大学生网上申请助学贷款流程

1、国家开发银行国家开发银行基层金融业务管理系统基层金融业务管理系统高校助学贷款高校助学贷款学生在线服务系统使用手册学生在线服务系统使用手册2学生网络申请贷款流程图学生网络申请贷款流程图3相关注意事项相关注意事项 同学们在进行注册和网络申请时，请注意要详细填写相关资料，非必填的项目也同学们在进行注册和网络申请时，请注意要详细填写相关资料，非必填的项目也要填写，例如学号、要填写，例如学号、QQQQ号码、第二联系人等，方便日后学校联系。号码、第二联系人等，方便日后学校联系。1、 同学们请谨记自己的系统登录名和密码，在个人联系方式等信息发生改变时，请同学们请谨记自己的系统登录名和密码，在个人联系方式等信

2、息发生改变时，请第一时间通过系统进行更新，以后贷款和支付宝系统会给大家发邮件或者短信提醒第一时间通过系统进行更新，以后贷款和支付宝系统会给大家发邮件或者短信提醒还款、划款等。还款、划款等。2、从今年起国开行将通过支付宝进行贷款的发放和回收，今年贷款的学生，包括从今年起国开行将通过支付宝进行贷款的发放和回收，今年贷款的学生，包括以前年度已经获得国开行贷款的在校学生，以前农行账号系统会自动改为支付宝，以前年度已经获得国开行贷款的在校学生，以前农行账号系统会自动改为支付宝，因此，如果学生原贷款银行卡遗失，现可不重新办理新卡。因此，如果学生原贷款银行卡遗失，现可不重新办理新卡。3、如果以前发生过身份证

3、信息被盗用开通支付宝的同学，请及时跟学院辅导员联如果以前发生过身份证信息被盗用开通支付宝的同学，请及时跟学院辅导员联系，并联系支付宝，通过支付宝的网上平台进行资料更改。系，并联系支付宝，通过支付宝的网上平台进行资料更改。4、由于全省申请国开行高校贷款的学生都在由于全省申请国开行高校贷款的学生都在1010月月1616日前进行网络申请，网络状态可日前进行网络申请，网络状态可能会不太好，请大家尽量选择估计人少的时间进行申请。能会不太好，请大家尽量选择估计人少的时间进行申请。5、4在线注册网址在线注册网址4录入网址录入网址（）（）登录国开登录国开行贷款申请系统。行贷款申请系统。5目录目录 51.在线注

4、册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息13.贷款情况贷款情况14.还款明细还款明细15.利息计算利息计算16.在线咨询与投诉在线咨询与投诉欢迎您使用本系统！您在初次贷款时需要进行注册。通过门欢迎您使用本系统！您在初次贷款时需要进行注册。通过门户网站提供的注册功能进行注册。户网站提供的注册功能进行注册。注意：请您一定要填写真实的信息！否则贷款可能审批不通过。注意：请您一定要填写真实的信息！否则贷款可能审批不通过。如果之前已获国

5、家开发银行高校助学贷款，不用注册。如果之前已获国家开发银行高校助学贷款，不用注册。1.在线注册在线注册8.提前还款申请提前还款申请12.还款账号变更还款账号变更“还款账号变更还款账号变更”功能未完善，任何学功能未完善，任何学生暂时不能使用，否则将影响该次贷款生暂时不能使用，否则将影响该次贷款发放，后面将不再介绍。发放，后面将不再介绍。61.在线注册在线注册6点击此链接进入高校助点击此链接进入高校助学贷款在线服务系统学贷款在线服务系统71.在线注册在线注册7点击点击“是是”进入注册进入注册或登录界面或登录界面浏览器出现提示界面浏览器出现提示界面81.在线注册在线注册8系统提出提示框，以系统提出提

6、示框，以区别区别“生源地贷款生源地贷款”确保选择的是高校确保选择的是高校助学贷款助学贷款点击点击“注册注册”进入注册界面进入注册界面91.在线注册在线注册9点击点击“同意同意”按钮，按钮，进入在线注册主界面。进入在线注册主界面。点击点击“拒绝拒绝”按钮，按钮，将关闭页面。将关闭页面。101.在线注册在线注册10填好后，点击填好后，点击“下一步下一步”按钮，按钮，将进入其它注册信息录入。将进入其它注册信息录入。选择班级时，在选好年级选择班级时，在选好年级后，点击后，点击“查询查询”按钮，按钮，再在结果里选择对应的班再在结果里选择对应的班级级111.在线注册在线注册11点击点击“下一步下一步”按钮

