某店绩效提升培训教材

1、0909年广外店绩效提升培训班年广外店绩效提升培训班2021.8 北京北京破冰行动破冰行动为什么需要破冰为什么需要破冰破冰是什么破冰是什么 破冰，是打破人际交往间疑心、猜忌、疏远的一种方式，就象打破严冬厚厚的冰层。通过破冰帮助人们变得乐于交往和相互学习。 以破冰游戏贯穿始终，充分展示参训人员的创意与激情集众人智慧，浓缩创新意识，展示团队风采，迅速形成一支拥有共同使命感的团队！ 培训将以组为单位，使每个人都积极地参与到培训之中，团队的所有成员必须共同面对困难、迎接挑战、攻克难关! 破冰游戏将有效打破人与人之间的隔膜，创造良好的沟通气氛，激发热情与斗志。破冰破冰ING以上职务如有雷同，纯属虚构，旨

2、在快速融入以上职务如有雷同，纯属虚构，旨在快速融入 导演：导演：张杨张杨主演：主演：广外店员工54人破冰破冰ING第一层第一层团队的快乐团队的快乐让我们携手共进吧！力拼第一力拼第一1、每位学员将收到一块拼图，拼图上有不同的图、每位学员将收到一块拼图，拼图上有不同的图案。案。2、寻找：每位学员可以随意走动，根据大屏幕上、寻找：每位学员可以随意走动，根据大屏幕上面提供的整幅拼图的图案，寻找拥有与你属于同面提供的整幅拼图的图案，寻找拥有与你属于同一拼图某局部的同伴，拼接前需要与之拥抱同一拼图某局部的同伴，拼接前需要与之拥抱同性或握手异性。性或握手异性。3、当你发现另一个人手持的拼图与你属于相同的、当

3、你发现另一个人手持的拼图与你属于相同的一整幅图案时，你们就组成了一个团队。一整幅图案时，你们就组成了一个团队。4、请继续搜寻你们的队友。、请继续搜寻你们的队友。5、游戏结束，举手示意。、游戏结束，举手示意。 我们的活动进行中我们的活动进行中您感受到惊喜了吗？您感受到惊喜了吗？冰破了一层，距离拉近了一步，接下来冰破了一层，距离拉近了一步，接下来建立团队建立团队ING破冰破冰ING第二层第二层记住队友的姓名，了解队友的长处，团结一心，到达目的综合大考验综合大考验任务：1、推选队长，聚集体智慧制定出队名、目标、口号、团队LOGO、队歌，填写团队考核表。2、用POP笔、POP纸制作团队展示板并张贴到墙

4、面，要求必须含有队名、目标、口号、LOGO，其余设计不限。3、自选曲调，将四句企业文化嵌入原歌词中，制作队歌。限时限时2020分钟分钟在活动中，我们体会到什么呢？在活动中，我们体会到什么呢？让我们听听让我们听听1、在短时间内要迅速完成任务，感觉有没有挑战性？ 2、大家怎么在短期内形成默契？3、是否为团队感到一种荣誉感？展示展示当学员听到音乐声后，表示时间已经到了，由队长整理本团队停止沟通并面向讲师。再分别请每队队长带着团队走到指定位置，并激发团队的士气。由队长充满自信的说：“报告，我们是第*团队，应到*人，实到*人，我们的队名是*，我们的目标是*，我们的口号是*。报告完毕，请指示！要求声音洪亮

5、、充满激情。然后由队长首先发言，利用2分钟介绍本团队的队名、目标、口号、LOGO及队歌并阐释原因，最后全队在队长的带着下合唱队歌结束。评优标准：1、完成任务的速度； 2、完成任务的质量； 3、初次展示的质量。 各队破冰各队破冰ING既然有分组，就有比较，也就会有更强的既然有分组，就有比较，也就会有更强的按国际惯例公众投票产生按国际惯例公众投票产生我们是最正确团我们是最正确团队！队！破冰破冰ING第三层第三层我的地盘我管事我的地盘我管事干部诞生记干部诞生记干部竞聘启示干部竞聘启示 为发挥本届终端人事专员绩效提升培训班自我管理的特色，并建立浓烈的学习气氛和温暖的生活环境，特全面向63名学员中竞聘以

