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文档简介
1、公司简介是一家以信息技术与传统机票代理业相结合,致力于利用先进的信息技术整合行业资源,降低客户国际机票采购成本,提升客户利润空间的专业国际机票预订服务商。公司是中国航空运输协会(CATA)和国际航空运输协会(IATA) 的正式成员,与国内外各大航空公司保持着密切的合作关系。公司自2000年成立以来,始终秉承“诚信、专业、为客户负责”的企业宗旨,努力为客户创造价值。公司高效的订单处理流程和工作人员热情、专业、耐心、细致的服务,赢得了广大客户的赞誉和信赖。公司研发的机票预订业务流程外包(BPO)经营模式为业内首创。公司已累计创造数十亿元的国际机票销售额。公司优秀的业绩得到了多家国际大型航空公司的充
2、分信任与支持。公司代理的航空公司仍在持续增加中,目前代理的78家航空公司如下表所示。CI中华航空公司9W印度捷特航空公司KQ肯尼亚航空公司AM墨西哥航空公司JD金鹿航空有限公司QR卡塔尔航空公司BR台湾长荣航空公司UM津巴布韦航空公司DL美国达美航空公司U6乌拉尔航空公司7B克拉斯诺亚尔斯克航空公司NX澳门航空公司AH阿尔及利亚航空公司LO波兰航空公司MF厦门航空有限公司SC山东航空公司NZ新西兰航空公司CX国泰航空公司B7台湾立荣航空公司AB德国柏林航空公司VN越南航空公司AZ意大利航空公司UN俄罗斯全禄航空公司OS奥地利航空公司OM 蒙古航空公司PG曼谷航空公司KA港龙航空公司IY也门航空
3、公司EY阿联酋阿提哈德航空公司EK阿联酋航空公司VD 鲲鹏航空有限公司CN新华航控股有限公司OZ韩亚航空公司8L 祥鹏航空公司OQ重庆航空有限责任公司ZH深圳航空公司8U利比亚新兴航空公司QF澳洲航空公司3U四川航空公司MD马达加斯加航空公司 PN 西部航空UL斯里兰卡航空公司KL荷兰航空公司 TG泰国航空公司UO香港快运航空公司AF法国航空公司MH马来西亚航空公司FV俄罗斯普尔科沃航空公司TK土耳其航空公司XF海参葳航空公司EU鹰联航空有限公司HX香港航空公司S7俄罗斯新西伯利亚航空公司KN中国联合航空公司AI 印度航空公司SU俄罗斯航空公司HU海南航空股份有限公司J2 阿塞拜疆航空公司BA
4、英国航空公司MU中国东方航空公司ET埃塞俄比亚航空公司KE大韩航空公司GS大新华快运航空公司JR 幸福航空有限责任公司CO美国大陆航空公司NS东北航空有限公司KY昆明航空有限公司CA中国国际航空公司AC加拿大航空公司VV乌克兰航空公司AA美国航空公司GF海湾航空公司BK奥凯航空有限公司CZ中国南方航空公司HO上海吉祥航空有限公司UA美国联合航空公司FM上海航空公司G5华夏航空有限公司目前,公司及其合作伙伴能够为广大客户提供从北京、上海、广州等国内各大城市出发,去往世界各地的商务、留学、探亲、移民、劳务、旅游等国际机票,涵盖国内外100多家航空公司的数万条国际航线,全方位满足各类客户出国购票需求
5、。企业文化我们的工作为客户在国际间旅行提供机票预订及相关服务我们的目标全球机票专家可以从以下3个方面来进行理解:1.相当的规模:只有我们的规模达到一定的程度,有一定的知名度,才能堪称是“专家”,行业内的顾问。2.一套完善的标准:只有我们达到标准化,才能不断地发展壮大,业务做到“专”和“精”,工作效率高,服务态度好,在行业内形成自己独有的一套体系,无论将来凯腾发展到多少人,规模有多大,在客户眼里凯腾对外都是同一个标准,同一个流程。3.独特的企业文化:公司企业文化的目标是打造价值平台,大家在这个平台上各自从事着自己的事业,创造和实现自己的人生价值。企业文化的要求是每个员工都能实现自主管理、共同发展
6、。我们的使命轻松旅行从凯腾开始我们的宗旨诚信、专业、为客户负责我们的理念以人为本,打造价值平台。通过顾客价值的实现,实现员工价值,通过员工价值的实现,实现公司价值。创造财富,回报社会。我们坚持“以人为本”,是以下面三方面为基础的:1.认同公司的企业文化和价值观的人。2.认可公司规章制度和工作规则的人。3.符合公司发展需要,符合个人职业发展目标,有利于实现其人生价值的人。在我们眼中,人的具体特点有:1. 人性本善。我们要相信人都是善良的,谁都不应该没有根据的胡乱猜疑别人。2. 人都是有感情的。“人非草木,孰能无情”,我们要理解和尊重每一个人的个性。3.人都是会犯错误的。“金无足赤,人无完人。”每
7、个人都不是完美的,谁都有犯错的时候,别人犯错后,我们要心胸开阔一些,多一份包容和体谅。 我们追求的理想目标是每一个员工都能实现3个自我管理,即使自己犯错后,也能自己发现,自我反省,自我改正和进步。我们的精神充满自信 积极进取 热情真诚 团队合作 追求卓越 Confidence Active Intense Teamwork Noble 我们的职责遵守公司制度 干好本职工作 关心公司发展 维护公司利益 核心优势公司研发的机票预订业务流程外包(BPO)经营模式为业内首创,通过我们的专业负责为客户节省运营成本,提高核心竞争力。目前,我们的机票预订服务涵盖国内外100多家航空公司的数万条国际航线,全方
8、位满足各类客户的旅行需求。 近期,凯腾网又推出国际机票团购业务,凯腾正在前进。公司纪事l 2000年,公司正式成立;同年与美国西北航空公司一起在清华、北大等高校举行留学机票专题讲座,确立了在中国赴美学生和探亲市场上不可动摇的领头羊地位; l 2003年,公司经北京通信管理局批准,获得互联网信息服务(ICP)资格;同年,公司克服“非典”的影响,通过网上销售,取得了北京市场留美机票销售第一名的佳绩; l 2006年,顺利通过中国航空运输协会(CATA)认证,并加入国际航协(IATA); l 2007年,在全国各大高校举行了“美联航飞跃重洋的翅膀2007高校大型留学机票讲座”,取得了圆满成功; l 2008年10月,公司党支部成立; l 2009年2月,克服金融危机影响,引进大批人才,为公司快速健康的成长奠定基础。 l 2009年11月,公司非公党组织建设取得突出成绩,并接受了北京电视台的专题访问,标志着凯腾建设迈上新台阶 l 2010年7月,凯腾党支部被评为“五好党支部”; l 2010年12月,凯腾各
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