在职业技术培训中应用现代远程教育网络教学模式的探索

1、 全国教育科学“十五”规划重点课题子课题 在职业技术培训中应用现代远程教育网络教学模式的探索结 题 报 告执笔人 宋美清 周锦飞【摘 要】随着信息时代的到来，利用现代教育网络开展远程教学已在大、中专学校蓬勃开展，取得较大的实效。但是在国内，利用现代远程网络进行企业职业技术培训还没有先例，本课题选择在职业技术培训中应用现代远程教育网络教学模式的探索这一课题进行探索研究，以解决企业员工培训中的“工学矛盾”问题。我们提出应用现代远程教育网络教学模式，通过传统教学模式与现代远程教育模式相结合，利用网络教学方式，将传统的教学以网络为媒介实现异地异时的培训，同时利用网络实现培训的双向性，解决学习者的反馈难

2、题，真正实现远程培训。在研究过程中我们针对技能操作远程培训这一难题进行了专项的研究，提出了解决方案传统教学与现代远程教学相结合，远程教学与实地集训相结合，现代模拟虚拟手段的应用等方式、方法，实现电力系统的技能培训难题，为各行各业操作性强的技能培训提供一定的参考和借鉴。【关键词】现代远程教育、工学矛盾、技能培训、远程职业技术培训、网络课件、远程自主教学【正 文】一、研究背景电力系统是一个技术密集型企业，设备与技术更新周期非常短，电力企业员工必须不断提高自身素质，才能适应企业的需求，保证电力生产的安全。对员工进行培训是提高员工综合素质的主要手段之一。作为电力培训中心，我们每年都以平均10000人次

3、的规模对在岗人员进行培训，尤其是自1999年开始，上岗员工必须持证上岗，职工上岗培训的力度进一步加大。但是，由于生产岗位是定岗定员的，一个萝卜一个坑，在多年的培训中我们发现，员工的“工学矛盾”十分的突出。学员不培训，跟不上技术的发展，生产的开拓性和安全性得不到保证；学员离岗培训，岗位出现空缺，生产安全存在隐患。所以员工的培训往往出现不及时或无法培训的现象。随着电力通信网络技术的不断提高，电力职工均具备了接受网络教育的条件（我们已经具有电力宽带网）。而从我国职业技术培训来看，还没有应用现代远程教育网络教学模式的先例。基于以上考虑,本课题组选择在职业技术培训中应用现代远程教育网络教学模式的探索这一

4、课题进行研究，制作以学员自学为主的教学软件，应用网络教学模式进行教学，希望通过这个课题的试验研究，能够将研究的成果应用于全国电力系统的远程教育，甚至指导各类大型企业的在职员工不离岗或少离岗的远程教育培训。我们是以远程教学与技能实训相结合为教学模式进行探索性研究，期望学员能根据自己的情况进行自主学习，然后通过短时的实训，全面的掌握培训内容，提高培训的教学效果和缩短集中培训的教学时间，以解决“工学矛盾”问题。二、研究过程（一）研究的主要阶段第一阶段为2002年6月课题立项以前。这一段是做课题立项的准备工作阶段。主要工作包括了解国内现代教育技术培训状况，作一些调查研究，确立课题研究方向，撰写研究方案

5、、实施计划和组建课题组等。第二阶段为2002年6月课题立项至2002年8月，这一段是初步探索阶段。主要工作成立课题领导小组，对教师的现代教育技术素质培养，开展初步研究工作。第三阶段为2002年8月2004年9月，这一段是深入研究阶段。主要工作有：建立福建电力网络培训中心（包括远程教育远程职业技术培训信息技术基础平台、远程职业技术培训软件支撑平台）；信息技术与职工培训教程整合实践（包括制定网络课件标准、培训教材编写标准、培训试题库编写标准；设计网络课程界面方案；编制员工培训手册；组织课件制作）。继续对教师进行现代教育技术培训。定期开展课题研究的研讨活动（包括办教师培训班，观摩研究课，论文、案例和

