红蜻蜓企业文化手册

1、红蜻蜓企业文化手册传承基因，共同圆梦红蜻蜓集团董事长 钱金波 从距离中寻求接近    8岁的红蜻蜓，从无到有，从小到大，持续快速地发展，靠的究竟是什么？战略可以改变，结构也可以随战略而创新，钱金波可以退下来，红蜻蜓的领导人也会有所更替，唯一能留下来继续支撑企业发展、影响我们管理行为的，就是红蜻蜓的企业文化了。    其实，企业文化非常简单，它就是企业生存的理由和目的，它是一种假设，一种气氛，也是一种心理的契约；而企业核心理念就是企业判断是非善恶的标准。因此，企业文化要解答的就是：我们从哪里来？我们为什么存在？我们肩

2、上的担子有多重？我们要到哪里去？我们怎样做才能使企业有前途、工作有效益、个人有发展？而这些正是红蜻蜓企业文化的优秀基因。    企业文化分为四个层次：包括使命、愿景、核心理念的理念层；包括方针、经营、管理的制度层；包括团队、作风、创新的行为层；包括产品、服务、环境的物质层。因此企业文化建设一定要分开层次、分清内容。企业文化建设还要注意做到以下几点：一是要始终遵循企业文化的性格，千万不能丧失自己的个性；二要不断创新手法，丰富形式、鼓动全体参与，让大家共享企业文化的乐趣；三是要密切关注员工的真实需求，立足实际，解决问题；四是要努力化解矛盾，求同存异，形成共同

3、共享的价值观和高度一致的行为标准。    我们首先要传承好自己的文化基因，严格遵循企业核心理念和经营方针。文化一旦确立和公布，就要不折不扣的遵守，任何人都没有违反的特权。    未来的红蜻蜓必将越飞越高，每一只红蜻蜓都会拥有自己畅翔的空间-这是我们共同的梦想，我们也将为这个美丽的梦想付出自己的智慧与汗水。我们还要把这个梦想传播到更多人的梦里，让更多的人一起来感悟和认同红蜻蜓文化。这就是红蜻蜓最终的品牌信仰。（本文系红蜻蜓企业文化手册总论）企业文化手册导读    编者按：为了贯

4、彻落实红蜻蜓“企业文化一体化”的战略目标，决策层把2003年定为“企业文化传播年”，并在强化企业文化中心工作职能的基础上，于3月初成立了由董事长、总裁亲自挂职的企业文化推进委员会，随即围绕企业文化理念体系开展各种讨论、学习、联谊、交流活动，企业文化走廊精彩亮相，文化之声栏目欢乐开播，企业文化峰会如期举行红蜻蜓企业文化对内对外传播渐呈波澜壮阔之势。    更为可喜的是，经过一年多的精心编辑，凝聚着红蜻蜓人心血与智慧的红蜻蜓企业文化手册终于馨香问世了。正如该手册所表明的，“红蜻蜓企业文化体系，是在广泛调研的基础上，结合红蜻蜓发展实践和经营个性，精心梳理、整合

5、、提升而制订的。它是红蜻蜓的灵魂，是每个红蜻蜓人的指导思想、行为准则和共同的价值观”。因此，红蜻蜓企业文化手册就是我们的圣经,对其精髓进行广泛传播和生动实践，是每一个红蜻蜓人应尽的职责和义务。本网站特从本期起，对红蜻蜓企业文化手册予以连续刊载，并作适当导读,希望大家认真学习。1995年初，钱金波在公司创业大会上对全体员工说：“如今的红蜻蜓虽然还一无所有，但我们最大的财富就是在座的各位员工。正因为有了你们，我才相信红蜻蜓的事业会把梦想变成现实。我们不但要红一点，还要红成一片。”导读：当我们翻开这本绿如翡翠的手册时，首先映入眼帘的是红一片的理想，它是全书的前言，与书尾的继续红一片的理想呈首尾呼应之