7、，将进按钮，将进入其它注册信息录入。入其它注册信息录入。建议登录名使用建议登录名使用“13717”+13717”+学生身份证号码学生身份证号码121.在线注册在线注册12点击“下一步”按钮，进入下一输入界面。往下拉，还有家庭信息需要往下拉，还有家庭信息需要填写。填写。住址要注明校区，具体至房住址要注明校区，具体至房号。号。QQQQ号码务必要写号码务必要写上上131.在线注册在线注册13点击点击“提交提交”按钮，将按钮，将保存该学生注册信息。保存该学生注册信息。第一和第二联系人均要填写。第一和第二联系人均要填写。141.在线注册在线注册14提示提示XXXX用户用户注册成功。注册成功。15目录目录

8、151.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉提供学生登录在线系统的功能模块，学生可以通过登录名、提供学生登录在线系统的功能模块，学生可以通过登录名、密码或者高校代码、身份证号码、密码进行登录系统密码或者高校代码、身份证号码、密码进行登录系统 。学生可以通过门户网站主页登录在线系统，如果您是通过学生可以通过门户网站主页登

9、录在线系统，如果您是通过在线系统注册的用户，登录信息就是您注册的登录名和密码，在线系统注册的用户，登录信息就是您注册的登录名和密码，如果是院系帮您录入的，您的登录名默认为高校代码如果是院系帮您录入的，您的登录名默认为高校代码+ +身份证身份证号码，密码默认为您的生日；如果是首次登陆，系统会提示您号码，密码默认为您的生日；如果是首次登陆，系统会提示您修改密码后进行登录系统。其次系统还提供多种登录方式，通修改密码后进行登录系统。其次系统还提供多种登录方式，通过点击门户网站主页的多种登录方式即可。过点击门户网站主页的多种登录方式即可。2.登录系统登录系统8.提前还款申请提前还款申请记住登录名和密码的

10、情况下记住登录名和密码的情况下1616确保选择的是高校确保选择的是高校助学贷款助学贷款填写登录名、密码和验证码，填写登录名、密码和验证码，点击点击“登录登录”。2.登录系统登录系统172.登录系统登录系统17输入新密码和确认密码输入新密码和确认密码点击点击确认确认系统保存新密系统保存新密码并登陆系统码并登陆系统182.登录系统登录系统18提示登录成功提示登录成功192.登录系统登录系统19提示登录失败提示登录失败输入正确信息输入正确信息重新登录重新登录20目录目录201.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方更多登录方式式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款

11、申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉 学生用户可以通过点击门户网站主页中学生用户可以通过点击门户网站主页中“更多登录方式更多登录方式”超链接，进入更多登录方式页面。在页面中你可以选择两种登超链接，进入更多登录方式页面。在页面中你可以选择两种登录方式登录系统：一种是使用登录名登录系统；另一种是使用录方式登录系统：一种是使用登录名登录系统；另一种是使用身份证登录系统。身份证登录系统。3.更多登录方更多登录方式式8.提前还款申请提前还款申请忘记登

12、录名，但记得密码的情况忘记登录名，但记得密码的情况213.更多登录方式更多登录方式21多种登录方式登录说明以登录名和密码进行登录以高校代码、身份证号、密码进行登录2222确保选择的是高校确保选择的是高校助学贷款助学贷款通过多种方式登陆系统。通过多种方式登陆系统。3.更多登录方式更多登录方式233.更多登录方式更多登录方式23多种登录方式多种登录方式登录说明登录说明以登录名和密码进行登录以登录名和密码进行登录以高校代码、身份证号、以高校代码、身份证号、密码进行登录密码进行登录24目录目录241.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方更多登录方式式5.我的首页我的首

