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文档简介
1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-342编号:_物业保安人员守则(A版)审核:_时间:_单位:_物业保安人员守则(A版)用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业保安人员守则(A版)有关的物业管理文本,物业保安人员守则(A版)一、着装仪表1、工作或执勤时,必须身着制服,穿皮鞋,佩证上岗,制服不准混穿;2、制服要保持整洁、平整,上岗前皮鞋要擦拭干净,打好领带,戴好帽.物业保安
2、人员守则(A版)一、着装仪表1、工作或执勤时,必须身着制服,穿皮鞋,佩证上岗,制服不准混穿;2、制服要保持整洁、平整,上岗前皮鞋要擦拭干净,打好领带,戴好帽子,不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。二、行为规范1、上班时间必须精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;2、站岗时姿态严整,保持立正姿势,不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、录音机等;3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机,不得听收、录音机,不得两、三人聊天;4、巡逻中无情况处理时不得进入住户楼内,不得边走边玩手机,不得听收、录音机,不得与无关人员闲聊;5、上班人员必须提
3、前十五分钟达到各执勤点,做好交接班手续;不得迟到早退,不得擅自离开岗位;6、值班人员就餐必须在值班室内就餐,不得离开岗位到快餐店就餐;7、不得脱离岗位,按照规定时间、指定地点站岗;8、不得睡觉;9、对住户要有礼有节,热情受理住户各种问题,特别是夜间值班,对住户提出的问题要及时解决,解决不了的作好登记,三、日常管理1、不得迟到早退,严格按照规定时间站岗或巡逻;2、认真做好交接班,做好值班记录和实物出入登记;2、严格执行对讲机管理规定和警棍使用规定;4、做好本班岗亭的清洁卫生,不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无关的物品;5、门岗值班室不得会客。四、罚则1、违反本规定第一条、第二条(第八点除外)、第三
4、条的记行政批评一次,累计记批评五次以上者作辞退处理;2、违反第二条第八点的,第一次记行政批评一次,第二次记行政警告一次,第三次辞退;3、本守则不尽之处,按公司管理规定相关条款执行。篇2:C物业保安守则与纪律一.保安员一般守则1.执行物业管理公司保安部经理指定之任务。2.於指定岗位当值。3.防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业管理公司办公区和物业范围。4.保障公司、业主及用户人员及财物的安全。5.处理岗位内发生的事件并上报直属上司。6.执行直属上司临时指派的工作。7.当值时必须按规定着装,未经接替决不可离岗。8.严禁与闲杂人员等包括当值员工之亲友於岗位上攀谈。9.交接岗时,必须将岗位内的情况
5、,详细交接清楚,提前集队并交接岗。10.熟记物业管理公司各部门及地方公安、消防、医疗等救急电话以便应急联系通知。11.当值期间处理的事件不管发生大、小事情都需向直属上司汇报後记录入薄。12.熟悉救火器材的位置及使用方法与实用范围,电源总闸,总水闸等以便应急使用。二.保安员纪律保安部是维护物业治安秩序的职能部门,保安员自身作风纪律和素质的好坏,直接影响保安工作的正确实施,关系到物业能否正常运行,保安员须具备严明的纪律、良好的警容风纪,严格遵守以下要求:1.遵守国家法律、法令、模范遵守和执行公司制定的各项管理规定。忠於职守,认真对待本职工作,维护业主、住户、物业及公司的利益,不殉私情,不以权谋私。
6、2.严格遵守外事纪律和保密守则,:不做有损国格、人格之举。3.严格执行考勤制度,不迟到、早退、旷工,做到出工、出力、努力提高工作效率。在发生突发事件时要沈着冷静,挺身而出,按相关之处理程式展开应变处理。4.严格遵守部门有关工作规定,自觉严格执行公司的各项规章制度和物业管理规定,对客户一视同仁,积极爲客户提供文明优质服务。5.尊重领导、团结同事、服从命令、听从指挥、服从工作需要,组织分配,不讲条件,做到令行禁止。6.坚持请示汇报制度,不擅自越权处理本职以外事务。7.个人意见、建议按组织程式提出,不在不适当的场合发表议论,杜绝自由主义现象。8.当班时保持警惕,不做与工作无关之事,不打私人电话,努力完成工作任务,不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。9.坚持文明值岗,礼貌待客,不污言秽语,不打人、骂人,文明办事,向客户主动问好,不准与客户争执、吵架,回答客人问题使用规范语言。10
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