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文档简介
1、员工培训指南员工培训指南行政部:吴馨行政部:吴馨 BUSINESS一、培训目的一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训对象二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间三、培训时间新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。培训教师3、培训教程1、脱岗培训:采用集中授课的形式。2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。四、培训方式 五、培训内容五、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图3、公司福利待遇方
2、面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。观察测试考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。3、由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。六、培训考核六、培训考核七、培训效果评估七、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标谢谢谢谢观赏观赏整理课件整理课件此课
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