6、下干部班长 一名：负责集训期间班级的日常的学员效劳、纪律检查、问题协调、学习交流 、(上)传(下)达等工作。副班长 一名：协助班长开展班级工作。文娱委员职责课前活泼气氛，结业报告演出节目组织；卫生委员 一名：负责监督培训教室卫生保持清洁，学员宿舍卫生日常检查；学习委员 一名：组织、监督学员进行学习，每日收取培训日志以及培训效果评估表；班长是这样产生的班长是这样产生的所有队员均可举手报名或推荐参加班长竞选的权利。班长候选名额为*名。班长候选人根据要求站到指定位置，分别在3分钟内阐述竞选班长的理由及措施。阐述结束后回到原位置，以此类推。演讲结束后，根据无计名投票结果，得票最多者可任命为班长。原那么

7、：公平、公正、公开；事件：班长竞职演说；时间：原那么：公平、公正、公开；事件：班长竞职演说；时间：终生难忘终生难忘记得象他那样镇记得象他那样镇定自如哦！定自如哦！班长一定是大家选出来的，也是效劳于大家的班长一定是大家选出来的，也是效劳于大家的牢记责任牢记责任领袖誓言领袖誓言我承诺：自愿担任团队领袖，享有领袖的荣耀与光环，坚决保卫团队的荣誉；我承诺：自愿承担领袖的责任，尽己所能带着团队勇往直前，直达胜利；团队誓言团队誓言我承诺： 身为培训的一员，遵守培训的各项约定， 以饱满的激情全程参与并全心感悟；我承诺： 身为团队的一员，共同承担团队责任， 并为之付出100%的努力，维护和保卫团队的荣誉；我承

8、诺： 身为团队的一员，行使权利推选领袖， 衷心追随、拥护并服从领袖的领导。 “士气原用于军队,表示作战时的集体精神,现在也应用于企业中,表示群体的工作精神。 士气不仅代表个人需求满足的状态, 确认此满足得之于群体,因而愿意为实现群体目标而努力。破冰破冰ING第四层第四层士气展示士气展示士气展示口号士气展示口号动作要领一动作要领一一、站姿 立正，上体正直； 抬头，挺胸，收腹； 双臂自然下垂， 五指并拢， 中指紧扣裤线。动作要领二动作要领二1、头部 两眼目视前方，精神饱满， 面带微笑。2、肩、背部 挺胸，直背；双肩向后张开， 保持水平。3、腿部 双腿并拢无缝隙，双脚蹬地； 脚后跟靠拢，夹角成45度

9、。动作要领三动作要领三二、鞠躬 上体保持正直， 向下鞠躬；成90度弯腰： 头部、背部在同一水平面， 与地面平行； 五指并拢，紧扣裤线 不挪动位置，自然弯曲。动作要领四动作要领四三、起身 保持后背挺直起身， 起身后保持立正站姿。四、挥臂 右拳握紧，抬起右臂， 与肩平，向肩45度方向 挥拳，出拳有力； 目视挥拳方向。动作分解一动作分解一一、领队：“立正，敬礼！ 全体队员按立正站姿站好， 洪亮有力喊出口号， 同时行鞠躬礼，向下弯腰： “一等苏宁，必须革新； “宁字时，队员状态应 是90度弯腰； “必字时，开始起身，“ 新字时立正姿势。动作分解二动作分解二二、领队：“立正，敬礼！ 全体队员按立正站姿站

10、好，洪亮有力喊出口号，同时行鞠躬礼，向下弯腰： “执着拼搏，永不言败； “搏字时，队员状态应是90度弯腰； “永字时，开始起身，“败字时立正姿势。 动作分解三动作分解三三、领队：“立正，敬礼！ 全体队员按立正站姿站好，洪亮有力喊出口号，同时行鞠躬礼，向下弯腰： “至真至诚，阳光效劳；“诚字时，队员状态应是90度弯腰； “阳字时，开始起身，“务字时立正姿势。行动！行动！行动！出拳动作分解四动作分解四四、“行动！行动！行动！“行字时同时出拳，动作要连贯、有力。声音声音 以极限发出最大的声音：以极限发出最大的声音： 1 1 集中精神，专注的发出最大的声音。集中精神，专注的发出最大的声音。 2 2 克服困难、害羞，挑战自己的界限。克服困难、害羞，挑战自己的界限。 3 3 籍由洪亮有力的声音，无形中增进自信心。籍由洪亮有力的声音，无形中增进自信心。 4 4 集中精神，由腹部喊出，解放新的皮质，消集中精神，由腹部喊出，解放新的皮质，消除除 欲求不满，排解被压抑的精神欲求不满，排解被压抑的精神 注：张开口及喉咙，由腹部丹田直接发声。注：张开