岗位胜任力评估

1、岗位胜任力评估表被评估人:被评估时间:第1页能力指标你和被评估人的关系：上级同级 下级类别能力四级（2分）三级（1.5分）二级（1分）一级（0.5分）-分值人际 交往 能力建立关系容易取得他人信任，建立起长期的牢固 的合作关系，并占据主导地位容易与他人建立可信赖的积极发展的长 期关系能够与他人建立可信赖的长期关系能够与他人建立一定的合作关 系，较为自我值团队合作善于与不同类型的人合作共事，充当团 队中的润滑剂，促使团队士气高涨，团 结一致善于与他人合作共事，相互支持，充分 发挥各自的优势，保持良好的团队工作 氛围能够与他人合作共事，相互支持，保 证团队任务的完成能够保持基本的团队合作精神， 不

2、会对工作产生不利的影响解决矛盾及时洞察矛盾出现的苗头并能够巧妙化 解，将矛盾消灭在萌芽状态巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾，不会对工作 产生不利的影响解决矛盾手法比较生硬，不致对 工作产生大的负面影响人事敏感 性对他人很关心，善于领会他人的意图并 作岀最适当的回应，能够真心体谅他人对他人较关心，容易感知别人的想法， 体谅他人，善于领会他人的请求，并付 之于适当的言行能关心他人，体谅他人，领会他人的 请求，有时帮助想办法解决基本能够关心他人，体会他人的 苦衷团队 影响 能力发展团队在团队中是自然的核心人物，任何情况 下都能够激励团队，带领团队达成目标易于与他人沟通，积极促进团队协

3、作， 并能引导团队达到组织目标能够根据要求努力促进团队的协作和 沟通，使工作顺利开展能够与他人合作，努力协调，不 会影响工作说服能力表述自己的主张、论点及理由时逻辑严 谨，方法得当，能够真心说服他人接受 自己的观点能够表述自己的主张、论点及理由，比 较容易的说服他人接受某一看法与意见能说服下级、同事、上级接受某一看 法与意见能够说服别人，但比较困难应变能力待人处世很灵活，善于审时度势，很容 易适应变化所带来的冲击，并很快适应 新环境，取得主动待人处世较灵活，能够审时度势，顺利 适应变化所带来的冲击，并很快适应环 境待人处世较灵活，能够根据要求，认 可变化所带来的冲击，并能顺利的完 成转变能够基

4、本灵活的待人处世，对事 情的变化或角色的转变适应的较 慢影响能力以自身的表现取得他人的认可并成为他 人学习和模仿的榜样能积极影响他人的思维方式和努力方向能以自己积极的言行带领大家努力工 作有时能影响他人沟通 能力口头沟通口才岀众，善于把握听众的心理，具有 很强的煽动性和鼓舞性简明扼要，具有岀色的谈话技巧，易于 理解抓住要点，表达意图，陈述意见，不 太需要重复说明能够表达意图，有时需反复解释书面沟通文章表达清晰、简洁，易于理解，无可 挑剔文章通俗易懂，表达简明扼要，已与他 人理解文章几乎不需修改补充，比较准确的 表达意见文章基本通顺，能够表达清楚主 要意图倾听能力能够很好地倾听他人的述说，很快把

5、握 他人倾诉的要点和想法，并能够领会隐 含的意思能够注意的倾听别人的倾述，很快明白 倾述人的想法和要求能够注意倾听，力求明白能够倾听，有时一知半解类别能力四级（2分）三级（1.5分）二级（1分）一级（0.5分）-分值判断 和决 策能 力创新能力鼓励并欣赏他人旳创新，激励他人跳出 框框思考问题；营造促进创造性和灵活 性的氛围不断寻找新的创意和解决办法，能提出 创新性的好方案，对业务拓展有积极作 用；对模糊不清的工作状态把握自如， 应变敏捷，初次面对新形势能够镇定自 若能提出新的想法和方案以改进日常工 作；对意外情况和挑战迅速灵活地作 出反应能够接受别人提岀的新观念、新 概念，并能参与新概念活动；

6、对 变化持积极态度并努力适应变化值解决问题 能力能迅速理解并把握复杂的事物，发现关 键问题、找到解决办法问题发生后，能够分辨关键问题，找到 解决办法，并设法解决发现问题，能够想办法解决，但有时 抓不注关键能够发现问题的存在，但无法解 决或只能求助于别人分析判断 能力能够在复杂的情况下，应用科学的方法 和手段，对事物作岀科学合理的推断和 评估掌握一些较复杂的方法和工具，能够对 事物进行良好的权衡和判断评估掌握一些基本的方法和工具，大致能 作岀正确的判断和评估对事物有大概的判断和评估，只 是缺乏方法和手段，结果不能十 分可信决策能力善于确定决策时机，提岀可行方案，合 理权衡，优化选择，对困难的事件

