管理学第五章_计划

1、 5.1 计划的含义和特征 5.2目标管理 5.3计划管理方法与技术第五章 计划 5.1.1 计划概述 1、计划的含义：P125 （一）广义的计划：制定计划、执行计划、检查计划三个阶段。 （二）狭义的计划：指制定计划。 为了实现组织目标而预先制订的行动安排，具体包括做什么，谁来做、何时何地做和怎么做 狭义的计划工作内容常用“5W1H”来表示： 5.1 计划的含义和特征 Why-为什么要做？即明确计划工作的原因及目的。 What-做什么？即明确活动的内容及要求。 When-何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间。 Where-何地做？即规定计划的实施地点。 How-如何做？即制定实现计

2、划的手段和措施。 2、计划的必要性 特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、创造性 作用： 降低不确定性(减少风险) 增强组织的协调 提高效率,组织活动的经济效益 对组织活动的控制5.1.2 计划的类型及选择分类标准分类标准类型类型作用性质作用性质战略计划战略计划战术计划战术计划作业计划作业计划表现形式表现形式宗旨、目标、政策、程序、规宗旨、目标、政策、程序、规则、规划和预算则、规划和预算时间跨度时间跨度长期计划长期计划中期计划中期计划短期计划短期计划专业领域专业领域业务计划业务计划财务计划财务计划人事计划人事计划执行者的约束力大小执行者的约束力大小指令性计划指令性计划指导性计划指导性计划 宗旨

3、 目 标 政 策 规 则 程 序 规 划 预 算（1）组织的宗旨标目体总标目司公分标目厂标目人个3、影响计划有效性的权变因素（1 1）组织层次）组织层次高层基层高层中层基层战略计划作业计划中层计划工作组织的等级层次战术计划 （2 2）组织的生命周期组织的生命周期 在组织的产品幼年期，管理应当更多地依赖指导性计划。在组织的产品幼年期，管理应当更多地依赖指导性计划。 在组织的产品成长阶段，管理者应当制定短期的、更具体在组织的产品成长阶段，管理者应当制定短期的、更具体的计划。的计划。 组织的产品进入成熟期，最适于长期的具体计划。组织的产品进入成熟期，最适于长期的具体计划。 当组织的产品从成熟期进入衰

4、退期，管理者应制定短期的、当组织的产品从成熟期进入衰退期，管理者应制定短期的、更具指导性的计划。更具指导性的计划。 （3 3）环境的不确定性程度）环境的不确定性程度 环境的不确定性越大，计划就更应是导向性的，计划期的长度也应更短 （1）灵活性原则 （2）限定因素原则 （3）许诺原则 （4）改变航道的原则4、计划工作的原则 分析组织内外环境，明确组织宗旨和使命 编制组织目标 目标分解与目标结构分析 综合平衡 编制并下达执行计划5.1.3计划的制订过程计划项目（1）如果你是班长，怎样抓好一个班级建设，请草拟 一份计划书；（2）请为我班策划一次周末联欢活动，草拟计划书；（3）计划在3.15消费者权益

5、日策划一次街头宣传活 动，请你做一份策划书；（4）如果你想承包一家校园超市，你怎样经营策划；（5）请你为校园“校园十大歌手”大赛进行策划；（6）请你为高职学院学生会体育部将要进行的足球比 赛做一份计划书；（7）最近班级频繁发生违纪现象，请对此制定一个整顿纪律的工作方案；（8）假如你所在寝室同学之间关系不和，寝室卫生较差，你作为新任寝室长将如何改变这种局面；（9）如果你所在班级厌学，学习气氛不浓，请你制定一份激励全班同学努力学习的方案；（10）学生会举行校内大规模校园文化活动，需要你去拉赞助，请制定一分工作方案。 5.2.1目标管理的实质 简称（）是一个全面的管理系统。它用系统的方法、使许多关键

6、管理活动结合起来，高效地实现个人目标和企业目标。 具体而言，它是一种通过科学地制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。5.2目标管理q目标管理（Management By Objective），缩写为MBO）的基本思想：（1）强调以目标为中心的管理。（2）强调以目标网络为基础的系统管理。（3）强调以人为中心的参与式管理。（1）总目标的制订。（2）建立目标体系（3）目标的实施。（4）目标成果的评价和奖励。（5）总结经验教训。（6）进入新的循环。5.2.2目标管理的基本内容5.2.3目标管理的评价q目标管理的优点 1. 提高管理水平（促成了管理的改进,使组织的目标性增强,

7、有助于绩效的改进）; 2. 改善组织结构（有助于改进组织结构和职责分工）; 3. 激励（有助于调动员工的主动性、积极性、创造性，具有激励作用）；4.开展有效的控制工作q目标管理的缺点 1. 目标难以制订; 2. 短期目标可能导致行为短期化; 3. 目标商定和宣讲可能增加管理成本;q应用目标管理的基础 一、目标与目标管理 （一）目标含义 （二）目标的性质 1、结构性 2、时间性 3、多样性 4、次序性 5、可考核性 （三）目标的制定 1、制定目标的原则 2、制定目标的依据 3、制定目标的程序 二、目标管理 （一）目标管理的含义： 简称（）是一个全面的管理系统。它用系统的方法、使许多关键管理活动结

