人力资源管理师二级第六章精要

1、精选ppt1人力资源管理师（二级）第六章第六章劳动关系管理劳动关系管理20102010年年1010月月精选ppt2w 纪剑卿简介纪剑卿简介w 手机：139 5292 9938w QQ: 450673365w教育背景：教育背景：汉语言专业汉语言专业工作背景工作背景1818年国企工作经历年国企工作经历8 8年外企年外企8 8年民企年民企w 现在：现在：国家二级企业国家二级企业培训师培训师 兼职企业咨询顾问兼职企业咨询顾问对新生事物敏感对新生事物敏感喜欢琢磨新的话题喜欢琢磨新的话题精选ppt3劳动关系管理劳动关系管理w二级（四节） 三级（六节）：w第一节 劳动者派遣管理 第一节 劳动关系的调整方式

2、w第二节 工资集体协商 第二节 集体合同制度 w第三节 劳动安全卫生管理 第三节 用人单位内部劳动规则 w第四节 企业劳动争议处理 第四节 企业民主管理制度w 第五节 工作时间与最低工资标准w 第一单元 工作时间制度w 第二单元 最低工资保障制度w 第六节 劳动安全卫生管理w 第一单元 劳动安全卫生保护w 第二单元 工伤管理精选ppt4本章在考试中的地位试卷试卷题型题型分值分值备注备注基础知识单选题单选题9 9分分77-8577-85题题多选题多选题6 6分分120-125120-125题题技能测试改错题改错题简答题简答题分析题分析题1515分左右分左右最近几次考试取最近几次考试取消了改错题消

3、了改错题分析题跨越章节分析题跨越章节精选ppt5以“第一节 ”为例相关知识和能力要求相关知识和能力要求序号序号鉴定点鉴定点重要程度重要程度6.1.1劳务派遣的概念劳务派遣的概念Y Y6.1.2劳务派遣的特点劳务派遣的特点X X6.1.3劳务派遣的成因劳务派遣的成因Y Y6.1.4劳务派遣机构的管理劳务派遣机构的管理X X6.1.5派遣劳动者的管理派遣劳动者的管理Y Y精选ppt6第一节 劳务派遣（劳动者派遣）w导入案例导入案例（本节末尾楷体字部分）（本节末尾楷体字部分）nKDJ（KFC）n延先生（徐延格）延先生（徐延格）n桥石公司桥石公司（时代桥公司）（时代桥公司）精选ppt7第一节 劳务派遣

4、（劳动者派遣）w一、劳务派遣的含义和性质一、劳务派遣的含义和性质w（一）劳务派遣的含义（一）劳务派遣的含义（教材教材P351）w不同的称谓：不同的称谓：雇员租赁雇员租赁劳动派遣劳动派遣劳动力派遣劳动力派遣精选ppt8例题：多项选择w 下列属于劳务派遣现象的术语表述的是下列属于劳务派遣现象的术语表述的是（ ） （A A）雇员租赁）雇员租赁 （B B）雇员派遣）雇员派遣 （C C）人才租赁）人才租赁 （D D）劳动派遣）劳动派遣 （E E）人才派遣）人才派遣参考答案：参考答案：ABCDE精选ppt9（二）劳务派遣的性质w组合劳动关系组合劳动关系n派遣单位派遣单位有关系，没劳动有关系，没劳动n接受单

5、位接受单位有劳动，没关系有劳动，没关系精选ppt10二、劳务派遣的特点（成因）w （一）形式劳动关系的运行（一）形式劳动关系的运行n派遣单位的权利与义务派遣单位的权利与义务 p353w （二）实际劳动关系的运行（二）实际劳动关系的运行n接受单位的权利与义务接受单位的权利与义务 p352w （三）劳动争议的处理（三）劳动争议的处理n1、劳动者与派遣单位的争议、劳动者与派遣单位的争议劳动争议劳动争议n2、劳动者与接受单位的争议、劳动者与接受单位的争议劳动争议劳动争议n3、接受单位与派遣单位、接受单位与派遣单位民事争议民事争议精选ppt11异地劳务派遣的管辖按照单位所在地管辖按照单位所在地管辖 p3

6、54如果是接受单位和派遣单位作为共同如果是接受单位和派遣单位作为共同的当事人的，可通过劳动合同或派遣的当事人的，可通过劳动合同或派遣协议协议选择一地选择一地。(只表达了第三种情形！只表达了第三种情形！)精选ppt12三、劳务派遣的成因P354 w （一）降低劳动管理成本（一）降低劳动管理成本w （二）促进就业（二）促进就业w （三）为强化劳动法制提供条件（三）为强化劳动法制提供条件w （四）满足外国组织驻华代表机构等（四）满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的要求特殊单位的要求精选ppt13四、劳务派遣的管理w （一）劳务派遣单位的管理（一）劳务派遣单位的管理n1 1、资格条件：、资格条件：符合

