第四章 用策略做事,靠智慧取胜——找对方法,凡事都能解决

1、第四章 用策略做事，靠智慧取胜找对方法，凡事都能解决找对方法，才能做对事优秀员工取胜靠的不是加班，不是早出晚归，而是策略。这个时代需要的不是只会出力，不讲方法的人，而是靠智慧找到正确的工作方法的人。他们勤于动脑，乐于创新，他们从不蛮干，更不加班加点，但他们的工作效率很高，工作成绩很好，他们靠的是什么？是策略和方法，即智慧做事的绝招。找对方法，才能做对事 【实例展示】 内蒙古金河集团的董事长王晓东，曾经有过这样的经历。 19岁时，王晓东独自一人骑着一辆破自行车，从小山村到离家80公里的城里谋生。 最后，他在建筑工地找到了一份打杂的小工活，一天的工钱是1元7角。后来，他靠自己的努力，被提升为材料员

2、，每天的工资加了1元钱。 此时，王晓东初步站稳了脚跟，他很珍惜这份工作，希望可以长久地干下去，成为单位不可缺少的一员。但是，怎样才能做到这点呢？ 他想，要想让单位重视自己，自己就要有比别人好的做事方法，只有找对方法，才能做对事。后来，终于想到了一个点子：工地的生活非常枯燥，为什么不想办法让大家的业余生活过得丰富一点？于是，他自己掏钱，买了三国演义、水浒传等名著，自己认真阅读后，再讲给大家听。这种休闲方式深受大家的喜欢。 后来，领导来工地检查工作的时候，意外发现王晓东竟然有这么好的口才，便将他提升为公关业务员。 王晓东备受鼓舞，在此后的工作中，他总是坚持动脑用最好的办法解决问题，这个方法不行，他

3、就换一种方法，从不蛮干，因而在工作中游刃有余。 王晓东偶然发现夜班工友有随地小便的不良习惯后，就想尽办法让大家文明如厕；一个工友性格暴躁，喝酒后与他人发生冲突，他想办法平息矛盾，做到使各方都满意 王晓东处理问题的能力日渐凸显，渐渐地，他就成了领导的左膀右臂。 成长起来的王晓东酝酿着能量，等待时机一鸣惊人。有一天，他听工地领导说，公司本来承包了一个大工程，但由于有很多困难，打算放弃。 王晓东认为放弃太可惜，他就力劝领导不要放弃。领导看他满腹热情，就决定让王晓东带头去尝试一下，并且尽力给他提供帮助。 就这样，王晓东有了一个可以自行创业的绝好机会。几年后，王晓东不仅拥有当地最大的建筑队，还是内蒙古最

4、大的草业经营者之一，每年有1万多户农民给他的企业提供玉米、草等饲料。 【点评分析】 从一个普通的民工到一个集团的董事长，王晓东的成功并不是偶然的，因为机遇只垂青于有头脑的人，而不是那些只知道出笨力的老黄牛。 世界上勤奋的人很多，但获得成功的人却寥寥无几，而这寥寥中的大多数都是善于开动脑筋想办法、找办法解决问题的人。 我们常常看到这样一种情况：很多员工早上进了公司就开始埋头苦干，直到下班，别人休息的时候他也还在工作。按照常理，这类员工的业绩肯定差不了，但事实是他们的业绩却往往并不理想。为什么？因为他们不懂得思考，不懂得找到解决问题的巧妙途径，因此，他们会走很多弯路，办事效率自然就低了。 美国有位

5、教授用了10年时间潜心研究一个问题 “如何帮助年轻人成为职场红人”。他对世界500强企业和各大政府机构进行调查研究，结果发现，所谓的职场红人，不一定有高人一等的智商、超越常人的交际能力，也不一定有卓越的领导技巧，他们之所以成为职场红人，靠的是善于找方法的思考能力，他们懂得运用自身拥有的一切资源，从而找对方法，做对事。 只要我们在工作中主动运用我们的大脑，好点子就会泉水般涌出，我们也会在职场中找到属于自己的最佳坐标。 【行动指南】 （1）在做一件事情之前，要先清楚所要达到的目的是什么，具体的要求是什么，从而制订有针对性的计划，这是为找对方法做的一个铺垫。 （2）先把解决这件事情的传统方法找出来，