6、势，这表明红蜻蜓是一个永不浅尝辄止、不断从距离中寻求接近的企业。    红一片的理想引领我们一同走进1995年创业伊始时的红蜻蜓。当时的温州经济氛围虽很浓厚，但文化气息却相当薄弱，创始人钱金波面对一无厂房，二无品牌，三无稳定市场份额的“三无”困境，充分认识到员工就是财富，只要有了一批批有梦、有理想的红蜻蜓人，红蜻蜓就一定能飞出瓯江之畔，把梦想变成现实。    “不但要红一点，还要红成一片”，正是凭借着对事业的执着与热爱，红蜻蜓才展翅高飞，迎来了一个又一个发展的春天。    接

7、下来是全书的总论传承基因，共同圆梦，它是创业者钱金波对红蜻蜓企业文化总的看法与见解。全文围绕着红蜻蜓永远持续发展的基因企业文化展开阐释，分别表达了六层意思：“红蜻蜓为什么要讲企业文化”、“什么是企业文化”、“企业文化的四个层次”、“企业文化建设四注意”、“文化是企业宪法，不可违反”、“红蜻蜓的最终品牌信仰是企业文化得到广泛认同”。导语 红蜻蜓企业文化理念企业使命 创造新生活 回归大自然企业愿景年轻的红蜻蜓 大家的红蜻蜓 永远的红蜻蜓核心理念 从距离中寻求接近经营方针 平常心态 了解自我 创造亲和 自然发展工作作风 敢想 敢说 敢做营销理念 共有一片绿草地管理理念 远距离管钱

8、，近距离管人团队理念 发扬町步精神，营造劳动乐园创新理念 创新乃有百年基业质量理念 只有好质量，才有好市场品牌理念 文化 亲和 自然广告标语 走过四季都是情导读：前言与总论过后就是红蜻蜓企业文化理念体系，也是整本手册的纲领与灵魂。企业理念是企业集体思想在哲学意义上的高度理论概括，是指导企业精神的理论基石。如日本电子公司提出“让一切充满活力”，强调奋发向上，自强不息的精神。海尔集团提出“真诚到永远”，把真诚为顾客提供高质量的产品和服务作为自己的价值追求。    红蜻蜓的核心理念是“从距离中寻求接近”，以此为理论基础，派生出营销理念、管理理念、团队理念、创新

9、理念、质量理念等一系列理念。这个理念体系是红蜻蜓人对企业经营管理和生存发展的根本观点和总结，它反映了红蜻蜓人用自己的经营实践来寻找企业发展普遍规律、以哲学思想来指导企业经营的可贵品质。具体导读我们将在手册的第三、四、五部分中一一阐释。导读：前言 总论 导语，接下来就是目录。从目录上我们大致可以看出手册分为五大部分，遵循着“我是谁 我从哪里来 我为什么存在 我 要到哪里去 我应该怎么走”的线索。    第一部分是解答“我是谁”，扼要介绍了红蜻蜓集团、企业创始人钱金波、红蜻蜓自然特征及相对应的企业特征、红蜻蜓品牌个性、红蜻蜓鞋文化等，我们可以从中知道红蜻蜓企

10、业的概况。第二部分是解答“我从哪里来”，回顾红蜻蜓文化历程。第三至第五部分，分别解答的是“我为什么存在”、“我要到哪里去”、“我应该怎么走”，是对红蜻蜓企业文化理念体系的详细解说。红蜻蜓集团    中国红蜻蜓集团是一家以鞋业为主、跨行业发展的全国无区域性集团。自1995年3月成立以来，红蜻蜓秉着“从距离中寻求接近”的核心理念，大力实施“品牌开路，文化兴业”发展战略，将中国传统文化融入企业经营各环节，追求商品与文化的交融、企业与社会的默契、人类与自然的和谐，形成了鲜明特色的企业文化，广为社会各界所称道。    红蜻蜓

11、积极致力于中华鞋履文化的研究与应用，并连创三个全国第一：设立第一家鞋文化研究中心、创建第一家中华鞋文化展馆、编辑出版第一部中国鞋履文化辞典，被誉为引领中国鞋业进入“文化时代”的三大标志性事件。    红蜻蜓不断引进各类高级人才，建立健全现代企业制度，依托优秀的企业文化，倾力构筑不败的事业团队。    红蜻蜓坚持“共有一片绿草地”的营销理念，稳健推进“绿草地”连锁专卖计划，现已建立了拥有近3000家销售终端的大型连锁专卖体系，市场占有率稳居同行前列。目前，“红蜻蜓”文化品牌和“绿草地”营销网络已成为其两大核心竞争力。

