第1章人力资源规划历年真题

1、2007年年5月月人力资源规划人力资源规划 历年真题讲解历年真题讲解45（2007年年5月）（月）（ ）是指必须完成的与职务相称的工作义务。）是指必须完成的与职务相称的工作义务。A权限权限 B责任责任 C职业职业 D职能职能答案：答案：B 参考课本：参考课本：P32 46（2007年年5月）工作岗位研究特点不包括（月）工作岗位研究特点不包括（ ）。）。 A对象性对象性 B客观性客观性 C综合性综合性 D应用性应用性答案：答案：B 参考课本：参考课本：P31 47（2007年年5月）在岗位研究中，（月）在岗位研究中，（ ）是构成岗位的前提和基础。）是构成岗位的前提和基础。A工作工作 B职位职位

2、C职责职责 D任务任务答案：答案：A 参考课本：参考课本：P33 48（2007年年5月）岗位写实的对象是（月）岗位写实的对象是（ ）。）。 A工作行为工作行为 B工作内容工作内容 C集体集体 D员工操作的设备员工操作的设备答案：答案：D 参考课本：参考课本：P41 49 （ ）是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进）是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。行的构成统计。A平均人数统计平均人数统计 B企业员工人数统计企业员工人数统计C企业员工结构统计企业员工结构统计 D企业员工构成统计企业员工构成统计答案：答案：C 参考课本：参考课本：P5250

3、 由于等待图纸和设计更改等原因造成的员工无法从事生产活动的时间属由于等待图纸和设计更改等原因造成的员工无法从事生产活动的时间属于（于（ ）。）。A非生产时间非生产时间 B缺勤时间缺勤时间C制度内从事本职劳动时间制度内从事本职劳动时间 D停工时间停工时间答案：答案：D 参考课本：参考课本：P5751（ ）亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工）亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。时及其被利用情况。A作业率作业率 B制度工时利用率制度工时利用率C工作日利用率工作日利用率 D生产工时利用率生产工时利用率答案：答案：A 参考课本：参考课本：P6052

4、（ ）主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，）主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算产品成本等。核算产品成本等。A计划定额计划定额 B不变定额不变定额 C现行定额现行定额 D设计定额设计定额答案：答案：C 参考课本：参考课本：P1298（2007年年5月）企业人力资源规划的内容包括（月）企业人力资源规划的内容包括（ ）。）。 A战略规划战略规划 B组织规划组织规划 C企业组织变革规划企业组织变革规划D人员规划人员规划 E人力资源费用规划人力资源费用规划答案：答案： ABDE 参考课本：参考课本：P199（2007年年5月）信息采集和处理的基本原则包括（月）信

5、息采集和处理的基本原则包括（ ）。）。 A准确性原则准确性原则 B系统性原则系统性原则 C标准化原则标准化原则D及时性原则及时性原则 E经济性原则经济性原则答案：答案：ABDE 参考课本：参考课本：P3 100（2007年年5月）在信息收集过程中，属于询问法的方法有（月）在信息收集过程中，属于询问法的方法有（ ）。）。A当面调查询问法当面调查询问法 B电话调查法电话调查法 C会议调查询问法会议调查询问法 D行为记录法行为记录法 E邮寄调查法邮寄调查法答案：答案：ABCE 参考课本：参考课本：P5 101（2007年年5月）月） 工作岗位调查的目的包括（工作岗位调查的目的包括（ ）。）。A为进行

6、岗位设置提供依据为进行岗位设置提供依据 B为制定各种人事文件提供资料为制定各种人事文件提供资料C为改进工作岗位提供信息为改进工作岗位提供信息 D为岗位评价与岗位分类提供必要依据为岗位评价与岗位分类提供必要依据E收集有关信息，以便对岗位进行描述收集有关信息，以便对岗位进行描述答案：答案：BCDE 参考课本：参考课本：P35 102（2007年年5月）根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（月）根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（ ） A个人岗位写实个人岗位写实 B工组岗位写实工组岗位写实 C多机台看管写实多机台看管写实 D一般岗位写实一般岗位写实 E自我岗位写实自我岗位写实答案：答案：A

7、BCE 参考课本：参考课本：P39 “一般岗位写实一般岗位写实”应改为应改为“特殊岗位写特殊岗位写实实” 103人工成本的具体内容包括（人工成本的具体内容包括（ ）。）。A培训费用培训费用 B工资项目工资项目 C招聘费用招聘费用 D保险福利项目保险福利项目 E非奖励基金的奖金非奖励基金的奖金答案：答案：BDE 参考课本：参考课本：P62一、简答题一、简答题3.（2007年年5月）请简述工作岗位写实的基本程序。（月）请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）分） P41 答：工作岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察记录和分析的信息采集方法。其基本程序为：岗位写实前的准备工作1.根

8、据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象。（1）确定写实人员，并明确其工作职责。（2）根据岗位写实的目的，确认写实的对象。2.进行初步岗位调查。3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。（二）实地观察记录。岗位写实一般应从上班开始，一直到下班结束。应将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实