6、如果不可行，就应该及时放弃，寻找其他的方法。 （3）善于开动脑筋，遇到不懂的问题向有经验的前辈请教，不可闭门造车，因为没有经过实践检验的东西一般很难证实其可行性。 （4）把找方法当成一个习惯运用到工作中去，并且坚持下去，就能开创新思路，取得好成绩。 （5）遇到困难，不要找借口，而是找方法。 要巧干，而非蛮干【实例展示】 一天，一家建筑公司的经理突然收到一份账单，账单上所列的东西不是任何建筑器材，而是两只小白鼠。总经理不由心生疑惑：公司买两只小白鼠干什么？他有些生气，找到那个买小白鼠的员工询问：“你觉得小白鼠很好玩是吗？你为公司买两只小白鼠到底要做什么？” 员工并不急于为自己辩解，而是问了经理一

7、个问题：“上周我们公司去修的那所房子，电线都安好了吗？” “安好了。”经理没好气地说，“你问这个干吗？快说你买白鼠的原因。” 员工回答道：“我们要把电线穿过一根10米长但直径只有25厘米的管道，而且管道砌在砖石里，并且拐了4个弯。当时，小王和小李费了很大劲把电线往里穿，却怎么也穿不进去。后来我想了一个好主意，到一个宠物店买来两只小白鼠，一公一母。然后把一根线绑在公鼠身上并把它放到管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，并且逗它吱吱叫。当公鼠听到母鼠的叫声时，便会顺着管子跑去救它。公鼠顺着管子跑，身后的那根线也被拖着跑。我把电线拴在线上，小公鼠就拉着线和电线穿过了整个管道。” 经

8、理听了恍然大悟，惊喜万分，他想不到这个员工原来这么聪明。从此，这个员工就成了经理身边的红人，一直被老板重用。 【点评分析】 同样一件事，小王和小李想尽办法没能解决，而这名员工却想办法轻而易举地把问题解决了。为什么？那是因为他懂得对于一件用常规的方法无法解决的难题，要懂得用非常规的方法去解决，要巧干，而不是蛮干。 成功的秘诀很简单，就在于善于开动脑筋去想办法，用智慧去解决问题。 一个知名企业的老总时常这样对员工说：“我们的工作，并不是要你耗费体力、耗费时间去拼命，而是要你带着大脑去工作，要巧干，而不是蛮干。”这就是说，一个优秀员工应该勤于思考，善于动脑，分析问题和解决问题，找出巧妙的解决办法，而

9、不是一味出蛮力，事倍功半。不论工作有多么繁忙，也要腾出时间来思考，找出最为省力有效的解决方案。 巧干是指在工作中懂得挖掘技巧、灵活解决问题的工作方法，它是一种解决问题和发明创造的能力，是一个人敏锐机智、灵活精明的反映，也是充满活力、随机应变的表现。 射雕英雄传里面有一个情节：黄蓉被一个海蚌夹住了脚，怎么掰都掰不开，最后她抓了一把细沙放到蚌壳里面，蚌就自动打开了，因为蚌最怕的就是细沙。 可见，蛮力并不能解决问题，巧干却能事半功倍。因为巧干抓住了事情的关键，并找到了解决问题的针对性方法。 因此，我们在任何时候都要做一个有头脑、有智慧的员工，懂得凡事思考，讲究方法，而不是一味蛮干，更不是投机取巧。

10、【行动指南】 那么，如何把巧干用到工作当中呢？ （1）抓住事情的关键，有针对性地解决问题。这样就能避免盲目地瞎干，才能高效率地做事。 （2）逆向思维。工作中遇到问题，如果通过正常的思维却找不到解决方法，不妨多进行逆向思考。逆向思维能够拓宽眼界，迅速找出问题的症结所在。 （3）善于总结。我们不难发现，巧干者对问题的归纳、分析和总结能力比常人强，他们总能找出问题的规律性，并善于运用它们，从而达到良好的效果。 （4）收集资料。巧干者懂得在平常的工作中，多收集与工作相关的各种信息资料，包括竞争对手的信息资料，这些都有利于在工作中迅速找到问题的关键。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，当

11、有需要的时候，就可以信手拈来，大大提高工作效率。 （5）站在公司或老板的角度看问题。在考虑解决问题的方案时，我们通常站在自己的角度去思考问题，但真正懂得巧干的人却总会自觉地站在公司或老板的角度去寻找解决问题的方案。 跳出旧框框，开创新思路【实例展示】 实例一： 作为目前互联网上功能最强大的免费搜索引擎Google公司，其飞速发展的成功秘诀就是创新。 打开Google的页面，上面只有一个简洁朴素的关键词输入框，没有任何广告的干扰。Google的创始人拉里佩吉指出：“我们的页面会如此干净，并不是因为我和布林（Google的另一个创始人）有洁癖，而是因为这是一个商业决策。” 据说，Google页面如

