店长销售工作方案_2

1、店长销售工作方案店长销售工作方案1 一、了解企业年度市场开发方案 了解企业年度市场开发方案，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的方案;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理方案;地域倾向方案;价格调整方案;广告及媒体宣扬方案;上一年度本季资料等。 二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划 服装设计师在入行新一季产品设计时，陈设师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应当随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈设策划案。 三、了解新一季的面料订货及生产支配表 品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多

2、少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈设师必需把握的信息。仅凭头脑是不行能全部记住这些信息的，也无法完全用颜色、图案等来辨别，陈设师应当根据企业统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避开不必要的麻烦。有了这些信息，该产品系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装组成，店铺的也许布局和构思就应运而生。 四、了解新品上市方案，入行色系整合 在进行陈设策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有颜色搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候肯定会有一套颜色搭配方案，但仅有一套而已。作为陈设师，只有一种搭配方案远远不够，

3、由于服装设计师的搭配方案不肯定能够应对全部店铺的实际状况，不肯定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈设促进销售，这便是陈设师所预备的其次方案、第三方案大显身手的时候。 五、了解当季库存成衣数量及清减方案表 成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担忧，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈设设计师必需考虑的。陈设师有责任通过自己的二次陈设搭配、组合设计为企业清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。 六、了解库存面料及清减方案表 当年特别受欢

4、迎的面料，企业可能会进行大量选购，这种做法很可能导致其次年面料有剩余，企业会将剩余的面料连续设计、生产成好卖的款式。陈设师此时要做的是把握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少推断该款服装的生产状况，制定相应的陈设方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈设师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈设师要了解它们的动向，由于总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈设方式，将打算这些库存能否与新一季服装系列完善融合。 七、了解新一季配饰开发订货方案表 配饰的开发通常由服装设计师完成，但国内许多服装设计淘宝开店胜利阅历师

5、还不具备这样的力量和精力。假如企业没有特地负责配饰开发的部门，那么这项工作应当由陈设部门担当。至于缘由，一句话就可以概括：巧妇难为无米之炊。没有配饰的陪衬，想将陈设做得精彩很难。试想一套深色的职业装，假如连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有，要如何出彩?配饰开发订货方案表是依据新一季的面料订货、生产支配和新品上市方案制定的。配饰开发最见实力的两点在于： 一是配饰的颜色与本季的服装主推色完全吻合或非常搭调。陈设师提前找到面料的色卡，在开发配饰的时候，把与某一块或某几块面料相匹配的标准色精准地供应给制造商，以免开发出来的配饰无法搭配服装的颜色。 二是要开发专属配饰。CHANEL始终流传下来的经典配

6、饰之-与服装面料相同质地的山茶花，就是上面所说的专属配饰，这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装的搭配完善无缺，并且独一无二。 店长销售工作方案2 回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经受许多没有接触过的事物和事情；见识了许多从未见识过的新奇；好像从一开头，新年带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。总体观看，这一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作状况总结如下： 一、 工作回顾 （一） 门店状况 自从09年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司

7、徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员， 11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，帮助店长使公司的各项规章制度及经营方案在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任赐予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有阅历，对于店面的运行、支配以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的士气，心里想着肯定要把店面做好，不只向关怀我的领导证明，向质疑自己力量的人证明， 更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来， 自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己阅历

8、不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素养都有了阶段性提高： 单位：元 作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经受，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。记得领导曾经说过：“假如你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，仔细且努力的去执行上级所做出的打算。”秉承这一原则，在平常仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的.经营策

9、略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且情愿为这个 目标而努力的这样一群人胜利的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。平常以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。靠周

10、到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司及门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境；主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满足足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。遇到突发问题，冷静对待镇静应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的打算，不以私人感情看待事物。在多方面的改进下，香滨店现在的总体水平正

11、在以稳定的形式进展着，人员：大部分人的整体素养有了很大的提 高，从最初的要我干，变成了我要干；财务：账目清楚，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。 （二） 完成的其他工作 1、 仔细贯彻并完成上级领导的各项打算，对员工进行思想 训练工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。支配好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的看法和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的进展了起来。 2、 最初上任时做得打算由于大家的个人习惯加上对新规 定的排斥性，给我的