9、资料的完整性。（三）写实资料的整理汇总。二、计算题二、计算题 某公司于某公司于2007年年2月月10日成立，在职员工日成立，在职员工100人。由于业务需要，该公人。由于业务需要，该公司于司于3月份开展招聘工作，月份开展招聘工作，4月月1日正式录用新员工日正式录用新员工40人，人，4月月15日正式录用日正式录用新员工新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司该公司2月，月，3月和月和4月份的月平均人数。（月份的月平均人数。（10分）分） 参考课本：参考课本：P53 解：该公司解：该公司2月份的月平均人数月份的月

10、平均人数 = 100 * 19 / 28 = 68人人 （3分）分） 该公司该公司3月份的月平均人数月份的月平均人数 = 100人人 （3分）分） 该公司该公司4月份的月平均人数月份的月平均人数 = （100 + 40）*14 + （100 + 40 + 20） * （30 - 14） / 30 = 151人人或者：（或者：（100+40）+20*16/30=151人人 （4分）分）2007年年11月月44（2007年年11月）下列属于长期人力资源规划的是（月）下列属于长期人力资源规划的是（ ）。）。A二年计划二年计划 B三年计划三年计划 C四年计划四年计划 D五年计划五年计划45（2007年

11、年11月）不属于企业组织信息收集方法的是（月）不属于企业组织信息收集方法的是（ ）。）。 A调查研究法调查研究法 B档案记录法档案记录法 C日记调查法日记调查法 D媒体采访法媒体采访法答案：答案：D 参考课本：参考课本：P1答案：答案：D 参考课本：参考课本：P546（2007年年11月）月）SWOT分析法是对企业组织信息进行（分析法是对企业组织信息进行（ ）最常用的方法。）最常用的方法。 A财务报表分析财务报表分析 B可靠性分析可靠性分析 C经济学分析经济学分析 D数理统计分析数理统计分析答案：答案：C 参考课本：参考课本：P848（2007年年11月）（月）（ ）是根据岗位性质和特点，对岗

12、位员工全部工作）是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任，从时间、空间上做出的界定。任务和工作责任，从时间、空间上做出的界定。 A责任责任 B任务任务 C职责职责 D职权职权 49（2007年年11月）（月）（ ）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。A岗位写实岗位写实 B作业测时作业测时 C岗位抽样岗位抽样 D观测法观测法答案：答案：C 参考课本：参考课本：P32答案：答案：C 参考课本：参考课本：P40 50（ ）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。A全部实际工作时间全部

13、实际工作时间 B制度工作时间制度工作时间 C制度内实际工作时间制度内实际工作时间 D日历时间日历时间答案：答案：D 参考课本：参考课本：P5751劳动定额的对象是劳动者的（劳动定额的对象是劳动者的（ ） A劳动生产率劳动生产率 B劳动量劳动量 C实际工作量实际工作量 D计划工作量计划工作量答案：答案：B 参考课本：参考课本：P1052人力资源管理费用不包括（人力资源管理费用不包括（ ）A招聘费用招聘费用 B培训费用培训费用 C员工教育经费员工教育经费 D劳动争议处理费用劳动争议处理费用答案：答案：C 参考课本：参考课本：P6299（2007年年11月）（月）（ ）是任何一个系统都具有的特征。）

14、是任何一个系统都具有的特征。A整体性整体性 B独立性独立性 C相关性相关性 D目的性目的性 E环境适应性环境适应性答案：答案：ACDE 参考课本：参考课本：P34 100（2007年年11月）工作岗位调查的内容主要应包括（月）工作岗位调查的内容主要应包括（ ）。）。A本岗位工作任务的性质本岗位工作任务的性质 B本岗位劳动强度本岗位劳动强度 C本岗位在职人员的姓名本岗位在职人员的姓名 D本岗位责任本岗位责任 E担任本岗位所需要的体力担任本岗位所需要的体力101（2007年年11月）岗位的调查方法包括（月）岗位的调查方法包括（ ）。）。 A技术会议法技术会议法 B结构调查表结构调查表 C关键事件法

15、关键事件法 D活动记录法活动记录法 E档案资料法档案资料法答案：答案：ABCDE 参考课本：参考课本：P51 答案：答案：ABDE 参考课本：参考课本：P36 102企业员工分类的方法包括（企业员工分类的方法包括（ ）。）。A按性别构成分类按性别构成分类 B按学历结构分类按学历结构分类 C按专业构成分类按专业构成分类D按职责类别分类按职责类别分类 E按职业类别分类按职业类别分类答案：答案：ABCE 参考课本：参考课本：P543.（2007年年11月）请简述企业组织信息采集的程序（月）请简述企业组织信息采集的程序（11分）。分）。答案：参考课本答案：参考课本 P4操作技能：操作技能：一、简答题一