7、企业法人设立的条件，符合企业法人设立的条件，依依公司法公司法的有关规定设立，注册资本不得少于的有关规定设立，注册资本不得少于5050万元人民币万元人民币。n2 2、合同体系：、合同体系：l（1 1）劳动合同劳动合同：除具备劳动合同的一般条款外，增加法定除具备劳动合同的一般条款外，增加法定条款条款（教材（教材P356P356）l（2 2）劳务派遣协议劳务派遣协议：（教材：（教材P356P356）n3 3、劳务派遣单位的义务：、劳务派遣单位的义务：不得克扣劳动报酬，不得不得克扣劳动报酬，不得向被派遣的劳动者收取费用。向被派遣的劳动者收取费用。精选ppt14（二）被派遣劳动者的管理w 1 1、平等的

8、法定劳动权、平等的法定劳动权 P356(KDJP356(KDJ案例案例) )w 2 2、同等待遇权、同等待遇权w 3 3、同等义务、同等义务w 4 4、用工单位应与派遣单位确定派遣期限，不得将连、用工单位应与派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割成数个短期劳务派遣协议。续用工期限分割成数个短期劳务派遣协议。w 5 5、被派遣劳动者解除劳动合同的权利、被派遣劳动者解除劳动合同的权利w 6 6、用工单位的退工权和用人单位解除劳动合同的权、用工单位的退工权和用人单位解除劳动合同的权利利w 7 7、实际用工单位不得再派遣、实际用工单位不得再派遣精选ppt15例题：单项选择w 根据劳动合同法的规定

9、，劳务派遣根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位的注册资本不得少于（单位的注册资本不得少于（ ）万元。）万元。 （A A）2020 （B B）3030 （C C）5050 （D D）100100参考答案：参考答案：C精选ppt16第二节 工资集体协商w 一、工资集体协商一、工资集体协商n（一）工资集体协商的含义（一）工资集体协商的含义l注意建立注意建立三个机制三个机制： p360工资分配的共决机制工资分配的共决机制工资增长机制工资增长机制监督机制监督机制n（二）工资集体协商的内容（二）工资集体协商的内容精选ppt17二、工资指导线制度w （一）工资指导线制度的含义（一）工资指导线制度的含义w （二

10、）工资指导线制度的作用（二）工资指导线制度的作用w （三）制定工资指导线应遵循的原则（三）制定工资指导线应遵循的原则p362p362n1 1、符合国家政策原则、符合国家政策原则n2 2、结合地区、行业特点，分级管理、分类调、结合地区、行业特点，分级管理、分类调控原则控原则n3 3、协商原则、协商原则精选ppt18(四)工资指导线的主要内容w （一）经济形势分析（一）经济形势分析w （二）工资指导线意见：（二）工资指导线意见：三条线三条线 p362n上线（上线（预警线预警线）n基准线基准线n下线下线精选ppt19例题：多项选择w 工资指导线包括（工资指导线包括（ ）。）。 （A A）高线）高线

11、（B B）预警线）预警线( (上线上线) ) （C C）低线）低线 （D D）基准线）基准线 （E E）下线）下线参考答案：参考答案：BDE精选ppt20例题：单项选择w 政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（ ）。）。 （A A）平均工资的增长低于劳动生产率的增长）平均工资的增长低于劳动生产率的增长 （B B）要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资 （C C）在工资的调控上由总量控制向水平控制转变）在工资的调控上由总量控制向水平控制转变 （D D）实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长）实施企业工资总额的增长低于

12、经济效益的增长参考答案：参考答案：B精选ppt21五、劳动力市场工资指导价位w （一）劳动力市场指导价位的内容（一）劳动力市场指导价位的内容w （二）劳动力市场指导价位制度的意（二）劳动力市场指导价位制度的意义义w （三）劳动力市场工资指导价位的制（三）劳动力市场工资指导价位的制定程序定程序信息采集信息采集价位制定价位制定公开发布公开发布精选ppt22例题：单项选择w 工资指导价位的（工资指导价位的（ ）是工资收入数）是工资收入数列中列中 前前 一定百分比的数据的算术平均一定百分比的数据的算术平均数。数。 （A A）高位数高位数(P363)(P363) （B B）中位数）中位数 （C C）低位

13、数）低位数 （D D）标准数）标准数参考答案：参考答案：A精选ppt23能力要求w一、工资集体协商的程序一、工资集体协商的程序n（一）代表的确定（一）代表的确定 p365l代表产生的程序代表产生的程序l首席首席代表的确定代表的确定l单位之外的人也可做代表单位之外的人也可做代表 p365l代表的代表的权利义务权利义务精选ppt24（二）工资集体协商的实施步骤w 1 1、提出意向书，对方、提出意向书，对方2020日内予以答复日内予以答复w 2 2、协商开始前、协商开始前5 5日内提供资料日内提供资料w 3 3、协商形成草案，交职代会审议、协商形成草案，交职代会审议w 4 4、企业制作正式协议文本，