12、工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，由于几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家渐渐的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也慢慢的习惯了这种形式。 3、 妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突，例 如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票根据公司规定是不行以兑换 的，可是顾客却并不这么认为，有的时候遇到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现心情不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，仔细的为顾客说明缘由，并且为顾客想好解决的方法，让顾客满足的离去，处理完

13、这件事立刻对员工进行培训，像遇到这种状况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，由于我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。 4、 自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新支配排 面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在选购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上支配的各项规章制度也在一步步的进行这。 5、 前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙聘请人员为我 们解决人手紧急的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的状况下正常且更好的运行下去。

14、这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力气是宏大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，常常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照看。 店长销售工作方案3 为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避开出现无章可循的状况，特制定此方案。 一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，支配一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红（时间不超出五分钟），后轮换。八点四十五分支配早班工作，详细为依据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面（橱窗模特、灯模三日一换）。后二人轮番站于店前处迎宾。 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员

15、和负责人之间出现扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。 留意要点：因早班相对客流较少（除节假日外），将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通（但不能影响销售）、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接：下午班店员xx点进店后，店长和副店进步行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点全部货品的库存。 三、下午班：下午接班后，主要留意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。 1、销售 2、灯完 3、卫生 4、样面 至晚七点整，开头作

16、销售日报、圈圈账、进销存卡。 留意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，肯定留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，肯定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。 四、月末盘存：每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，其次日作好盘存报表交给会计。 五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板制造多少利润上。 店长销售工作方案4 1.参与工作例会 例会的基本内容： (1)早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; 确定工作方案和工作重点; 清点、预备当日宣扬助销用品; (2)晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动

17、报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明;店员表现的评估及分析，提出改进建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; (3)周、月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明;清点、申领下周(月)宣扬助销用品; 导购表现的相互评估及分析，提出改进建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 2.检查、预备好药品 (1)复点过夜药品。参与完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要依据药品平常的摆放规律对比药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的 药品都要进行复点，以明

18、确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。 (2)补充药品。在复点药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。 店长销售工作方案5 不断占据新的市场，开拓新的领域，竞争会比 较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每 一项工作，处理好每一个详情，努力提高自己的专业技能和执行力， 尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高业绩，除了努力完成规定的任务额还要超任务额，结 果证明一切。 2、要

19、提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量 工作的标尺。 3、提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。 4、工作要注意实效、注意结果，一切工作要围围着目标的完成。 5、明年不但做销售还要做好服务，精细化工作方式的思索和实 践。 我信任：天道酬勤。把自己全部的精力都投入到工作当中，认认 真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企业精神：职业做事，诚信待 人。 店长销售工作方案6 销售店长，是一个承上启下融汇贯穿的一个职位，是联系店长与全店销售工作的一个重要的环节和纽带，是执行总部相关销售政策规定的重要监督角色，从而达到维系全店销售增长的目的的职务，店长销售工作方案书。所以对销售副店长的整体

20、力量规定是特别全面的，下面将阐述一下作为一名销售副店长应具备的力量、素养及条件。 1、忠实、忠诚于企业应摆在首位! 2、主动心态：作为一个零售服务行业，我们不得不认可我们的工作是多么的辛苦和枯燥，所以这就规定我们必需保持一良好的主动的销售心态来面对我们每天的工作，把主动的一面呈现给我的团队，呈现给每一个顾客，这就是销售工作首先也是必需具备的条件。销售是很辛苦的一件事情，你必需学会从中得到乐趣，不然你将被最先淘汰!不断的向前争取销售，就像NBA打竞赛一样不到最终一秒决不放弃的精神。“销售就好比海绵里的水，你越挤它越有”强调的是主动的去争龋要有德国人的看法、美国人的思想、日本人的精细 3、全局观：

21、处理事情解决问题要从企业从店里的整体利益动身，切记出现小团体意识，有些事情要考虑到店的整体利益，有些事情就要考虑到企业的整体利益。比如前厅营业处与办事处是分开开展销售检测的，无论哪里的客户只要到了商店就是我们一同的客户，无论营业处、办事处、款台、开票、送货等部门都要全力、全心的去服务，这叫“全员销售”。再比如各个店都设立外阜开发办事处，那么属于原有店面的客户其他店面应回避开发，应激励开发没有属于企业这个大家庭的客户，假如原有店面维护不好那么可开展协商帮助服务或者经谈判原有店面和客户同意可转移。肯定避开用一些非法手段抢夺客户，那样受伤的只能是客户，最终还是企业损失! 4、服务意识：服务包括内部和

