把握人员特点 搭建成长平台 改进班组管理(发)

1、把握人员特点搭建成长平台改进班组管理加快人才培养努力为班组建设创造良好氛围太阳能光伏作产业为一个新兴的清洁能源行业,具有市场竞争的多元性、行业发展的快速性、用户需求的多样性、人员结构的年轻性等特点。从*有限责任公司自身发展特点来看,企业发展时间短但业务增长速度快,技术人员年轻但个人需求膨胀,人员快速增加但技能普遍偏弱,劳务派遣制员工占比不断提高但激发员工内在动力困难等都是公司面临的急需解决的课题。人员的快速增长、工作岗位、工作内容的细化和班组数量增加,带来的是班组长能力素质参差不齐和班组长队伍的不稳定性。如何提升班组长能力素质、提高管理水平、加强班组稳定是年轻行业、年轻企业所面临和急需解决的问

2、题。抓好班组建设将直接关系到企业的生存、发展。几年来,*有限责任公司经营班子深知班组建设是企业生机与活力的源泉,始终从提升企业核心竞争力的高度来认识班组谋划、建设、加强班组建设。通过对班组建设的常抓不懈,夯实了企业的管理基础,班组建设工作逐步向标准化、规范化、自主化的轨道积极迈进。一、深入调查研究,把握年轻员工思想特点,完善培训机制,拓宽发展渠道,将班组建设成为学习型班组光伏行业作为一个新兴的产业,具有发展时间短、技术变化快、技术人员年轻、一线员工年龄偏小的特点。公司目前全员平均年龄24岁,其中中层干部和技术人员平均年龄28.6岁、一线操作员工平均年龄21岁,公司85%员工为独生子女后,如何把

3、握年轻员工的思想动态、了解其特点、调动积极性,是做好班组建设的一个重要环节。一是深入调查,开展“望、闻、问、切”。为全面掌握青年员工思想及性格特点,公司对于每批新招入员工,都采取集中授课、集中教育的方式进行入司培训,把入司教育与了解掌握员工思想特点做到有机的统一。在对员工进行思想问卷调查的同时,采取“望、闻、问、切”的方法,对不同思想情况、性格特点的人员进行不同岗位分工。“望”即在统一面试和培训中对个体员工进行观察,初步了解思想和性格特点;“闻”即通过个体员工周围同事、班组长、部门负责人对其了解其接受能力和综合素质;“问”即在了解的基础上,与员工进行沟通,掌握员工真实想法;“切”即根据对员工思

4、想情况、个人特点,初步确定其适合工作岗位;通过对员工个体思想、性格的“诊断”,便于班组长在实际工作中有针对性的做好不同特点的员工工作。二是认真研究,激发员工“原动力”;掌握员工思想情况和行为特点,是抓好班组管理的基础。结合青年员工寻求优越环境、不适应艰苦工作、工作抗压性差、工作情绪不稳定、价值观念薄弱、职业定位模糊、敬业精神欠佳、企业忠诚度低等特点,公司加大了对青年员工的传统教育,大力提倡艰苦奋斗、奉献创新精神。在教育方式上采取教育与身心调整相结合、时间上采取集中与自学相结合、内容上采取个体与统一相结合、手段上采取公司与班组相结合的方式进行。坚持向员工宣讲优良传统,激发荣誉感责任感。为解决员工

5、吃苦精神不强、缺乏创新精神的问题时,组织员工到西柏坡和新中国第一个红色水电站红色教育基地,参观学习,恰逢李克强副总理考察调研工作,亲切会见了参与活动的员工,使之备受感动和鼓舞。同时也使青年员工在接受教育的同时,身心得到放松。三是完善培训机制,拓宽员工发展渠道,创建学习型班组。员工技术素质、综合能力是公司发展的核心动力之一。公司根据不同学历、专业、岗位展开多层次培训。入司前,由公司统一组织入司培训;进入车间后,车间组织每季度、每次工艺调整后培训;班组做到周培训、日讲评。同时,积极组织有发展的班组长、技术骨干参加各类培训,有针对性的开展现场培训和拓展培训,培训覆盖率达100%。为鼓励青年员工提高技

6、能素质的积极性,制定了“双通道”人才晋升发展制度、职位等级晋升考核办法、同序列人才纵向晋升办法,使管理系列、技术系列人才可根据自己的特长和自身发展需求提出申请。通过考核认证,可以按照等级享受不同级别的待遇,从而实现企业发展与员工发展的统一。同时也激发了青年员工钻研岗位专业知识、勤奋学习技能的热情。二、因材施“用”,优化人力结构,将班组建设成为协作高效的战斗团队作为一个有思想、有感情、有技能的员工,是班组建设肌体的“细胞”、零部件,有效发挥各零部件“性能”、“细胞”作用,才能使班组高效运转。一是要因材施“用”,根据其学历、思想、性格、特长、爱好、技能不同,对员工在班组中担任“角色”进行科学定位,

7、使之发挥性格、特长、技能。二是要优化结构,关键点是最大限度的发挥其性格特点。对于细心的员工如何安排、对于爱技术钻研的员工如何安排、对于任劳任怨的员工如何安排等,使之各尽其“长”、各尽其“用”,发挥人员的最大效能。三是注重对人才的培养,不仅要对爱学习、肯钻研、能带头的人员进行专业技术、运营管理上的培训,更要采取交任务、压担子的方法,快速提高班组带头人的能力素质。四是要优化班组成员、合理安排人员,加大对多个班组间人才的流动、合理调配,发挥才能。要做好班组收入分配上的因势利导,收入上向承担任务重、团队协作好、技术能力强、工作完成好的员工倾斜,引导班组成员在效率上下功夫,不断提升班组整体效能。三、注重

