如何提高智商与情商

1、构成智商的七种能力观察力是指大脑对事物的观察能力，如通过观察发现新奇的事物等，在观察 过程对声音、气味、温度、表现等有一个新的认认识。我们可以在学习训 练中增加一些训练内容如观察和想像项目，通过训练来提高学员的观察力 和想像力。汪意力是指人的心理活动指向和集中于某种事物的能力。如我们好的学员能 全神贯注地长时间地看书和研究课题等，而对其他无关游戏、活动等的兴 趣大大降低，这就是注意力强的体现。记忆力是识记、保持、再认识和重现客观事物所反映的内容和经验的能力。 如我们到老时也还记得父亲母亲年轻时的形象，少年时家庭的环境等一些 场景，那就是人的记忆在起作用。思维力是人脑对客观事物间接的、概括的反映

2、能力。当人们在学会观察事物 之后，他逐渐会把各种不同的物品、事件、经验分类归纳，不同的类型他 都能通过思维进行概括。想象力是人在已有形象的基础上，在 头脑中创造出新形象的能力。比如当你 说起汽车，我马上就想像出各种各样的汽车形象来就是这个道理。因此， 想象一般是在掌握一定的知识面的基础上完成的。分析判断能力分析判断能力是指人对事物进行剖析、分辨、单独进行观察和研究的 能力。 分析判断能力较强的人，往往学术有专攻，技能有专长，在自己 擅长的领域里，有着独到的成就和见解，并进入常人所难以达到的境界。应变能力应变能力是指自然人或法人在外界事物发生改变时，所做出的反应， 可能是本能的，也可能是经过大量

3、思考过程后，所做出的决策。美国一家很有名的研究机构调查了 188个公司，测试了每个公司的高级主管的 智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行 分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的 9倍。智商略逊的人如 果拥有更高的情商指数，也一样能成功。什么是情商呢？情商（EQ）是一种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类 的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的 智慧。情商让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受在我们日常的生活与工 作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。 情商鼓励我们继续探索 我们特殊的潜能和

4、目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望， 转化思想为实际 的生活。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能 成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激 励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他 人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。情商是后天的，是可以培养的，但是绝不是靠读书、考试的学习，而是经过自我 的评估、自己定的目标、有恒的往目标迈进。80%情商+15%智商+5%逆商（逆向思维能力）二成功人士。在人成功的要素中，智力因素（或称为“智商”）只占2 0 %，而其它非智力因

5、素其中主要是情绪智力（或称为“情商”）因素占了 8 0 %。情商是如何占有这 一重要地位的呢？根据科学家们的研究结果显示，“情商”是一种驾驭自己的能 力。包括驾驭自己的情绪，驾驭自己的思想，驾驭自己的意志，控制和协调构成 自己心理过程的不同要素的相互作用关系，让自己努力去实现自己的愿望。同时也是一种协调人际关系的能力。包括对人情与人性的深刻了解和理解， 对人的需要的内容、形式的了解，对人的感情的深刻敏锐的洞察力，对人的感情 的表达方式的理解力，对人际交往的内容、原则、方式及规律的了解和运用能力， 爱的能力。“情商”作为一种智慧，它包括对于人生价值和意义深刻理解，对自我的人 生目标的知晓；对人生

6、战略的总体把握，对内心矛盾和冲突的克服技巧； 对于驾 驭者与被驾驭对象之间关系的智慧， 对转变环境的智慧，对在顺境中和在逆境中 取胜的智慧。“情商”还是一种人格状态或品质。它是上述能力和智慧的综合体现和实现， 是一种经常性、稳定性存在情绪品质和人格素质。因此，衡量情商的高低，需要 从多方面、多角度来衡量，从整体的角度来衡量。为什么高“情商”能给人带来成功？首先，成功是人的某种愿望的实现。人是否真正了解和努力坚持实现自己的 愿望，不被各种互相冲突的目标所困扰，是人的愿望能否实现的关键。高“情商” 的人恰恰具备了这样的条件。同时，人的成功在很大程度上受环境因素的影响， 而高“情商”恰恰强调了一种利

7、用环境、适应环境的协调能力驾驭环境、改造环 境的非凡的勇气和意志力。其次，高“情商”所追求的成功是生活的成功，是与人生价值、人生意义和 人生幸福密切相关的成功。对于高“情商”的人来说，真正的成功是不论处于逆 境还是顺境，都能保持情绪平静和快乐，而常人所见的成功 （诸如事业成功、学 业成功、婚姻成功、人际交往成功等等）不过是他们生活成功的副产品。这就是“智商”与“情商”的根本区别。在“智商”中，最高的智慧是成功、 漂亮地解决难题。在“情商”中，最高的智慧是每天、每时、每刻都能幸福地生 活。第三，高“情商”强调整体思维和辩证思维。高“情商”强调驾驭自己，控 制情绪对认识的作用，运用思想对情感的作用

8、，从而协调二者的关系以争取成功。 这是一种很深刻的智慧。而“智商”却仅仅强调单一的智力活动，割断了理智与 情感的关系，因而难于获得成功。假定一个人情商指数最高为160分，最低为15分。历史上情商比较高的，象汉 高祖刘邦情商指数达到153分，三国时代刘备情商指数达到151分。有句话说 得好，做事情要先学会做人。作为一位管理人员，要锻炼提高自己的情商，才能 够获得更多晋升的空间，为企业多做贡献，如何提高情商呢？请记住如下十大方针、法则：1、三不：不批评、不职责、不抱怨；2、三情：激情、热情、感情；3、二容：包容、宽容。人为多大的事情计较，您的心胸就有多大。在寺庙里面细心的人可以看到，弥罗佛祖旁边有

