管理心理学复习题分享

1、文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 管理心理学复习题一、单项选择题 1、（ 3 ）同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。（1）信息 （2）知识 （3）时间2、授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（ 3 ），具有相当的行为自由权。（1）范围内 （2）时间段 （3）监督下3、巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（ 1 ）。（1）合作体系 （2）群体 （3）单位4、管理结构实质上是一种（ 3 ）的等级。（1）人群关系 （2）工作关系 （3）业务关系5、挑选干部时要最大限度地考虑每一个工作人员的（ 1 ）。（1）个人能力和品质 （2）个人能力

2、和背景 （3）学力和背景6、效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（ 1 ）的估价。（1）目标 （2）结果 （3）要求7、期望值是指个人对某项目标能够实现的（ 2 ）的估计。（1）吸引力 （2）概率 （3）把握8、企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（ 3 ）。（1）决策 （2）领导 （3）用人9、解冻是指（ 3 ）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。（1）号召 （2）命令 （3）刺激10、传统品质理论认为，领导者的品质是（ 2 ）。（1）实践中炼成的 （2）生而具有的 （3）后天学会的11、科学技术越是发展，就越要重视（ 3 ）。（1）信息因素

3、 （2）知识因素 （3）人的因素12、领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（ 3 ）。 （1）职业威信 （2）政治威信 （3）收买威信13、个性是一个人的（ 3 ）的反映。（1）道德品质 （2）身材容貌 （3）精神面貌14、气质是指个人行为全部（ 3 ）的总和。（1）典型 （2）隐性特征 （3）动力特点15、群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（ 1 ）的程度。（1）群体目标 （2）社会责任 （3）成员困难16、现场调查包括从有代表性的样板群体中通过访谈和问卷（ 2 ）。（1）寻找答案 （2）收集数据 （3）收集信息17、再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获

4、得的（ 1）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。（1）新行为 （2）新观念 （3）新态度18、挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的( 1 ).（1）情绪状态 （2）心理反应 （3）切身体会19、现代管理心理学的实验告诉我们，借助于工资、奖金等激励措施，只能调动职工积极性的60%，其余的40%的积极性要依靠（ 1 ）去调动。（1）领导者的威信 （2）完善的工作环境 （3）良好的福利待遇20、一般说来，人们对生活方式的变革，心理承受能力最强，其次为劳动方式、人际关系的变革；而对（ 1 ）变革的承受力最弱。（1）分配方式 （2）

5、管理体制 （3）领导风格21、有效的授权可以是一个领导者摆脱具体事务，从而使他能完成一个重要的管理职能，即（ 1 ），发现需要改进之处，培养下级。（1）通过别人来完成工作 （2）调动下属积极性 （3）树立自己的威信22、反面意见足以激发领导者的想象力，而想象力是了解问题的一种（ 3 ），有助于领导者产生“创新的解决方案”，以此来开创新局面。（1）传统方式 （2）思维定势 （3）全新的方式23、品质理论强调，人有某种或多或少的（ 3 ），这些品质决定了它可以作为一个领导者来影响工作。（1）心理品质 （2）后天品质 （3）天生品质24、自我实现需要是指，人所具有的力求最大限度地利用自己的（ 3 ）

6、的需要。（1）社会关系 （2）家庭财富 （3）才能与资源25、霍桑实验的结论之一是：生产效率的上升或下降，主要取决于职工的（ 3 ）。（1）工作报酬 （2）自我理想 （3）工作情绪26、改革的成败，不仅取决于改革措施的正确性，还得考虑人的（ 3 ）。（1）客观需要 （2）理想追求 （3）心理适应性27、“士气”一词用在企业中，表示群体的（ 1 ）。（1）工作精神 （2）团结状况 （3）工作效率28、生理需要是属于最底层次的人类的（ 3 ）需要。（1）健康 （2）发展 （3）基本29、人的（ 1 ）也影响人的时间知觉的长短。（1）精神状态 （2）身体状况 （3）生活丰富度30、群体间的冲突增加了

