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文档简介

1、银行文明效劳标兵事迹材料银行文明效劳标兵事迹材料她总是微笑着，给人一种宾至如归的感觉；她总是不厌其烦，让大家觉得亲切恰人；她总是不断学习，虽然她的业务知识已非常出众，但她很谦虚。她便是2022年新埭支行的文明效劳标兵潘丽萍。小潘师傅的由来2022年跨入_农村合作银行的她，两年的工作经历只是短暂的一瞬，某种程度上还称不上师傅，但新埭支行很多员工亲切地称呼她为“小潘师傅”。“小潘师傅，这个汇票格式对吗？”“小潘师傅，打印手机话费清单怎么操作？”无论大小业务，很多员工有不明白的地方都会向潘丽萍询问。她会耐心地解答，偶有不太清楚的地方，她会翻书直到弄明白为止。业精于勤，短短两年时间就能成为新埭支行的业

2、务骨干，并不是她有多好的天赋，而是归功于无止境的努力。业余时间，她会学习会计知识和操作规程，不断地充实自我。平时遇到的难点，她会在小本子上记录下来，自己钻研弄明白，所以她能胜任临柜业务的各项工作。她深知，只有更好的效劳质量，更高的效劳程度，才能获得客户的信任，赢得客户的满意。做得好不好 别人说了算如今，小潘在大客户室临柜，每天的工作量大而繁琐。但新埭的许多客户对小潘的工作赞不绝口，很多人还和她成了朋友。记得有一次，快到中午11点休息时间了，有一位客户拿来了一塑料袋的钱，整50万的现金。小潘正准备去吃饭，但看到客户焦急的样子，她欣然接过钱袋开场工作。20分钟后，50万现金全部清点捆扎好了，看着小

3、潘脏兮兮的双手，客户由衷地感谢道：“真是费事你了，还占用了你的休息时间。”小潘微微一笑：“这是我们应该做的。”简单的话语，却饱含了小潘对客户满腔的热情，对工作的无限热爱。一次两次的优质耐心效劳并不难，难能可贵的是常年累月一如既往。小潘为客户着想，客户更把她当成朋友。好几位客户听说小潘要结婚了，都过来祝贺。他们说，“在小潘这里办业务，总是那么地愉快，小潘要结婚了，我们以朋友的身份衷心祝愿她永远幸福”付出总有回报小潘的努力不仅得到客户的好评，同事的赞扬，指导的认可，而且她在各项比赛中也获得了优异的成绩。在2022年全行的业务考试中，小潘的三项业务全部到达三级标准新埭支行共两人到达。在全行的业务技能比赛中，小潘作为支行业务尖子参赛，为新埭支行获得团体第二的好成绩奉献了

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