第一章 物流信息技术概论

1、第一章 物流信息技术概论1 物流信息的分类（1）按物流信息的来源分类v 物流系统内信息：伴随着物流活动而发生的信息，包括交通运输信息、仓储信息、装卸 搬运信息、包装信息和配送信息。v 物流系统外信息：在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息。包括商流信 息、资金流信息、生产信息、消费信息以及国内外政治经济文化信息等。（2）按物流的功能分类 计划信息:指尚未实现但已当作目标确认的一类信息 。 控制及作业信息：指在物流活动过程中发生的信息。 统计信息：指物流活动结束后，对整个物流活动一种终结性、归纳性的信息。 支持信息：指对物流计划、业务、操作有影响的文化、科技、产品、 法律、教育等方面的

2、信息 （3）按管理层次分类 操作管理信息：产生于操作管理层，反映和控制企业的日常生产和经营工作。 知识管理信息：是知识管理部门相关人员对企业自己的知识进行收集、分类、存储和查询，并进行知识分析得到的信息。 战术管理信息：是部门负责人制定局部和中期决策所涉及的信息。 战略管理信息：是企业高层管理决策者制定企业年经营目标、企业战略决策所需要的信息。 2、信息分类方法（1）线分类法（层级分类法）-上位类、下位类、同位类（2）面分类法-把属性或特征视为“面”，把每个面划分为若干类目，把类目组合在一起，形成一个复合类目（3）综合分类法-以一种分类法为主，另一种分类法作为补充3.代码的功能-标识唯一、分类

3、、排序、特定含义4、代码的种类及其编码方法（1.）无含义码-顺序码、无序码（2.）有含义码-系列顺序码、数值化字母顺序码、层次码、特征组合码、矩阵码、复合码、镶嵌式组合码第二章 物流条码技术1条码的发展历程：1970年UPC（Universal Product Code,通用产品代码）1973年UCC(Uniform Commercial Code，美国统一编码委员会)建立了UPC条形码系统1974年39码1977年EAN(European Article Numbering Association，欧洲物品编码协会)在UPC-A的基础上建立EAN-13码和EAN-8码20世纪80年代128码

4、和93码、军用标准1189、交叉25码和库德巴码1987年49码（第一个二维条码）1988年16K码（适用于激光系统的二维条码）1988.12.28中国物品编码中心成立1991年加入国际物品编码协会2 条码的基本术语术语名称英文表示定义条bar条码中反射率较低的部分空space条件中反射率较高的部分起始符start character位于条码起始位置的若干条与空终止符stop character位于条码终止位置的条与空中间分隔符central separating character位于条码中间位置的若干条与空条码校验符bar code check character表示校验码的条码符号模块m

5、odule组成条码的基本单位单元element构成条码字符的条、空双向条码bidirectional bar code左右两端均可作为扫描起点的条码3.条码的编码方法 模块组合法 条码符号中，条与空分别由若干个模块组合而成。一个模块的条表示二进制的“1”，一个模块的空表示二进制的“0”。EAN条码、UPC条码均属模块式组合型条码。 宽度调节法 条码中，条（空）的宽窄设置不同，用宽单元表示“1”，窄单元表示“0”，宽窄单元比控制在23倍。 三九条码、库德巴条码及交插二五码均属宽度调节型条码。4 EAN13码的代码结构 当前缀码为690、691时，EAN/UCC-13的代码结构： 当前缀码为692

6、、693、694时，EAN/UCC-13的代码结构：其中，（X13 X12 X11） 是前缀码5 国际物品编码协会分配给各组织的前缀码前缀码 国家690-695-中国，471 -台湾，489 -中国香港特别行政区，958-中国澳门特别行政区6 EAN13码的条码符号结构 EAN-13商品条码由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区及供人识别字符组成7 EAN13码的编码规则 (P19) -懂得查表起始符左侧数据、符X12-X7中间分隔符右侧数据、符X6-X2校验符X1终止符101A、B子集01010C子集101说明：1.前置码不参与条码符号条空结构的

7、构成，只是用它来确定条码符号中左侧数据符的编码规则8 .校验码的计算步骤N1N2N3N4N5N6N7N8N9N10N11N12C C1 = N1+ N3+N5+N7+N9+N11 C2 = (N2+N4+N6+N8+N10+N12) 3 C3 = (C1+C2)取个位数 C (检查码) = 10 C3 (若值为10，则取0) N13N12N11N10N9N8N7N6N5N4N3N2C C1 = N3+N5+N7+N9+N11 + N13 C2 = (N2+N4+N6+N8+N10+N12) 3 C3 = (C1+C2)取个位数 C (检查码) = 10 C3 (若值为10，则取0)9 EAN-