7、各群体内部的（ 1 ）。（1）内聚力 （2）友谊 （3）协调性31、领导者的时间知觉是他对（ 3 ）的延续性和顺序性的一种主观反映。（1）企业目标 （2）生产过程 （3）客观现象32、通俗的定义决策就是做出（ 2 ）的意思。（1）选择 （2）决定 （3）反应33、气质本身（ 1 ）之分。（1）无好坏 （2）有好坏 （3）无高低34、窄的管理幅度确定了组织需要较多的（ 1 ），组织结构呈“高耸”的形式。（1）管理层次 （2）管理者 （3）管理经验二、多项选择题 1、管理心理学主要研究（ 1235 ）。（1）个体心理 （2）群体心理 （3）领导心理 （4）劳动心理 （5）组织心理2、现代五项管理技

8、能的修炼是指（ 全选 ）。（1）建立共同愿景 （2）改善心智模式 （3）实现自我超越（4）进行团队学习 （5）学会系统思维3、一个团队经历的基本发展序列是（ 全选 ）。（1）形成阶段 （2）震荡阶段 （3）稳定阶段 （4）运行阶段 （5）整休阶段4、社会知觉的研究范围包括（ 1345 ）。（1）对他人的知觉 （2）对组织的知觉 （3）对自己的知觉（4）对人际关系的知觉 （5）对社会关系的知觉5、个性的基本特征是（ 全选 ）。（1）差异性 （2）稳定性 （3）整体性 （4）独特型 （5）倾向性6、麦克利兰认为，人的基本需要有三种（ 135 ）。（1）成就需要 （2）物资需要 （3）权利需要 （4

9、）成长需要 （5）归属需要7、管理心理学面临（ 2 .4 ）的新时代。（1）知识创新 （2）理论创新 （3）团队学习 （4）应用开发 （5）网络化8、挫折行为表现的主要特征是（ 2345 ）。（1）压抑 （2）攻击 （3）退化 （4）固执 （5）妥协9、学习型组织的学习内容包括（ 全选 ）。（1）建立共同愿景 （2）自我超越 （3）改善心智模式 （4）团队学习 （5）系统思考10、权力的种类有（ 全选 ）。（1）奖赏权力 （2）强制权力 （3）参照权力 （4）合法权力 （5）专长权力11、构成非权力性影响力的主要成分有（ 1234 ）。（1）品格因素 （2）能力因素 （3）知识因素 （4）职位

10、因素 （5）感情因素12、抉择领导风格必须考虑（ 全选 ）等因素。（1）工作的性质 （2）职工的成熟度 （3）传统的领导方式（4）上级的领导风格 （5）领导者本人的个性13、管理的限度包括（ 134 ）等。（1）层次 （2）部门 （3）幅度 （4）距离 （5）人数14、劳动方式变化所带来的心理压力，主要表现为（ 1234 ）。（1）现代化生产中很多的约束的压力 （2）新职业的不适应性带来的压力（3）就业风险压力 （4）权利、地位变动的压力 （5）收入风险的压力15、怕担风险的领导者的特点是（ 1234 ），他们对利益反应迟钝，而对损失反应特别敏感。（1）不求大利 （2）怕损失 （3）回避风险

11、（4）谨慎小心 （5）心态平和16、生活方式变化给人们带来的心理压力包括（ 全选 ）。（1）快节奏的压力 （2）消费导向的迷惘感 （3）生活质量的期望（4）闲暇时间的压力与支配导向的压力 （5）城乡生活方式的互相影响17、组织心理与行为的研究任务，就是利用群体中的（ 123 ）的协调手段，调动组织内每个职工的积极性，保证企业目标的实现。（1）组织结构与分工 （2）权力与责任 （3）信息沟通与人际关系（4）组织的内环境与外部环境 （5）贡献与报酬18、激励具有（ 1234 ）等特征。（1）方向性 （2）选择性 （3）时效性 （4）复杂性 （5）能动性19、凡是具有成就需要的人，他们都具有（ 12