22、外部服务，内部主要指员工之间的服务，外部主要指顾客和供货商的服务，销售工作方案店长销售工作方案书。服务客户的意识，服务客户分为三个层次：1)表面性服务客户，就是最基本的服务表面性工作如见面问好、打招呼、敬重顾客、接打电话服务用语等。2)培训客户的服务层次，将顾客不知道的流程、产品学问、制度等地方通过各种方法传达给你的顾客。3)为顾客着想，就是将你的立场频繁性的换位思索，站到顾客的立场考虑问题，不少问题就迎刃而解了!假如能让你的客户站到你的立场考虑，那么你将更胜利! 5、培训中层管理及执行力：“师者所以传道授业解惑者也”没有笨同学，只有笨老师。没有笨顾客只有笨业务员!实施淘汰机制，制作中层管理人

23、员的检测方案，始终达不到检测标准的你必将被替换。让那些所谓的“南郭先生”都滚回家去吧!这样就会增加管理层的责任心，你真的达不到就像马云说：“是制度将你杀掉，并不是我马云要杀你”是您不通过，你只能扪心自问。假如您放纵你的中层管理那么将是一件特别可怕的事情，打造团队就从您的中层开头。检测包括：执行力度、流程状况、员工服务等 6、流程把握：就是对店里及企业的相关规定流程了如指掌，以备利用核查!不懂流程您将无法实施管理工作。 7、财务学问：具有最基本的财务地方的学问，最好能看懂相关财务报表，这是将财务风险降到最低的必要条件。 8、沟通意识：沟通包括内部沟通和外部沟通，内部沟通主要指：对上级和下级的沟通

24、，上级应包括店长及总部的沟通。尤其规定内部沟通必需很顺畅，这就规定销售店长本身就要具备良好的沟通方法、沟通方法、语言技巧等，完沟不通不行，必需“沟通了”。外部主要来之于顾客的沟通，这就规定谈判技巧及维护客户的力量要很超群，能将客户的销售量掌控，假如遇到投诉既不能得罪顾客又能将客户很好的维护住，这就规定使自己的沟通谈判技巧炉火纯青!无忧研修网 店长销售工作方案7 一.销售节奏 (一)销售节奏的制定原则：推广销售期指从市场导入开头至产品开盘销售，较大规模的项目一般持续3-4个月的时间，由于-项目一期体量较小，建议以2个月左右为好，再结合以实际客户储备状况最终确定;另外，由于销售节点比工程节点易于调

25、整，一般状况下为项目部先出具基本的工程节点，据此营销策划部制定销售方案。制定本方案的重要节点时间时，未与工程部跟进。故本销售方案相关节点只是初稿。待工程节点确定后，再最终定稿。 1.推广销售期支配3-4个大的推广节点，节点的作用在于不断强化市场关注度，并使销售保持持续、连贯。 2.鉴于年底接近过年的状况，开盘销售强销期应避开春节假期。 3.开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。 (二)-销售节奏支配： 1.20xx年10月底20xx年12月，借大的推广活动推出-项目 2.20xx年12月底20xx年1月初，召开产品发布会，正式启动某项目，同时策划师对市场进行第一次摸底。 3

26、.20xx年1月中旬，开放样板房，同时策划师对市场进行其次次摸底。 4.20xx年1月下旬，春节之前，开盘销售强销。 二.销售预备(20xx年1月15日前预备完毕) 1.户型统计： 由工程部设计负责人、营销部-共同负责，于20xx年12月31日前完成 鉴于-项目户型繁多，因此户型统计应包含对每一套房型的统计，包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。 2.销讲资料编写： 由营销部-、策划师负责，于20xx年12月31日前完成 -项目销将资料包括以下几个部分： 购买-的理由：产品稀缺性销讲 基本数据：-的主要经济指标、户型面积统计、配套状况、建筑风格、景观设计、交通状况、交房时间、主要交房配置、物