8、合起来，高效地实现个人目标和企业目标。 具体而言，它是一种通过科学地制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。 （二）目标管理的特点 1、目标管理是员工参与管理的一种形式 2、重视目标体系建立的科学性 3、重视成果评价 （三）目标管理的产生 美管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在管理实践一书提出。我国在80年代初期把它作为一种现代化的管理方法在全国推广应用。它的理论基础是科学管理与行为科学理论的有效统一。 （四）目标管理的基本过程 （一）制定总目标 （二）将总目标层层分解 （三）目标实施 （四）总结反馈 五、目标管理理论的应用及作用 （一）应用 最早应用是日本。1

9、957，日本一家玻璃公司首先引进目标管理思想。1965年，美企业迅速普及。美80%实行，日60%实行。 1、应用范围广 2、在许多大企业，各个管理层全面管理 3、在财务领域应用最广，如利润，成本。 （二）评价 1、优点： 能有效提高管理的效果 能有助于企业组织机构的改革 有效激励职工完成企业目标 有效监督与控制，减少无效劳动。 2、局限性：P108 案例：目标管理应用实例介绍 某班级决定组织一次节日联欢，班长拟定了一份活动计划：l2月31日晚上7点开始联欢；全班同学出席，邀请班主任和任课老师参加；内容有唱歌(卡拉0K)，猜谜，最后跳迪斯科；由文艺委员主持；买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，

10、买一些文具作为奖品奖励 演出者和猜谜成功者。晚上11点结束。 请用计划要素整理以上活动计划，并指出该计划不足 案例 答案：一、计划的概念、特点、积极和消极作用。 二、计划的程序 三、该计划的不足：该班级制定的计划存在很多不足，在执行过程中会出现很多问题。在编制计划时存在很多缺陷，应予以解决。 根据计划的明确性可将计划分为指导性计划和具体计划，它要求必须具有明确的可衡量目标及一套可操作的行动方案。根据计划的时间分为长期可短期计划，短期要更具体详细，可操作性。 从这位班长制定的短期计划发现计划的盲目和不可操作，如要请班主任和任课老师参加、买一箱可乐、若干水果招待主席者和老师，这些内容均应在安排在晚

11、会开始前制定，不应一开始就制定晚会内容等，显示出该计划的混乱与不可执行。 我们制定出合理的计划：表述如下：“12月30日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的晚会，公告全班同学出席。12月31日早上买一箱可乐、若干水果招待出席者的老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 12月31日晚上7点开始联欢，有文艺委员主持，内容有唱歌，猜谜，最后跳迪斯科，晚上11点结束。” 预测预测 甘特图法甘特图法 滚动计划法滚动计划法 活活 动动选择店址选择店址招聘培训员工招聘培训员工订购办公家具订购办公家具安装电话安装电话家具接受并装配家具接受并装配迁入开张迁入开张开始开始2 4 6 8 10 12

12、14 16 18 20开始开始2 4 6 8 10 12 14 16 18 202、甘特图法、甘特图法 某超市计划运作的甘特某超市计划运作的甘特图图 执行计划执行计划 预计计划预计计划 2001 2002 2003 2004 2005 滚动期滚动期 2002 2003 2004 2005 2006 执行计划执行计划 预计计划预计计划年度计划的滚动年度计划的滚动企业经营方针环境因素变动差异分析结果改因素计划修 12346578。 活动代号活动代号活动说明活动说明/作业名称作业名称紧前活动紧前活动/先行作业先行作业终点编号终点编号I J作业时间作业时间A编制任务书编制任务书 1 27B广告初步设计

13、广告初步设计A 2 33C编写培训教材编写培训教材A 2 43D拟定人员招聘计划拟定人员招聘计划C 4 71E广告媒体安排广告媒体安排B 3 52F确定广告设计确定广告设计B 3 62G招聘人员招聘人员D 7 85H准备培训资料准备培训资料C 4 82I实施广告计划实施广告计划E 5 1010J展示台搭建展示台搭建F 6 93K培训人员培训人员G、 H 8 93L举行展示会举行展示会J、K 9 105M总结总结I、L、K 10 1 I E 2 10 B F J L M 3 2 3 5 1 A K 3 7 C G 3 D 1 5 H 2某产品展示会网络图工序时差表活动代号活动代号终点编号终点编号I J时间时间（天）（天）ESEFLSLF总时差总时差是否在关是否在关键路线上键路线上A 1 2707070是是B 2 337109122C 2 437107100是是D 4 71101110110是是E 3 52101212142F 3 62101214164G 7 85111611160是是H 4 82101214164I 5