12、34 ）等行为特征。（1）事业心强，敢于负责 （2）有进取心，也比较实际 (3)密切注意自己的处境（4）重成就，轻金钱 （5）竞争意识强烈20、心理学家霍曼斯认为，任何一个群体中，都存在着相互联系的三个组成要素，即（ 123 ）。（1）活动 （2）相互作用 （3）感情 （4）利益 （5）纠纷21、团队性领导的风格特点是（ 全选 ）以及预知并影响变革。（1）建立信任并激发团队合作 （2）辅导并支持团队作决策 （3）开拓团队才能（4）建立团队认同感 （5）充分利用成员差异22、人经受挫折后，妥协性行为表现有（ 全选 ）。（1）合理化 （2）推委 （3）替代 （4）表同 （5）同化23、领导者权力欲

13、望与需求过甚，其不良影响主要是（ 2345 ）。（1）忽视工作绩效 （2）恶化领导关系 （3）阻碍沟通交流（4）挫伤下属积极性 （5）极易产生官僚主义和独裁的领导者24、吉色利认为，领导品质可分为三类，其中第三类是激励品质，主要包括（ 全选 ）。（1）职业成就需要 （2）自我实现需要 （3）行使权力需要（4）高度金钱奖励需要 （5）工作安全需要三、填空题 1、管理心理学主要研究个体心理、群体心理、领导心理和（ 组织心理 ）。2、现代五项管理技能的修炼是指建立共同愿景、改善心智模式、实现自我超越、进行团队学习和（ 学会系统思维 ）。3、战胜挫折的方法之一是应采用（ 精神发 ）法，让受挫折者自由表

14、达受压抑的情感。4、培养团队精神，第一要兼顾个人和团队；第二要正确导入价值观与（ 功利观 ）；第三要兼顾工作效率与员工关系。5、通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在（ 兴奋状态 ）中。6、冲突之后，组织可能产生（ 新的领导 ），因为在冲突的压力之下，发现原来的领导者不适合。7、冲突的结果，旧的不合适的目标可能被修改，代之以（ 合适的目标 ）。8、在几次小事件的冲突之后，引起了人们的注意，从而订立必要的制度，提高了（ 管理水平 ）。9、在冲突的影响下，可能增加（ 完成任务 ）的干劲，使组织加速运转。10、（ 管理心理学 ）的首要任务是提高企业的劳动生产率。11、（ 第一印象 ）

15、是指两个不相识的人第一次见面时所形成的印象。12、投射是一种通过（ 以己渡人 ）来达到心理防御目的的方法。13、效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（ 目标 ）的估价。14、期望值是指个人对某项目标能够实现的（ 概率 ）的估计。15、正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（官方的 ）组织结构。16、“士气”一词用在企业中，表示群体的（ 工作精神 ）。17、自我认识的内容包括物质自我、社会自我和（ 精神自我 ）等三方面。18、一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和（ 角色评价 ）。19、古代著名思想家孔子把人的个性划分为庸人、士人、君子、贤人和（

16、 圣人 ）等类型。20、马斯洛认为，人们喜欢一个安全的、有秩序的、可预测的和（ 有组织的 ）的世界。 四、名词解释 1、 道德威信 答： 道德威信表现为群众对领导者的道德纯洁性的信任。2、 激励 答： 激励是指持续激发人的动机的心理过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态中。3、 影响力 答：影响力是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。4、 领导有效性的情景理论 答：这一理论认为，有效的领导不决定于领导者不变的品质和行为，而是决定于领导者、被领导者和环境条件三者的配合关系。5、 领导 答：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行

17、动过程。6、 权力距离 答： 权力距离是民族文化的第一个纬度，是指社会承认的权力在组织机构中不平等分配的范围。权力距离也可以理解为职工与管理者之间的社会距离。7、 晕轮效应 答： 是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。8、 个案研究 答： 个案研究是对情境和情境中的人们的行为的集中考察。9、 授权 答： 就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的监督下具有相当的行为自主权。10、期望值 答：期望值是指个人对某项目标能够实现的概率的估计。五、简答题 1、激励的特征 答：激励的特征是：（1）激励是有方向性的。即努力完成一件事是为了什么。（2）激励是有选择性的。受个人的个性影响。（