7、处理 果断得当善于确定决策时机，提岀可行方案，但 在权衡、选择时偶有适当，大多数日常 事务处理果断得当能够确定决策时机，提岀基本可行的 方案，但经常求助于他人按照经验和惯例处理问题，对于 新情况无法处理，只能求助于他 人计划 和执 行能 力计划执行 准确性严格按照实现的安排或计划执行，并能 够预留岀足够的应变时间，确保最终结 果的准确性能够按照计划严格执行，并确保在每个 细节上减少差错能按照计划执行，比较注意细节，偶 有差错发生并能迅速改正能大致按计划执行，不太注意细 节，偶有差错发生执行效率时间和资源的利用达到最佳，工作效率 高，完成任务速度快，质量高，效益好工作效率较高，能够抓住工作重点合

8、理 安排时间和进度，按时完成工作并保证 质量工作效率尚可，能分清主次，能够按 时完成工作，基本保证质量工作效率一般，有时需要别人帮 助才能完成任务计划和组 织具有极强的制定计划的能力，能自如的 指挥调度下属，通过有效的计划提高工 作效率，以最佳的结果为目的能根据要求，制定相应程序和计划，在 权限范围内配置资源，明确目标和方 针，以及确保供应的保障按照要求制定相应的计划和组织工 作，并合理安排下属分工制定计划和组织实施的能力一 般，有时需要别人帮助方能进行学习 能力基础知识知识面广博，自然科学和社会科学知识 都很丰富，对某些问题有较深的研究知识面较广，对自然科学和社会科学知 识都有较多了解知识面

9、一般，除本行业知识外，对其 他知识略知一二掌握本行业知识，对其他知识了 解甚少专业知识全面掌握本专业的理论知识并有所创 新，是本专业内的行家系统全面掌握本专业理论知识，对某些 问题有独立见解掌握本专业的理论知识，具有一定的 深度一般地掌握本专业的知识，能够 满足工作要求实务知识全面掌握实务知识，精通实务内容，除 岀色完成本职工作外，还能指导同事的 工作掌握实务知识，能岀色完成本职工作， 一定程度指导同事的工作基本掌握实务知识，能独立处理较为 复杂的实务工作实务知识基本掌握，有时需要同 事的指点和帮助才能完成工作技能技巧本职工作操作和处理关系娴熟，具有各 种本职工作所需要的资格证书具有本职工作所

10、需要的资格证书，工作 过程中熟练处理各类关系熟悉本职工作流程，能完成工作任 务，但有些吃力对本职工作基本熟悉，基础技能 基本全具备，有时不能独立完成 任务学习能力掌握系统的理论知识，能够将工作中的 经验进行总结提炼并有所创新，形成自 己的理论体系，并能够将所学传授他人参加专业培训班或再深造学习，系统地 学习相关各种知识，主动对工作中的经 验进行总结和提炼，形成自己独特的工 作方式和方法主动学习专业知识及基础知识，结合 工作中的经验，初步形成自己独特的 工作方法能够在工作中慢慢积累相关工作 经验，但不会总结提炼，始终停 留在感觉或经验阶段类别能力四级（2分）三级（1.5分）二级（1分）一级（0.

11、5分）-分值领导 能力评估能合理评价他人旳技能和绩效，使下属 心服口服，并能使下属明确努力方向能较为合理的评价他人的技能和绩效， 指岀其不足能够按要求对他人作评估，指出其优 点八、只对目己的丄作负责值反馈和培 训善于了解下属需要，通过一对一的反馈 和培训以帮助他人成长和发展能够根据实际情况，通过培训和反馈帮 助他人成长和发展基本掌握反馈和培训的手段，但实施 效果一般只对自己的工作负责分配工作善于分配工作与权力，并能积极传授工 作知识，引导部属完成任务能够顺利分配工作与权力，有效传授工 作知识，完成任务能够分配工作和权力，指挥下属完成 任务基本能够分配工作和权力，任务 进行偶有困难激励了解他人的

12、需求，善于引导下级，用奖 励和表彰等方式提高积极性，并使员工 积极努力地工作有制度，能够利用奖励和表彰等方式提 高员工积极性有一定的制度，但不能充分发挥作 用，无改进措施，员工积极性一般工作主要靠命令与指示，无法充 分调动下属工作积极性建立期望善于与员工沟通，给下属订立明确合理 的工作目标和标准并建立合理的期望能够与员工沟通，给下属订立明确的期 望目标和标准能够给下属订立工作标准和分配任 务，建立期望目标和标准基本能够给下属订立工作标准和 分配任务，有时无法建立期望目 标和标准责任管理能够充分与下属沟通，督导员工的工作 进展及时反馈和培训，让下属对自己的 工作担负责任能够与下属沟通，注重过程管