13、页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉提供学生忘记密码后，通过提示问题和问题答案帮助学生提供学生忘记密码后，通过提示问题和问题答案帮助学生重新设置密码重新设置密码 。学生可以通过门户网站主页，点击通过回答问题新设密码学生可以通过门户网站主页，点击通过回答问题新设密码进行重新设置密码。重新设置密码前提是学生必须要记得回答进行重新设置密码。重新设置密码前提是学生必须要记得回答问题的答案。问题的答案。4.重置密码重置密码8.提

14、前还款申请提前还款申请记住登录名，但忘记密码的情况记住登录名，但忘记密码的情况2525确保选择的是高校助学贷款点击此链接进入重设密码界面。4.重置密码重置密码264.重置密码重置密码26输入自己的登录名输入自己的登录名点击点击显示提示问题显示提示问题在第在第二步中会出现提示问题二步中会出现提示问题274.重置密码重置密码27输入提示问题答案输入提示问题答案点击点击保存保存系统会保存新系统会保存新密码密码重新设置密码重新设置密码28目录目录281.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申

15、请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉提示学生在线系统具有哪些功能，以及一些注意事项，并提示学生在线系统具有哪些功能，以及一些注意事项，并提供所在高校的一些联系信息。提供所在高校的一些联系信息。学生登录系统成功后就可以查阅我的首页。学生登录系统成功后就可以查阅我的首页。5.我的首页我的首页8.提前还款申请提前还款申请295.我的首页我的首页29显示学生登录后，显示学生登录后，“我的首我的首页页”中相关的提示信息中相关的提示信息30目录目录301.在线注册在线注册2.登

16、录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉学生登录在线服务系统后，可以使用该功能填写贷款申请学生登录在线服务系统后，可以使用该功能填写贷款申请信息信息，填写完成后携带相关资料去院系经办处提出正式申请，填写完成后携带相关资料去院系经办处提出正式申请，院系经办人通过院系经办人通过导入导入功能把学生在线申请信息导入系统并功能把学生在线申请信息导入系统并

17、对其填写的信息进行审核对其填写的信息进行审核 。学生申请贷款可以通过在线系统进行申请，还可以由院系学生申请贷款可以通过在线系统进行申请，还可以由院系经办人进行申请。其中每个学生在经办人进行申请。其中每个学生在1 1个项目下只能提出一次申个项目下只能提出一次申请，申请的总额度不能超过系统规定的总额度，同一个身份证请，申请的总额度不能超过系统规定的总额度，同一个身份证号在同一所高校号在同一所高校1 1年只能申请一个项目。通过在线系统申请的年只能申请一个项目。通过在线系统申请的项目如果院系还未导入的信息才能进行修改和删除。项目如果院系还未导入的信息才能进行修改和删除。7.贷款申请贷款申请8.提前还款

18、申请提前还款申请317.贷款申请贷款申请新增新增31点击点击“新增新增”按钮，进入贷款申按钮，进入贷款申请新增页面。请新增页面。327.贷款申请贷款申请新增（续）新增（续）32输入详细的贷款申请原因。输入详细的贷款申请原因。输入贷款申请信息后，点击“确定”按钮，系统保存贷款申请信息。“开行第几次贷款开行第几次贷款”、“贷款开始日期贷款开始日期”和和“贷款到期日期贷款到期日期”为系统自动计算，无须学生本为系统自动计算，无须学生本人选择。如对次数有疑问，可以点击人选择。如对次数有疑问，可以点击“贷款情贷款情况况”查询。注意：贷款次数错了会导致贷款到查询。注意：贷款次数错了会导致贷款到期日错误期日错

19、误337.贷款申请贷款申请修改修改33点击“新增”按钮，进入高校信息新增页面。选择需要修改的贷款申请选择需要修改的贷款申请点击点击“修改修改”进入修改明细进入修改明细界面界面学院经办人审核提交给副书记后，贷款申请将不学院经办人审核提交给副书记后，贷款申请将不能修改，如需修改，请用副书记账号能修改，如需修改，请用副书记账号“退回退回”347.贷款申请贷款申请修改（续）修改（续）34修改贷款申请信息。修改贷款申请信息。修改贷款申请信息后，点击修改贷款申请信息后，点击“确确定定”按钮，系统更新贷款申请信按钮，系统更新贷款申请信息。息。357.贷款申请贷款申请删除删除35点击“新增”按钮，进入高校信息

