行政部岗位说明书

1、部门组织架构图岗位说明书中心/部门行政部部门编号ADD02编制人编制时间2016年1月15日生效时间页码审核： 审批： 批准人：行政部组织架构图及定编表行政部 公共事务组 生活物业管理组 安全保卫组消防队安全保卫中山农庄食堂管理宿舍管理员工福利绿化保洁外联关系前台接待车辆管理公共资产维护岗位行政部经理行政主管司 机前 台保 安保 洁 员厨工行政专员电工合计定编11326231120岗位说明书编号ADD0201ADD0202ADD0203ADD0204ADD0205ADD0206ADD0207ADD0208ADD0209岗位说明书 编号：ADD0201所属部门行政部岗位名称行政经理岗位级别8级工

2、作地点总部晋升方向可轮换岗位岗位设置目的： 为更好的完成行政部年度工作任务，在公司发展战略规划的指导下，对公司行政、后勤、接待活动等事务进行管理，为公司各项工作提供后勤保障和支持。岗位关系： 总经办主任行政经理（该岗位）（直接上级岗位）（直接下级岗位） （集团内常联部门）总部各部门各分公司行政人员各厂部行政人员 行政主管 行政司机 前台 保安、电工保洁员、厨工 （外部常联单位）工商局、居委会、消防、医院、酒店、酒楼.000工作权限：请描述该岗位对部门内各项日常事务的管理权限层级，含本职工作权力和上级授权项。人事权对部门内部员工有管理权；对部门内8级以下人员具有任免权；对直接下属定薪具有建议权财

3、务权对部门内1000元以内各项费用具有最终审批权；对2000元以内借支具有审核权等业务权对部门内日常工作具有审批权；对重大事项具有提案权或建议权等主要职责：请描述该岗位48项应负主要职责，每一岗位职责请按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评价等等，应尽可能客观，易衡量；原则为“能量化的尽量量化”。序号岗位职责衡量标准（关键业绩指标）所占比重（合计100%）1组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；完成率达98%以上30%2组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；完成率达98%以上20%31）组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，2）负责外联工作及办理公司所

4、需各项证照；3）组织好来客接待安排及公司日常接待工作；4）对公司设备、使用、维修等情况进行管理；完成率达98%以上20%4负责公司安保、清洁、消防管理完成率达98%以上20%5监督指导固定资产日常维护和台帐管理工作完成率达98%以上10%任职条件（一）：请列出该岗位最低需要的学历、经验、技能等要求。学历条件大专以上学历工作经验五年以上行政工作经验，至少三年以上团队管理经验，良好的服务意识，有耐心、责任心，善于沟通；知识熟悉行政相关事务。技能具备良好的团队合作意识及组织协调能力，能有效地激励下属的积极性，带领团队完成公司各项的考核目标；具有较强的理解能力、表达能力和总结分析能力，懂得分析问题及提

5、供解决方案，能独立制定本部门相关工作流程及制度。工作条件办公室工作，偶尔出差，基本无职业伤害隐患。其他任职条件（二）：胜任能力能确保岗位业绩达成、驱动岗位业绩的主要能力，一般不超过5项； 能力素质行为等级工作中关键/典型行为表现能力素质释义（不填）责任心优秀行政任务及其他量化任务的完成情况专业素养优秀行政技巧，团队建设抗压能力良好行政任务的制定和完成执行力良好 较强的语言表达能力，善于与人沟通，公关能力强。学习能力良好行政知识的培训和普及岗位说明书 编号：ADD0202所属部门行政部岗位名称行政主管岗位级别7级工作地点总部晋升方向行政经理可轮换岗位岗位设置目的： 负责公司办公环境、员工宿舍、食

6、堂、办公用品收发、NC单录入等行政后勤事务管理工作。岗位关系： 行政经理行政主管（该岗位）（直接上级岗位）（直接下级岗位） （集团内常联部门）总部各部门各分公司行政人员各厂部行政人员行政专员 前台保安保清员厨工、电工 （外部常联单位）医院、酒店、酒楼.000工作权限：请描述该岗位对部门内各项日常事务的管理权限层级，含本职工作权力和上级授权项。人事权无财务权无业务权对行政管理制度有提案权和建议权，对办公流动经费、员工宿舍等日常费用有审核权主要职责：请描述该岗位48项应负主要职责，每一岗位职责请按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评价等等，应尽可能客观，易衡量；原则为“能量化的