8、8码条码符号结构 EAN-8码由：左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区及供人识别字符组成：Note:（1） EAN8码没有制造厂商代码，仅有前缀码、商品项目代码和检验码； （2）EAN8码前缀符包含在左侧数据符中； （3）左侧数据符采用A类编码规则，右侧数据符和校验符采用C类编码规则。10 交叉二五码的画法和校验符的计算 交叉二五码是一种连续、非定长、具有自校验功能，且条和空都表示信息的双向条码。 构成：左侧空白区、起始符、数据符、终止符和右侧空白区。 字符集包括09 每个条码字符由5个单元组成，两个宽单元，三个窄单元，宽单元表示二进制的“1”，窄

9、单 元表示二进制的“0” 组成条码字符的个数为“偶数”，若字符个数为奇数时，在左侧补“0”使之变为偶数。 条码字符从左到右，奇数位置上的字符用条表示，偶数位置上的字符用空表示 交叉二五码的条、空的二进制代码的表示方法相同，宽元素表示“1”，窄元素表示“0” 起始符为“0000”，终止符为“100”校验符的计算11 .定量储运单元（定量非零售贸易项目条码）【编码如何分配、采用什么方法编码】定量储运单元采用13位数字或者14位数字编码。(1)与定量消费单元同为一体的定量储运单元编码 当定量储运单元同时又是定量消费单元，应按定量消费单元进行编码，如冰箱、彩电等，以商品条码编码方法赋予一个13位编码。

10、（条码标识：采用EAN13码）(2)由相同种类的定量消费单元组成的定量储运单元编码 如一箱香烟，或者一托盘牙刷等，这时定量储运单元编码分配有两种情况： .给每一个定量储运单元分配一个区别于它所包含的消费单元代码的13位数字代码。（条码标识：采用EAN13码，或者是ITF14码） 采用14位数字编码（条码标识：采用ITF14条码，或者EAN128条码） ，代码结构如下：运单元包装指示符 定量消费单元代码（不含校验符）检验符VX1X2X3X4X5X6X7X8X9X10X11X12CV用于指示定量储运单元的包装级别，取值范围为V1，2，.,8(3)由不同种类的定量消费单元组成的定量储运单元编码 按定

11、量消费单元的编码规则，分配一个区别于它所包含的消费单元的13位数字代码。（条码标识：采用EAN13码，或者ITF14条码）12变量储运单元（变量非零售贸易项目条码）【编码如何分配、采用什么方法编】 变量储运单元编码由14位数字的主代码和6位数字的附加代码组成，代码结构如下：主代码附加代码变量储运单元包装指示符厂商识别代码和商品项目代码校验字符商品数量校验字符LIX1X2X3X4X5X6X7X8X9X10X11X12C1Q1Q2Q3Q4Q5C2 LI 取值9，指示主代码后面有附加码。 附加代码是按确定的计量单位（如Kg、m等）计量取得的商品数量。 主代码用ITF14条码标识，附加代码用ITF6标

12、识。 主代码和附加代码也可以采用128码标识13物流标签设计：目的地客户物流单元承运商货物托运代码收货方与供货方在同一个国家（或地区）14 条码阅读设备的选择（1）分辨率- 对于条码扫描系统而言，分辨率为正确检测读入的最窄条符的宽度。选择设备时，并不是分辨率越高越好，分辨率过高，污点、脱墨对系统的影响将更为严重。（2）扫描景深-扫描头允许离开条码表面的最远距离与可以接近条码表面的最近点距离之差。也就是条码扫描器的有效工作范围。（3）扫描宽度-在给定扫描距离上，扫描光束可以阅读的条形码信息的物理长度值。（4）扫描速度-单位时间内扫描光束在扫描轨迹上的扫描次数（5）一次识别率-首次扫描读入的标签数

13、与扫描标签总数的比值。比如：每读入一只标签的信息需要扫描两次，则一次识别率为50。（此项指标只适用于手持式光笔扫描方式）（6）误码率-错误识别次数与识别总次数的比值。第三章 RFID技术1 RFID的概念RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别的简称。第一，可以识别单个的非常具体的物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。2 RFID电子标签与条形码对比的优势(1)快速扫描. (2)体积小型化、形状多样化 .(3)抗污染能力和耐久性 (4)可重

14、复使用（有源标签） .(5)穿透性和无屏障阅读 (6)数据的记忆容量大 .(7)安全性 .3 RFID系统的工作原理(1)电感感应适合于近距离(2)电磁传播-适合于远距离4 标签的构成和分类标签（Tag，即射频卡）：由耦合元件及芯片组成，标签含有内置天线，用于和射频天线间进行通信。电子标签中一般保存有唯一的约定格式的电子编码。RFID 标签可以分为主动式、半主动式、被动式三种。 主动式RFID 标签需要内置电源的支持，具有可读写的特性（标签数据可以被修改或者重写）。它的优点是发射半径较大；缺点是体积较大，价格也要贵一些，而且寿命只有 10 年左右。 半主动式RFID标签有内置电源，内置电源是向