12、    红蜻蜓狠抓产品质量，打造服务品牌，力践诚信经营，受到社会各界一致好评。红蜻蜓皮鞋先后荣获“中国鞋业质量龙头”、“全国首批免检产品”、“中国真皮名鞋”、“中国名牌产品”等称号。面对21世纪新的机遇与挑战，红蜻蜓审时度势，洞烛先机，乘势而上，在传承自己优秀文化基因的同时，不断审视自我、追求卓越，力争为社会奉献一个永远长青的基业！导读：明白昨天、读懂今天、了解明天，是我们解读红蜻蜓最基本的要求。红蜻蜓之所以能在短短八年中从一个名不见经传的小厂发展成为制鞋业的龙头企业，是因为以钱金波为代表的创业团队有梦想、有理想、有思想，坚持“从距离寻求接近”的核心理念

13、，坚持“品牌开路，文化兴业”的差异化竞争策略，坚持“只有好质量，才有好市场”的质量观念，诚信经营、务实创新，构造了“红蜻蜓”文化品牌和“绿草地”营销网络这两大核心力竞争力。可以说，红蜻蜓的成功，是企业精神的成功，人才团队的成功，文化品牌的成功，市场通路的成功。红蜻蜓创始人    钱金波，男，1964年生，高级经济师，现任红蜻蜓集团董事长，有“中国鞋文化第一人”、“文化商人”等美誉。    18年前，聪敏好学而年少家贫的钱金波主动辍学、外出务工，先后做过木匠、推销员等。十年商海，磨砺了钱金波的信念与意志，也激发了他创

14、业的信心与勇气。    1995年，钱金波创办了永嘉鞋业有限公司（红蜻蜓集团前身）。在创业过程中，钱金波始终审时度势，作出非凡决策。创业之始在一无厂房，二无品牌,三无稳定市场份额的情况下，独辟蹊径提出了“品牌开路，文化兴业”的发展思路，融合地域文化，遵循自然法则，强势起飞，短短八年中成功地使红蜻蜓发展成为拥有员工近5000人、专业流水线20余条、销售终端近3000家的国家无区域集团，红蜻蜓皮鞋现已获评“中国名牌产品”，与国内顶尖鞋企业同台竞技。待企业驶入超常规、跳跃式发展轨道后，钱金波又以“高起点、破传统、出精品”为新的平台，构筑了开放型的股权板块、高素

15、质实用型的人才梯队、立体交叉的营销网络，从而为企业的可持续发展奠定坚实基础。    钱金波将美学思想融入经营管理，确立“从距离中寻求接近”的企业核心理念，推行“远距离管钱，近距离管理人”的管理模式，在温州民营企业中率先下放财权、营销权和经营权，先后聘请职业经理人作为财务副总、营销副总和执行总裁，不断突破家族式管理，建立建全现代企业管理制度；树立“财富越大，责任越大”的财富观，积极担负社会责任，八年来共为文化、教育、环保及希望工程等捐款逾2000万元。    钱金波坚持诚信经营，倡导良好的企业文化，致力于中华鞋履文化

16、的研究与应用，创下三个全国第一：设立全国第一家鞋文化研究中心、创建全国第一家中华鞋文化展馆、编辑出版全国第一部中国鞋履文化辞典（该辞典的发行被誉为中国鞋业进入“文化时代”的里程碑）。导读：企业创始人的思想言行对于企业文化起着主导作用，因此接近并熟悉创始人的思想个性，对于我们理解并认同企业文化有着重要的参照作用。在2002年9月7日举行的信用温州 财富天下论坛上，钱董曾用三组词来地描述自己：天性、理性、韧性，财商、智商、情商，梦想、理想、思想，这是他对自己个性的精辟总结。对于钱金波而言，其天性是源自永嘉楠溪江的灵山秀水，所以他总是灵感思溢、逸兴横飞；其理性是源自永嘉学派的“事功务实”、“以利和义

