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文档简介
1、各部门岗位职责描述讨论稿客户总监公司业务管理层成员,负责公司客户的业务,拓展和项目管理服务工作,隶属项目客户部,上对公司总经理负责,下对客户部属员工进行管理和指导。与公司各部门有直接工作关系。、直接上司:总经理部属人员:客户经理、客户主任、助理客户主任岗位职责:1. 组织、指导、监控、制定(分支机构)经营方案/项目组的客户管理工作,完成公司项目(分支机构)的开拓、洽谈、维护、规划和发展,确定客户取向和利润来源,以及危机处理;2. 组织、指导、监督部门(分支机构)拓展与开发新客户,对新客户进行评估,有目的计划地参与潜在客户争取;3. 根据工作进度表,负责各项业务推进效率的监控及敦促;4. 具备策
2、略思维,对客户的品牌进行长线规划,客户项目成本的监控和管理;5. 组织开展市场信息、竞争信息、消费者信息调查,审核下属提交的调查报告,确保调查质量;6. 针对项目的具体情况,提出有效的推广策略,有效把控项目策略和创意方向;7. 宏观控制客户预算和制定客户战略目标,合理把控运作成本;8. 建立、维护与客户高阶人员良好人际关系;9. 规划部门(分支机构)建设目标,制订部门业务发展规划,专业能力提升计划;组织规范、优化部门管理流程和业务流程,建立健全部门管理制度体系,持续提升部门管理;10. 帮助、引导部门员工学习提升,帮助员工进行职业规划,发现、培养和举荐优秀人才,强化人才队伍建设;11. 定期对
3、客户部成员进行专业培训,及时发现纠正成员工作中的不足,提出合理的意见和建议,调动各部门成员的积极性,合理安排及把控各部门成员工作,提高工作效率;12. 本部门业务档案管理;在公司项目实施中个人所承揽业务的进度及质量监督对公司及客户商业机密的保护;13. 完成上级交办的其他任务;14. 客户总监按年资经验和表现分为三级(助理、正、资深)。客户总监岗位要求:1.市场营销、广告传播相关专业,本科以上学历;2.3年以上广告传播领域相关工作经验,5年以上客户服务/管理工作经验;3.精通市场营销、广告及相关专业知识;熟悉现代企业管理相关知识;4.熟悉客户所作行业相关知识;5.优秀的领导能力、沟通协调能力、
4、组织能力、学习能力;6.接受出差和对分公司/分部的支援派遣;7.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密,8.对因工作疏忽造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进行承担9.曾在知名广告公司任职优先考虑。客户总监的其他工作 建立所属部门整体工作氛围及提升人员士气 所属部门人员工作水平,并做教育、训练 所属部门之人员编制 评估所属部门之员工即绩效考核客户总监的权利 管辖部门:客户部 有权建议任免所属部门的所有员工 所属部门员工之薪资调整客户经理 隶属项目客户部,接受客户总监的直接领导,下对客户部属员工进行管理和指导。与公司各部门有直接工作关系。直接上司:客户总监部属人员:客户经理、客
5、户主任、助理客户主任岗位职责:1. 客户(项目)统筹,客户(项目)负责,协助公司完成客户(项目)的维护和发展;2. 是创意简报的审核者;对客户服务质量负责;3. 组织客户项目的计划和实施,监控所属客户项目进度,确保项目按时、按质完成;4. 组织收集、整理、解读客户需求,组织建立与维护客户档案,管理客户关系撰写项目立项报告和创意简报;5. 协助客户总监合理安排工作进度,有条理、有计划地开展工作,有效协调、控制项目的进程和发展,以保证项目运作的正常进行;6. 针对项目的具体情况,协助客户总监有效把控项目策略、创意方向;调动小组成员的积极性,合理安排及把控小组成员工作,提高工作效率;协助客户总监合理
6、把控项目运作成本;7. 草拟项目预算和决算,控制项目费用,及时催缴项目款,确保项目款按时回收;管理项目相关合同的谈判、签订、归档;8. 根据客户项目计划,对第三方公司实施监管,确保项目进度与质量,提供项目执行评估意见;9. 对自身负责项目的出口质量负责(包括策划、创作、制作、媒介策划及购买)10. 对AE的管理及合理工作安排,对部门人员进行专业培训;11. 完成上级交办的其他任务;12. 遵照“员工手册”之规定;13. 客户经理按年资经验和表现分为三级(助理、正、资深)岗位要求:1.专科以上学历;3年以上广告行业工作经验,1年以上团队管理工作经验2.精通市场营销相关专业知识;3.熟悉广告行业相
7、关知识、流程或工具;熟悉客户所在行业相关知识;4.良好的沟通能力、协调、组织能力、协调能力、学习能力,责任心强5.接受出差和对分公司/分部的支援派遣;6.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密,7.对因工作疏忽造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进行承担8.曾在知名广告公司任职优先考虑。客户主任 隶属客户项目部,上对客户经理负责,下对助理客户主任进行管理和指导。与公司各部门有直接工作关系。主要是对现有客户进行全面服务执行,保持公司与客户的融洽关系。直接上司:客户经理部属人员:助理客户主任岗位职责:1. 与客户保持沟通,收集、整理客户需求,为项目立项报告和创意简报提供相关素材,