7、尽量量化”。序号岗位职责衡量标准（关键业绩指标）所占比重（合计100%）1负责起草行政综合文件、计划、报告等文件。行文准确，发文顺畅20%2负责公司各类资质证件的申请、年检及合同、文件的分类管理。按时、及时办理，文件分类准确，文件保管完整20%3组织制定行政管理规章制度并督促、检查制度的贯彻执行制度通过审核、按流程检查并有检查记录20%4负责日常办公流动经费的管理，做好日常费用的报销、记帐及与财务的核销报销工作。账目清晰，帐实相符30%5完成上级交待的临时性工作按时按要求完成交待的工作10%任职条件（一）：请列出该岗位最低需要的学历、经验、技能等要求。学历条件大专以上学历工作经验三年以上行政管

8、理经验知识熟悉行政相关事务。技能计算机工作条件办公室工作，偶尔出差，基本无职业伤害隐患。其他任职条件（二）：胜任能力能确保岗位业绩达成、驱动岗位业绩的主要能力，一般不超过5项； 能力素质行为等级工作中关键/典型行为表现能力素质释义（不填）责任心优秀有较强的行政管理责任心专业素养优秀 较强的语言表达能力，善于与人沟通抗压能力良好执行力良好学习能力良好岗位说明书 编号：ADD0203所属部门行政部岗位名称行政司机岗位级别3级工作地点总部晋升方向可轮换岗位岗位设置目的： 有良好的职业道德，热忱的服务态度，保证出车行驶安全。岗位关系： 行政经理行政司机（该岗位）（直接上级岗位）（直接下级岗位） （集团

9、内常联部门）各部门用车人员 无 （外部常联单位） 公司客人接送.000工作权限：请描述该岗位对部门内各项日常事务的管理权限层级，含本职工作权力和上级授权项。人事权无财务权无业务权无主要职责：请描述该岗位48项应负主要职责，每一岗位职责请按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评价等等，应尽可能客观，易衡量；原则为“能量化的尽量量化”。序号岗位职责衡量标准（关键业绩指标）所占比重（合计100%）1自觉遵守交通法规及公司各项规章制度无安全事故发生30%2负责公司车辆的维修、保养等工作车辆的维修、保养工作及时性20%3负责接送公司领导、公司客人、重要客户等出车期间的安全性20%4做到

10、严守秘密、不随意传播领导的讲话内容20%5完成上级交待的临时性工作按时按要求完成交待的工作10%任职条件（一）：请列出该岗位最低需要的学历、经验、技能等要求。学历条件高中以上学历工作经验三年以上开车经验知识技能B牌驾照，A牌驾照优先工作条件办公室工作，偶尔出差，基本无职业伤害隐患。其他任职条件（二）：胜任能力能确保岗位业绩达成、驱动岗位业绩的主要能力，一般不超过5项； 能力素质行为等级工作中关键/典型行为表现能力素质释义（不填）责任心优秀有较强的行政管理责任心专业素养优秀 抗压能力良好执行力良好学习能力良好岗位说明书 编号：ADD0204所属部门行政部岗位名称行政前台岗位级别2级工作地点总部晋

11、升方向可轮换岗位岗位设置目的： 负责行政前台来电、来宾、来函的接待处理，信件及报刊杂志的移交、快递管理、会务工作、日常事务。岗位关系： 行政主管行政前台（该岗位）（直接上级岗位）（直接下级岗位） （集团内常联部门）总部各部门各分公司行政人员各厂部行政人员 无 （外部常联单位）居委会、酒店、酒楼.000工作权限：请描述该岗位对部门内各项日常事务的管理权限层级，含本职工作权力和上级授权项。人事权对员工行政违规行为的纠正权、有对前台信息管理工作的建议权、对行政管理相关制度、手续有建议和解释权财务权业务权有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力主要职责：请描述该岗位48项应负主要职责，每一岗位职责请

12、按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评价等等，应尽可能客观，易衡量；原则为“能量化的尽量量化”。序号岗位职责衡量标准（关键业绩指标）所占比重（合计100%）1接待来访人员、转接前台总机电话态度热情、文明礼貌20%2快递、信件、报刊及杂志的统一收、发工作派发及时、无误20%日常报表统计、存档数据准确20%3会议前的准备工作、会议后的完善工作及时、无误15%4办公室日常检查、维护，日常用品采买及时，无投诉15%5保管员工宿舍及办公室钥匙、新入职员工宿舍安排10%任职条件（一）：请列出该岗位最低需要的学历、经验、技能等要求。学历条件高中以上学历工作经验2年以上文职工作经验知识技能