6、优质课竞赛以及其他研究交流活动等）。定期进行阶段性研究工作小结，收集资料等。第四阶段为2004年9月2004年11月，这一段是总结思考阶段，准备结题。主要工作包括课题研究资料的整理，进行数据处理、结果分析和撰写课题研究总论文和研究报告，着手后续的研究方案和计划。（二）研究工作管理成立课题组，课题组成员如下：负责人：宋美清成 员：周锦飞、刘素萍、池德英、林 宇、林新宇、马子驎、郑雄俊联络员：周锦飞组成课题研究领导小组（附件一）,小组成员如下：顾 问：刘雍潜（副研究员、中国教育技术协会常务副秘书长）领导小组：组 长：周文斌(福建电力培训中心主任)副组长：宋美清成 员：彭 健、陈大凤、刘素萍、林新宇

7、科学的管理，是课题研究顺利展开的重要保证。在“在职业技术培训中应用现代远程教育网络教学模式的探索”子课题研究过程中，我们切实加强管理，认真做好各项组织管理工作。建立了以福建电力培训中心主任周文斌为组长,各教学主要部门负责人参加的课题领导小组，具体负责课题研究的组织领导工作，并在师资、物质等各方面予以保证和支持。在子课题开发研究中总会出现各种各样的问题，课题组和领导小组定期、不定期的召开工作会议，通过讨论解决各种问题，同时也促进子课题的各项工作沿着既定的目标前进。聘请了中央电教馆办公室主任、中国教育技术协会常务副秘书长、教育部教育技术学教学指导委员会委员刘雍潜专家为顾问，对课题研究予以理论和技术

8、上的指导和帮助。在专家和领导的指导下，我们认真分析了课题研究方案，进一步明确了研究目标、研究方法、步骤和要求。课题组所有成员认识统一，目标一致，任务明确，既分工又合作，为课题研究的顺利开展奠定了良好的基础。制订了课题组成员学习研讨例会制度，通过定期组织课题组成员参加观摩交流、学习研讨活动，及时分析情况，研究问题，制订对策。要求课题组成员认真做好资料的收集、整理、分析工作，注意个案分析，认真撰写经验总结。（三）可行性调研我们对福建电力系统职工拥有计算机数、网络状况以及计算机应用技能掌握情况进行了调查，统计数据如表（1）所示。表（1）福建电力系统计算机应用及技能掌握情况调查统计数据表序号调 查 单

9、 位职工人数（人）单位计算机数（台）私人拥有计算机数（台）自动办公系统使用情况掌握计算机与网络知识情况1省电力第一建设公司1043830100机关人员100普及2莆田电业局140080030080普及3南平电业局80060040075普及4超高压输变电局1508070100普及5电力职业技术学院1307870100良好6火电工程承包公司1507515070普及7电力勘测设计院400400250100良好8省电力第二建设公司1700400300机关人员100普及9宁德电业局125125125100普及10龙岩电业局80040020080普及11电力培训中心142500130100良好12泉州电业

10、局1190952910100普及13三明电业局780717400100普及14邵武电业局360220180100普及15石狮电力联营公司260205120100普及16清流供电及17永安供电局35026080100普及18电力实验研究院400400250100良好19水口发电有限公司1039624350100普及20漳平供电局24015050100普及21漳州电业局800650520100普及累 计1240985964995100计算机普及情况69.7240.3090普及调查时间：2003.11 调查对象：各基层单位信息中心主任数据分析如下:12.1 福建电力公司系统

11、内（至2003年底止）：单位拥有计算机占职工人数的69.27%，职工私人拥有计算机的占人数40.30%。1.22 通过长年培训，职工掌握了计算机的基本操作，自动办公系统的应用和电力系统关联的各类专用应用软件。了解网络基础知识，掌握上网搜索资料以及收发电子邮件等方法。ATM622M，满足企业员工运用多媒体教学系统。通过可行性研究，我们确认在电力系统中应用现代远程教育网络教学模式进行教学是可行的。电力系统已经具备了硬件环境宽带网络和高计算机普及率；只要我们进行软件环境的建设搭建网络教学平台，构建网络教学资源，培养教师现代教育技术素质，那么就可以进行远程的职工培训教育了。（四）研究的主要内容1、 教