18、3）激励是有时效性的。积极性不可能持续高涨。（4）激励的复杂性和能动性。因为人类的动机常存在矛盾和冲突。2、角色知觉答：一个完整的角色知觉过程包括四个部分：角色认知、角色行为、角色期望、角色评价。角色认知是一个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识；角色行为是一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定的行为模式而进行的行为；角色期望是他人对一个人所承担的角色的希望与寄托；角色评价是他人对一个人的角色扮演的评论与估价。3、个性与管理的关系 答：（1）在实际生活中区分个体的个性类型，是人力资源管理的出发点；（2）通过管理活动，形成与发展人的积极性；（3）在管理活动中，了解人的个性有利于和谐人际关

19、系，减少矛盾和冲突；（4）个性研究是管理活动中人员选择、配备领导班子的重要依据。 4、自我认识的内容 答： 自我认识的内容包括：（1）物质自我。指人对自己的身体存在有自觉的意识。（2）社会自我。是指对自己在社会上的地位和名誉的认识。（3）精神自我。是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。5、非正式群体的特征 答： 以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带有较强的内聚力和行为一致性。非正式群体中有自己的领导者，而且领导者对其他成员具有精神上的支配权，有一套见效快的不成文的奖惩制度和手段，成员间有灵敏的信息传递渠道；有较强的自卫性和排他性。 6、组织改革中来自个人的阻力 答： （1）习惯；

20、（2）安全； （3）对金钱的看法； （4）对未知事物的恐惧； （5）缺乏觉悟； （6）对人际关系的威胁； （7）失败的恐惧； （8）不信任气氛； （9）同伴的压力；（10）个性冲突等。7、角色知觉答：一个完整的角色知觉过程包括四个部分：角色认知、角色行为、角色期望、角色评价。角色认知是一个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识；角色行为是一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定的行为模式而进行的行为；角色期望是他人对一个人所承担的角色的希望与寄托；角色评价是他人对一个人的角色扮演的评论与估价。8、成就需要与企业业绩的关系 答： 研究认为，一个国家，乃至一个企业的兴旺发达，取决于具有成就需要

21、的人的多寡。国外曾进行过系列实验，检验企业家的成就需要水平与企业绩效之间的关系。实验的结论是：在中等和高等成就需要等级内，成就需要与企业绩效间有显著的正相关。9、组织中的学习 答：组织中的学习是学习怎样学习，包括四方面的内容：（1）帮助管理者了解学习的过程和学习障碍；（2）帮助管理者理解他们所偏好的学习方式；（3）支持管理者用他们现有的学习选择权或强化优势克服障碍；（4）帮助管理者将他们对于学习的理解从他们的非职务领域带入职务领域。10、领导有效性的情景理论 答： 这一理论认为，有效的领导不决定于领导者不变的品质和行为，而是决定于领导者、被领导者和环境条件三者的配合关系，如用公式表示，即为：

22、领导有效性=f（领导者·被领导者·环境）六、论述题 1、试解释管理方格图 答： 管理坐标图是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式是否高效率的方法与手段。管理坐标图的理论根据是，认为最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心工作人员的人。管理方格图中的横坐标是对生产的关心，纵坐标是对人的关心，又将这两个坐标轴都划分成9个刻度，这样就组成了能表示81种领导方式的图像，其实用性更强、准确性也更高了。由此，通过81个方格的管理坐标图，就可以分析和说明各种形式的管理。要评价管理人员，可按期对职工和对生产的关心度，找到交叉点，这个交叉点就是他所属的类型。2、试述冲突

23、的有益结果。 答: （1）在某种情况下，消除了分裂因素，取得了更加一致的意见，组织内重新形成团结的气氛。（2）冲突之后，组织可能产生新的领导，因为在冲突的压力下，发现原来的领导者不合适。（3）冲突的结果，旧的不合适的目标可能被修改，代之以合适的目标。（4）在几次小事件的冲突之后，引起了人们的注意，从而订立必要的制度，提高了管理水平。（5）在冲突的影响下，可能增加完成任务的干劲，使组织加速运转。（6）冲突可以促进创新。（7）由于冲突迫使人们表明自己的观点来支持自己的论点，促进了意见的交流。（8）有心理学家认为，冲突可以满足许多人固有的挑衅性。 3、组织改革的症候答：一个组织到了什么程度，才算到了非进行改革不可的地步呢？在管理实践中如果发现企业组织出现以下三种情况，就必须考虑进行改革：（1