20、新增页面。选择需要删除的贷款申请信息。选择需要删除的贷款申请信息。点击点击“删除删除”按钮，系统只能删除按钮，系统只能删除状态为学生录入的贷款申请信息。状态为学生录入的贷款申请信息。学院经办人审核提交后，贷款申请将不能删除，学院经办人审核提交后，贷款申请将不能删除，如需删除，请用副书记账号如需删除，请用副书记账号“退回退回”36目录目录361.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还

21、款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉提供给学生了解整个贷款申请流程的说明图，说明了学生提供给学生了解整个贷款申请流程的说明图，说明了学生申请贷款到发放贷款的整个流程。申请贷款到发放贷款的整个流程。学生登录在线系统点击贷款申请流程即可查看。学生登录在线系统点击贷款申请流程即可查看。6.贷款申请流程贷款申请流程8.提前还款申请提前还款申请376.贷款申请流程贷款申请流程37显示学生贷款的大概流程显示学生贷款的大概流程38目录目录381.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷

22、款申请贷款申请10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉学生在月结息之前，在网上填写提前还款申请，经过高校经学生在月结息之前，在网上填写提前还款申请，经过高校经办人复核同意后进行提前还款。系统只支持提前结清的提前还款办人复核同意后进行提前还款。系统只支持提前结清的提前还款方式，不支持提前还部分本金的方式。方式，不支持提前还部分本金的方式。每个月的每个月的2525号号下个月的下个月的1010为学生网上申请时间，其他时间不能申请，特别是寒暑假及每为学生网上申请时间，其他时间不能申请，特别是寒暑假及

23、每年的年的1212月份系统不予申请。月份系统不予申请。8.提前还款提前还款8.提前还款申请提前还款申请9.登陆信息登陆信息398.提前还款申请提前还款申请新增新增39n操作角色：学生n访问路径：在线系统提前还款申请点击点击“提前还款申请提前还款申请”超链接，进入超链接，进入提前还款申请概要信息页面。提前还款申请概要信息页面。点击点击“新增新增”按钮，进入提前还款申按钮，进入提前还款申请新增页面。请新增页面。408.提前还款申请提前还款申请新增（续）新增（续）40 选择贷款合同记录。每次只选择贷款合同记录。每次只能选择一个合同号，如果有能选择一个合同号，如果有2-32-3个合同，则要申请个合同，

24、则要申请2-32-3次次选择贷款合同记录后，点击选择贷款合同记录后，点击“确定确定”按按钮，系统保存提前还款申请信息。钮，系统保存提前还款申请信息。418.提前还款申请提前还款申请删除删除41n操作角色：学生n访问路径：在线系统提前还款申请选择需要删除的提前还款申选择需要删除的提前还款申请信息。请信息。点击点击“删除删除”按钮，系统显示确按钮，系统显示确认操作提示框。认操作提示框。点击点击“确定确定”后，系统删除提前后，系统删除提前还款申请信息。还款申请信息。42目录目录421.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请

25、流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉学生可以通过该功能修改登录名、密码、提示的问题及答学生可以通过该功能修改登录名、密码、提示的问题及答案。案。学生发现自己登录名不好，或者自己密码被别人知道了，学生发现自己登录名不好，或者自己密码被别人知道了，提示的问题不合适等原因需要修改这些信息，都可以通过该功提示的问题不合适等原因需要修改这些信息，都可以通过该功能进行重新修改设置。能进行重新修改设置。9.登录信息登录信息8.提前还款申请提前还款

26、申请439.登录信息登录信息修改修改43点击点击“保存保存”按钮，可以修改登按钮，可以修改登录名、密码、提示问题。录名、密码、提示问题。建议同学们将登录名改为建议同学们将登录名改为“13717”+13717”+学生身份证号码，更学生身份证号码，更加方便易记。加方便易记。449.登录信息登录信息修改（续）修改（续）44修改成功后提示。修改成功后提示。45目录目录451.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况