17、”，所以他“从距离中寻求接近”，寻求商品与文化的交融、企业与社会的默契、人与自然的和谐。其韧性是源自他创业的社会磨砺，所以他总能信步从容，在逆境中寻求机会，在危机中挽回败局；其财商源自温州商人的秉性，所以创业初期他与所有的温州人一样有着强烈的财富欲望；其智商来自激烈的市场竞争，所以他为了企业生存与壮大，屡屡战略领先、正合奇胜；其情商来自团队独有的地缘、亲缘、血缘，所以他如此看重亲情、友情、爱情，并提出“品牌是价值，员工是财富”。 其梦想来自于童年和怀旧，所以他要以儿时的伙伴命名品牌，赋予它生命与幻想；其理想来自于社会价值的追求，所以他要创立一个能永久提供就业机会的企业；其思想来自于与时代的同步

18、进展，所以他认为财富时代的到来也就是责任时代的到来，财富越大，责任越大，而且他要不断地提炼思想体系，创新企业文化，做一个有平常心、有成功欲、有责任感、有思想、有境界的卓越企业家。红蜻蜓的自然特征     红蜻蜓形体视觉轻盈优雅，亲切自然，给人以可爱精灵、天真童年、活力青春的美好联想。    蜻蜓有一对灵活敏锐的复眼，各由1-2.8万小眼构成，在昆虫中最多的；其复眼视力最好，可以旋转180度，蜻蜓眼睛对移动物体特别敏感，捕捉猎物毫不费劲。   蜻蜓翅膀每秒振动达20-40次，每小时能飞1

19、50千米。飞行速度在昆虫名列前茅。蜻蜓飞行技艺十分高超，还能在空中做突然变线、迎风而立等特技飞行，姿态优雅，动作干脆利落。   蜻蜓常常成群结队，犹如战斗群在晴空编队飞行。   蜻蜓远程飞行耐力在昆虫办更是首屈一指。在长途飞翔时，忍受疲劳和饥渴一直向前，否则就葬身鱼腹，因此最长能飞行1000千米。相对应的红蜻蜓企业特征    团队亲和，充满朝气，追求人类与自然的和谐；品牌既赋予和高雅的文化，又注重大从化。    开阔的视野，敏锐的市场观察力、精准的判断力，

20、丰富的想象力，不竭的创造力；超前争先的意识，每个阶段都有清晰的发展思路。敏捷的反应能力，快速的行动力，敢于迎接挑战，既有创新思维，又保持平常心态，冷静从容，讲究动静结合，自然发展。    团队共进，从无到有，以小博大，以少胜多，正合奇胜。    坚定的必胜信念，坚韧的意志，坚实的力量。强烈的危机意识。永远向前的斗志。    导读：这个章节主要论述了红蜻蜓的自然特征、相对应的企业特征和“红蜻蜓型”战略，这是红蜻蜓对昆虫仿生学的巧妙运用，非常值得我们仔细品读深思。红蜻蜓的品牌个性

21、红蜻蜓的品牌形象 文化    亲和       自然 红蜻蜓品牌释意：红色是东方国里的吉祥色，象征喜庆、热烈；蜻蜓是大自然的精灵，儿时的伙伴，人类共同的朋友。因此，红蜻蜓品牌具有深厚丰实的文化意蕴和自然亲和的天性特征，它必将有着永恒的生命力。红蜻蜓品牌三要素文化融入人文关怀文化以人为本。对员工、对客户、对社会大众的关爱，是红蜻蜓品牌的一贯个性。导读：员工、客户、社会大众，文化所有指向都是人。请关注企业中的每一个人！人就是一切，只有尊重人、看重人，我们的文化才能得到大家的一致认同，也才能最终形成品

