项目干系人管理要点_第1页
项目干系人管理要点_第2页
项目干系人管理要点_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、工程干系人管理成功的工程经理会同时使用 3 种方法来管理工程:1. 工程管理技术技能:指工程管理的方案、框架和流程。包括挣值管理、编 写章程、创立工作分解构造等2. 商业意识:关于组织目标、战略和语言的知识,理解工程将如何帮助组织 实现其目标战略。3. 第六感人际技能:也是最重要的一种,懂得如何与人共事以达成目标。利 用自己的专长和直觉带着人们获得成功。工程干系人:能影响工程决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及会受或自认为会受工程决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。简而言之就是: 受工程影响,参与工程工作或对工程有决策权的人。干系人分类的维度:权力:用于衡量干系人的 职权级别 。取决于

2、干系人在整个组织中的权力。不值 干系人影响特点工程的能力用“作用描述。作用 :指干系人 改变工程方案和工程执行的能力 。第权力的干系人也可能具有 高作用。利益 :表达为干系人对工程 成果的关注程度 。高利益的干系人更关注工程。影响:干系人 主动参与工程的程度 。干系人参与评估矩阵1. 参与程度分为五类:2. 不知晓- 对工程不了解3. 抵抗- 反对工程4. 中立- 既不抵抗也不支持5. 支持- 与工程保持一致6. 领导-积极支持工程C-当前参与度D-期望参与度注意参与度与期望参与度不一致的干系人,改善态度干系人评估矩阵可能引发一定的负面影响,因此需要保护这份文件的机密性。干系人管理方案比评估矩

3、阵要详细得多,可能包括的信息:按群体、问题或其他标准分类的沟通策略。与每个干系人沟通的最正确渠道,如电子邮件、面对面。用于促进干系人参与的沟通渠道,如面对面会议,会议,虚拟会议必须谈判的事项。使用于每个干系人的领导风格。与每个干系人在什么日期分享什么信息。让干系人特别兴奋或关注的热点问题。干系人在工程期间可能遇到的各类限制条件,如休假、出差、常务会议、需要花费干系人时间的其他重大工程。将如何整合干系人管理方案于其他工程文件和流程。包括干系人之间的报告关系的组织机构图。每个干系人应当参与的工程阶段根据瀑布法,工程分为启动、规划、执 行、监控和收尾等阶段,其他方法可能会有不同的阶段划分。各工程阶段的主要沟通内容。权利与利益矩阵:Wj离利盐干系人工程登记册的分类信息:权力:干系人对工程的职权级别。利益:干系人对工程的关注程度。影响

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论