培训需求分析

1、培训需求分析 power by 宋美霞目录概述需求分析框架及内容培训需求分析方法培训计划制定个人想法1 23451、培训需求概述什么是培训需求？通过收集组织及其成员现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训活动提供依据。为什么进行培训分析（绕口令版）？1、培训需求概述_培训需求产生原因企业经营方向的变化NO 1NO 2NO 3NO 4工作变化企业人员变化绩效低下不断学习是企业未来核心竞争力！工作绩效-实际工作绩效=培训需求1、培训需求概述_培训需求参与者人力资源部门有关专家员工上级员工本人客户其他相关人员2、培训需求

2、框架时间副总裁总裁平时根据需要培训需求部门人力资源部受训员工开始发布培训需求调研通知部门职责部门业绩评估部门目标部门业务流程提出部门培训需求提出个人培训需求提出培训要求提出培训要求进行培训需求分析企业培训需求分析部门培训需求分析学员培训需求分析提出培训需求分析报告审核A是否工作分析2、培训需求框架_培训分析内容分析目的具体内容组织分析决定组织中哪里需要培训根据组织经营发展战略，确定培训重点和方向进行绩效比较，找出“压力点”评价组织环境，了解培训可利用的资源和受支持情况任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度人员分析决定谁应

3、该接受培训和需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因根据员工职位变动计划，确定培训需求2、培训需求框架_培训分析内容用组织分析在用：关注如何提升组织绩效，重点聚焦在有用、能用、实用、管用的方面痛个人分析在于“痛”解决员工感到痛的地方。缺岗位分析在缺 查找绩效缺失，并补缺。3、培训分析方法_需求分析方法NO 4n重点团队调查法需求分析法n绩效分析法n访谈法n问卷调查法n全面分析n测验法n工作任务分析法n观察法3、培训分析框架及方法_观察法 培训者通过与员工在工作岗位上一起工作，通过与主管、同时对其工作进行考察、评价来确定培训需求的方法。观察法特点u 基本方法，应当配合其他调查工具使用；u 对

4、员工有直接了解；u 时间长；u 需要观察者熟悉使用观察记录表。适用范围u 服务性工作；u 生产性工作；3、培训分析框架及方法_问卷调查法培训管理者确定培训有关的问题，将一系列问题编制成调查问卷，发给调查对象，填写后回收。观察法特点u 简单、省事；u 成本低；u 针对人群广泛；u 结果见解去的，真实性受影响；u 问卷编制、数据分析难度大；u 问卷应当包括开放问题和封闭问题。适用范围使用范围广泛。3、培训分析框架及方法_访谈法培训管理者为了了解培训对象在哪方面需要培训，就其知识技能、知识、一些工作态度等方面需求进行面谈的方法，可以是正式的或非正式的。访谈法u 有效了解员工需求；u 容易建立信任关系

5、；u 充分沟通；u 时间长，不适合大规模人群；u 可能影响员工工作；特点适合范围u 管理者培训；u 培训对象数目较少。3、培训分析框架及方法_测验法 使用标准的统计分析量表对各类人员的知识、技能、观念和素质进行评估，根据评估结果决定培训需求。测验法特点u 应用范围窄；u 结果客观，容易量化比较；适用范围与其他方法配合使用。3、培训分析框架及方法_工作任务分析法 培训管理者以工作说明书、工作规范或工作记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，确定培训需求的方法。工作任务分析法特点u 结论可信度高；u 时间长；u 费用高；适用范围新员工培训需求分析。3、培训分析框架及方法_绩效

6、分析法 也称为问题分析法，她主要考察目前员工绩效与理想绩效之间的差距，以及通过培训缩小这些差距。绩效分析法特点u 有效性高u 集中在问题解决；适用范围适合问题较突出的部门3、培训分析框架及方法_全面分析法整体分析法一般从分析反映组织经营状况的指标开始，如经营环境、利润率、投资回报率、销售利润率、员工流动率、客户满意率、权益报酬率等。通过分析这些指标，找出组织在技术、生产、经营、管理和公共关系等方面的差距，从而确定各种培训需求。全面分析法特点u 确定教育培训需求常用方法；u有效性好；u时间长；u成本高；适用范围在职员工培训需求分析；制定教育培训规划；4、培训计划制定培训目标的确定：培训目标就是以

7、描述受训者应该能做什么来作为培训后果，也就是确定培训活动的目的和结果。 培训目标主要可分为知识传播、技能培养和态度转变三大类。4、培训计划制定 1 2 3 4设置培训目标要与组织宗旨相统一，要与组织资源、员工基础、培训条件相协调，要尽可能量化、细致化并现实可行。注意的是设置目标需同组织长远目标相吻合，并且一次培训的目标不易过多。设置的目标要有一个合理的期限，还要考虑到是否有足够的时间让员工完成实践，以达到这些目标；目标不宜过大，可将其分解成几个小目标在不同的培训课程中实现。5、个人的一些小想法小米手机这两年在商业上的成功，让一个词异常火热“互联网思维”互联网不只是工具，更多是一种思维方式。所谓的互联网思维，就是专注、极致、口碑、快。5、个人的一些小想法互联网思维是相对于工业化思维而言的，传统行业正在被互联网改造，这就