14、双方首席代、企业制作正式协议文本，双方首席代表签字表签字精选ppt25（三）工资协议的审查w 1 1、企业报送（、企业报送（1010日内）到劳动部门日内）到劳动部门（三份）（三份）w 2 2、1515日内劳动部门审查日内劳动部门审查w 3 3、生效、生效w 4 4、公布：生效后、公布：生效后5 5日内日内（P366P366）精选ppt26第三节 劳动安全卫生管理w 劳动安全卫生管理制度的种类劳动安全卫生管理制度的种类n一、一、安全生产责任制安全生产责任制 p370n二、二、安全技术措施计划管理制度安全技术措施计划管理制度n三、三、安全生产教育制度安全生产教育制度n四、四、安全生产检查制度安全生

15、产检查制度n五、五、重大事故隐患管理制度重大事故隐患管理制度n六、六、安全卫生认证制度安全卫生认证制度n七、七、伤亡事故报告和处理制度伤亡事故报告和处理制度n八、八、个人劳动安全卫生防护用品管理制度个人劳动安全卫生防护用品管理制度n九、九、劳动者健康检查制度劳动者健康检查制度精选ppt27例题：单项选择w 在安全生产责任制中，（在安全生产责任制中，（ ） 承担在承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。程的义务。 （A A）工人工人 （B B）企业法定代表人）企业法定代表人 （C C）总工程师）总工程师 （D D）分管安全卫生的负责人）分管安全卫生的负

16、责人参考答案：参考答案：A精选ppt28能力要求w 一、编制审核劳动安全卫生预算一、编制审核劳动安全卫生预算w 二、严格执行各项劳动安全卫生管理制度二、严格执行各项劳动安全卫生管理制度w 三、积极营造劳动安全卫生环境三、积极营造劳动安全卫生环境精选ppt29例题：多项选择w 企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（遵循的职业道德行为准则包括（ ） （A A）安全第一安全第一 （B B）预防为主）预防为主 （C C）以人为本以人为本 （D D）奖惩分明）奖惩分明 （E E）奖惩结合）奖惩结合参考答案：参考答案：ABC精选ppt30例

17、题：多项选择w 潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括（备一定的诱发条件，这些条件包括（ ） （A A）劳动组织的不完善）劳动组织的不完善 （B B）劳动条件的不良状态）劳动条件的不良状态 （C C）人的错误操作行为）人的错误操作行为 （D D）对自然规律认识不足）对自然规律认识不足 （E E）人的错误管理行为）人的错误管理行为参考答案：参考答案：ABCDE精选ppt31例题：单项选择w 劳动组织优化不包括（劳动组织优化不包括（ ） （A A）工作时间）工作时间 （B B）准备性和执行性工作）准备性和执行性工作 （C C）作业

18、班组的合理组织。）作业班组的合理组织。 （D D）技术型和工艺性工作技术型和工艺性工作参考答案：参考答案：D精选ppt32第四节 企业劳动争议处理w 一、劳动争议处理概述一、劳动争议处理概述n（一）劳动争议的概念（一）劳动争议的概念 p377p377n（二）劳动争议的特征（二）劳动争议的特征l1 1、当事人特定、当事人特定l2 2、内容特定、内容特定l3 3、表现形式特定、表现形式特定精选ppt33（二）劳动争议的分类p378p378w 1 1、按劳动争议的主体划分：个别争、按劳动争议的主体划分：个别争议、集体争议、团体劳动争议议、集体争议、团体劳动争议w 2 2、按劳动争议的性质划分：权利争

19、、按劳动争议的性质划分：权利争议与利益争议议与利益争议w 3 3、按劳动争议的标的划分、按劳动争议的标的划分精选ppt34例题：单项选择w 劳动关系当事人基于集体合同、劳动合劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于同约定的权利与义务所发生的争议属于（ ）。）。 （A A）个别争议）个别争议 （B B）集体争议）集体争议 （C C）利益争议）利益争议 （D D）权利争议权利争议参考答案：参考答案：D精选ppt35（三）劳动争议产生的原因w 1 1、直接原因：违法违规行为、直接原因：违法违规行为w 2 2、实质原因：物质利益原则的作用、实质原因：物质利益原则的作用(P3