8、制度建设、狠抓班组管理,将班组建设成为严格规范的纪律团队班组是企业的“细胞”,是企业的有机组成部分,也是企业工作的重要支撑点,“细胞”健康,企业才有生命力,才能充满生机和活力,抓好班组管理是保证企业肌体健康的重要保证。一是注重建章立制,做到精细化管理。崇尚松圈主义、抗压性弱、工作情绪不稳定,是年轻员工特点之一,而太阳能生产线则需要有严明的纪律、规范的生产组织、清洁的生产环境。结合太阳能行业实际、青年员工特点和班组建设的状况,公司注重制度建设,使员工做到行为有要求、操作有规范、工作有流程,形成“有规可依、有章可循”的精细化管理机制,建立健全了生产车间员工管理制度、质量管理奖惩办法、员工岗位职责规

9、范、安全教育培训制度等科学有效的管理制度,覆盖班组成员在生产车间内活动全过程,同时通过班组自主管理、部门监督考核、人力资源检验抽查,使制度充分落实、精准实施。同时辅以员工军训、军营特殊党团日等活动,提高员工遵章守纪的自觉性。二是加强作风养成监督,保证制度坚持的严肃性。坚持遵守制度与作风养成共同抓好。针对90后员工注重寻求优越环境、不适应严格纪律的特点,在注重抓好员工队伍对制度、流程的掌握与了解的同时,加强了作风与制度坚持的检查监督,采取一班三检、班前、班后会议、人力资源抽检等方式,使员工养成了良好的制度坚持作风。三是实施人性化管理,打造和谐的环境氛围。班组注重实施人性化管理,做到以人为本,尊重

10、人、关心人。结合员工绝大多数来自外地的特点,公司领导、生产部门、班组长坚持到员工宿舍走访、关心员工生活、建立业余文化活动小组等方式,打造相互关爱、互帮互助的和谐氛围。员工的婚礼,公司领导积极参加、班组长积极协办;员工家中出现变故,公司积极帮助、班组长积极协调,使公司成为一个和谐的大家庭,理顺了员工士气、凝聚了员工人心。四、强化三大平台,提高技能水平,将班组建设成为高技能团队质量是班组完成生产任务的关键,而技能水平则是影响质量的核心因素。为培养班组成为技能型团队,结合青年员工接受能力强、敢想敢干、好胜心强的特点,在班组建设中结合年轻班组特点尝试搭建了学习研讨、技能竞赛、项目创新三个平台,将技能团

11、队建设与员工素质提高相结合、个人风采与班组管理相结合、个人智慧与集体智慧相结合。组建学习小组、项目课题组、技能竞赛机制，使学习提高有制度、 个人风采能展现、创新革新有保障。 一是搭建学习平台，提升员工素质。建立操作技工“周 有学习内容、 月有学习讲评、 季有培训的考核定期培训制度， 生产一线部门组织工艺技术人员、操作技能高超的人员定期 对班组人员进行培训，传授技能；根据生产流水线“大班组” （每日当班的生产、质检、设备、动力四个部门人员组成一 个班组）建设的特点，为解决不同班组、不同部门对不同区 域生产、工艺了解不够的问题，采取由各部门工程师轮流到 其它部门授课的方式组织学习，既解决了上下工序

12、因不了解 相关工作任务导致沟通困难、服务缺项的问题，也使更多员 工达到了“一专多能” ，还提高了员工学习的兴趣。 二是搭设个人风采展示平台。对于 90 后员工，视野宽 阔、敢闯敢干、勇于展示自我是他们的性格特点，但过于自 我、争强好胜、缺乏敬业精神也是他们的缺点。为将其提高 员工为企业尽心尽职、干一行爱一行专一业的责任意识，提 高员工技能，激发员工潜能，公司搭建了展示个人风采的常 设机制技能竞赛，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛 围， 定期开展技能竞赛活动。 活动采取由点带面的方法进行， 先组织观赏性、竞技性、易组织的项目，而后推广至各个工 作岗位、各个工作部门，使之横向有参与、纵向有比较，

13、经 过几年的经验累积，技能竞赛从单一走向多样、从个体转向 集体。同时，一方面对取得竞赛优异成绩的人员在公司明显 位置张贴龙虎榜，另一方面开展超破纪录竞赛，同时给予破 纪录者以丰厚物质奖励，并将其成绩纳入到人力资源管理的 6 个人发展通道和个人绩效考核中，调动了员工钻研技术提高 技能的积极性。 三是搭设群众性创新革新平台。太阳能光伏作为一个新 兴的高新技术行业，其技术的创新、设备的改进是提高产品 质量、 产品产能的一个重要环节。 公司成立了创新领导小组， 专题审议由员工个人、部门、项目小组申报的技术创新革新 和管理创新项目，审议可行性，给予创新立项。对于立项的 技术、管理创新革新项目，一方面公司给予经费、人员支持， 另一方面， 对取得成果的参与人员给予重奖， 调动了群众性、 参与的积极性，对未立项的项目，公司也给予鼓励。几年来， 公司共完成技术创新革新、管理创新项目 39 项，取得国家 专利一项，3 项国家专利正在审批中；参与