16、、简答题 1某公司的制度工作日长度为某公司的制度工作日长度为7小时，小时，2007年年3月份该公司对其员工小王月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表进行工作日写实。写实结果如表1所示。所示。 P60表表1 工作日写实统计表工作日写实统计表请计算请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。（月份小王的出勤率和工作日利用率。（10分）分）解：（解：（1）出勤率表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度，可以分别按）出勤率表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度，可以分别按工日与工时计算工日与工时计算实际出勤工时实际出勤工时=（6*5+5.9*5+5.7*5+5.7*5）=11

17、6.5（小时）（小时）制度工作工时制度工作工时=20.83*7=145.81（小时）（小时）3月份小王的出勤率月份小王的出勤率=实际出勤工时实际出勤工时/制度工作工时制度工作工时*100%=116.5/145.81*100%= 79.90%（2）工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的）工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。具体计算如下：程度。具体计算如下：1）制度工作日实际长度）制度工作日实际长度=制度内实际工作工时制度内实际工作工时/制度实际工作日制度实际工作日*100%=（6*5+5.9*5+5.7*5+5.7*5）/（

18、5+5+5+5）=116.5 / 20 = 5.8252）工作日利用率）工作日利用率=制度工作日实际长度制度工作日实际长度/制度工作日长度制度工作日长度*100% = 5.825/7 = 83.2%二、计算题二、计算题2008年年5月月44（2008年年5月）（月）（ ）事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。）事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。A战略规划战略规划 B组织规划组织规划 C制度规划制度规划 D人员规划人员规划45（2008年年5月）采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固月）采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用（定时，应运用（ ）采集信息。）采集

19、信息。A邮寄调查法邮寄调查法 B行为记录法行为记录法 C电话调查法电话调查法 D直接观察法直接观察法答案：答案：A 参考课本：参考课本：P1答案：答案：B 参考课本：参考课本：P7 48（2008年年5月）（月）（ ）规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不）规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。是工作任务的地点和时空条件。A职务职务 B任务任务 C职位职位 D责任责任答案：答案：A 参考课本：参考课本：P3249（2008年年5月）在工作岗位研究的五个活动环节中，（月）在工作岗位研究的五个活动环节中，（ ）是其它活）是其它活动的首要环节和重要保证。动的首要环节和

20、重要保证。A岗位调查岗位调查 B岗位评价岗位评价 C岗位分析岗位分析 D岗位分类岗位分类50（2008年年5月）（月）（ ）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录与分析的一种方法。在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录与分析的一种方法。A岗位写实岗位写实 B日志法日志法 C作业测时作业测时 D岗位抽样岗位抽样答案：答案：A 参考课本：参考课本：P36答案：答案：A 参考课本：参考课本：P38 51企业员工统计包括（企业员工统计包括（ ）。）。A人数统计和学历统计人数统计和学历统计 B人数统计和职位统计人数统计

21、和职位统计C学历统计和职位统计学历统计和职位统计 D人数统计和结构统计人数统计和结构统计答案：答案：D 参考课本：参考课本：P5252（ ）是指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。）是指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。 A生产时间生产时间 B制度工作时间制度工作时间 C出勤时问出勤时问 D实际工作时间实际工作时间答案：答案：B 参考课本：参考课本：P5798加班时间分析指标包括（加班时间分析指标包括（ ）。）。A加班频率加班频率 B加班比重加班比重 C加班强度加班强度D加班费用加班费用 E平均加班长度平均加班长度答案：答案：BCE 参考课本：参考课本：P6199下列对劳

22、动定额概念的理解正确的有（下列对劳动定额概念的理解正确的有（ ）。）。 A它的对象是劳动者它的对象是劳动者 B它是在生产进行之前预先制定的它是在生产进行之前预先制定的C它可以脱离具体的生产技术条件它可以脱离具体的生产技术条件 D它限定的对象一定是有效的劳动它限定的对象一定是有效的劳动E可采用多种方法规定活劳动的消耗量可采用多种方法规定活劳动的消耗量答案：答案：BDE 参考课本：参考课本：P9-P10100下列是有关劳动定额影响因素方面的说法，正确的有（下列是有关劳动定额影响因素方面的说法，正确的有（ ）。）。 A各种规章制度影响劳动定额的制定各种规章制度影响劳动定额的制定 B工作地的光线、通讯

23、等也影响劳动定额工作地的光线、通讯等也影响劳动定额 C设备、工具直接影响到操作的方法设备、工具直接影响到操作的方法 D加工材料对工时定额的制定有较大影响加工材料对工时定额的制定有较大影响 E劳动力的配备影响劳动定额的制定劳动力的配备影响劳动定额的制定答案：答案：ABCDE 参考课本：参考课本：P16101企业人力资源费用主要包括（企业人力资源费用主要包括（ ）。）。A工资项目工资项目 B保险福利项目保险福利项目 C人工成本人工成本D人力资源管理费用人力资源管理费用 E培训费用培训费用答案：答案：CD 参考课本：参考课本：P62102在核算人力资源管理具体项目的费用时应注意（在核算人力资源管理具