13、工作条件办公室工作，基本无职业伤害隐患。其他任职条件（二）：胜任能力能确保岗位业绩达成、驱动岗位业绩的主要能力，一般不超过5项； 能力素质行为等级工作中关键/典型行为表现能力素质释义（不填）责任心优秀对本职工作负责专业素养优秀具有优秀的服务意识抗压能力良好执行力良好学习能力良好岗位说明书 编号：ADD0205所属部门行政部岗位名称行政保安岗位级别2级工作地点总部晋升方向可轮换岗位岗位设置目的： 为树立良好的企业形象，保护员工人身、财产安全和公共财产安全，维护公司的正常工作秩序岗位关系： 行政主管行政保安（该岗位）（直接上级岗位）（直接下级岗位） （集团内常联部门）总部各部门 无 （外部常联单位

14、） 无.000工作权限：请描述该岗位对部门内各项日常事务的管理权限层级，含本职工作权力和上级授权项。人事权无财务权无业务权对完成本岗位的工作任务有权提出合理化建议主要职责：请描述该岗位48项应负主要职责，每一岗位职责请按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评价等等，应尽可能客观，易衡量；原则为“能量化的尽量量化”。序号岗位职责衡量标准（关键业绩指标）所占比重（合计100%）1各种事故的预防、警戒及巡逻确保无安全事故发生30%2安全警备和消防设施的使用和维护，做好相关记录表单确保消防安全设施完好，记录完整20%3保持各岗位的通讯联系，做好值班记录，做好班次交接工作准确无误20%

15、4接听及转接前台来电、快递/信件的收、发准确无误10%5公司办公室绿化植物护养、日常办公维修按时完成10%6处理当值时发生的紧急事件及时解决10%任职条件（一）：请列出该岗位最低需要的学历、经验、技能等要求。学历条件初中以上学历，退伍军人优先工作经验2年以上本岗位工作经验知识消防安全知识、救护、救援知识技能沟通能力，消防安全设施、警备设备的操作能力工作条件办公室工作，基本无职业伤害隐患。其他任职条件（二）：胜任能力能确保岗位业绩达成、驱动岗位业绩的主要能力，一般不超过5项； 能力素质行为等级工作中关键/典型行为表现能力素质释义（不填）责任心优秀有强烈的责任心专业素养优秀 具有优秀的服务意识和安

16、全意识抗压能力良好执行力良好学习能力良好岗位说明书 编号：ADD0206所属部门行政部岗位名称保洁员岗位级别1级工作地点总部晋升方向可轮换岗位岗位设置目的： 保证办公区域及生产车间公共区域的卫生整洁，给公司员工提供一个卫生、整洁、舒适的工作环境。岗位关系： 行政主管保洁员（该岗位）（直接上级岗位）（直接下级岗位） （集团内常联部门）总部各部门 无 （外部常联单位） 无.000工作权限：请描述该岗位对部门内各项日常事务的管理权限层级，含本职工作权力和上级授权项。人事权无财务权无业务权有权对卫生器具的使用和保管，如桶、扫帚、拖把；有权制止员工的各种破坏公共卫生的行为，配合部门负责人做好日常管理工作

17、；有权向负责人提出工作的意见和建议。主要职责：请描述该岗位48项应负主要职责，每一岗位职责请按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评价等等，应尽可能客观，易衡量；原则为“能量化的尽量量化”。序号岗位职责衡量标准（关键业绩指标）所占比重（合计100%）1根据公司的标准化要求完成各个区域的日常清洁工作。按时按量完成30%2环境卫生清扫（地面、办公区域、洗手间、楼梯、走廊等）要做到无纸屑、无积灰、无积水、无污迹、无异味。无纸屑、无积灰、无积水、无污迹、无异味30%3做好公司防虫、灭虫、卫生消毒等各项工作。按时完成15%4按时将办公室内垃圾倾倒到指定地点按时完成15%5对各种清洁工具