22、牌信仰。亲和根系童年梦想亲情、童年、梦想、怀旧构成了红蜻蜓品牌的无限亲和。 导读：有一首诗这样写着：“雨后的小荷上/旋而歇落的红蜻蜓/从风过涟漪的水面去想/整个如镜的世界/那是儿时的梦”。“红蜻蜓”总是能够开启人们想象的天窗：蓝天白云之下，绿草红荷之上，红蜻蜓这个儿时的伙伴，带着梦幻童真，挥动沾满阳光的金色翅翼，从母亲的凝望中迢遥飞来，绝美的舞姿准确无误地击中人们心中最温柔的部分。亲和之感就是这样产生的。自然融合地域文化永嘉楠溪江山水秀绝天下的自然灵韵、独具一格的人文风习，使红蜻蜓品牌有着深厚博大的地域文化背景。导读：永嘉独特的地域文化对钱金波的经营思想产生了广泛而深远的影响。比如：他认为大家

23、都要如同农民看日升日落一样，把竞争看成“月圆是诗，月缺是画”，以平常而积极的心态去看待市场竞争；再如，劳动乐园、町步精神等就是直接从楠溪江自然景观中汲取灵感而来的；红蜻蜓“从距离中寻求接近”的核心理念，也正是从永嘉楠溪江“道不离器、以利和义”中衍生而来的。融合地域文化，遵循自然法则，使红蜻蜓根基深厚、自然良性发展。红蜻蜓鞋文化 面对鞋业产品同质、营销单一的竞争局面，红蜻蜓创造性地以“鞋文化”为切入点，为“红蜻蜓”品牌注入了有活力、有特色、有亲和力的文化元素，带动了经营思想的又一次飞跃。红蜻蜓“鞋文化”是典型的国际化品牌文化的实践雏形。而且鞋文化必将成为体现红蜻蜓品牌信仰的重要载体。全

24、国第一个鞋文化研究机构-红蜻蜓鞋文化中心全国第一个鞋文化博物馆-红蜻蜓鞋文化展馆鞋文化是红蜻蜓对于中国制鞋业，乃至中国文化的卓越贡献。    1999年10月，红蜻蜓鞋文化研究中心宣告成立，钱金波亲任中心主任，同时聘请民俗学家、中国民俗学会顾问叶大兵任常务副主任，共同对博大精深的中华鞋文化进行梳理，并利用对鞋文化的研究成果，先后在杭州、上海、成都、温州和香港等地举行了6次红蜻蜓中华鞋文化展览，让观众领略到商品与文化碰撞交融的无限魅力和动态美感，引起轰动。    2001年5月，红蜻蜓集团投巨资建成了中国第一家中华鞋

25、文化展馆。展馆收集了300多件上至先秦下迄民国、不同时期不同民族的代表性鞋履。墙壁上的鞋与民俗、鞋与小说、鞋与民间艺术、鞋与文学等图片生动逼真，与实物相映成趣，使人恍如徜徉在历史的长河中。设计独特、风格古朴自然然的展馆，展现了鞋文化灿烂的历史，成为中国鞋都的一道亮丽的风景线。    为更好地广泛传播鞋文化，钱金波又和叶大兵一起编撰成我国第一部中国鞋履文化辞典。共收词目5000多条，84万余字，全书资料详实，图文并茂，装帧精美，是我国迄今为止规模最大、收词最多的一本鞋文化辞典。这本辞典是反映我国汉族与其他兄弟民族鞋履文化传统与现状的集大成的宝典，填补了民俗

26、文化专项辞书的空白，显示出红蜻蜓集团对先进文化的追求和深厚的文化底蕴。全国第一部鞋文化专项辞典-中国鞋履文化辞典红蜻蜓中华鞋履文化走廊2002年5月29日，红蜻蜓集团在北京钓鱼台国宾馆举行中国鞋履文化辞典首发式。首发式上，有关领导和专家称誉该辞典的发行是标志中国鞋业进入“文化时代”的里程碑。    2002年8月底，红蜻蜓又在济南、石家庄、武汉、沈阳、长春、大连、宁波、南宁等地推出了50余场“中华鞋文化路演”活动。此次“中华鞋文化全国路演”是于2002年上半年实施红蜻蜓“阳光工程”的一个重要组成部分，它通过在全国各大城市将“鞋履文化”与“广场文化”有机结