24、体项目的费用时应注意（ ）。）。A控制成本和节约能耗控制成本和节约能耗 B总体控制和个案执行总体控制和个案执行 C某些成本项目部分交叉某些成本项目部分交叉 D某些直接成本包括间接成本某些直接成本包括间接成本 E人员招募成本按实际录用人数分摊人员招募成本按实际录用人数分摊答案：答案：CDE 参考课本：参考课本：P68 103在预测公司的生产经营发展趋势时，根据（在预测公司的生产经营发展趋势时，根据（ ）预测下一年度工资费用）预测下一年度工资费用的变化趋势。的变化趋势。 A公司的人员质量公司的人员质量 B工资费用的发展趋势工资费用的发展趋势 C公司的技术创新公司的技术创新D公司的生产经营状况公司的

25、生产经营状况 E公司的人员数量公司的人员数量答案：答案：BCDE 参考课本：参考课本：P64三、综合题（本题共三、综合题（本题共2题，每小题题，每小题20分，共分，共40分）分） 参考课本：参考课本：P39-P40 1（2008年年5月）月）Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门的劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调查时，项目小组成相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调查时

26、，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的情况，回答以下问题：该企业的情况，回答以下问题：（1）岗位写实法与作业测时法有哪些区别？（）岗位写实法与作业测时法有哪些区别？（5分）分） （2）根据岗位调查的对象不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法？（）根据岗位调查的对象不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法？（5分）分）（3）作业测时法有哪些基本功能？（）作业测时法有哪些基本功能？（10分）分）操作技能：操作技能：2008年年11月月44（2008年年11月）在下列调查研究方法中，不属于

27、询问法的是（月）在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ ）。）。A会议调查法会议调查法 B邮寄调查法邮寄调查法 C问卷调查法问卷调查法 D行为记录法行为记录法46（2008年年11月）（月）（ ）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。A职务职务 B任务任务 C职责职责 D责任责任答案：答案：B 参考课本：参考课本：P 32答案：答案：D 参考课本：参考课本： P547（2008年年11月）岗位抽样的作用不包括（月）岗位抽样的作用不包括（ ）。）。 A掌握各类工时消耗的情况掌握各类工时消耗的情况 B 研究机器设备运转情况研究机器设备运转情况C

28、改进工作程序和操作方法改进工作程序和操作方法 D 提高员工工作的满意度提高员工工作的满意度答案：答案：D 参考课本：参考课本：P4048（ ）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。A日历时间日历时间 B制度工作时间制度工作时间 C自然时间自然时间 D实际工作时间实际工作时间答案：答案：A 参考课本：参考课本：P5749某企业上个季度的工时定额下降某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率个百分点，那么相应的产量定额提高率为（为（ ）。）。 A25% B30% C35% D50%答案：答案：A 参考课本：参考课本

29、：P1550（ ）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。 A平均日产量平均日产量 B简单平均值简单平均值 C先进平均工时先进平均工时 D加权平均值加权平均值答案：答案：C 参考课本：参考课本：P2151编制人力资源管理费用预算的原则不包括（编制人力资源管理费用预算的原则不包括（ ）。）。A分头预算分头预算 B总体控制总体控制 C个案执行个案执行 D节约能耗节约能耗答案：答案：D 参考课本：参考课本：P6552人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（ ）。）。A员工缺乏工作主动性员工缺乏工

30、作主动性 B离职率高离职率高 C员工不愿意和管理人员交流员工不愿意和管理人员交流 D工作上不配合工作上不配合答案：答案：B 参考课本：参考课本：P6798（2008年年11月）撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持（月）撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持（ ）的原则。）的原则。A真实真实 B及时及时 C完整完整 D客观客观 E适用适用答案：答案：ACDE 参考课本：参考课本：P 8101（2008年年11月）工作岗位研究是（月）工作岗位研究是（ ）等项活动的总称。）等项活动的总称。A岗位调查岗位调查 B岗位分析岗位分析 C岗位设计岗位设计 D岗位评价岗位评价 E岗位分级岗位分级102（2008

31、年年11月）工作岗位调查的方式包括（月）工作岗位调查的方式包括（ ）。）。 A现场观测现场观测 B询问询问 C书面调查书面调查 D面谈面谈 E会议调查会议调查答案：答案：ABCDE 参考课本：参考课本：P31答案：答案：ACD 参考课本：参考课本：P36103员工平均人数的统计包括（员工平均人数的统计包括（ ）。）。A日平均人数日平均人数 B月平均人数月平均人数 C季平均人数季平均人数 D年平均人数年平均人数 E制度工作日平均人数制度工作日平均人数答案：答案：BCD 参考课本：参考课本： P53-P54一、简答题（本题共一、简答题（本题共3题，共题，共30分）分）1请简述劳动定额的内容。（请简