27、管收费;涉及到设计单位的，由其出具销讲材料。20xx年12月31日前，由-整理后，统一作为产品与项目优势说辞。 建筑工艺及材料：需要在20xx年12月15日前由工程部出具项目采纳的新工艺材料，新技术等基本基本资料。20xx年12月31日前，由-整理后，作为材料工艺说辞。 客户问题集：以答客问形式书写，针对英郦庄园的优劣势，做出销讲解决方法。 样板区销讲： 不利因素公示 3.置业顾问培训： 由营销部-负责，培训时间从20xx年11月底20xx年1月 培训内容包括： 销讲资料培训，时间：20xx年11月底20xx年12月初 建筑、景观规划设计培训，时间：20xx年12月初 工程工艺培训，时间：20

28、xx年12月初 样板区、样板房培训，时间：20xx年1月9日 销售培训，时间：20xx年12月20xx年1月出 2.预售证 由销售内页负责，于20xx年1月10号前完成 3.面积测算 由销售内页负责，于20xx年1月10号前完成 4.户型公示 由于-项目户型种类繁多，户户均不同，所以在销售前应预备户型的公示，便利客户选房，避开置业顾问出错。 由策划师负责，于20xx年1月10号前完成 5.交房配置 由工程设计线蒋总负责，于20xx年1月10号前完成 6.一公里外不利因素 由策划师负责，详细调研后，与销售经理-会商后，于20xx年1月10号前完成，分析总结后，作为销售时重点关注的抗性，特地进行培

29、训。 三.样板区及样板房 (一)样板区 1.样板区范围：考虑到-项目销售必需突出良好居住环境的气氛，因此我们将-售楼中心至1#样板房区域所包含的整个大区都打造成为样板区。物管，保洁等须根据样板房的管理规定进行管理。其中有两套样板房、售楼部到样板间的步行情趣长廊、叠水喷泉、及10#的临时景观区域。(注：从售楼部至样板房之间的参观扫瞄线路，以下暂定为Y区) 2.样板区作用：最大限度的呈现温江宜居，城在林中氛围、家居水畔的氛围，体现国色天香大社区远见、高档、生态、宜居、增值的社区概念，体现独具特色的建筑风格。 3.样板区展现支配： 确定对Y区沿线情调、步行道的包装方式与详细要求; 确定Y区道路沿线灯

30、完布 布置方案，灯具选型要求与效果交底; 明确样板区工程施工、营销包装整体与分步实施节点、任务分解; 详细见附后(参观园线说明) (二)样板房 1.样板房选择：样板楼选定为1#楼，1#楼一方面靠近售楼部，由于样板间前10#修建时间较晚，样板间会有较好的景观视线，另外1#楼位于英郦庄园主入口不远，不会影响后期其他楼幢施工，同时也不产生其他楼幢施工影响客户参观的状况。选定1#楼平层、底跃各一套。 2.样板房作用：考虑到-项目户型面积偏大，通过样板房精装修设计可以引导客户更好的理解户型设计，同时也是对推广所提倡的享乐主义生活的一种实体诠释。 3.样板房展现支配： 前期设计，包装由项目部同事负责，-跟

31、进协调。样板房应于20xx年12月底前完成，以便于先期推广时，到访客户时参观。样板房的日常管理工作由营销部-负责，。 四.展现道具 包括沙盘模型、户型模型、户型图的制作： 1.沙盘模型：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作 2.户型模型：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作 3.户型图：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作 五.价格策略 均价确定：包括销售均价及赠送面积等由策划师与销售部职业顾问踩盘整理数据，策划员协同-写出定价报告，报领导审批后执行。价格按建筑面积计算，不包括赠送面积。价格策略包括：销售均价，销售起价，销售实得单价，套内单价。价格走势分析，节点价格初步估计，

32、职业顾问优待权限，销售主管优待权限，销售经理优待权限，内部员工推举优待权限，公司领导优待权限，一旦确定优待权限，坚决执行，防止权限不明，私放优待，扰乱现场销售。 时间支配：营销策划部于20xx年1月10日提出销售价格表与销售政策。 六.推广： 20xx年10月底前确定广告推广公司，20xx年11月低前出具详细的推广方案。 店长销售工作方案8 作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参加店内各项工作，准时精准完成各项报表，带领店员完成上级下达销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，帮助开展顾客关系营销，保持店内良性库存，准时处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会-仪容仪表检查，快乐共享工作心得及服务