18、定点摆放，严禁随意在楼道摆放，并注意日常保养、维修，妥善保管，以延长其使用期。确保正常使用10%任职条件（一）：请列出该岗位最低需要的学历、经验、技能等要求。学历条件初中以上学历工作经验一年以上本岗位工作经验知识技能工作条件办公室工作，基本无职业伤害隐患。其他任职条件（二）：胜任能力能确保岗位业绩达成、驱动岗位业绩的主要能力，一般不超过5项； 能力素质行为等级工作中关键/典型行为表现能力素质释义（不填）责任心优秀具有较强的责任感与敬业精神专业素养优秀吃苦耐劳，认真细心抗压能力良好执行力良好学习能力良好岗位说明书 编号：ADD0207所属部门行政部岗位名称厨工岗位级别1级工作地点总部晋升方向可轮

19、换岗位岗位设置目的： 负责员工食堂菜肴制作、餐具清洁工作岗位关系： 行政主管厨工（该岗位）（直接上级岗位）（直接下级岗位） （集团内常联部门）总部各部门 无 （外部常联单位） 无.000工作权限：请描述该岗位对部门内各项日常事务的管理权限层级，含本职工作权力和上级授权项。人事权无财务权无业务权对完成本岗位的工作任务有权提出合理化建议主要职责：请描述该岗位48项应负主要职责，每一岗位职责请按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评价等等，应尽可能客观，易衡量；原则为“能量化的尽量量化”。序号岗位职责衡量标准（关键业绩指标）所占比重（合计100%）1负责食堂菜谱的制定及所有物料的采

20、购工作原材料的合格率为100%。30%2负责提供员工用餐菜肴制作工作就餐满意率达95%30%3负责所有餐具的清洁及消毒工作餐具消毒100%20%4负责饮食卫生、室内卫生和环境卫生工作卫生合格率100%20%任职条件（一）：请列出该岗位最低需要的学历、经验、技能等要求。学历条件初中以上学历工作经验二年以上本岗位工作经验知识技能工作条件办公室工作，基本无职业伤害隐患。其他任职条件（二）：胜任能力能确保岗位业绩达成、驱动岗位业绩的主要能力，一般不超过5项； 能力素质行为等级工作中关键/典型行为表现能力素质释义（不填）责任心优秀具有较强的责任心专业素养优秀有较强操作能力、应变能力 抗压能力良

21、好执行力良好学习能力良好岗位说明书 编号：ADD0208所属部门行政部岗位名称行政专员岗位级别5级工作地点总部晋升方向可轮换岗位岗位设置目的： 做好宿舍、食堂等后勤保障管理工作；行政部文档、信息、会议纪要整理、归档工作；办公用品、办公设备管理工作岗位关系： 行政主管行政专员（该岗位）（直接上级岗位）（直接下级岗位） （集团内常联部门）总部各部门各分公司行政人员各厂部行政人员无 （外部常联单位）医院、酒店、酒楼、物业公司、行政服务部门.000工作权限：请描述该岗位对部门内各项日常事务的管理权限层级，含本职工作权力和上级授权项。人事权无财务权无业务权行政管理事项建议权主要职责：请描述该岗位48项应

22、负主要职责，每一岗位职责请按重要性排序。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评价等等，应尽可能客观，易衡量；原则为“能量化的尽量量化”。序号岗位职责衡量标准（关键业绩指标）所占比重（合计100%）1做好员工宿舍的住宿规划，安排好员工的住宿。加强员工宿舍的秩序管理、安全管理和清洁卫生管理，保持宿舍的整洁。无相关投诉事件20%2加强对食堂的管理，确保饭菜的质量，保证员工的身体健康。员工满意度90%以上20%3做好办公室、宿舍、食堂和房屋的管理和维修工作，创造良好的生活和工作条件，使新进员工有归属感员工满意度90%以上20%4做好宿舍员工水电消耗的统计工作，制作统计报表准确无误15%5按时申请

23、及发放办公用品、劳动用品，并做好相关表单按时完成，表单准确10%6做好本部门各类文档、信息、会议纪要整理、归档工作分类清晰，保管完整10%7完成其他日常办公事项按时按量完成5%任职条件（一）：请列出该岗位最低需要的学历、经验、技能等要求。学历条件大专以上学历工作经验二年以上行政专员经验知识熟悉行政相关事务。技能计算机工作条件办公室工作，偶尔出差，基本无职业伤害隐患。其他任职条件（二）：胜任能力能确保岗位业绩达成、驱动岗位业绩的主要能力，一般不超过5项； 能力素质行为等级工作中关键/典型行为表现能力素质释义（不填）责任心优秀工作主动、负责，按时按量完成本职工作专业素养优秀善于与人沟通抗压能力良好适应临时加班工作执行力良好确保日常工作每项任务落实到位学习能力良好熟