12、此干净的最初原因是，Google成立时还没有来得及设计页面。而后，Google的创始人们很快就意识到，对于搜索引擎的用户而言，这样就已足够了。 美国Web Top统计公司的调查报告也证实了这一点：人们在搜索内容的时候，一般的忍耐程度是12秒，如果在12秒内找不到自己所需要的内容，就会超出忍耐的限度，从而选择离开。因此，Google页面打破了一般的网页设置样式，跳出旧思路，另辟蹊径，采取了这种简洁的页面设置方式。事实证明，页面的空白部分包含着巨大的商业价值：每个月至少会吸引5000万忠实用户，并且用户满意率高达97%！ 如今，Google公司的实力不断壮大，甚至强大到让比尔盖茨都有点寝食难安。在

13、Google的索引目录中，存储有30亿个网页及网页快照，用户可以使用86种语言方案进行搜索。如今，Google平均每天接受的搜索次数为15亿人次，全球大约80%的搜索目标是通过Google搜索到的。 这就是简洁的力量！这也是创新的力量！ 实例二： 3M公司倡导创新精神并且鼓励员工创新。在这里，只要你肯创新，即使失败也会受到鼓励。 公司领导说：“在3M公司,你有坚持到底的自由,也就是意味着你有不怕犯错、不畏失败的自由。”在3M公司的企业文化里,几乎任何人的任何新构想,都是可接受的。对于犯错，公司采取宽容的态度，因为公司认为一个不犯错的人势必不是一个爱创新的人，要创新就必须允许犯错。这里有一个很典

14、型的例子说明了3M公司对犯错的宽容态度。 该公司一位高级负责人,曾经尝试进行一种产品的创新，但由于中间发生意外，造成了1000万美元的巨额损失。当时，许多人对他的这种做法非常不满，有的甚至提出应立即把他开除。但是，公司董事长却坚持认为这是创新的“副产品”,是一种可以原谅的错误。如果继续给他工作的机会,他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人。相比那些因为惧怕失败而不敢创新的人来说，犯这种错误的人要珍贵得多。 结果，在董事长的信任下，这位创新失败的高级负责人不但没有被开除,反而被调任同等重要的职务。后来,他吸取上次失败的教训，重新进行实验，结果大获成功，为公司发展作出了卓越的贡献。这显示了3M公

15、司对待创新失败的宽容态度，也是鼓励创新的极好证明。 【点评分析】 创新精神对于一个公司来说非常重要，它意味着从无到有,开风气之先河,虽然其中充满了风险和不确定性，但同时也有很多的机遇。因此,要创新就不能惧怕风险、挫折和失败，很多知名公司总是鼓励员工进行冒险和尝试,同时也宽容失败,不以成败论英雄,而是以能否创新论英雄。 创新型员工是公司发展的推动器，是个人成长的助力器，要成为一流员工，就要敢于创新。 在人才竞争日益激烈的今天，什么能让一个员工在众多员工中脱颖而出？什么能让一个员工跟得上时代前进的步伐，不被社会所淘汰？什么能让一个员工在职场中百战百胜，笑傲风云？成功人士的经验告诉我们：创新是必胜的

16、武器。 “创新”是什么？“人无我有，人有我优，人优我改。”在我们的日常工作中，“创新”就是突破现有的僵化的工作程式，打破经验主义和教条主义的条条框框；就是从无到有；就是前无古人；就是标新立异。 企业家爱德华曾说：“没有创新精神的人是可悲的，他们其实毫无用处。” 这句话也许有点绝对，但也在一定程度上折射出了一个道理：没有人不喜欢创新，没有老板不喜欢有创新精神的员工。 因此，做一个具有创新精神的员工将会给你的工作带来更多的收获。在工作中，如果你一味遵循旧的思路，遇到问题不肯开动脑筋，从另一条路去找方法，那么，你就永远不可能做出什么成绩。 唯有创新才能做出精品，超越他人。也就是说,要想在工作中出人头

17、地，就必须学会以新制胜，在新意上做文章，方能有所成就。传统的老路子也许很安全，但缺乏新意，老套古板，很难适应瞬息万变的市场。 多数人认为在工作要遵守服从原则，越听话领导越喜欢。要尽量按照领导的意思来做事，不得有丝毫的改动，不然就是不尊敬领导的表现，如果什么事都爱表现自己，老板反而觉得你缺乏自知之明。其实，这种想法是错误的，按照领导的想法去办事自然是应该的，但是如果你对领导的意图没有任何创新精神，你在工作上没有任何主动精神，那么久而久之你将成为一个被动工作的员工，没有自己的想法，如同一个被操纵的木偶。作为一个领导来说，他更喜欢什么样的员工呢？领导喜欢的不是听话的奴才，而是会动脑子想办法的聪明人。