12、师现代教育技术素质培养（1）加强培训要完成课题的研究工作，就必须对教师进行现代教育技术培训。我们有步骤、有计划地开展对教师现代教育技术技能的培训，使全体教师掌握远程教学的基本方法与理论，尤其是课题组成员，不断提高自身素质，积极学习、探索，参加各种培训。主要的培训有：2001年课题组负责人参加了中国电化教育协会在昆明举办的培训；2002年课题组两位教师参加了中国电化教育协会在呼和浩特举办的培训；2003年课题组两位教师参加了中国电化教育协会在吉林举办的结题培训；全体课题组成员参加了福建省高校电教年会组织的信息技术培训（由黎加厚教授主讲）；2002年课题组派出五位教师到福州大学，参加网络课程开发技

13、能培训；2002年课题组派出二位教师到南京工程学院，参加网络课程开发技能培训；在校内组织了制作课件工具培训班8期，对全体教师进行脚本写作、PowerPoint、PhotoShop、FrontPage、Flash、Authorware等网络课程开发技能培训（见图1、图2），为教师开展多媒体课件制作及多媒体教学打下基础；组织了全校教师应用CAI课件讲课比赛；20022004，全体课题组成员参加了福建省高校电教会组织的课件开发研讨会、精品课件展示会等，福建省高校首批网络课程与多媒体课件研制中期和终期评审会；组织了4期基层企业培训中心主任、参与课件制作人员培训班。图1全体教师正在接受网络课程开发技能培

14、训图2全体教师正在接受网络课程脚本写作培训(2)提供学习资源掌握现代教育理论是一个具有现代教育技术的教师的基本素质。所以我们把学习现代教育理论作为培训的突破点，不断地为教师提供理论学习的资源。为教师提供了各种培训教材，有关教育现代化的文件、现代教育理论、现代教育思想书籍等。实践操作是提高具有现代教育技术的教师基本素质的最佳途径，而提供操作平台是教师熟练掌握信息技术教学手段的必备条件，2002年培训中心为每位教师配备了这一平台，实现了教师人手一台计算机。通过教学技能的培训，全体教师基本掌握了应用现代远程教育网络教学模式进行教学和网络课程的开发。2、远程网络教学平台需求分析我们着力于电力系统教育培

15、训情况，参考已经成熟的远程教学平台：复旦光华远程教学平台和福建师范大学网梯远程教学平台，根据电力系统自身特点提出远程网络教学平台需求，并与学校信息中心、软件平台开发公司福建亿力集团公司共同完成远程网络教学平台需求分析。3、远程网络教学平台的建设与完善硬件平台建设中购置了服务器、网络存储、网络设备、多媒体设备、摄像机等硬件设备，为不同教学点的远程教学提供硬件支持，为远程教学提供硬件基础。软件平台建设主要根据远程网络教学平台需求分析，经过需求分析和实践经验，对软件支撑平台进行划分，分为公共信息平台、学习平台、教学平台、系统管理平台、资源管理平台和接口平台。软件由开发公司开发、制作，我们参与开发、构

16、建，并对开发中出现的各种问题提出解决方案等。公共信息平台向所有学员（包括非本企业的客户访问者）提供公共信息服务，包含政策法规、培训手册、培训信息、电子公告、培训基地、人才队伍、教学队伍、在线论坛等内容。教学平台向参与网络培训的教师和外部邀请的专家提供教学、培训及讲座等服务，包含实时授课、网上作业、网上考试、网上监考、网上答疑、网上论坛、个人信息等内容。系统管理平台向管理员提供信息平台、学习平台、教师平台的管理及权限的划分以及统计学员在网上学习的时间、内容、个人经费情况等，包含基础资料管理、教学计划、权限管理、教师管理、学员帐户管理、培训管理、其他建设管理、日志管理、查询统计等内容。学习平台向所