8、建立与维护客户档案;2. 负责项目具体任务的执行,以及重要资料的传递,在客户经理的指导下,撰写项目所需的会议纪要等文件;3. 是项目执行计划的制订者落实者;是项目讨论及例会的召集者时间和内容的控制者;4. 参与项目的创作过程,成功地向客户贩卖创意;5. 定期对项目资料进行建档、分类、存档,便于日后有条不紊地开展工作;6. 负责合同拟订项目询价报价以及跟踪客户资金到位;协助项目经理完成各项文书工作7. 提供优质专业服务,定期拜访客户,有效维持双方关系;协助客户经理维系客户关系,充分、及时了解项目情况、客户情况及市场环境等,做到知己知彼;8. 协助客户经理完成财务的预算、结算、收款及报销工作;收集
9、、整理第三方公司背景资料,并进行初步的询价;9. 协助客户经理安排统筹项目,充分起到客户人员对内和对外的桥梁作用;10. 完成上级交办的其他任务;11. 遵照“员工手册”之规定;12. 客户主任按年资经验和表现分为三级(助理、正、资深)岗位要求:1.专科以上学历;1年以上广告行业工作经验;2.熟悉广告相关知识、流程与工具;3.良好的沟通协调能力和学习能力,责任心强;4.接受出差和对分公司/分部的支援派遣;5.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密,6.对因工作疏忽造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进行承担7.曾在知名广告公司任职优先考虑。创意总监(文案) 公司业务管理层成员
10、;公司新客户业务,拓展项目和各项目品牌管理运作服务工作。直接上司:总经理部门人员:撰文指导、策划经理、文案策划、助理文案策划岗位职责:1. 建立和完善公司的项目策略工具与方法;制订公司发展战略、方向,整体业务的谈判、策划、组织及实施;2. 检查和监督公司主要策略方案的准确性;3. 指导文案策划人员(分支机构支持)的年度和大型策略方案;4. 组织建立并实施对部门及分支机构/项目组相关人员的策略培训方案;5. 组织开展市场信息的收集、分析、整理工作;业务立项审核、评估,重大项目的主题性研究;6. 规划部门建设目标,制订部门业务发展规划,及专业能力提升计划;7. 组织规范、优化部门管理流程和业务流程
11、,建立健全部门管理制度体系,持续提升部门管理;8. 帮助、引导部门员工学习提升,帮助员工进行职业规划,发现、培养和举荐优秀人才,强化人才队伍建设;9. 完成上级交办的其他任务;10. 创作总监按年资经验和表现分为三级(助理、正、资深)11. 遵守“员工手册”之规定。岗位要求:1.中文,市场营销、广告传播、设计相关专业,本科及以上学历;2.6年以上相关领域行业工作经验,4以上策略总监及管理工作经验;3.精通整合营销传播、广告策划,熟悉部门管理,熟悉市场研究;4.优秀的领导能力、组织、沟通、能力;具有市场学,创意概念与表现(文案与设计)及执行的全才创意人员;5.有影响力的成功案例;6.严格执行公司
12、各种规章制度保守公司及客户的商业机密,7.对因工作疏忽造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进行承担8.接受出差和对分公司/分部的支援派遣;9.曾在知名广告公司或大型企业任职优先考虑。若广告领域有特别表现的(如奖项或者成功案例等)可以突破限制考虑。创意总监的其他工作 建立所属部门整体工作氛围及提升人员士气 所属部门人员工作水平,并做教育、训练 评估所属部门之员工即绩效考核 对创意人员作必要的心理辅导创意总监的权利 管辖部门:创意部(文案策划) 有权建议任免所属部门的所有员工 所属部门员工之薪资调整撰文指导(策划经理)接受创意总监的直接领导,对创意(文)总监负责,完成总监下达的创作任务直接
13、上司:创意总监部属人员:文案策划岗位职责1. 提出创意概念、创意表现风格和一切文案表现及执行经验,由简单的平面文案,刊物,产品介绍说明书,到电视广告概念文案及制作;2. 配合(助理)创作总监,完成所担当客户的创意表现和进行方案的内部陈述和报告;3. 与美术指导共同创作执行层面的工作,及时跟进客户部的客户反馈意见,并尽快作好调整;4. 对文案人员的创作及文案撰写的方法、思路、步骤、规则给予指示、建议、引导;5. 协调分配文案人员的工作,把握进度,及时向上级反馈文案人员的相关情况;审查广告信息是否正确;6. 参与项目创作研讨,主导执行市场调研工作,参与公司比稿项目,负责前期市场调查、策略梳理、策略