33、技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客具体资料，资料中应具体记载顾客电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡形式收集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购买目，店内到新款后准时通知老顾客(但要选择适当时间段，尽量避开打搅顾客工作和休息)，既是对老顾客敬重也达到促销目，在做好老顾客维护基础上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品库存明细，以便更精准向顾客推举店内货品(有些导购由于不熟识库存状况从而像顾客推举了没有顾客适合号码货品造成销售失败)。准时与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣扬品准时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置缘

34、由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品适时推举，并与领导沟通滞销货品详细状况以便公司准时实行相应促销方案。 五、调整卖场气氛，适当鼓舞员工，让每位员工布满自信，主动开心投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作基础。 六、导购是品牌与消费者沟通桥梁，也是品牌形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好工作状态，深化了解公司经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解肯定颜色及款式搭配。最主要是要不断提高导购销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员沟通，对有困难店员即使赐予关心和关怀，使其更用心投入工作。做到

35、公正公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带领大家熟识一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士浪费品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)相关学问，这样与顾客沟通时会有更多切入点，更大程度赢得顾客信任。 店长销售工作方案9 一.店长岗位分析 1.负责店面日常店面管理工作及运营管理，(人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作) 2. 负责监督出品的质量和速度，确保顾客满足 3. 负责了解客人对菜品及服务的看法收集、处理，重大看法定期向上级汇报。定期形成书面的客户看法总结分析报告 4. 人员培训(完成店面员工心态、专业技能的学习

36、成长工作每月不低于8小时的培训，) 5.店面服务现场管理(开餐时间，准时巡台，第一时间处理突发大事，监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等，按要求做好当日巡台报告，) 6. 负责监督落实各级员工与顾客建立良好的关系并建立客户档案.并每月与VIP顾客进行互动链接(微信、电话回访等形式) 7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。 8.每月至少上交一个以上营销方案。 9.每月组织对源材料选购进行询价。对周边群体进行市调 10.完成每月营业目标任务。仔细做好数据分析 11.每月毛利达到公司核算目标 工作中没有方案就像是一团乱麻，不知道从何顺理，只有方案好了，一切才会有规律的进行，

37、所以说工作中离不开工作方案。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物

38、心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到主动的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门

39、间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对xx-xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效

40、益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 店长销售工作方案10 一、早会仪容仪表检查，快乐共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后准时通知老顾客（但要选择适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和休息），既是对老顾客的敬重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。 三、和导购一起熟

41、知店内货品的库存明细，以便更精准的向顾客推举店内货品（有些导购由于不熟识库存状况从而像顾客推举了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败）。 准时与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣扬品准时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛，适当的鼓舞员工，让每位员工布满自信，主动开心的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统

42、一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使赐予关心和关怀，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各项工作起到带头作用。 店长销售工作方案11 一、行政管理 1建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2注意烘焙饼店店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬

43、业、服务热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。 3建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4利用各种合理的、能够利用的条件，制造、布置良好的店面环境，树立良好的烘焙饼店商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 5以为您服务我最佳为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识训练的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。 6重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌芽之中，杜绝因此给烘焙饼店带来不必要的损失。 7制造良好的外围环境，协调好与政

44、府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。 二、经营管理 1加强烘焙商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2明确烘焙饼店全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3在节假日上做文章，主动参加烘焙饼店的各项烘焙促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣扬及布置的工作。 4抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的服务。 5知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，准时调整，以顺应烘焙市场的进展改变，提高市场占有率。 6尽可能的降低成本，开源节流，以削减开

45、支。 店长销售工作方案12 刚做两个月的店长一些问题还不会处理,部分缘由在于我的工作阅历不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作力量得到提升,仔细做好一名店长,现将工作方案如下: 1、加强规范管理,鼓舞员工主动性,树造良好形象。加强员工间的沟通与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展现进行了合理调整,使店内干净、有序,树造了良好的形象。 仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量

46、才适用。增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,训练员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 2、当日主动回笼公司货款,做到日清日结。为协作公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题, 3、按时上下班,做到不迟到,不早退,仔细完成当日工作 4、当顾客完临时,要留意礼貌用语,

47、主动热忱为顾客服务,做到要顾客高兴奋兴的来,满满足意的走,树立良好的服务看法和工作形象。 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 店长销售工作方案13 加强规范管理，鼓舞员工主动性，树造良好形象。加强员工间的沟通与合作，不断规范管理，除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展现进行了合理调整，使店内干净、有序，树造了良

48、好的形象。 仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，训练员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决，加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个