精选护理年终总结三篇

1、精选护理年终总结三篇护理年终总结 篇1 xxxx年医院提出“优质服务,进展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作方案。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，

2、供应优质服务 1、强化服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并用法在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行用法急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康

3、宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行争论整改，不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履

4、行绩效考评制度，如实反馈人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力量定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排用法。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续训练 1.全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2.其次季度组织全

5、科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4.基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到icu进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救

6、仪器的用法力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导老师，实施一对一辅导训练。要求每人每季度完成护xxxx年医院提出“优质服务,进展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作方案。 护理年终总结 篇2 20xx年在医院领导班子和护理部领导下，内分泌肾病科全体护理人员协调全都，在工作上主动主动，不

7、怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，以争创二级甲等医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作方案，仔细做好患者平安管理，保障患者护理平安，加强护士培训，提高各级护理人员技能水平，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将这一年来的工作总结如下： 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患者供应优质、平安的护理服务。 1、不断强化护理平安训练，把平安护理作为科务会常规主题之一，今年科务会共23次，将工作中的担心全因素准时提示，并分析整改。 2、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度科

8、室建立一级质控小组，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价。每周四由护士长带领质控小组进行护理质量检查，内容包括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件书写、健康训练等。对护理质量存在问题进行汇总，进行分析，查找缘由，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。本年度共检查20次，合格率为100%。 3、仔细落实“非惩处性护理不良大事上报制度”，目前共上报护理不良大事9起，无护理投诉记录。 4、加强重点环节的风险管理（1）节前平安检查，增加医护人员防范意识，杜绝事故隐患；（2）规范了药品的管理，高危药品及抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定

9、点放置、定量、定数，班班交接，有记录，本年度专管护士阿斯耶木共检查25次，护士长共检查44次，合格率为100%。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用；（3）每周组织科务会，共23次，对工作中存在的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。（4）每日参与晨交班及床头交接班。重点查新入、危重和生活不能自理的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。 5、严格根据护理文件书写规范要求对护士进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，并且不定期抽查病历书写状况，本年度共查病历670份，其中包括出院病历530份，运行病历140份，合格率为100%。规

10、范了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量。 二、强化管理，提升护理质量。 1、科室实施弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，充分调动护士的主动性和主观能动性，制造工作的和谐氛围，增加管理效能，有效提高护理整体质量。尽量满意临床工作需要，确爱护理平安。 2、强化护士开源节流的理念，要求护士在保障患者平安的状况下节省科室开支。 三、健全完善了各项规章制度，保证护理环节质量。重新制定完善重点环节护理管理程序及应急流程，组织护士对病人十大平安目标以课件讲课的方式进行培训，以保

11、证护理人员有章可循。 1、进一步完善和落实防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。 2、落实查对制度，护士每日进行医嘱大查对，每周护士长至少大查对2次，强化环节质量，有效地提高护理质量。 3、根据二甲评审细则及护理部的要求组织了3次护理模拟应急演练；完善护理工作中各环节的弱项，订正了错误操作，强化护理人员的责任心，降低护理操作中的风险，体现治疗处置的'连续性，确保患者的病情得到准时有效的救治。 4、全年共完成了护理睬诊4例，解决护理中的疑难问题，提高护理质量。 5、完善紧急状态下护理人力资源调配方案，健全急救体系，提高护理人员的急救水平。 四、落实人才培育方案，提高护理人员整体素养。

12、 1、按方案进行培训，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握各项学问。 2、注意培育我科室工作仔细、好学的护士刘福莲、古丽吉米莱姆两人，加强了护理理论及技术操作培训，通过提问、抽查考核等形式，培育他们观看问题和处理问题的力量。 4、按方案对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训及考核，全年组织各科室护理查房4次，护理业务学习7次，内容为基础理论学问，护患沟通技巧和专科学问。加强“三基”“三严”培训，本年度共培训43次，三基培训8次，十大平安目标培训1次，十四个核心制度培训2次，护理常规培训5次，健康训练培训5次，应急预案培训5次，岗位职责培训3次，并发症培训

13、4次，护理质控标准培训1次，护理部及科室工作方案和护理管理目标培训1次，护士资质审核的规定培训1次，科室管理规定及平安制度培训1次，平安警示训练1次，人力资源调配及用药的观看处理培训1次，科室岗位说明书培训1次，科室分级护理制度培训1次，科室绩效考核方案培训1次，糖尿病病人护理质控标准培训1次，合格率均为100%，提高护理人员整体素养。 （1）每周晨间提问，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。 （2）强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士进行急救学问技能的强化培训考核，规范了护理人员着装及礼仪，提高全院护理人员的整体素养及急救水平，进一步提升护理服务品质，每月进行心肺复苏培训及

