2021年国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》简述题、单项选择题题库答案

1、2021年国家开放大学电大专科信息化管理与运作简述题题库答案1.写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。参考答案：OA：办公自动化; ERP：企业资源规划; CRM：客户关系管理; SCM：供应链管理。2.解释信息技术的含义。参考答案：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。3.简述信息资源规划书的主要内容。参考答案：信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：系统目标;

2、 环境分析; 业务和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分：资源需求; 组织与领导; 跟踪与控制机制I; 预算; 常规计划要点。4.一般信息系统维护操作包括哪些类型?参考答案：改正性维护; 适应性维护; 完善性维护; 预防性维护。5.何为“信息孤岛”?如何消除“信息孤岛”?参考答案：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的。6.简述信息化评价的基本步骤。参考答案：(1)明确评价主体和客体; (2)确定评价目标和原则; (3)建立

3、评价指标体系; (4)确定评价模型; (5)调查、统计各指标值; (6)评价计算与分析。7.何为“信息孤岛”?如何消除“信息孤岛”?参考答案：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的。8.信息系统运行过程中的IT服务管理主要包括哪些内容?参考答案：(1)配置管理; (2)性能管理; (3)问题管理; (4)故障管理。9.信息化项目管理过程可分为哪五个阶段?参考答案：(1)项目启动; (2)项目计划; (3)项目实施; (4)项目控

4、制; (5)项目收尾。10.我国国家信息化的含义是什么?参考答案：国家信息化的内涵：国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。11.项目控制阶段的主要任务是什么?参考答案：项目控制阶段主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并采取相应的措施; 管理项目变更; 编制项目报告; 创造并维持良好健康的客户关系。12.简述CIO应该具备的主要能力。参考答案：CIO应该具备技术和管理两方面的知识; 而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。13.简述信息资源规划书主要

5、内容。参考答案：信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：系统目标; 环境分析; 业务和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分; 资源需求; 组织与领导; 跟踪与控制机制; 预算; 常规计划要点。14.简述企业财务管理及其主要内容。参考答案：企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。企业财务管理的基本内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。15.简述企业经营战略及构成要素。参考答案：企业经营战略是企业为求得生存发展而进行的提高产品或服

6、务在某个产业或分行业市场竞争力的总体谋划。经营战略有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以是竞争性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般包括四个方面：产品与经营领域; 企业的成长方向; 竞争优势; 协同作用。16.什么是信息化战略规划?参考答案：信息化战略规划是指以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。它是对企业信息化内容和过程的总体谋划，是企业信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、资金浪费，统一建设标准，消

7、除“信息孤岛”的重要指导性文件。17.设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则?并解释之。参考答案：人们根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则构建评价指标体系。完备性即指标相互独立，不多亦不少; 科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层次和逻辑，符合整体性要求，且可度量和可比较; 可行性即从技术和经济角度，指标数据可以获取和操作; 重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免以次代主; 动态性即根据发展变化需要指标可调整。18.简述Cl0应该具备的主要能力。参考答案：C10应该具备技术和管理两方面的知识; 而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。19.何为“信息孤岛”?

8、如何消除“信息孤岛”?参考答案：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的(1)已有孤岛的消除。解决企业现有系统信息化孤岛采用升级替换、建立接口、集成平台方式。升级替换就是对现有失去持续维护能力和没有维护意义的系统，采用升级的办法或用全新的系统替换旧系统，将旧系统中产生的数据导入到新系统中，从而消除“信息孤岛”。(2)防范孤岛的产生。企业信息化实施过程中，应结合实际情况，进行统一规划、明确信息需求、确定统一的系统运行环境、数据库系统

9、、接口标准和规范，避免形成新的“信息孤岛”。2021年国家开放大学电大专科信息化管理与运作单项选择题题库答案1.与信息内涵密切相关的术语有数据、消息、()。A.数字、传媒B.媒体、报告C.音讯、新闻D.知识、情报参考答案：D2.CIO的含义是()。A.业务员B.财务主管C.信息主管D.信息员参考答案：C3.企业不必向()提供财务信息。A.公众B.投资者C.税务部门D.债权人参考答案：A4.评价指标体系应该遵循完备性、科学性、()、动态性等原则。A.灵活性、安全性B.可行性、重点性C.可靠性、可计算性D.一般性、可操作性参考答案：B5.项目控制管理主要包括项目范围、进度、()、质量控制等方面。A

10、.预算B.成本C.数量D.决算参考答案：B6.信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、()这五个阶段。A.运行、设计B.设计、验收C.预算、汇总D.控制、收尾参考答案：D7.在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。A.完善性维护、预防性维护B.程序性维护、删除性维护C.完善性维护、跟踪性维护D.预防性维护、添加性维护参考答案：A8.以下()选项不属于项目风险监控的范围。A.风险披露B.风险跟踪C.风险指标D.风险管理审查会议参考答案：C9.企业经营战略具有()、竞争性、纲领性等特征。A.经营性、协作性B.全局性、长远性C.整体性、市场性D.最优性、挑战性参考答案：B10.信

11、息技术最主要包括四个方面技术，下面的()不在其中。A.计算机技术B.数字媒体处理技术C.传感技术D.控制技术参考答案：B11.项目控制管理主要包括项目范围、()、成本、质量控制等方面。A.进度B.预算C.决算D.数量参考答案：A12.信息化项目管理是对信息化项目过程的()、实施、收尾等各个环节进行指导和监控。A.设计、安排B.核算、决策C.控制、落实D.启动、计划参考答案：D13.下面哪项不是信息化项目最主要的约束?()A.时间B.质量C.资金D.人员参考答案：D14.CIO的含义是()。A.信息主管B.业务员C.信息员D.联络员参考答案：A15.企业不必向()提供财务信息。A.税务部门B.投