20、78-379)(P378-379)精选ppt36二、劳动争议处理的原则w （一）着重调解、及时处理原则（一）着重调解、及时处理原则w （二）在查清事实的基础上依法处理原则（二）在查清事实的基础上依法处理原则w （三）当事人在适用法律上一律平等原则（三）当事人在适用法律上一律平等原则w (P379)精选ppt37三、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解w （一）调解的特点（一）调解的特点 P379P379n1 1、群众性、群众性n2 2、自治性、自治性n3 3、非强制性、非强制性w （二）企业调解与仲裁调解和法院调解的区别（二）企业调解与仲裁调解和法院调解的区别n1 1、在劳动争议处理中的地位

21、不同、在劳动争议处理中的地位不同(P379)(P379)n2 2、主持调解的主体不同、主持调解的主体不同n3 3、调解案件的范围不同（集体合同争议调解委员会不受理）、调解案件的范围不同（集体合同争议调解委员会不受理）n4 4、调解的效力不同（调解委员会的调解不具有强制执行的法律、调解的效力不同（调解委员会的调解不具有强制执行的法律效力）效力）精选ppt38（三）调解委员会的构成和职责w 1 1、组成：、组成：三方代表（有改变）三方代表（有改变）P380P380w 2 2、职责：、职责：n处理本单位劳动争议处理本单位劳动争议n宣传教育宣传教育n日常管理工作日常管理工作精选ppt39（四）调解委员

22、会调解劳动争议的原则w 1 1、自愿原则、自愿原则(P380)(P380)w 2 2、尊重当事人申请仲裁和诉讼权、尊重当事人申请仲裁和诉讼权利原则利原则w （五）调解程序（五）调解程序(P383)(P383)申请和受理申请和受理调查和调解调查和调解制作调解协议书或调解意见书制作调解协议书或调解意见书精选ppt40例题：单项选择w 企业调解委员会可以对劳动争议进行调企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（解，这种调解的特点不包括（ ） （A A）群众性）群众性 （B B）合议性）合议性 （C C）自治性）自治性 （D D）非强制性）非强制性参考答案：参考答案：B精选ppt41

23、例题：单项选择w 在（在（ ）的情况下，调解委员会制作）的情况下，调解委员会制作调解协议书调解协议书. . （A A）调解达成协议调解达成协议 （B B）调解期限届满不能结案）调解期限届满不能结案 （C C）调解达不成协议）调解达不成协议 （D D）调解协议送达后当事人反悔）调解协议送达后当事人反悔参考答案：参考答案：A精选ppt42四、劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁w （一）劳动争议仲裁的含义与特征（一）劳动争议仲裁的含义与特征(P380)!(P380)!w （二）劳动仲裁的组织机构（二）劳动仲裁的组织机构n1 1、劳动争议仲裁委员会的构成、劳动争议仲裁委员会的构成n2 2、仲裁委员会的

24、办事机构、仲裁委员会的办事机构(P381)!(P381)!精选ppt43（三）劳动仲裁的原则（三）劳动仲裁的原则n1 1、一次裁决原则、一次裁决原则(P381)(P381)n2 2、合议原则、合议原则n3 3、强制原则、强制原则n4 4、回避原则、回避原则n5 5、区分举证责任原则、区分举证责任原则l解除劳动合同、开除、除名、辞退、减解除劳动合同、开除、除名、辞退、减少劳动报酬、计算工作年限案件由用人少劳动报酬、计算工作年限案件由用人单位负举证责任单位负举证责任。精选ppt44（四）劳动争议当事人的权利与义务w 1 1、当事人的权利（、当事人的权利（7 7项）项）P381P381w 2 2、当

25、事人的义务（、当事人的义务（6 6项）项）P382P382n注意，根据注意，根据劳动争议调解仲裁法劳动争议调解仲裁法的规的规定，仲裁不再收费。定，仲裁不再收费。精选ppt45（五）劳动仲裁程序w 1 1、申请和受理、申请和受理w 2 2、案件仲裁准备、案件仲裁准备w 3 3、开庭审理和裁决、开庭审理和裁决w 4 4、仲裁文书的送达、仲裁文书的送达w 时效：时效：6060日日 45+15 45+15日日精选ppt46例题：多项选择w 申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（ ）。）。 （A A）属于受诉调解委员会管辖）属于受诉调解委员会管辖 （B B）符合申请调解

26、的时效规定）符合申请调解的时效规定 （C C）有明确的被诉人、具体的要求和理由）有明确的被诉人、具体的要求和理由 （D D）属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动）属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议争议 （E E）申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工）申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位与单位参考答案：参考答案：CDE精选ppt47例题：多项选择w 劳动争议当事人的权利包括（劳动争议当事人的权利包括（ ）。）。 （A A）当事人有直接回避的权利）当事人有直接回避的权利 （B B）当事人有强制执行的权利）当事人有强制执行的权利 （C C）当事人有自行和解的权利）当事人有自行和解的权利 （D D）当事人有提出主张、提供证据的权利）当事人有提