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文档简介
1、高品质文档2022年超市员工防损培训总结 10月份我被提升为防损主管。转瞬间在这个岗位上已快半年了,在此期间,我首先明确防损主管的岗位职责,时时刻刻把公司的利益放在首位,从小事做起,从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客爱护好公司的财产,将公司的损耗降到最低。 在这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,由其是在防损这一岗位上更是有了长远的方案进步。也让我证明了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性。以下是一年防损部的总结状况: 1.制度建设及维护 2,诚恳调查, 3,风险掌握 4,损耗掌握。 作为防损就应当仔细履行职责,忠于职守,
2、努力完成工作任务。做好核心工作:(五防工作) 防火、 防爆、 防自然灾难、防破坏、防盗窃。 一、 消防管理(落实消防巡查制度并记录,加强员工培训及宣扬,消防设备维护保养,及隐患整改)。 二、 防盗管理(珍贵易盗商品防内外盗措施的落实)。对员工进行防盗技巧培训,巡场留意事项和过失行为的处理,门店现金平安管理。 三、 落实上下班交接(清场制度)并加强夜间平安管理 四、 定期召开防员周例会,并做记录传达和落实总部最近精神,及防损业务技能培训。 五、 防损员劳动纪律,仪容仪表和岗位形像的监督并提倡学习永辉的企业文化学问。 六、 对紧急突发大事的处理及沟通。 为了让自已能做一个称职的主管要不断仔细学习岗
3、位职能技巧,工作力量才能得到肯定的提高,XX年又将是一个布满激-情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素养克服不足,朝着以下几个方向努力。 1、内当家的角色。要求防损处长扮演内当家角色,直接负责门店的基础管 理工作。为了能达到公司的要求,使各防损处长尽快进入角色,快速提高综超的基础管理水平,防损部多次组织防损处进步行集中巡店,通过各店不同的管理风格,来激发防损处长的管理思维,从好的方面找差距,从差的方面找缘由,各店之间相互沟通工作阅历,取长补短,共同进步。同时防损部也把门店基础管理工作纳入防损处长业绩考核的内容,充分发挥了防损处长的主观能动性。 2、警-察的角色。自往以来,防损部门就充当着
4、公司内部的执法角色,担保着保为公司财产、 维护公司利益的重任,而在防损部成立以后,公司领导更是提出了“对敌人敢于亮-剑”的精神,在依据这一精神指导,对各门店防损处仔细贯彻执行,使防损处长将“警-察”这一角色扮演的更加淋漓尽致,同时带领门店防损人员,同一切损害公司利益的事物做斗争,把“防损”这支队伍真正铸炼为“正义”的象征。 3、亲善大使的角色。公司领导指导我们:“对待伴侣要像春天般的暖和”,这一指导在要求防损处长扮演亲善大使角色上,就更有详细意义了。为了这一角色的扮演,防损部多次组织门店管理人员进行沟通,要求防损处长对职能部门多连接、沟通,在工作上得到他们最大的支持,同时也要求防损处长对员工实行人性化管理,做到“嘉奖多于惩罚、表扬多于批判”。 时间总是年复一年的轮回,XX年已悄然而逝。岁月却把全部的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我们将带着在从前的工作中积累的全部不足与收获,投入到新一年的工作中。我们将更加努力的进行本职工作,同各店防损处一起更好的完成防损的各项工作任
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