14、考核，熟识把握急救器材及仪器的用法。 （3）组织护士进行护理应急预案培训及模拟演示共3次，提高护士应急力量。 （4）每月对护士进行操作理论培训和考核，护士技能操作培训7次，共包括17项操作，合格率为100%。 五、创新环境，更好的提升服务观念，提升服务品质。 1、我科虽不是优质护理示范病房，但为提高护理质量及病人满足度，我科实施了整体护理服务，建立了以人为本的住院环境，加强了病房管理，使住院环境更加幽雅、舒适。 2、为加强护患沟通和健康训练，制作了健康训练宣教卡7个病种，微小之处体现对患者的关爱。 3、做好基础护理，使患者感受到护理服务的转变，从而提高患者的满足度。 4、全年共发放护理满足度调

15、查表530份，患者对护理服务满足度100%。 5、科室依据护士层级、力量合理分组，将危重患者安排给年资高、力量强的护士负责，体现能级对应。 6、全面落实护理职责。 （1）制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观看病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理”。 （2）依据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观看得到连续。 （3）规范患者口服药管理。依据科室特点及患者需求，在口服药管理方面

16、由责任护士发药、指导等方法，确保了患者口服用药平安。 7、充分调动护士主动性。修订完善绩效考核制度，将患者满足度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士主动性。 六、本年度的护理目标基本达标： （一）病人（服务对象）满足率100%。 （二）基础护理合格率90% （三）特一级护理合格率90% （四）医疗器械消毒灭菌合格率100% （五）护理人员“三基”理论考试合格率100%。 （六）护理技术操作合格率100% （七）护理文书书写合格率100%。 （八）急救物品完好率100%。 （九）一人一针一管一带执行率100%。 （十）健康训练掩盖率100%。 （十一）年压疮

17、发生次数为0（除特别病情不能翻身、院外带来压疮外）。 （十二）年护理事故发生次数为0、 （十三）护理人员年培训率100%。 七、工作中还存在许多不足： 1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。 2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不准时。 4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。 5、健康训练不够深化，缺乏动态连续性。 6、护理人力资源配置不足。 在新的一年，我们将始终.“一切以病人为

18、中心”的服务宗旨，刻苦学习，钻研业务，不断完善和提高自身素养，努力为病人供应优质、高效的服务，争取制造更好的经济效益和.效益。总之，在这一年中，我们科护理水平在逐步提高，但工作中也还存在不足，通过总结阅历，准时发觉问题，在即将到来的一年里肯定能有更好的进展。 护理年终总结 篇3 完阴如箭，岁月如梭，20xx年已经过去，这一年里，我们重症医学科在各级领导的关怀、关心和支持下，于11月正式开科。ICU是一个重症患者多、病情复杂、处理讲究时效的场所。它集中了现代化的生命监测仪器和设备，要求医护人员把握的学问面广而深。而工作人员年轻化，仪器设备多，危重病人多且来自不同科室，病种复杂，病情改变快，治疗项

19、目繁多，随时需要抢救，加之无家人陪护，这就要求护理人员要有很强的工作力量。可我科开科时间短，又加上特别的工作环境和工作任务，使部分护士到ICU时常无所适从，适应环境慢，易产生恐惊、焦虑、压抑感，难以进入工作角色。特殊是刚从学校毕业未进行其他临床科室轮转而挺直进入ICU新护士。可在我科全体医护人员的亲密协作下，我科全年的护理教学工作得以顺当完成，现将这一年的教学工作总结如下： 难点：1护理人员配备不够，自身力量不足。ICU工作性质打算其需要的护理人员较多，而ICU护士缺编，使得一些低年资的护士没经过系统的培训就不得不担当临床工作任务。很多护士临床阅历尚浅加上学历相对偏低等因素，力量也参差不齐，很难满意临床的要求且无法适应时代的需要。 2基础差，职业素养欠佳。 目前大多数护士生活条件优越，耐挫力差，总体上缺乏主动勤奋、吃苦耐劳、无私奉献精神。护理技能不过关，操作凭自己的爱好，不喜爱做技术性操作如导尿、吸痰、插胃管等