职位评价要素、权重及等级划分

1、职 位 评 价 系 统(因素计点法 M-FES) 职位评价要素、权重及等级划分序号评价要素要素解释等级1知识职位要求员工掌握各类知识和使用各项技能的程度。92管理控制在工作中所承担的管理责任，以及为完成工作所需进行直接或间接控制的范围和程度。53工作指导需要管理者提供工作指导的性质和程度，以及员工在按照指导工作时需要做出判断的程度。54工作复杂性指工作步骤、程序、方法等方面的关联程度；工作性质，工作量，工作内容等方面的变化程度和复杂程度；以及从事工作所需的创造性。65影响的广度和深度工作结果对组织成员及组织发展的影响程度。66人际沟通因工作需要与他人之间面对面的、利用电话以及无线通讯工具所进行

2、的沟通。47沟通的目的指在日常信息、重要问题、有争论的问题、不同观点等不同沟通情形中，沟通的目的或者目标的变化。48身体要求指工作任务对员工的体格要求。39工作环境指工作的物理环境或者工作性质所带来的风险和不适。3 等级要素一：知识 等级描述1完成例行性、重复性工作所需的简单知识，几乎不需要培训和经验。2熟悉常用的规则、步骤、操作等基本知识，通常需要不超过一个月的培训就能够获得。3精通规则、步骤和操作等标准化知识，具备熟练操作复杂设备所需的技能或者改进设备所需的技能。通常需要至少一个月的专业培训。4掌握系统性专业知识，能够完成复杂的、非标准化的任务，通常需要至少半年的综合性培训，或者相当于大专

3、以下的正式教育才能够获得。5熟悉系统性专业知识，具备独立完成综合性任务或者复杂工作程序的技能，通常需要相当于大专学历的正式教育。6熟悉特殊专业领域或管理实践等方面的综合性知识，能够独立完成复杂的或者综合性任务。通常需要相当于本科的正式教育。7精通广泛的专业或管理知识，具备通过长期积累才能够获得的技能，具备开发新方法、新途径和新程序的技能。8能够借鉴新的理论或观念做出决策或者提出有价值的改进建议，创造性地解决问题。9精通复杂或特殊的专业领域和行业知识，并能够做出某些理论发展或思想创新。等级要素二：管理控制 等级描述1主管提供清楚、详细、具体的目标和方法，员工在主管的明确指导下工作。主管在任何需要

4、的时候都能对员工的工作结果和过程进行监控。2员工在没有十分明确的指导下独立进行工作，但是当存在背离、出现问题或新的情况时要请示主管做出决策或给予帮助。主管只对新的、难的或不同寻常的任务，提供一些工作方法方面的指导或资源方面的支持。3主管只是下达任务目标，指出任务的优先顺序和最后期限。员工自己制定工作计划来开展工作，根据指导、政策、以前接受的培训、以及工作经验来解决工作中遇到的问题。4员工是该类工作的专家，能解决大多数出现的问题，要对计划和任务负责。员工向主管通报工作进展及潜在的问题，主管仅以全局为标准审视完成的工作，看其是否可行。5独立完成工作，并对这些工作负责。主管只从组织战略和大方向上来把

5、握方向。等级要素三：工作指导 等级描述1员工严格按照专门的、详细的指导进行工作，任何背离都必须由主管来决定。2员工依照已建立的工作程序进行工作，能够根据主管的指导选择何时的工作方法。当既有原则和指导无法适用时，需请示主管。3员工在解释和应用政策、规则、程序以及按照指导进行工作时要做出自己的判断，能分析工作结果并提出改进建议。主管一般只在工作差距较大的情况下给予员工指导。4主管对员工执行该工作的具体指导极少，主要使用针对性的管理政策和先例，但是只是以一般形式加以阐释。5只需主管从广泛意义上给予指导，无需专门的针对性，例如，广泛适用的、但需要做出解释的政策规定和基本立法。等级要素四：工作复杂性 等

6、级描述1工作的步骤、程序、方法界定清晰，工作内容很少或几乎没有选择余地，工作可以很快被掌握。2工作的步骤、程序、方法界定清晰，工作内容有几种选择，员工要识别出它们的差别，并做出最终的选择。3工作包括多种职责，履行这些职责的程序和方法不同但相互关联，跨越性不强。4工作职责一般会发生变化，履行这些职责的程序和方法不同且相互无关，跨越性强。往往需要分析数据、制定工作计划、或者改良方法和技术。5工作的步骤、程序、方法及具体职责经常会发生变化，工作内容不确定，受技术发展、突发情况或相互矛盾需求的影响。6工作职责所包含的范围广泛，工作内容难以确定，工作绩效主要由个人努力的程度决定，且需要得到组织内、外部的

7、共同支持。等级要素五：影响的广度与深度 等级描述1执行例行的操作，能够促进他人的工作，但是对其所在部门的影响较小或者向他人提供的服务有限。2执行综合性任务或项目，其工作的结果能深入影响部门内他人的工作。3处理大量常规性的疑难问题，或者解释已建立的程序和标准，其工作结果对组织中其他人的工作提供必要支持。4处理大量非常规性的突发状况和疑难问题，其工作结果对组织中某一职能的实现产生关键性的影响。5界定不明确的状况，解决关键问题，或者发展新的解决方案，其工作结果会对组织中多个职能的实现产生关键性的影响。6工作的结果对实现组织目标有着决定性的影响，或者持续影响组织内的大多数人。等级要素六：人际沟通 等级

8、描述1部门成员就例行事务进行的沟通。2与组织内不同部门的个人或者团体所进行的沟通。3与超出员工所在组织范围的个人或团体所进行的沟通。如与政府官员、国际国内大公司的高级管理人员、知名人士等进行的沟通。等级要素七：沟通的目的 等级描述1其目的在于获取、弄清、阐述事实或信息，而无需考虑这些事实或信息的性质。2其目的在于计划、协调工作任务，提出工作建议，影响或激励他人，并解决他们在工作中产生的问题。3其目的在于影响、激励、监督和管理个人或团队，并且为达到既定目的，要求拥有一定的沟通技巧。4其目的在于对关键的问题进行判断、协商和谈判等，以及为了最终达成共识或解决方案，要求具备劝说、妥协等较高谈判技巧。等级要素八：身体要求 等级描述1从事该工作没有特别的身体要求。如工作需要长时间坐着，可能有些走动、站立、弯腰、搬一些诸如报纸书籍等轻便的小东西。2从事该项工作需要一定的体力和灵活性，如需要长时间站立；经常性弯腰、蹲着、俯身、伸手、用力去够东西等动作。3从事该项工作需