15、标签的芯片供电，这样阅读器可以凭较小的功率激活标签。 被动式 RFID 无需内置电源的支持，通过阅读器获得工作需要的能量。它的优点是体积较小，价格相对便宜一些，而且寿命理论上说是无限的；缺点是发射半径较小，需要阅读器具有更强的发射功率。一般而言，只读式 RFID 标签通常都是被动式的，使用特殊的数据集（32 位至 128 位）对其进行编程，无法被修改。5 RFID系统的工作频率（每种频率工作的原理、特点、应用）（1）低频段射频标签，其工作频率范围为30kHz300kHz。典型工作频率有125KHz和133KHz。低频标签一般为无源标签，其工作能量通过电感耦合方式从阅读器耦合线圈的辐射近场中获得

16、。低频标签与阅读器之间传送数据时，低频标签需位于阅读器天线辐射的近场区内。低频标签的阅读距离一般小于1米。低频标签的典型应用有：动物识别、容器识别、工具识别、电子闭锁防盗等。 （2高频段射频标签的工作频率一般为3MHz30MHz。典型工作频率为13.56MHz。其工作原理与低频标签完全相同。标签一般也采用无源为主，阅读距离一般情况下也小于1米。中频标签由于可方便地做成卡状，广泛应用于电子车票、电子身份证、电子闭锁防盗（电子遥控门锁控制器）、小区物业管理、大厦门禁系统等。 （3）超高频的典型工作频率有433.92MHz、862(902)MHz928MHz。超高频标签主要用于铁路车辆自动识别、集装

17、箱识别，还可用于公路车辆识别与自动收费系统中。（4）短波射频标签的工作频率有2.45GHz、5.8GHz，标签可分为有源标签与无源标签两类。主要用于工业、科学、医疗和智能交通系统中。 超高频和短波标签工作时，射频标签位于阅读器天线辐射场的远区场内。相应的射频识别系统阅读距离一般大于1m，典型情况为4m6m，最大可达10m以上。阅读器天线一般均为定向天线，只有在阅读器天线定向波束范围内的射频标签可被读/写。 由于阅读距离的增加，应用中有可能在阅读区域中同时出现多个射频标签的情况，从而提出了多标签同时读取的需求。目前，先进的射频识别系统均将多标签识读问题作为系统的一个重要特征。6 RFID标准（1

18、）EPC 标准 （2）ISO/IEC标准（3）UID（4）AIM（国际自动识别技术协会）7 RFID技术的应用（1）国防军事 （2）生产：矿井人员考勤、定位系统 （3）用于安全管理（4）用于畜牧管理 （5）防伪打假 （6）物流仓储第四章 物流企业内部网络建设1OSI参考模型的7层次及特点（1）物理层：物理层传输以“位”为单位的数据流，其主要功能就是“确定如何使用物理传输介质，实现两个节点间的物理连接，透明地传送比特位流。物理层直接与物理信道相连接，因此物理层是7层中惟一的“实连接层”而其他各层由于都间接地使用到物理层的功能，因此为“虚连接层”。 “透明”是一个很重要的术语。它表示的是某一个实际

19、存在的事物看起来却好像不存在一样。（2）.数据链路层：数据链路层是OSI模型的第2层，该层传输以“帧”为单位的数据单元，其主要功能是“在物理层服务的基础上，通过各种控制协议，将有差错的实际物理信道变为无差错的、能可靠传输数据的数据链路”。 （3）.网络层： 网络层是OSI模型的第3层，该层传输以“分组”为单位的数据单元，其主要任务是“为数据通过网络建立逻辑链接，即该层通过路由选择算法，为报文、或分组通过通信子网选择最适当的路径，并提供网络互联及拥塞控制功能”。（4）.传输层：传输层是OSI模型的第4层，该层传输以“报文”为单位的数据单元，其主要任务是“向用户提供可靠的端到端的差错和流量控制，保

20、证报文的正确传输”。传输层的目的是向高层屏蔽下层数据通信的细节，即向用户透明地传送报文。NOTE:OSI模型下3层的主要任务是数据通信，上3层的任务是数据处理。由于传输层位于OSI模型的第4层，因此，也是计算机通信体系结构中最关键的一层，它是通信子网和资源子网的接口和桥梁，起到承上启下的作用。 （5）.会话层：会话层是用户应用程序和网络之间的接口，其主要任务用一句话表示就是“负责维护节点间的传输链接，确保点到点的数据传输与交换”。 （6）.表示层：表示层的主要功能是“处理节点间或通信系统间信息表示方式方面的问题，如数据格式的转换、压缩与恢复，及加密与解密等”。（7）.应用层：应用层提供用户应用