32、述劳动定额的内容。（8分）分） 课本：课本：P13劳动定额的内容主要有：劳动定额的内容主要有：（1）劳动定额的制定）劳动定额的制定 （2分）分）（2）劳动定额的贯彻执行）劳动定额的贯彻执行 （2分）分）（3）劳动定额的统计分析）劳动定额的统计分析 （2分）分）（4）劳动定额的修订）劳动定额的修订 （2分）分）2009年年5月月46（2009年年5月）（月）（ ）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。是构成岗位的前提和基础。A工作工作 B职业职业 C职位职位 D岗位岗位答案：答案：A 参考课本：参考课本：P3344（2009年年

33、5月）（月）（ ）不是当面调查询问法的优点。）不是当面调查询问法的优点。 A不受时间、地点限制不受时间、地点限制 B机动灵活机动灵活 C采集的资料比较可靠采集的资料比较可靠 D成本很低成本很低答案：答案：D 参考课本：参考课本：P647（2009年年5月）下列有关岗位写实的说法错误的是（月）下列有关岗位写实的说法错误的是（ ）。）。 A进行岗位调查的基本方法之一进行岗位调查的基本方法之一 B写实范围可以是个人或集体写实范围可以是个人或集体C对象可以是员工，也可是设备对象可以是员工，也可是设备 D主要研究的是工时消耗情况主要研究的是工时消耗情况答案：答案：D 参考课本：参考课本：P4148日历时

34、间包括（日历时间包括（ ）。）。A制度公休时间和出勤时间制度公休时间和出勤时间 B制度工作时间和制度公休时间制度工作时间和制度公休时间C制度工作时间和出勤时问制度工作时间和出勤时问 D非生产时间和制度工作时间非生产时间和制度工作时间答案：答案：B 参考课本：参考课本：P5749（ ）是劳动定额的两种基本表现形式。）是劳动定额的两种基本表现形式。 A工时定额和产量定额工时定额和产量定额 B工时定额和计划定额工时定额和计划定额C产量定额和企业定额产量定额和企业定额 D产量定额和计划定额产量定额和计划定额答案：答案：A 参考课本：参考课本：P1451人力资源预算的原则不包括（人力资源预算的原则不包括

35、（ ）。）。A合法合理原则合法合理原则 B客观准确原则客观准确原则C严肃认真原则严肃认真原则 D勤俭节约原则勤俭节约原则答案：答案：D 参考课本：参考课本：P6350下列有关制定劳动定额的要求，表述不正确的是（下列有关制定劳动定额的要求，表述不正确的是（ ）。）。 A定额的制定应该迅速及时定额的制定应该迅速及时 B制定的劳动定额应完整齐全制定的劳动定额应完整齐全C定额的制定反映市场行情定额的制定反映市场行情 D制定的劳动定额应先进合理制定的劳动定额应先进合理答案：答案：C 参考课本：参考课本：P1752人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现

36、不包括（ ）。）。A离职率高离职率高 B员工缺乏工作主动性员工缺乏工作主动性C罢工事件罢工事件 D生产达不到预定标准生产达不到预定标准答案：答案：B 参考课本：参考课本：P6798（2009年年5月）企业组织信息调研报告的主要内容包括（月）企业组织信息调研报告的主要内容包括（ ）。）。A调研的目的和要求调研的目的和要求 B统计分析的附表统计分析的附表 C调研的结果和建议调研的结果和建议 D调研过程的详细资料调研过程的详细资料 E调研的方式和方法调研的方式和方法答案：答案：A BCDE 参考课本：参考课本：P8101（2009年年5月）工作岗位研究的特点包括（月）工作岗位研究的特点包括（ ）。）

37、。A对象性对象性 B系统性系统性 C综合性综合性 D应用性应用性 E科学性科学性102（2009年年5月）在对工作岗位进行现场观测调查时，应当注意（月）在对工作岗位进行现场观测调查时，应当注意（ ）。）。A.对调查的工作多提几个为什么对调查的工作多提几个为什么 B.营造良好的现场观测环境条件营造良好的现场观测环境条件C.在被调查人可看见的地方进行观测在被调查人可看见的地方进行观测 D.选择多个场地对同类工作进行观测选择多个场地对同类工作进行观测E.调查人应在不引人注意的地方观测调查人应在不引人注意的地方观测答案：答案：ABCDE 参考课本：参考课本：P31答案：答案：ADE 参考课本：参考课本

38、：P37 103反映员工性别构成的主要指标有（反映员工性别构成的主要指标有（ ）。）。A女性员工占全部员工的比重女性员工占全部员工的比重 B所有男性员工的总人数所有男性员工的总人数C男性员工占全部员工的比重男性员工占全部员工的比重 D所有女性员工的总人数所有女性员工的总人数 E员工的性别比员工的性别比答案：答案：ACE 参考课本：参考课本：P54答：劳动定额的影响因素有以下一些：答：劳动定额的影响因素有以下一些：（1）与设备、工具有关的因素）与设备、工具有关的因素 （2分）分）（2）与生产情况、生产过程有关的因素）与生产情况、生产过程有关的因素 （2分）分）（3）与操作方法有关的因素）与操作方