14、执行等;7. 负责完稿的检查、校对工作;8. 训练与指导公司文案工作;9. 完成上级交办的其他任务;10. 遵守“员工手册”之规定;11. 撰文指导按年资经验和表现分为三级(助理、正、资深)岗位要求:1.中文、新闻、广告等相关专业,专科以上学历;2.2年以上广告文案相关工作经验;3.熟悉广告文体创意,熟悉各种广告文体的创作;4.良好的组织能力、沟通协调能力、学习能力;5.接受出差和对分公司/分部的支援派遣;6.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密,7.对因工作疏忽造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进行承担8.曾在知名广告公司任职优先考虑。若广告领域有特别表现的(如奖项或者
15、成功案例等)可以突破限制考虑。文案策划 领会创作意图,从事广告文字的创作撰写,接受文案指导的直接领导,对文案指导负责与设计师共同配合完成总监下达的创作任务。直接上司:撰文指导部属人员:助理文案策划岗位职责1. 根据项目整合推广思路,配合创作总监及项目小组(撰文指导)完成项目(策略品牌)策略思考、创意文案;2. 根据创作总监及项目小组(撰文指导)的要求,及时撰写广告所需的电台稿、软文、报广、画册、楼书、TVC等;撰写项目整合传播细化方案和执行方案;协助AE完成月度年度、阶段推文计划3. 根据创作总监及项目小组(撰文指导)的要求,收集、整理创意所需的参考资料;4. 参与项目创作研讨,主导执行市场调
16、研工作;5. 及时搜集更新市场资料并建档、归档,以便及时快速查询资料;6. 熟悉项目资料、项目市场环境及项目竞争对手等资料,完成各阶段策略推广方案;7. 保证创作出品的文笔流畅及正稿的文字准确;初步创意、文案初稿的准备;电视广告文案的撰写; 完稿前所有文字的撰写者;完稿完成时的文字校对者;8. 完成上级交办的其他任务;9. 创意文案策划接年资经验和表现分为三级(助理、正、资深);10. 遵守“员工手册”之规定。岗位要求:1.专科以上学历;1年以上文案、宣传、广告传播工作经验;2.掌握各种广告文体的创作,掌握基础策划知识,了解营销行业各个专业概念定义;3.沟通、表达、文字能力强,思维敏捷、知识面
17、广;4.接受出差和对分公司/分部的支援派遣;5.严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密,6.对因工作疏忽造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进行承担7.曾在知名广告公司任职优先考虑8.能够对Word、Excel、Powerpoint等办公软件进行快速操作;若广告领域有特别表现的(如奖项或者成功案例等)可以突破限制考虑创作总监 (美)公司业务管理层成员,具成本控制意识,培训部门内部人员提案能力。直接上司:总经理部属人员:美术指导、设计师岗位职责1. 规划部门建设目标和业务发展,优化部门管理流程和业务流程,持续提升部门管理和专业能力提升;2. 配合公司内部的整体运作带领整个团队进
18、行创作,并对创作方向负最终责任,协助公司完成经营目标及各项竞标;3. 协助文案策划部及客户部完成策略,并指导创作团队解读策略;是创意提案的发言人、代表人,代表公司出席新客户或大型提案会议;4. 组织并监督创意作品的完成,确保美术和文字的构成符合策略及创意标准;5. 熟悉行业市场动态,能及时根据客户需求开展创意,了解品质要求;6. 了解成本控制,对项目(品牌)策略思路,创意方向及调性有精准把握并进行指导,制定工作任务并监督执行情况;7. 帮助、引导部属员工学习提升,帮助员工进行职业规划,发现、培养和举荐优秀人才,强化人才队伍建设建立考核机制,负责对下属人员的培训与考核;促进公司创作团队的建设与发
19、展;8. 组织对创作团队的专业培训,实施日常工作中的专业培训;计划创作团队的人力资源配置;9. 对第三方进行要求和进行品质控制;10. 完成上级交办的其他任务;11. 遵守“员工手册”之规定;12. 创意总监按年资经验和表现分为三级(助理、正、资深)。岗位要求1. 美术、设计相关专业,专科以上学历,4年以上创意工作经验,2年以上创意总监及管理工作经验2. 具有市场学,创意概念与表现(文案与设计)及执行的全才创意人员;3. 精通文案、美术知识,熟悉整合营销传播、广告策略、广告创作流程、平印刷制作、影视广告制作及提案沟通;4. 优秀的创意能力、领导能力,沟通协调能力 、学习能力;5. 严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密,6. 对因工作疏忽造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度进行承担;7. 接受出差和对分公司/分部的支援派遣;8. 曾在知名广告公司任职优先考虑。若广告领域有特别表现的(如奖项或者成功案例等)可以突破限制考虑。创作总监的其他工作 建立所属部门整体工作氛围及提升人员士气 所属部门人员工作水平,并做教育、训练 评估所属部门之员工即绩效考核 对创意人员作必要的心理辅导创作总监的权利 管辖部门:创作部(创作美术) 你有权建议任免所属部门的所有员工 所属部门员工之薪资调整设计师完成美术指导下达的视觉设计任务,接受美指导的直接领导,对美指导负责。直接上
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