27、合，对中华鞋履文化进行全新的演绎，使已有近3000家销售终端的红蜻蜓·绿草地网络得到品牌的维护与提升。 导读：鞋文化是红蜻蜓企业文化与其它任何企业的文化体系的最显著的差别。但也是正因为红蜻蜓鞋履文化做得太成功了，以至人们一提起红蜻蜓企业文化，都认为就是鞋文化，但其实鞋文化只是红蜻蜓企业文化的一部分。    钱董上述这段话，其实解答了“红蜻蜓鞋文化”的源起：一、钱董对地域文化的热爱（主观）；二、鞋都对文化品牌的呼唤（客观）。    对行业而言，鞋文化是钱董“行业做大，企业才能做大”思想的生动实践，是一个企业

28、做了一个行业的事情。对自身而言，鞋文化是红蜻蜓品牌最有可能持续增值的部分，但这需要不断对鞋文化进行创新。物有源，这个源就是文化。永嘉沉淀着太多的文化，这种渊源是一种割舍不了的情结。于是，我从品牌战略角度出发，以文化为先导，抓住了当时温州企业宣传的薄弱环节，鞋文化就这样自然而然地诞生了。-钱金波红蜻蜓中华鞋履文化秀从永嘉灵山秀水的润泽来红蜻蜓发展的地域文化前景永嘉山水清奇，尤以楠溪为胜。董事长钱金波就是在楠溪江边出生长大的。灵秀的山水给了钱金波一生的愿望“把红蜻蜓这个儿时的伙伴变成事业的伙伴”。    永嘉人杰地灵，名贤辈出。南宋时期形成了以叶适为代表的永嘉学派。永

29、嘉学派最大特点，就是与当时朱熹的“理学”、陆九渊的“心学”大讲身心性命立异。他们强调实利，注重事功，“反对空谈，重商务实”。政治上，强调以民为本，改革弊政；经济上，反对“重本轻末”、重农抑商的思想，认为应该“通商惠工”、“扶持商贾”，发展商品经济；学术思想上，提出了“以利和义、不以义抑利”、“道不离器”的观点。永嘉学派的殷殷教义，哺育和造就了一批又一批勤劳务实、勇于开拓的永嘉商人。钱金波和其创业团队正是血脉传承永嘉人独特的商道文化，而开启红蜻蜓文化商旅的。他们以优异的经营业绩，成为新一代永嘉商人的典型代表。导读：“创业的路有千万条，哪一条离我最近，哪一条最符合我的性格，我就选择哪一条。”红蜻蜓

30、走上文化经营之路是与创始人钱金波自幼笃情于永嘉源远流长、别树一帜的地域文化息息相关的。楠溪山水的隽永清秀和永嘉文化的流光溢彩，在钱金波的思想中留下了深刻印痕，也最终成就了红蜻蜓的文化商旅。从创业奋斗历程和辉煌业绩来红蜻蜓文化的发展过程创业起始：传统文化逆风而起（1995年3月1998年6月 沉默是金，生生不息）稳定发展：鞋履文化顺风而行（1998年7月2001年12月 一鸣惊人，众人瞩目）提升实力：企业文化乘风而上（2002年3月 从外到内，内外和谐）导读：以上三个阶段以红蜻蜓文化经营内容为区别，简洁明了地勾画了红蜻蜓八年的文化发展历程。企业文化一般要经过：产品品牌文化、企业品牌文化和企业家品

31、牌文化三个阶段，红蜻蜓也是这样。钱金波红蜻蜓集团在每个发展阶段都遵循红蜻蜓型的战略思路。钟普明创业起始：传统文化逆风而起（1995年3月1998年6月 沉默是金，生生不息）  1995年3月，一无厂房、二无品牌、三无稳定市场的红蜻蜓，悄然歇落于瓯江北岸。当时经济氛围浓厚，文化气息淡薄，品牌大多是模仿照抄的时期。面对创业初期市场无序竞争的局面，红蜻蜓创始者钱金波毅然选择“品牌开路，文化兴业”的品牌差异化战略，以“不求豪言壮语，但求默默耕耘”的踏实作风，使红蜻蜓文化品牌从众多竞争者中脱颖而出。我们称这个时期为产品品牌文化阶段，也称之为“沉默是金，生生不息”。 导读：当时的“三无

