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文档简介
1、房屋维修服务承诺书篇一:2016房屋维修承诺书2016房屋维修承诺书房屋维修承诺书XXXXX有限责任公司:本公司郑重向贵公司保证,为切实履行“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的服务宗旨,保证向贵公司提供质优价廉的房屋维修材料。并向贵公司承诺以下服务:1 、向贵公司提供合法的生产经营证件(复印件),如:营业执照、税务登记证、机构代码证等。2 、向贵公司提供材料出厂检验报告、产品合格证及税务发票。3 、现场常用材料的随时发送,特殊材料及产品依计划要求准时发送到指定地点。如未在规定时间内送至指定地点所造成损失由本公司承担。4、在使用过程中,由于产品或材料质量原因导致的质量问题,所造成损失由本公司
2、承担,同时在接到用户通知后及时做出答复或24小时内派去专业技术服务人员到现场协助用户处理质量问题。5 、材料或产品在运送到指定地点交与接收人前发生的损坏由本公司包退包换。6 、对于售后产品在保修期内出现质量问题,经确认后,本公司将负责更换(使用不当除外)。对于其他原因造成的问题,本公司积极协助用户予以解决。7 、定期走访贵公司,了解贵公司的需求和对本公司售后服务评价,不足之处加以改进。并虚心接受贵公司提出的质量及服务改进意见。8 、贵公司对产品操作或质量有疑问时,可与我公司联系,由我公司派出专业技术服务人员进行指导和解答。9 、向贵公司推荐质优价廉的新产品、新材料,以降低贵公司的维修材料成本。
3、XXXXX有限公司2016年1月5日房屋维修协议书怎么写?xx-x(以下简称甲方)立协议人xx-x为装修xx-xx房屋(xx小区xx-xx),经xx-x(以下简称乙方)双方协商,订立本协议,以共同恪守。在双方同意的情况下,本协议由*起草。一、工程项目:1 、三个房间(两卧室、一客厅,以下简称三个房间)打地角线,包暖气及管线(客厅要对称),房顶四周打石膏线,包三个房间的门、窗;客厅、卧室铺强化木地板;清除所有房间原有涂料,客厅、卧室打腻子,刷立邦漆两次。2 、通阳台的门窗处打一吧台,上方根据甲方要求(图纸)做一置物架;阳台东侧打一多用途柜(底下放鞋、上面书柜)、西侧打一吊柜,包阳台、铺磁砖、吊p
4、vc板。3 、卫生间、洗脸间、厨房铺磁砖到顶,屋顶吊pvc板;厨房地面铺磁砖,打一灶台。4 、房间电源线路根据甲方要求适当调整,客厅门后一多用途柜(底下放鞋,上面挂衣服)。5 、未尽细节的之处,由甲方提出方案,商量确定。二、承包方式:甲方按乙方要求必须保证装修期间的所需材料(乙方需提前通知甲方),乙方负责施工。三、质量标准:施工质量要符合安全要求,装修质量不得低于同一施工类型的装修标准,双方认可。四、施工期限:xx-xx年xx月xx日至xx-xx年xx月xx日,如不能按期完成,每天将处罚金五十圆。五、工程造价:材料由甲方提供,甲方只支付乙方装修人工费伍仟陆佰圆人民币。六、付款方式:工程完工后,
5、经甲方验收,如符合以上施工项目和设计要求,三天内一次将装修人工费付清。七、其它问题:装修项目的具体要求,由甲方提出,乙方实施。本协议未尽事宜,由双方协商解决。本协议自双方签字之日起生效。八、本协议一式两份,甲乙方各执一份,具有相同效应。甲方:乙方:签字(盖章):签字(盖章):篇二:保修措施及服务承诺第十一章保修措施及服务承诺为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,以用户满意为宗旨”的精神,以“最优质的工程、最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的标准,做好竣工后的施工项目的保修和服务工作。根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例、房屋建筑工程质量保修办
6、法,原则编制本保修措施与服务承诺。第一节工程质量保修范围和内容根据本此施工的内容主要分为以下四大部分:一、装修工程项目:1、楼地面漏水;2、室内建筑装饰面变形等项目。二、给排水工程:1、给排水管道不通或泄露;2、设备器具的损坏等项目。三、暖通工程:1、通风设备管道严密性;2设备是否保障正常运转等项目;四、电气工程:1、电气管线安装;2、照明灯具正常使用;五、质量保修期:按合同文件的要求。工程竣工后,根据公司程序文件要求,结合本工程实际保修期内每半年对工程进行一次回访表计划进行。第二节保修的要求建立保修、服务专业队伍,保修期内,设专人在现场负责进行维修,一旦发现问题,维修人员及时赶到现场进行事故
7、处理,出现较大问题,及时向公司有关部门进行汇报。在期限以内的无常修复并达到实际要求;超出保修期后进行维修时,按低于当时市场的价格进行维修。若非乙方原因造成的质量缺陷,需要我方施工时,我方在履行保修工作后,再通过业主向责任方索要发生的费用。第三节保修程序1 、工程竣工前,乙方应将其指定的工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知,则乙方同意指定该工程项目经理为保修负责人。2 、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通,如保修负责人或联系电话发生变动,乙方应及时以书面形式通知甲方,有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。3 、当发生质量投诉时,甲
8、方可按乙方提供的联系电话通知乙方13 / 11_来源网络整理,仅作为学习参考指定的工程保修负责人,该保修负责人应于接到电话通知时起,12小时内到甲方处领取工程保修通知单,该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。4 、乙方从甲方处领取工程保修通知单24小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人(或使用人)约定现场核查时间,并按时到现场核查、确定完成时间。5 、如发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故,乙方在接到保修通知后,应立即到达现场抢修。6 、乙方领取工程保修通知单后应妥善保管,并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方7 、经甲方组织验收合格
9、,质量保修问题方视为处理妥当。第四节工程交工后服务承诺1 、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2 、服务目标:服务质量赢得用户满意3 、服务效率:保修期内出现质量问题,接到业主的通知,维修人员12小时内达到现场,安排人员进行维修;保修期以后出现质量问题,接到业主的通知,维修人员48小时内达到现场,安排人员进行维修。4 、服务原则:在保修期内因施工原因出现的工程质量问题,我方无偿进行保修服务无;非我方施工原因出现的工程质量问题,业主需提供的维修的成本费用。5 、工程保修、服务是整体工程的一个组成部分之一。工程交工后,针对主要设备,我公司将编制详尽的使用和日常维修与护理手册,要求全面细致地为业
10、主的日后使用提供方便,以保证业主在使用过程中,能清楚了解本工程的构造、功能和相关注意事项。第五节工程交工后服务保障能力我公司非常注重对业主的保修服务工作,奉行业主是我们的上帝的服务原则,想业主所想,急业主所急,确保业主的利益不受损坏,维护公司的信誉。我公司由售后服务部专门负责工程服务工作,由项目部具体执行在工程售后服务过程中的服务按照工程承包合同中具体条款执行,业主如有特殊的要求或合同以外的服务项目时,由项目经营部负责协商签订补充合同或协议,上报公司售后服务部审批后,由项目维修服务班组具体实施。篇三:便民维修服务承诺便民维修服务承诺向业主郑重承诺:一、房屋应急维修实行24小时服务,来电必复,报单必修;急修项目1个小时内赶到现场处理;一般维修项目1个工作日内到现场勘察,3个工作日内开工,在
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