17、有注册的网络培训学员提供网络培训的服务，包含收看直播、在线点播、网上作业、网上考试、网上答疑、网上论坛、数字图书馆、个人信息等内容。资源管理平台提供对所有教学资源的管理，包含设备管理、教学设施管理、课件管理、试题管理和素材管理等内容。4、培训课件的开发探索在进行远程网络教学平台建设的同时，课题组成员开始进行网络培训课件开发探索，2003年4月完成了进网作业电工培训课件，该课件以知识点为模块，涵盖了农村低压电工、进网作业低压电工和进网作业高压电工三个工种。进网作业电工培训课件于2003年8月接受福建电力有限公司的科技管理部门的验收，验收合格，并获得了专家的肯定和好评。在总结课件的开发、应用的基础

18、上，为福建电力建立了网络培训课程的标准体系。5、建设网络教学资源的几种模式远程培训平台建成后能否真正发挥培训作用，更大程度上取决于培训教学课件的开发，电力企业内工种岗位很多，而开发一个工种的培训课件周期比较长，所以必须采用多种模式进行开发，才能尽快的满足培训的需求。我们在课题研究中探索出以下几种培训教学课件的开发方式：采用多媒体课件生成系统制作课件；任课教师进行课件脚本写作，委托软件开发公司开发课件；培训中心组织教师进行课件开发；委托软件开发公司开发课件中的二、三维动画，形成不同工种培训课程的资料库，然后由教师按培训的需要进行课件开发；对于实践技能比较强的岗位工种课件，分解到技术、技能实力较强

19、的企业，由他们组织技术、技能专家与软件开发公司合作开发课件。目前采用上述几种模式同时进行，实践证明这样才能快速满足网络培训中心建成后基本的教学需求。6、建立网络培训课程的标准体系由于采用多模式开发网络培训课程，为了提高网络培训课程的质量、标准化程度和兼容性，课题组研究制定了网络教程设计规范、培训教材编写规范、培训试题库编写规范、网络课程界面设计方案，作为福建电力有限公司职工培训网络课件、教材、题库开发制作的指导性文件。实践证明，网络培训课程标准体系的建立，对网络课程建设的标准化、规范化和提高课件的质量起到了很好的作用。7、建立培训手册引导员工培训的远程自主教学模式员工培训手册是为员工远程自主学

20、习指引方向，使员工能够正确的进行学习。他的主要作用有以下几点：对员工培训内容的选择起到引导作用；学习方法指导。培训手册中包含学习方法介绍等，比如以哪种形式（方法）可帮助学员掌握一种特定技能；学习过程安排。学员必须熟练掌握进阶步骤中的每一阶段，然后方可进阶到下一步骤（从初级工中级工高级工技师高级技师）；考核条件规范。培训手册标明在何种条件下学员考核一种特定岗位工种技能；明确考核的标准。培训手册明确标明为特定目标而定的标准。比如：一种特定岗位工种鉴定考核过程的每一具体步骤中应有的技能要求、考核比重、考核所需的时间等等。8、建立职工培训模块化课程整合模式在职工培训网络课程的整合上，我们采用了模块化方

21、式（MES），即直接瞄准培训目标，从职业能力分析入手，以“工作规范”-中华人民共和国职业技能鉴定规范中相应工种岗位高级技师、技师、高、中、初级工必备知识和技能要求为依据，将各主要工种岗位所规定的主要必备知识和技能，逐一进行分解，然后进行分类归纳，最后组成知识、技能模块组合。在模块的制定中，遵循“以能力培养为主线，必须掌握的知识以够用为度”贯彻“干什么、学什么”的原则，消去许多传统学科体系模式中与岗位工种无关的基础和专业知识，即为了实践技能的需要，才学相关的理论知识，从而避免了传统职业培训教学中重理论、轻实践以及教学内容偏多、偏深、偏难的现象。每个模块从技术规范上讲，都是相对独立的，因此，在一定