13、理，及时 指导和协助员工完成任务能够与下属沟通，经常指导和协助下 属完成任务可以和下属进行沟通，不重视对 下属工作的指导和协助安全知1识/技能指标八类别能力四级（2分）三级（1.5分）二级（1分）一级（0.5分）分/古知识管理能够传授或指导他人能够在复杂情况下应用能够在较基本的情况下应用概念性的理解值法律能够传授或指导他人能够在复杂情况下应用能够在较基本的情况下应用概念性的理解安全能够传授或指导他人能够在复杂情况下应用能够在较基本的情况下应用概念性的理解行业能够传授或指导他人能够在复杂情况下应用能够在较基本的情况下应用概念性的理解政策法规能够传授或指导他人能够在复杂情况下应用能够在较基本的情况

14、下应用概念性的理解决策在下结论、作决定时充满信心，并能给 出非常充分合理的理由能够较为自信地做岀决策，依据的理由 较充分在下结论、作决定时有一定信心，并 能给出相对合理的理由决策时有一定的信心，有时无法 给岀相对合理的理由，缺少备选授权指导能够充分有效地对下属进行授权，能指 导下属积极主动地完成绩效目标，或通 过各种指导、建议或安排工作等支持手 段与方式培养下属较好地对下属进行授权，指导下属积极 完成绩效目标基本上能够对下属进行授权，指导下 属完成绩效目标，需事事请示、丨划旨划亲历亲为，陷于繁忙的事务 工作，对下属授权不够» Y能力四级（2分）三级（1.5分）二级（1分）一级（0.5

15、分）分值第4页技能/ 技巧会议沟通独立主持工作会议；表达与领导的不同 意见时非常自信、条理非常清晰；直面 困难，主动、科学解决矛盾冲突；敢于 挑战他人较独立主持工作会议；表达与领导不同 意见时很自信；用适当方式对付困难问 题；主动、科学解决矛盾冲突表达重要观点时能令人信服，有一定 的条理性，有解决冲突的能力出席会议很少发言；有时逃避问 题；不能有效地解决冲突目标管理充分理解公司经营目标中分管或本部门 的核心任务；对部门目标能进行有效地 再分解并制订相应工作计划，能够有效 跟踪事情的发展较好理解公司经营目标中本部门的核心 任务；对部门目标能进行再分解并制订 相应工作计划，善于有效的采取补救措 施

16、基本理解本部门的核心任务；部门目 标分解比较到位，相应工作计划较简 单工作无明确的计划，属“应对型协作及时高效地与同事协作完成分管或部门 的工作任务，工作质量很好及时与同事协作完成分管或部门的工作 任务，工作质量较好能够有效地与同事协作完成分管或部 门的工作任务基本能够与同事协作完成分管或 部门的工作任务应变管理变化的过程以保持运作效率；形成 统一的理念，统一对目标的认识准确评估团队是否做好了变化的准备， 为变化的原因作出解释，为新的项目做 好铺垫能够评估团队是否做好了变化的准 备，基本了解变化的原因并对下属进 行解释未考虑变化的原因，结果造成更 频繁的变化；未充分估计变化的 影响培育部下 能

17、力非常关心下属，对于下属员工的工作兴 趣、知识能力以及工作态度等能够做到 充分掌握，并且能够通过言传身教积极 地帮助下属人员不断提高工作水平，同 时努力为他们提供更新知识以及强化管 理能力的机会，尽可能地为下属人员做 好获得晋升的准备，下属人员进步迅速。关心下属，对下属员工的工作兴趣、知 识能力以及工作态度等有比较清楚的了 解，注意帮助下属人员更新知识，提高 工作水平以及管理能力，下属员工能够 得到比较好的锻炼，进步明显。比较关心下属，对下属员工的工作兴 趣、知识能力以及工作态度等有一般 性的了解，有时也会帮助下属人员更 新知识，提高工作水平以及管理能 力，下属员工能够得到一定的锻炼， 有一定

18、的进步。不太关心下属，对下属员工的工 作兴趣、知识能力以及工作态度 等了解得比较片面，不太注意帮 助下属人员更新知识，提高工作 水平以及管理能力，下属员工得 不到应有的锻炼，没有什么进步。管理创新 能力具有很强的管理创新能力，总是能够提 岀合理的、超前的管理理念、管理方式 和管理手段并付诸实践，大大提高本公 司整体的工作绩效。有较强的管理创新能力，经常提岀合理 化的、适时的管理理念、管理方式和管 理手段，绝大部分能够付诸实践，本公 司整体的工作绩效有一定程度的提高。有一定的管理创新能力，有时能够提 岀一些合理化的管理方式和管理手 段，有时也把它们付诸实践，本部门 的工作绩效在某些方面有所提高。管理创新能力较差，大多数时候 只能做到照章办事，管理工作没 有新意。执行力认真组织，坚持不懈，立足工作，解决 问题，认真主动执行公司的规章制度或 领导/有关部门工作安排能够认真主动地执行公司规章制度或领 导有关部门工作安排，积极解决问题， 工作效果良好能够执行公司规章制度或领导有关部 门工作安排，效果较好能够部分地执行公司