21、程序和网络之间的接口，其主要功能用一句话表示为“直接向用户提供服务，完成用户希望在网络上完成的各种工作”。这一层还为用户提供各种服务，包括文件传送、远程登录、电子函件，及网络管理等。2、网络的三个著名标准化组织：国际标准化组织ISO；电气电子工程师协会IEEE；美国国防部高级研究计划局DARPA3、局域网拓扑结构总线型：优点：在轻负荷时，网络响应速度较快。硬件设备量和电缆量少，造价低。共享能力强，适合于一点发送，多点接收的场合。缺点：故障诊断困难。一个链路故障，检测工作需要涉及整个网络。网络扩充不便。在“总线”网络上，增加节点时，需要断开相邻节点，整个网络将停止工作。因此，此类网络的扩展性较差

22、。信号随距离的增加而衰减，因此，总线网络的传输距离受到限制。总线的带宽成为网络的瓶颈。一般总线结构上的N个节点共享，并“争用”公用总线（即传输介质），因此，当网络中的节点数目较多时，网络性能下降。环形拓扑：优点：由于两个节点之间只有唯一的通路，因此大大简化了路径选择的控制。当有旁路电路时，某个节点发生故障可以自动旁路，这样可以提高可靠性。传输时间固定，适用于对数据传输实时性要求较高的应用场合。在重负荷的场合，比“争用”信道的总线式网络有更高的传输速率。由于光纤适合于信号单方向传递和点-点式连接，因此“环型”结构最适合使用光纤。缺点：传输效率低。当节点过多时，传输效率较低，网络响应时间变长。灵活

23、性差。单环时，由于环路封闭，因此扩展不便。可靠性差，管理不易。单环时，只要有一个工作站出现故障，整个网络都将瘫痪。环路维护复杂，实现困难，维护费用和造价高。星型拓扑：优点：网络结构简单。星型网络的组建、安装、使用、维护与管理都很方便。易于检查故障。观察LED灯的状况，来判断计算机是否出现故障。单点故障不会影响整个网络扩展性好。在交换机或集线器上可以在不影响网络运行的情况下删除或增加节点。集线器或交换机上的多种类型接口，可以连接多种传输介质缺点：中心节点出故障时，会导致整个网络的瘫痪。对于使用集线器结构的网络的最大缺点是当负荷激增时，中央节点的负荷过重。重负荷时，系统的响应和性能会急剧下降。需要

24、较多的传输介质，通信线路利用率低，投资成本较高树形拓扑：优点：“树型”拓扑结构具有易于扩展、故障隔离容易、网络层次清楚等优点。 缺点：树型拓扑结构比星型更为复杂，因此时延较大。四、网络互连设备4、物流网络建成后的具体功能:（1）数据共享（2）报文传递（3）决策信息支持（4）实时控制和监督（5）网络安全与管理第六章 物流EDI技术1EDI概念-按照协议的结构格式，将标准的经济信息、经过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。 EDI是一套报文通讯工具，它利用计算机的数据处理与通信功能，将交易双方彼此往来的文档转成标准格式，并通过通信网络传输给对方。工作流程：特点：（1

25、）EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和经常性业务联系的单位（2）所传达的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知（3）采用共同标准化的格式，这也是与一般Email的区别（4）尽量避免人工的介入操作，由收送双方的计算机系统直接传送，交换资料。EDI与其他通信手段的区别：与传真、用户电报、电子邮箱等相比，区别如下：（1）传输的是格式化的标准文件，并具有格式校验功能。而其他通信手段传输的是自由格式的文件。（2）实现的是计算机到计算机的自动传输和自动处理，其对象是计算机系统。而其它通信手段的用户是人，接收到的报文必须人为干预、处理。（3）EDI对于传送的文件具有跟踪、确认、防篡改

26、、防冒领、电子签名等一系列安全保密功能。传真、用户电报就没有这些功能，E-Mail的保密功能也相对较差（4）EDI文本具有法律效率2、EDI的软件部分将应用系统文件转换成平面文件将平面文件转换成EDI标准文件将EDI标准文件加上通信封装3、EDIFACT 标准的三要素（1）数据元（素）数据元的一般分类：简单数据元、复合数据元。（2）数据段（信息行）数据段结构、数据段分类、数据段目录。(3)EDI标准报文4、EDI与Internet结合类型：基于电子邮件的EDI。标准信息版本Standard IC(Implementation Conventions)基于Web的EDI。基于XML的EDI。（可扩展标记语言（Extensible Markup L anguage