22、条件下，一个模块就等于一种最基本的就业技能，每个模块又是学员应该掌握的一部分，学完规定的模块，他就能胜任这个岗位的工作。9、操作技能教学内容的呈现方式在职业技术培训中应用现代远程教育网络教学模式能否成功,关键看操作技能教学内容这一难题是否能得到解决。课题组通过实践探索采取了如下几种方式来呈现操作技能教学内容：视频：可以到现场录制操作过程，拍摄成影片。保留动作技能操作时的声音，帮助学员的感官记忆。将影片转换成流媒体，插入到课件的实习实践中，在课堂中播放或学员自行点播观看。计算机模拟教学：计算机模拟教学的形式有四种，分别是实体模拟、现象模拟、程序模拟、情境模拟。可根据教学内容性质不同和需要选择模拟

23、方式。在计算机模拟教学中，利用多媒体技术，制作实物静态（动态）模拟、情境模拟等程序，呈現在计算机屏幕上，让学习者在模拟情境进行中学习，在模拟实物中执行动作，计算机模拟程序做出响应。虚拟实境：它是一种多学科的集成，是在计算机图形学、计算机仿真技术、人-机接口技术、传感技术和多媒体技术的基础上发展起来的一门交叉学科。虚拟现实技术利用计算机生成一种模拟环境，通过多种传感设备使用户“进入”到模拟环境中，实现用户与模拟环境的自然交互。虚拟实境中的虚拟空间是动态的，可操纵的，我们可以借助于一些专门的外部设备以自然的方式来操作虚拟世界的物体，虚拟世界可对这种操作做出响应。短期集中培训：对于部分难以用上述三种

24、方式呈现操作技能教学内容，采用短期集中培训作为补充，实现全面掌握操作技能的目的。10、开展现代化教学实践具备了一定的现代教育技术素质，必须运用到实践中去为日常的培训教学所服务，才能体现其实用价值。同时，能否合理有效使用现代教育技术优化课堂教学，也是对全体教师现代教育技术掌握情况的有力考证。为此，我们积极倡导和鼓励教师应用现代远程教育网络进行培训教学，在课时津贴上对应用现代远程教育网络进行培训教学的教师倾斜。如我们应用进网作业电工培训课件于课堂教学同时将此课件运行于网络环境进行网络远程教学的试验研究，通过研究找出网络环境中远程教学解决难点的方法。在这些现代化教学实验中，教师所掌握的现代教育技术不

25、断的被运用，因而不断的被巩固。三、研究的主要成果1、全面提高教师的整体水平（1）建立起新的教育观念教育的现代化，至关重要的是教育观念的现代化，只有全面更新教育观念，才能实施现代教育，才能培养出新型的人才。经过学习和培训，课题组教师的教育观念发生了显著变化。三年的课题研究，课题教师的整体素质水平显著提高，并带动了全校教师的发展。（2）掌握了现代教育理论经过对全校教师进行现代教育理论的培训学习和实践，他们的现代教育理论有了普遍的提高，经考核100%合格取证。（3）掌握了现代培训教学技能通过开展现代教育技术的培训与实践，教师操作现代媒体的技能、设计媒体组合应用的技能和获取、加工、开发信息的技能有了很

26、大的提高，推动了培训教学信息化的发展。目前，学校100%教师会运用多媒体教学手段进行教学培训工作。2002年8月，在全国电力行业电工工艺教师技能竞赛活动中，本校选手郑颖老师获总分第一名，罗松老师获课件制作第一名。主办单位：中国电力企业联合会。2004年11月，在福建省省直机关院校教师CAI课件讲课比赛活动中，本校选手朱菁老师制作与讲授的课程获第一名。2、开发了一批培训教学软件三年来，课题组教师开发和指导开发完成了21个工种24门网络培训课件（见附件二）。其中进网作业电工培训课件通过教学实践，于2003年8月通过了福建电力有限公司科技项目的验收，评审专家给出了“该项目人机界面友好、内容丰富生动，