9、一句话：“大肚能容容天下不平之事，笑口常开笑天下可笑之人。”4、善于沟通、交流：沟通、交流要以坦诚的心态来对待，要开诚布公。5、多赞美别人：赞美要真诚的，发自内心的，而不是奉承他人。经常对下属说： “你很棒！”6、每天保持一个好的心情：养成一个照镜子的习惯，以铜为镜，可以正衣冠； 以史为镜，可以知古今；以人为镜，可以正己身。同时，可以调整自己的好心情，每天早上对着镜子大声说三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜欢我!7、会聆听：很多不是很喜欢听别人说话，老是喜欢自己说。我们必须养成用心 聆听别人的说话，做到少说多听多看多做的好习惯。8、负责任：敢于承担责任，不要推卸责任。遇到问题，不要给自

10、己找借口，而 是正视问题、分析问题、解决问题，这才是管理之道。9、行动力：每个人都喜欢默默无闻帮助您的人，每天多做一点，每天多帮助一 点，以后的生活工作中就会少点烦恼、少点痛楚！10、善于记住别人的名字：只要您用心去做，没有做不到的事情。世上无事不 可为！高情商VS低情商科学家发现，大脑控制情绪的部分（边缘系统）受损的人，可以很清晰和符 合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定，当大脑的 思维部分与情感到分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是 综合运用了大脑的两个部分，即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合 利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用

11、其大脑皮层部分。高情商尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好。善于处理生活中遇到的各方面的问题。较高情商是负责任的“好”公民。自尊。有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。比较自信而不自满。较好的人际关系。能应对大多数的问题。较低情商易受他人影响，自己的目标不明确。比低情商者善于原谅，能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定的自我意识。人际关系较差。低情商自我意识差。无确定的目标，也不打算付诸实践。严重依赖他人。处理人际关系能力差。应对焦虑能力差。生活无序。无责任感，爱抱怨。我们

12、无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有 着高情商。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持。1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。你也许自认为与他人界限不明是一件好事， 这样一来大家能随心所欲地相处，而 且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在 于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症， 他们不会 与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限 的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。 同时我们也会感 到受伤害，因为我们

13、既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头 论足而感到愤慨。界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。 当别 人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么 你就需要提高自己的认知水平。2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血 液留在大脑里，做出理智的行动。美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思 考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四 肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。事实上

14、，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时， 血液的确会离开大 脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我 们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带 来大麻烦。控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精 确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这 种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。 我们会失去理智，变成好斗的 蟋蟀。当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只 手放在腹部，确保你的呼吸方

15、法正确。2、 自言自语。比如对自己说：我正在冷静。”或者说：一切都会过去的。”3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫 一起消失。4、你也可以尝试美国心理学家唐纳 艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的 指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只 要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。3、想抱怨时，停一下先自问： 我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还 是想改变它呢？ ”对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果， 对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。几乎所有的人都发现，如果对有同

16、情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气 的话，我们会感觉好受一些。有人对你说： 可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的 安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了， 尽管事情没有 任何改变。但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西， 是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。 一旦压力 减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来， 到达一个极限，迫使你采取行动变现状。因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的， 先自问一下：我是想减轻压力保持 现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者， 那就通过

17、报 怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时侯，它会让我们暂时好受一些。但如果 情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！4、扫除一切浪费精力的事物。什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到 精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时， 肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细 微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。 这本不是什

18、么大不了的问题，但它分散我的 精力。这就是我们如何界定分散精力的事物 每次接触之后都会感到精力被分 散了。有时和朋友所处也是如此 一一相互吸取和给予精力一一但有些是精力的吸 血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理 界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西， 解脱出来以集中精力提高我们的情 商。想加速你可以选择减小阻力或增加推动力。试试我们提供的方法吧：1、经常列出消耗你精力的事情。2、系统地分析一下名单，并分成两部分：A、可以有所作为的。B、不可改变的。3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定

19、的钩子上， 这样就不用到处找了。4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到 A单加以解 决的可能？5、放弃B单中的问题。5、找一个生活中鲜活的榜样。我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。 于是我们 学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了， 因为我们知道，自己也许一生都成 不了大英雄。是的，你不能成为大英雄，但你可以成为一个快乐的常人，比如你的朋友丹宁， 她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家 市被定期写专栏文章，有英俊的丈夫和可爱的女儿。你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的榜样吧！你可以想：她所能做的我也 可以，但我们

20、的风格迥异，我不可能以她的方式完成她所做的事。 但我会模仿她 做的一些事，以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。在周围的人中找出你学习的榜样吧！他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、 比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。6、为人父母。为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫 为什么不给我买？我恨你！ ”时，你不 能绝望，不能暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道，这是孩子所能 给予你的最好的礼物，当然这种恨不要持续下去。养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中，孩子学会了如何与还不算成 熟的年轻父母相处。作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的 过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。 如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我 们的情商。7、从难以相处的人身上学到东西。我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从 生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起 来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。 你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人