18、 【行动指南】 可以肯定，没有哪个老板喜欢那些在工作中不动脑筋，完全照条例、框框去工作的员工，因为这种员工缺乏创新精神，缺少必要的推陈出新的勇气。因此，许多公司都努力把自己的员工培养成自动自发的人。因为自动自发的员工，有独立思考的能力，能做出更出色的业绩。他们不会像机器一样，别人吩咐做什么就做什么，他们往往会发挥自己的创意，出色地完成任务。那么，在工作中又怎样才能做到自动自发呢？ （1）主动思考问题。工作中需要主动思考、解决问题，那些在遇到问题时懂得变通的员工才是领导最欣赏的员工，因为他们能在领导想得到的地方做得很好，也能在领导者想不到的地方动脑筋主动寻求解决的办法。 （2） 热爱自己的工作。

19、那些得到升迁的人往往是那些对工作无比热爱的人。他们把工作当成事业，因为他们对这份工作有着很大的兴趣。当一个人对一件事感兴趣，他必然会投入很大的精力对它进行研究，必然会做得与众不同，必然会学习更多相关的东西解决不断出现的问题。所以，我们在选择工作时要尽量选择自己喜欢的工作，才会在工作中体会到创新的乐趣。 （3）发挥主观能动性，懂得变通。要获得领导的喜欢就要学会发挥自己的主观能动性，创造性地完成领导交办的各项任务，在完成任务的过程中发挥自己的主动性和创造性，必要的时候还可以进行灵活的变通。有的人认为变通就是自作主张，是不听从领导命令的表现，其实，变通要看具体是什么场合，什么情况，不能一味地听从老板

20、，也不能一味地进行变通。要善于并敢于变通，以免该断不断，坐失良机。只要变得合理、变得有据，就能通得有效，就能得到领导的赏识。 积极思考，改进工作【实例展示】 石油大王洛克菲勒的成功是从思考如何节省一滴小小的焊接剂开始的。 洛克菲勒毕业后在一家石油公司工作。由于他学历不高，也没有什么技术，因此，老板只能安排他做一些相对简单的工作，那就是查看生产线上的石油罐盖是否自动焊接封好。 洛克菲勒每天所做的工作就是注视一道工序：装满石油的桶罐通过传送带输送至旋转台上，焊接剂从上方自动滴下，沿着盖子滴转一圈，作业就算结束，油罐下线入库。每天从清晨到黄昏，要过目几百罐石油，也不是件轻松的事。 一周时间过去了，洛

21、克菲勒就对这单调的工作厌烦至极。他觉得如果自己一辈子做这样的工作，无疑是浪费生命。他想过改行，却又找不到别的工作，只好坚持下去。他开始想自己是否可以找点事做呢？有一天，他看着不断旋转的罐子发呆，突然有一个想法闪过脑海：这些罐子旋转一周，焊接剂都是滴落39滴，有没有什么办法使焊接剂减少几滴呢？这样可以为公司节省不少成本呢。他开始思考，眼前这简单之极的工作中，是否有什么地方可以改进。 就这样，他开始寻找节省焊接剂的办法，在一番试验之后，他终于研制出37滴型焊接机，但是美中不足的是：该机焊出来的石油罐偶尔会漏油，质量缺乏保障。他的出发点原本是要节省石油，如今却又浪费了石油，这显然是得不偿失的。他没有

22、灰心，开始思考如何改进方案，研制出更好的焊接机。最终，他研制出了38滴型焊接机。公司对他的新发明非常满意，老板说，他简直没有想到一个做着如此简单工作的人能想出这么好的方法，真是一个奇迹。不久公司便生产出这种机器，采用的就是洛克菲勒的焊接方式。 洛克菲勒的新机器虽然只是节省了1滴焊接剂，但是这滴焊接剂每年为公司节省的开支却有5亿美元。 【点评分析】 是什么让洛克菲勒成功地研制出新机器？正是善于思考的精神促使他积极地寻求更好的工作方法，也最终使他成为美国工业界第一代亿万富豪。 只要善于思考，许多问题就能迎刃而解。思考意味着创新，意味着发展，可以使我们根据工作的具体要求灵活机动地妥善处理，依照事物本身固有的规律，在已有的习惯中寻找更好的工作方式。如果没有思考，就不会有新的发明创造，我们的工作也就难以取得突破性的进展；会减弱我们对于环境的适应能力；会感到所面对的问题十分棘手，甚至把握不住事态发展。 美国心智发展学术界领袖约翰钱斐博士指出：“许多人对思考的过程感到恐惧，认为思考是人的一种天赋的神秘能力，人并不能加以控制。这种观点显然没有道理。思考并非上天专门赐给个别有福之人的专利，