39、法有关的因素 （2分）分）（4）劳动关系力的配备与组织有关因素）劳动关系力的配备与组织有关因素 （2分）分）（5）与工作地有关的因素）与工作地有关的因素 （2分）分）（6）与各种规章制度及其他有关的影响因素）与各种规章制度及其他有关的影响因素 （2分）分）一、简答题一、简答题1劳动定额的影响因素有哪些？（劳动定额的影响因素有哪些？（12分）分） P16二、计算题二、计算题 P20-P21l某零件某零件A工序加工原定额为工序加工原定额为15工分工分/件，已知其实耗工时统计资料为：件，已知其实耗工时统计资料为：14，13，15，12，10，9（工分（工分/件）件） 请根据上述资料，利用简单算术平均

40、法，计算平均先进值和先进平均值。请根据上述资料，利用简单算术平均法，计算平均先进值和先进平均值。（8分）分）解：简单算术平均法：解：简单算术平均法： 工分工分/件件=12.2工工分分/件件 （2分）分） =（平均实耗工时（平均实耗工时+完成最好的实施工时）完成最好的实施工时）/2=（12.2+9）/2=10.6工分工分/件件 （2分）分） 工分工分/件件=12.2工分工分/件件 （2分）分）先进平均值先进平均值 =（12+10+9）/3=10工分工分/件件 （2分）分）2009年年11月月44（2009年年11月）企业组织信息采集的步骤包括：非正式调研；正式月）企业组织信息采集的步骤包括：非正

41、式调研；正式调研；初步情况分析；确定调研目标。其正确的排序是（调研；初步情况分析；确定调研目标。其正确的排序是（ ） A B C D45（2009年年11月）撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（月）撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（ ）原则。）原则。A真实真实 B及时及时 C完整完整 D客观客观答案：答案：B 参考课本：参考课本：P4答案：答案：B 参考课本：参考课本：P847（2009年年11月）（月）（ ）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。A工作工作 B职业职业 C职位职位 D岗位岗位48（2009年年11月）若

42、企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（月）若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（ ）。）。A现场观测法现场观测法 B面谈法面谈法C书面调查法书面调查法 D综合上述三种方法综合上述三种方法答案：答案：B 参考课本：参考课本：P33答案：答案：D 参考课本：参考课本：P3749（2009年年11月）以下关于岗位写实与作业测时的表述，不正确的是（月）以下关于岗位写实与作业测时的表述，不正确的是（ ）。）。A后者可确定先进的劳动定额后者可确定先进的劳动定额B后者为岗位分析与设计提供依据后者为岗位分析与设计提供依据C前者是为了掌握与岗位有关的数据前者是为了掌握与岗位有关的数据D

43、后者是为改进工序作业活动的内容后者是为改进工序作业活动的内容50（2009年年11月）下列有关岗位抽样的说法，不正确的是（月）下列有关岗位抽样的说法，不正确的是（ ）。）。 A观测次数就是岗位抽样的样本数观测次数就是岗位抽样的样本数B样本数量越少，测量结果可靠性越低样本数量越少，测量结果可靠性越低C观测时刻的总时限应以周为单位来定观测时刻的总时限应以周为单位来定 应以工作周期来规定应以工作周期来规定D工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具答案：答案：B 参考课本：参考课本：P40答案：答案：C 参考课本：参考课本：P4751下列有关月平均人数的说法不正确的是（

44、下列有关月平均人数的说法不正确的是（ ）。）。A月平均人数是指计算月内平均每天拥有的人数月平均人数是指计算月内平均每天拥有的人数 B公休日和节假日的人数按前一天的人数计算公休日和节假日的人数按前一天的人数计算C月平均人数的统计是结构统计的基础和前提月平均人数的统计是结构统计的基础和前提D对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得求得答案：答案：C 参考课本：参考课本：P5352制度工作时间由（制度工作时间由（ ）时间构成。）时间构成。A出勤时间和缺勤出勤时间和缺勤 B加班时间和出勤加班时间和出勤C加班时间和停工加班时间和停

45、工 D停工利用时间和停工损失停工利用时间和停工损失答案：答案：A 参考课本：参考课本：P58 图图1-4100（2009年年11月）岗位调查的内容主要应包括岗位的月）岗位调查的内容主要应包括岗位的 （ ） A岗位责任岗位责任 B劳动强度劳动强度 C岗位名称和在职人员的姓名岗位名称和在职人员的姓名D工作任务的性质工作任务的性质 E担任本岗位工作所需要的体力担任本岗位工作所需要的体力101（2009年年11月）岗位的调查其他方法包括（月）岗位的调查其他方法包括（ ）A技术会议法技术会议法 B结构调查表结构调查表 C关键事件法关键事件法D活动记录法活动记录法 E档案资料法档案资料法答案：答案：ABD

