的产品需要进行外包生产失去竞争知识？冲突的目标？供应链反应？