27、贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉学生修改其个人信息，包括：联系方式、就业信息、家庭学生修改其个人信息，包括：联系方式、就业信息、家庭信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系经办人才能看到信息等、修改原因。修改完成并提交后，院系经办人才能看到学生对其个人信息做出的修改。经过院系经办人确认后，学生学生对其个人信息做出的修改。经过院系经办人确认后，学生个人信息才会更新到系统中，并且记录变更前的信息个人信息才会更新到系统中，并且记录变更前的信息 。学生个人信息发生变更时学生个人信息发生变更时( (比如联系方式变化等比如联系方式变化等) )，可以通，

28、可以通过该功能模块进行修改，等待院系经办人确认。过该功能模块进行修改，等待院系经办人确认。10.个人信息个人信息8.提前还款申请提前还款申请4610.个人信息个人信息修改修改46点击点击“保存保存”按钮，可以修改个按钮，可以修改个人信息中的部分信息。人信息中的部分信息。非第一次贷款学生，应该及时更非第一次贷款学生，应该及时更新个人信息。新个人信息。4710.个人信息个人信息修改（续）修改（续）47修改成功后提示。修改成功后提示。48目录目录481.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款

29、申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉学生通过该功能查看院系、高校发给自己的消息学生通过该功能查看院系、高校发给自己的消息( (譬如：还譬如：还款通知等款通知等) )。学生可以通过登录成功后，页面右上角会提示最新的消息，学生可以通过登录成功后，页面右上角会提示最新的消息，也可以通过点击我的消息链接查看所有属于自己的消息，并可也可以通过点击我的消息链接查看所有属于自己的消息，并可以进行回复。以进行回复。11.我的消息我的消息8.提前还款申请提前还款申请4911.我的消

30、息我的消息查看查看49显示所有属于自己的信息。显示所有属于自己的信息。5011.我的消息我的消息回复回复50选择需要回复的消息（只能对来源类选择需要回复的消息（只能对来源类型是文件消息传递的消息进行回复）型是文件消息传递的消息进行回复）点击点击“回复回复”按钮，进入回复页面。按钮，进入回复页面。5111.我的消息我的消息回复（续）回复（续）51输入回复的内容。输入回复的内容。输入回复信息后，点击输入回复信息后，点击“确定确定”按按钮，系统保存回复信息。钮，系统保存回复信息。52目录目录521.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首

31、页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉学生通过该功能查看其所有合同的贷款信息，包含银行账学生通过该功能查看其所有合同的贷款信息，包含银行账号、贷款金额、贷款余额、贷款到期日期、逾期本金、逾期利号、贷款金额、贷款余额、贷款到期日期、逾期本金、逾期利息、应收日期、应收本金、应收利息。息、应收日期、应收本金、应收利息。学生申请贷款后，要查看自己所有贷款的账户情况可以登学生申请贷款后，要查看自己所有贷款的账户情况可以登录在线系统

32、后，通过点击贷款情况查看自己所有贷款的账户情录在线系统后，通过点击贷款情况查看自己所有贷款的账户情况。况。12.贷款情况贷款情况8.提前还款申请提前还款申请5312.贷款情况贷款情况查看查看53显示该学生所有的贷款情况。显示该学生所有的贷款情况。54目录目录541.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉学生通过该功能可以

33、查看指定合同的还款明细信息，还款学生通过该功能可以查看指定合同的还款明细信息，还款类型、应还金额、实还金额、应还款日期、扣款日期。类型、应还金额、实还金额、应还款日期、扣款日期。学生通过选择学生通过选择* * *年的年的* * *贷款来查看该笔合同的还款情况。贷款来查看该笔合同的还款情况。13.还款明细还款明细8.提前还款申请提前还款申请5513.还款明细还款明细查看查看55点击点击“查看查看”按钮，系统显示按钮，系统显示所有该笔贷款的还款情况。所有该笔贷款的还款情况。选择需要查询的贷款选择需要查询的贷款56目录目录561.在线注册在线注册2.登录系统登录系统4.重置密码重置密码3.更多登录方式更多登录方式5.我的首页我的首页6.贷款申请流程贷款申请流程7.贷款申请贷款申请9.登录信息登录信息10.个人信息个人信息11.我的消息我的消息12.贷款情况贷款情况13.还款明细还款明细14.利息计算利息计算15.在线咨询与投诉在线咨询与投诉为学生提供对自己贷款的