32、“处境和竞争形势使红蜻蜓只能保持沉默。红蜻蜓沉默的表现有三：一是温和的宣传政策，突出富有亲和力的“蓝天、白云、绿草地、红蜻蜓”式的文化品牌。二是稳健的市场策略，不突进冒进，先做二三级市场，俗称“农村包围城市”。三是务实的工作作风，推行“不求豪言壮言，但求默默耕耘”。必须说明的是，沉默绝非怯懦与愚钝，而是在暗暗积蓄力量，准备一飞冲天。这个时期的个人魅力特征敏锐的创新思路   代表语言：寻找空间 不钻空隙   过去在农村看电影，人群挤来挤去，地面坑坑洼洼，你就要找到一处不但高还要有好的角度的地方，而不是站在别人的背后。有时你站得规规矩矩也会被人挤倒。企业产品

33、在市场上找到恰当的位置，要有自己的个性、自己的网络。   典型事件：“懒汉鞋油”的故事   先拓市场，再盖厂房   “红蜻蜓之旅”系列活动   “红五月 红蜻蜓”活动导读：   “懒汉鞋油的故事”。有一次，湖南株洲商店一口气购进一万支旅游鞋油，准备与钱金波的鞋柜台配套销售。但当时市场十分疲软，钱金波灵机一动，把方便鞋油改成“懒汉鞋油”，并张贴促销广告，买一双皮鞋，免费赠送一盒鞋油，这一招很奏效，当天营业额翻了几番。   “先拓市场，再盖厂房。”创业伊始，因资金所限，红蜻蜓只有

34、租来的100多平方米的厂房。面对竞争激烈的鞋业市场，红蜻蜓决定把资金集中用于拓展市场营销网络。而在八年中，红蜻蜓数经乔迁，每一次搬家的背后都是市场的大发展、效益的大飞跃。2003年，红蜻蜓总部迁至永嘉东瓯工业园，其极具现代化气息的办公环境让外界感叹不已。坚定的发展信念发展信念案例：“红一片”的誓言导读：参见上期手册前言“红一片”誓言的导读明确的质量意识典型事件：钱金波提出“只要好质量，一切好商量”；   公司成立的第一天，创始人钱金波就提出了“像爱护自己的眼睛一样爱护产品”、“创造物质精品和文化精品”的号召。导读：    

35、质量是企业的生命，拥有过硬的质量才能拥有忠诚的顾客和稳定的市场，所以钱董提出要“像爱护自己的眼睛一样爱护产品”；同时这个质量不光指物质上的合鲜明的诚信视点诚信视点案例：电子表的故事稳定发展：鞋履文化顺风而行（1998年7月2001年12月 一鸣惊人，众人瞩目） 这个阶段是红蜻蜓集团对营销网络进行整合与规范管理的时期，管理水平普遍提高。绿草地计划是其营销取胜的最大法宝。依靠庞大而完整的连锁专卖网络，红蜻蜓市场占有率稳定居全国同行前列。    这个时期创业者管理思想更加扎实和缜密，红蜻蜓品牌被赋予“中华鞋文化”的文化内涵，更充实了企业文化的内容；红

36、蜻蜓品牌的文化外张力引领企业知名度和美誉度迅速提高，引起社会广泛关注。    这个时期企业经历了从1997年、1998年的稳定发展到1999年、2000年、2001年的飞速发展阶段。管理思想以“放下财务一支笔”为标志逐步成熟和清晰，红蜻蜓文化以鞋文化为主题不断丰富充实，诸多管理理念形成；企业管理团队尤其是高层团队深受创业者个人魅力影响，核心团队的管理思想逐渐形成，并且在潜移默化中形成了自己的管理行为模式。我们称这个阶段为企业品牌文化阶段，也称之为“一鸣惊人，众人瞩目”。 导读：    在这一阶段，因为有了前期的默默