46、E 参考课本：参考课本：P36答案：答案：ABCDE 参考课本：参考课本：P51102企业员工分类的方法包括按（企业员工分类的方法包括按（ ）分类。）分类。A性别构成性别构成 B学历结构学历结构 C专业构成专业构成D职责类别职责类别 E职业类别职业类别答案：答案：ABCE 参考课本：参考课本：P52103劳动定额按制定方法可分为（劳动定额按制定方法可分为（ ）。）。 A经验估工定额经验估工定额 B统计定额统计定额 C类推比较定额类推比较定额D技术定额技术定额 E设备看管定额设备看管定额答案：答案：ABCD 参考课本：参考课本：P12二、计算题二、计算题 P53 l某公司于某公司于2006年年6

47、月月11日成立，在职员工人数为日成立，在职员工人数为80人，人，6月份以后至月份以后至7月份没有出现人员变动；月份没有出现人员变动；8月月1日，该公司正式聘用日，该公司正式聘用20人；人；8月月20日，有日，有5名员名员工离职。请计算：该公司工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少？（月份的月平均人数各是多少？（12分）分） 解：解：6月份平均人数月份平均人数=6月份每天实际人数之和月份每天实际人数之和/6月份的日历日数月份的日历日数=80*20/30人人=53人人 （4分）分）由于未出现人员变动，因此由于未出现人员变动，因此7月份的月平均人数为月份的月平均人数为80人人 （4

48、分）分）8月份平均人数月份平均人数=8月份每天实际人数之和月份每天实际人数之和/8月份的日历日数月份的日历日数=（100*19+95*12）/31人人=98人人 2某员工的岗位工资标准是某员工的岗位工资标准是3480元元/月（月计薪天数为月（月计薪天数为21.75天），天），10月月份该员工在国庆节期间休假份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为天，周末休息时间为6天，平时加班天，平时加班12小时，因小时，因病缺勤病缺勤l天。天。 P58 图图1-4 请计算：请计算： （1）该企业）该企业10月份的制度工时数。（月份的制度工时数。（3分）分） （2）该员工）该员工10月份的实际工作工时数。

49、（月份的实际工作工时数。（3分）分） （3）如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资？）如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资？（8分）分）解：（解：（1）10月份的制度工时数月份的制度工时数=（31-7-6）*8小时小时=144小时小时 （3分）分）（2）10月份的实际工作工时数月份的实际工作工时数=（31-7-6-1）*8小时小时+12小时小时=148小时小时 （3分）分）（3）小时工资标准）小时工资标准=月工资标准月工资标准/（月计薪天数（月计薪天数*8）=3480/(21.75*8)=20元元/小时小时 （4分）分）因此，应付该员工的工资因此，应付

50、该员工的工资=3480元元-20元元*8+20元元*12*150%=3480元元-160元元+360元元=3680元元 （4分）分）2010年年5月月44（ ）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。评价。 A电话调查法电话调查法 B档案记录法档案记录法C邮寄调查法邮寄调查法 D直接观察法直接观察法答案：答案：A 参考课本：参考课本：P6 45可用可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中法对企业组织信息进行分析，其中“S”表示表示 （ ）A组织的优势组织的优势 B组织面临的机会组织面临的机会C组织的劣势组织的劣势

51、 D组织面临的威胁组织面临的威胁答案：答案：A 参考课本：参考课本：P 847工作岗位研究的原则不包括（工作岗位研究的原则不包括（ ） A系统的原则系统的原则 B标准化原则标准化原则C经济性原则经济性原则 D最优化原则最优化原则答案：答案：C 参考课本：参考课本：P3448岗位写实前的准备工作不包括（岗位写实前的准备工作不包括（ ） A进行初步岗位调查进行初步岗位调查 B制定出写实工作计划制定出写实工作计划C确定写实人员，明确工作职责确定写实人员，明确工作职责 D对被调查者进行培训对被调查者进行培训 培训写实人员培训写实人员答案：答案：D 参考课本：参考课本：P4149以下关于工作时间核算的表

52、述，不正确的是（以下关于工作时间核算的表述，不正确的是（ ）A缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B制度工作工日制度工作工日 = 日历工日日历工日 - 制度公休工日制度公休工日C出勤工日出勤工日 = 制度工作工日制度工作工日 - 缺勤工日缺勤工日D停工工时停工工时 = 全日停工工时全日停工工时 - 非全日停工工时非全日停工工时答案：答案：D 参考课本：参考课本：P58 图图1-4 改：改：D 的的“-”应为应为 “+”50.（ ）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。 A快、精、准快、精、准

53、 B快、准、全快、准、全C慢、全、精慢、全、精 D全、准、精全、准、精答案：答案：B 参考课本：参考课本：P17 52人力资源管理费用核算的要求不包括（人力资源管理费用核算的要求不包括（ ）A采用适当的核算方法采用适当的核算方法 B正确划分各种费用的界限正确划分各种费用的界限C控制成本和节约能耗控制成本和节约能耗 D加强费用开支的审核和控制加强费用开支的审核和控制答案：答案：C 参考课本：参考课本：P6651.（ ）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。动的费用支出。A工资项目工资项目 B保险福利项目保险福利