27、能够很好地适应新时期员工培训的要求。该项目的完成，对于改进教学方式，降低培训成本、提高培训质量和效果具有积极的作用”的评价（见附件三）。进网作业电工培训课件界面如图36所示。图3课件框架结构页面图4教学内容界面图5单元练习界面图6自测题库界面3、撰写了一批优秀论文三年来，课题组教师结合课题研究，撰写和指导撰写了10篇论文，其中两篇论文（刘素萍现代教育技术在电气设备模块教室中的应用、池德英浅论信息技术与专业操作技能教学整合的教学模式）在2003中国教育技术论坛中获得三等奖（见附件四）。并于2004年10月完成了研究结题论文在职业技术培训中应用现代远程教育网络教学模式的探索。4、建立了网络培训课程

28、的规范课题组研究制定了网络教程设计规范、培训教材编写规范、培训试题库编写规范、网络课程界面设计方案，成为福建电力有限公司职工培训网络课件、教材、题库开发制作的指导性文件（见附件五）。5、建成并完善了远程网络教学平台2002年11月远程教育平台建设完成，于2003年8月通过了福建电力有限公司科技项目的验收，评审专家给出了“系统运行正常，教学效果良好，较好地缓解了工与学矛盾”的评价（见附件六、附件七）。6、建成远程教学中的主播室、分教室和多媒体教室福建电力信息网的建设地域跨度大，覆盖了从省公司到地市电业局、到各地供电局，节点数多，我们建成了培训中心地市电业局各地供电局的三级网络架构。在培训中心建设

29、数据存储中心和主教室，在基层单位设立13个分教室，在分教室内直接采用软件通过WEB方式实现培训的直播，并可通过投影设备将教师的授课情况与授课资料投影到大屏幕供大家观看；对于无法到达教室集中听课的学员，可采用与省公司数据中心联网的电脑通过WEB浏览器观看直播实况。同时我们还在培训中心建设了十几间的多媒体教室，建设的这些多媒体教室不但可以作为分教室，同时还可以成为主教室。只要我们使用移动的主教室服务端和分教室客户端，那么就实现了主、分教室的转换。7、解决了技能操作远程培训这一主要难题对于操作技能远程培训，我们按技能操作的难易程度，主要采用了二维动画（见光盘附件八）、三维动画（见光盘附件九）、流媒体

30、技术（见光盘附件十）来制作相关操作技能,将多种媒体信息有机地融为一体，创设了可视、有声、形象生动的学习情境。在进网作业电工培训运行中，教育培训人员和学员都认为，这种多种媒体信息操作技能的展示，有些甚至比现场教师指导培训收效更大。8、建立了职工培训模块化课程整合模式职工培训模块化课程整合模式的建立，解决了企业员工的原有的认知结构、学习能力、学习需求和学习方法不同、每个人的认知过程也不同这一问题，这种积木式自主学习模式的模块设置，使分层次、多形式培养人才成为可能。9、形成网络课件、教材、题库开发制作模式形成了以福建电力培训中心为龙头、向福建电力有限公司下属各基层单位辐射的网络课件、教材、题库开发制作模式，充分发挥基层单位不同的技能优势，以达到优质资源共享，提高员工培训质量。10、成立福建电力网络培训中心建成网络远程教学软、硬件平台后，于2004年成立福建电力网络培训中心，实现了福建电力远程网络教育，解决福建电力的“工学矛盾”。图7 福建电力网络培训中心主页图8 远程教学系统界面四、存在的问题与讨论1、存在问题 对于操作技能远程培训，虽然我们采用了二维动画、三维动画和流媒体技术来制作相关操作技能,将多种媒体信息有机地融为一体，创设了可视、有声、形象生动的学习情境，基本解决了在职职工远程培训的难题。但该教学模式