37、耕耘作为创业基础，红蜻蜓终于取得了一鸣惊人的辉煌，其表现是：市场网络在全国城乡广泛铺开，二是鞋履文化引起高度关注、享誉海内外。此时实质上也形成了红蜻蜓的两大核心竞争力：一是文化品牌“红蜻蜓”，二是市场网络“绿草地”。 关键事件：董事长钱金波放下财务一支笔    成立全国第一家鞋文化研究机构，创建全国第一家鞋文化展馆。并利用鞋文化研究成果在温州、杭州、上海、成都、香港等地巡回展演，引起轰动；    组建红蜻蜓营销公司，构筑“绿草地”专卖网络，2001年销售终端激增到2300多家，产销值达8.3亿元，其中，2001年产

38、量居同行业全国第一位；    通过ISO9001质量管理体系认证；    钱金波聘请原温州市经委副主任、乡镇企业局局长钟普明为企业总裁，促成了企业所有权与经营权的分离。提升实力：企业文化乘风而上（2003年3月 从外到内，内外和谐）这个时期，企业各种捷报频传。企业决策层清醒地认识到：企业的持续高速增长，给企业战略、制度管理、人才团队等各方面都带来极大压力，因此企业不仅需要高层领导倡导并身体力行的经营思想，更需要树立全体红蜻蜓人共享的价值观。这一阶段以钱金波聘任总裁为标志，以2002年钟普明提出的“夯实基础，构筑平台

39、，提升实力，乘势而上”16字方针为起点，以钱金波更趋于求实和探究事物本质的管理思想为指导，红蜻蜓文化关注的重点从外而内，走上了企业文化引领与规范企业发展的阶段。这个阶段钱金波有思路、有目标、有策略、个性化的思想和管理和为渐成体系，一方面继续受外界高度关注，一方面开始在企业内部广泛传播，出现民企业文化达到内外和谐发展的良好局面。我们称之为企业家品牌文化阶段，也称之为“从外到内，内外和谐”。导读：    为何要由从外到内？2002年，红蜻蜓连续获得了数项顶级荣誉，5月底在钓鱼台国宾馆举行的，中国鞋履文化辞典首发式，则更是让红蜻蜓名声大振。企业的快速成长、市场

40、的迅速扩张、品牌的不断提升，使企业文化对经营管理、人才团队等的支撑作用日趋重要。通俗一点说，外在形象的提升使练好内功已成迫切之需。如何从外到内？主要是着眼点的转移。一是由“市场拓展”内移到“企业建设”，即规章制度与企业文化的建设；二是由“品牌树立”内移到“团队打造”，即为员工构筑职业平台、打造不败的文化团队。关键事件：  关键事件：    阳光工程正式启动    集团公司组建若干个工作部，对企业制度进行全面修订；    组建集团企业文化中心，对红蜻蜓企业文

41、化积淀进行总结、梳理、提升；    钱金波出席上海“上海企业与发展论坛”；    红蜻蜓独家冠名浙江故土情深大型文艺晚会，受到欢迎；    中国鞋履文化辞典在北京钓鱼台国宾馆举行首发式；蜻蜓向希望工程捐款，绿草地营销网络万名员工结对援助2600名失学儿童。    获得“中国名牌产品”称号；    石桅岩营销工作高级研讨会召开，制定“31335041”工程，提出“股权多元化，经理职业化，管理制度化，

42、企业文化一体化”。导读：“阳光工程”。2002年年初集团提出“阳光工程”，提升“绿草计划”，从而实现以最初的市场拓展到形象树立直至现在的网络维护的逐步深入，让营销更好地服务于广大代理商和消费者。“阳光工程”包括三方面内容：一是对外做好市场终端维护，计划拿出1200万的利润对营销网络进行精心维护，以切实提升“绿草计划”。二是对内做好仓库、办公场所管理，减少库存，推行“6S”管理。三是以代理商的产品信息为基准，对仓库、配货中心实行以产品为突破口的内部改革。“31335041工程”。2002年11月底，红蜻蜓营销工作高级研讨会在楠溪江石桅岩召开，会上提出“31335041”工程，即在20032005年三年时间中，在上海浦东建成一个管理中心，运作制鞋、房产、百货三大业态，三年产值达到50个亿，集团实现四化：“股权多元化，经理职业化，管理制度化，企业文化一体化”