54、项目C人工成本人工成本 D人力资源管理费用人力资源管理费用答案：答案：D 参考课本：参考课本：P6299一个公司、一个部门甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特征包括一个公司、一个部门甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特征包括（ ） A整体性整体性 B环境适应性环境适应性 C目的性目的性 D对象明确性对象明确性 E相关性相关性答案：答案：ABCE 参考课本：参考课本：P34100书面调查结果的可靠性和准确性受（书面调查结果的可靠性和准确性受（ ）等因素的影响。）等因素的影响。A被调查人的身份与地位被调查人的身份与地位 B被调查人本身文化水平的高低被调查人本身文化水平的高低C被调查人填写时的诚

55、意被调查人填写时的诚意 D被调查人填写时的兴趣和态度被调查人填写时的兴趣和态度E调查本身设计的合理性调查本身设计的合理性答案：答案：BCDE 参考课本：参考课本：P37101企业员工的结构统计包括（企业员工的结构统计包括（ ）A性别构成统计性别构成统计 B年龄构成统计年龄构成统计 C工龄构成统计工龄构成统计 D学历构成统计学历构成统计 E职业资格构成统计职业资格构成统计答案：答案：ABDE 参考课本：参考课本：P54-P55102工作时间的构成包括（工作时间的构成包括（ ）A日历时间日历时间 B停工时间停工时间 C缺勤时间缺勤时间 D出勤时间出勤时间 E加班时间加班时间答案：答案：ABCDE

56、参考课本：参考课本：P57-P58103劳动定额的内容包括（劳动定额的内容包括（ ） A劳动定额的制定劳动定额的制定 B劳动定额的贯彻执行劳动定额的贯彻执行 C劳动定额的修订劳动定额的修订D劳动定额的统计分析劳动定额的统计分析 E劳动定额的审核劳动定额的审核答案：答案：ABCD 参考课本：参考课本：P13-P14二、计算题二、计算题 P61 1 李某是某大型国有企业的职工，他李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为月份实际上班天数为25天（制度工天（制度工作时间为作时间为2083天），其中有天），其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小个

57、小时，法定日工作时间按时，法定日工作时间按8小时计算。小时计算。请计算：李某请计算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班长度指标。月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班长度指标。 （15分）分）解：制度内实际工时解：制度内实际工时=8小时小时*20.83=166.64小时小时 （2分）分）全部实际工时全部实际工时=（25-10）*8小时小时+10*11小时小时=230小时小时 （2分）分） 加班工时加班工时=全部实际工时全部实际工时- 制度内实际工时制度内实际工时 = 230小时小时 166.64小时小时 = 63.36小时小时 （2分）分） 平均加班长度指标平均加班长度指标=

58、计算期加班工时计算期加班工时/计算期制度内实际工日计算期制度内实际工日*100%=63.36/20.83=3.04 （3分）分）加班强度指标加班强度指标=计算期加班工时计算期加班工时/计算期制度内实际工作工时计算期制度内实际工作工时*100%=63.36/166.64*100%=38.03% （3分）分）加班比重指标加班比重指标=计算期加班工时计算期加班工时/计算期全部实际工作工时计算期全部实际工作工时*100%=63.36/230*100%=27.5% （3分）分）2010年年11月月44狭义的人力资源规划实质上是（狭义的人力资源规划实质上是（ ）。）。A企业各类人员需求的战略规划企业各类人

59、员需求的战略规划 B企业各类人员需求的长期规划企业各类人员需求的长期规划 C企业各类人员需求的开发规划企业各类人员需求的开发规划 D企业各类人员需求的补充规划企业各类人员需求的补充规划 答案：答案：A 参考课本：参考课本：P145被调查者集中，调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用被调查者集中，调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用（ ）。）。 A直接观察法直接观察法 B行为记录法行为记录法 C当面调查询问法当面调查询问法 D问卷调查法问卷调查法 答案：答案：B 参考课本：参考课本：P746撰写调研报告必须坚持的原则不包括（撰写调研报告必须坚持的原则不包括（ ）。）。 A真实性真实性

60、B及时性及时性 C完整性完整性 D客观性客观性 答案：答案：B 参考课本：参考课本：P849（ ）是两个或两个以上工作的集合。）是两个或两个以上工作的集合。A职位职位 B工作族工作族 C职务职务 D职业职业 答案：答案：B 参考课本：参考课本：P3350工作岗位研究应遵循的原则不包括（工作岗位研究应遵循的原则不包括（ ）。）。A系统原则系统原则 B客观性原则客观性原则 C能级原则能级原则 D标准化原则标准化原则答案：答案：B 参考课本：参考课本： P3451不属于工作岗位调查方式的是（不属于工作岗位调查方式的是（ ）。）。A德尔菲法德尔菲法 B面谈面谈 C现场观测现场观测 D书面调查书面调查答