12、资者C.其他企业D.债权人参考答案：C16.稿息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的()不在其中。A.网络化B.群体化C.科学化D.智髓化参考答案：A17.生产运作管理的目标是高效、灵活、()地生产合格产晶或提供满意服务。A.安全、环保B.盈利、快速C.准时、清洁D.可靠、稳定参考答案：C18.信息化绩效评价具有()等特征。A.复杂性、客观性、科学性B.间接性、长期性、互补性C.间接性、灵活性、非价值性D.准确性、灵活性、可靠性参考答案：B19.在信息系统维护工作中，通常()所占比重最大。A.段正性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防谯维护参考答案：C20.企业经营战略具有()、竞争性、

13、纲领性等特征。A.经营性、协作性B.全局性、长远性C.整体性、市场性D.最优性、挑战性参考答案：B21.以下()选项不属于项目风险监控的范围。A.风险披露B.风险跟踪C.风险指标D.风险管理审查会议参考答案：C22.企业经营战略具有()、竞争性、纲领性等特征。A.经营性、协作性B.全局性、长远性C.整体性、市场性D.最优性、挑战性参考答案：B23.信息技术最主要包括四个方面技术，下面的()不在其中。A.计算机技术B.数字媒体处理技术C.传感技术D.控制技术参考答案：B24.与信息内涵密切相关的术语有数据、消息、()。A.数字、传媒B.媒体、报告C.音讯、新闻D.知识、情报参考答案：D25.CI

14、O的含义是()。A.业务员B.财务主管C.信息主管D.信息员参考答案：C26.项目控制管理主要包括项目范围、进度、()、质量控制等方面。A.预算B.成本C.数量D.决算参考答案：B27.信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、()这五个阶段。A.运行、设计B.设计、验收C.预算、汇总D.控制、收尾参考答案：D28.在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。A.完善性维护、预防性维护B.程序性维护、删除性维护C.完善性维护、跟踪性维护D.预防性维护、添加性维护参考答案：A29.企业不必向()提供财务信息。A.公众B.投资者C.税务部门D.债权人参考答案：A30.评价指标体系应该

15、遵循完备性、科学性、()、动态性等原则。A.灵活性、安全性B.可行性、重点性C.可靠性、可计算性D.一般性、可操作性参考答案：B31.信息化项目管理是对信息化项目过程的()、实施、收尾等各个环节进行指导和监控。A.设计、安排B.核算、决策C.控制、落实D.启动、计划参考答案：D32.下列的()选项不是CIO的基本职能。A.战略的参谋者B.信息的传播中介C.战略的执行者D.企业发展方向参考答案：D33.信息技术最主要包括四个方面技术，下面的()不在其中。A.计算机技术B.数字媒体处理技术C.传感技术D.控制技术参考答案：B34.下列的()不属于人力资源的四个特点之一。A.稀缺性B.能动性C.智力

16、性D.社会性参考答案：A35.与信息内涵密切相关的术语有()、知识、情报。A.网络、传媒B.媒体、新闻C.数据、消息D.通告、音讯参考答案：C36.从整个项目的角度进行控制的计划是项目()。A.风险计划B.质量计划C.综合计划D.进度计划参考答案：C37.下列()部门不是信息化组织机构的主要部门。A.系统研发与管理部B.系统外包部C.系统运行维护与管理部D.信息资源管理与服务部参考答案：B38.信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的()不在其中。A.网络化B.群体化C.科学化D.智能化参考答案：A39.信息化绩效评价具有()等特征。A.复杂性、客观性、科学性B.间接性、长期性、互补性C.间

17、接性、灵活性、非价值性D.准确性、灵活性、可靠性参考答案：B40.企业经营战略具有()、竞争性、纲领性等特征。A.经营性、协作性B.全局性、长远性C.整体性、市场性D.最优性、挑战性参考答案：B41.信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的()不在其中。A.智能化B.群体化C.数字化D.高新性参考答案：C42.生产运作管理的目标是()地生产合格产品或提供满意服务。A.可靠、稳定、准时、清洁B.高效、灵活、快速、简单C.高效、灵活、守信、安全D.高效、灵活、准时、清洁参考答案：D43.信息化绩效评价具有()等特征。A.间接性、灵活性、非价值性B.复杂性、客观性、科学性C.准确性、灵活性、可靠性

18、D.间接性、长期性、互补性参考答案：D44.在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。A.完善性维护、预防性维护B.程序性维护、删除性维护C.完善性维护、跟踪性维护D.预防性维护、添加性维护参考答案：A45.企业经营战略具有全局性、长远性、()等特征。A.经营性、竞争性B.整体性、协作性C.竞争性、纲领性D.最优性、市场性参考答案：C46.项目控制管理主要包括项目范围、进度、()、质量等方面。A.预算B.成本C.数量D.决算参考答案：B47.BCWS是指计划工作的()。A.质量成本B.预算成本C.合同成本D.实际成本参考答案：B48.下列()不属于信息化组织机构的类型之一。A.领导业务部门的信息员B.与业务部门平级的信息化机构C.隶属业务部门的信息化机构D.由信息管理委员会直接领导的信息化机构参考答案：A49.CIO的含义是()。A.业务员B.信息主管C.联络员D.信息员参考答案：B50.企业不必向()提供财务信息。A.公众B.投资者C.税务部门D.债权人参考答案：A51.信息技术最主要包括四个方面技术，