年骨科护理工作总结

1、XX年骨科护理工作总结一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服 务宗旨， 在护理部的领导下， 在全科护士姐妹的共同努力下， 走过了忙忙碌碌的 XX 年，圆满完成了年初工作计划，现将 我科一年来工作总结如下：一、优质护理XX年6月，骨外科在医院各级领导的大力支持及护理部 的指导下，拟定“奉献青春、重铸铁骨”优质护理主题，激 情申请、 正式启动优质护理服务， 成为医院第二批试点病房。 通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级 管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有 效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意 度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满

2、意、护 士满意的效果。1、优化护理模式，落实护理责任 通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科 营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化 工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面 负责落实本组护理工作；责任护士掌握病人病情、落实基础 护理措施，全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理 难度与技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患 者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责 13 名左右患者， 从而在保证护理质量的同时充分体现护士自 身价值，让护士看到了职业发展的前景。2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房： 上班后重点查夜间护理质量

3、； 医嘱下达后查房： 重点查医嘱执行与护理措施落实情况；午查房：上午下班前 查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求；下午上班后查 房：查看连续工作情况；晚查房：下午下班前查看病危、手 术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以 解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理 工作的执行与落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、 设备、医嘱等问题；建立了“要事交接本”，达到全程、全 面、专业的无缝隙服务。3、落实优质服务，提高护理内涵 定期收集病人心声本意见，并在护士站公示分级护理标 准；强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病 房秩序。 实施个性化护理， 充分发挥患者的

4、自主性、 参与性。 管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特 色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病 区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立 与谐医患、护患、医护关系。4、推行弹性排班，完善绩效考核 为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要与患者需求， 推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本” 征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时 护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保 障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考 核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问 题，将安全隐患消灭在萌芽状态。5、XX年

5、9月21日 一9月30日受医院委派， 护士长参加了由省卫生厅主办、省护理基础质量控制中心承 办的 XX 年湖南省第一期护理管理干部岗位培训班，培训班 采用专题讲座、现场答疑与医院跟班学习的培训形式，湘雅 医院护理部主任李映兰，护士长欧阳沙媛，省肿瘤 医院护士李杰三位老师在不同的立场深刻的阐述优质 护理，跟班湘雅医院 5 病室创伤骨科护士长彭伶俐，现场学 习了全国重点护理专科优质护理管理，并在回院后实际工作 中予以适当借鉴，获益匪浅！6、取得的成效 开展优质护理服务以来，全科护理人员提高认识，转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更密切、更融洽。 护士责任到位，增加了病人安全感；减少了呼叫次数

6、，缩短 了应灯时间；连续、全程、全面的护理服务将基础护理与专 科护理有机结合，促进患者尽快康复，赢得了广大患者的信 赖。护理部患者满意率调查 99%以上，多次获患者提名表扬 护士长、聂凤英、戴蓉。二、护理安全管理骨科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍 及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨 科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重 点，细节管理渗透到每一质量标准中。1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健 康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4 个科室质量管理小组发现问题及时记录、总结。接受每月护理部、感控科质 量检查小组的不定期检查， 每周全院护

7、士长检查小组中、 晚、 夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系 列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针 对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实， 保证护理质量的持续改进。2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假 日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情 绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较 多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化 病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士；特殊 病人是指转科与转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、 领导关照的病人、本院

8、职工认识的病人等。实践证明，这些 人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪检查，合 理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。3、重视急诊急救及突发事件的培训 针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人 多，制订突发事件报告制度及各种应急预案，提高护土应急 反应能力。培训提高护士急救技能，采取多种形式进行急救 程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢 救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修， 保证随时处于备用状态。三、消毒隔离、医院感染控制工作1、院感培训及考核于 XX年11月23日至 11月26日，护士长参加 了由湖南省疾病预防控制中心举办的消毒与监测技术

9、培训 班，不仅学习了医院消毒知识，还了解了国际国内新动向， 开阔了视野增长了知识，并与来至全省十四个地州市的疾病 预防控制中心及各级医院学员进行了交流，受益良多。全年 组织全科人员进行了手卫生、标准预防、卫生部控制医院感 染三个技术操作规程、 HIV 阳性患者消毒隔离措施等专业知 识学习，配合医院感控科相关知识考试一次，合格率100%。2、医疗废物的管理 多次对科内医生、护士、护工进行培训，医疗废物的分 类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理， 严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作 质量检查。3、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况 全年医院感控科在科室空气采样

10、 24 个，戊二醛采样 12 个，物表采样 12 个，“ 84”消毒液采样 4 个，手指采样 7 个，台面采样 8 个，无一例超标样品。4、医院感染病例监测 1 到 11月共收治病人 1398 人次， 院感病例 12 个，其中上呼吸道感染 11 例，下呼吸道感染 1 例，科室院感率 0.85%。5、为迎接创建全国百姓放心示范医院检查，于 XX年6 月 21 日 至 22日医院消毒隔离验收专项自查获 97 分高分四、规范护理文件书写，强化护理法制意识 组织全科护理人员反复认真学习湖南省护理病历书写规范要求，结合医院实际情况，按新省标具体执行三测单、 长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病

11、室护理 交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的 意义，规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了 护士，把护士换给了病人，提高了护理质量。五、增收节支、提高经济效益1、增收方面：遵循“社会效益最大化、经济效益合理 化”的经营理念，熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政 策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，如 CPM机关节康复仪锻炼，骨伤微波治疗等，配合医院改善6个双人间病房环境，增加微波炉，小冰箱，方便了患者，提 高床位费增加了科室纯收入；加强催款力度，避免病人欠费 现象。2、节支方面：尽量减少水电、各种一次性耗材及药品 的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，

12、确保正常运 转，为科室创造最大的经济效益。六、改善科室医疗环境，增加科室医疗设施为了给患者创造良好的就医条件，XX年新添置了陪护床37 张，走廊更新不锈钢新摇头 床 6 张，床头柜、床旁凳配 备齐全， 西头楼梯口为加床患者添置了不锈钢晾衣架， 37-39 床安置了轨道式输液架、中心吸氧、吸引设备， 6 个双人间 添置了微波炉与小冰箱，更新陈旧心电监护仪一台，平车一 台，轮椅一辆，为卧床患者配备了高级床上洗头车一台，广 大患者及社会各界对我科的发展给予了高度评价。病人满意 度调查为 99%以上。七、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院进行了全院护理人员优化组合，竞争上岗。2、围绕“创建全国百姓

13、放心示范医院”、“创建人民满意医院”、“ XX医学院教学学院”的中心工作，科室不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落 实，并制定科室相应实施方案。3、配合医院组织全科医护人员进行医院信息化系统升 级电子病历的学习，勤学多问，加班加点维持科室工作正常 运转，无一例跑费及纠纷投诉发生。4、多次准备、迎接了省级，市级优质护理及消毒隔离 检查，获上级领导好评。5、顺应现代护理模式转型，进行APN 排班模式改革，正式启动优质护理，成为医院第二批试点病房。6、成功创建成为常德市重点学科，配合医生完成髋关 节置换，股骨干骨折单病种临床路径实施，收到良好的社会 效应。八、病房管理 我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。因为在我 们护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关 系不大， 忽略了这方面的职责。 所以， 一旦节假日、 双休日， 护士长不在的时候，病房就显得比较乱。新下发的湖南省 护理工作标准与规范明确指出：交、接班者共同巡视、检 查病房整洁、安静、安全情况！这就告诉护士们，护士参与 病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将 作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体工作要