公司组织架构及职能说明

1、公司部门组织架构总经办有权对公司人员临时性操作错误及不服从安排予以50 300元/次不等的处罚部门主管有权对部门人员临时性操作错误及不服从安排予以20 200元/次不等的处罚处罚以开处罚单形式告知本人；以缴现金或从工资中扣除的方式执行。工资由各部门主管（或主管指定本部人员）编制签字，报财务审核，财务审核后报总经办审批，后交由出纳 发放。1、店面中心；2、调度中心；3、采销中心；4、仓储中心；5、财务中心；6、奖励说明7、假设例子店面中心（10人）职能及义务1、安排拣货员（门市销售员）接单拣货；2、市内客户来店招呼；3、巡查货架、台板上书的摆放整齐、数量达一般销售需求，发现有欠缺的马上安排人整理

2、、修改；4、门店人员排班、考勤等； 5、店面销售数据的采集、分析、判断； 6、完成公司的既定目标（市内客户及零售的销售回款）；6、直接下属人员：门店外勤1名、门店销售员4名、门店前台2名、前台勤务员2员、加上自己共计十名；店面外勤职能及义务1、开发并维护客户，掌握客户需求并反馈到门店予以处理；2、帮助店面主管完成店面既定任务；3、向门面主管汇反馈所了解掌握的客户情况及市场情况，并报送给总经理；4、开发新客户有效期为 6个月（新客户定义为：a、前期月回款3000元接手后月回款8000元；b、前期月回款=0元接手后月回款0元） 门店销售员职能及义务1、接业务订单按单拣货，拣好后按单送至前台；2、主

3、动帮助店面客户（主要是市内客户及零售客户 ）拣货，并推荐重点货源产品；3、产品及时要货、上架（台板）、下架（台板）；4、统计门店客户资询的问题并及 时返馈到门店经理；5、完成领导安排的其它任务。门店前台职能及义务1、对店面客户（无益华打印订单）制单收银，并对所制单及时审核和出入库；2、对订单客户（有益华打印订单）按货消单制批销单；3、完成领导安排折其它任务。作业流程1、店面客户：直接制批销单2、订单客户：子系统一一 批销中心一一 订单管理一一 订单拣货一一 找到拣货单上对应的订单（具体 方法为：输入拣货单上的订单号后点查询；或者选中日期直接点查询后，在显示出来的所有订单中找到相应的订单号）一一

4、 双击点开一一 点留库审核一一 "设置处理方式”为“直接销售”一一输入书号一一 确定本次拣货数是否为待拣货数减去已拣货数一一多的拿出不够则补，没有补的直接挂单确认一一 点“订单发货”一一 打印批销单检查批销单是否出库，一定要保证批销单48小时内出库；否则扣店面总月奖。前台勤务员职能及义务1、对充许客户退的书贴票盖章，不得遗漏； 2、辅助打包员打包（前台少于 3个待打包时可拒绝）；3、辅 助收货员拆包（前台少于 3个待打包时可拒绝）；4、在二联批销单上签字以核定贴标盖章数量；5、协助店面销售员上书；6、安成领导安排的其它任务。调度中心（8人）调度主管调度主管、助理<j司机收发员（

5、主收）收发员 （主发）'调配勤务调配勤务飞口口贝贝新书拣配、员调度主管（关键词：收发货安排、调拨配送安排、按单）职能和义务：1、直接下属人员：调度主管助理 1名、司机1名、收发员1名（主发货）、发货员1名（主收货）、调配 勤务员2名（驻店面）、新书拣配员1名；2、督导部门相关人员严格按岗位职能完成工作流程；3、安排各岗位职能顺利实施。调度主管助理职能和义务1、到货后，在采销部给出留数后，按单提货随车到仓库；2、仓库清好门店要货数后，按单提货随车到门店；3、帮司机和收货员上、卸货；4、可与司机调班；5、协调收货。司机职能和义务1、安全驾驶；2、协助上、御货；3、负责上线退货和下线退货回收

6、，并负责登记。收发员（主收）职能和义务1、收货，协助发货；2、准确实时地清点并放好； 3、准确实时地把单据传递给录单员；4、能准确区分新书老书；5协调店面销售员或库房分拣员把书还到对应位置（正在清单时可拒绝）；6、完成主管安排的其它任务。收发员（主发）职能和义务1、打好的包及时准确的发出去；2、协调收货员收货；3、向采销中心提供给下线客户发货的货运信息；4、协助打包；5、协助司机回收下线客退货并负责登记；6、完成主管安排的其它任务。调配勤务员职能和义务1、核对数量并准确快速地打包；2、协助提货（有两个以上待打包时可拒绝 ）；3、在二联批销单上签字以核定自己打包数量；4、完成主管安排的其它任务。

7、新书拣配员1、将留的新书拖到预留区；2、协调大区（销售）按单分配新书；3、整理预留区清洁；4、完成主管安排的其它任务。采销中心（8名）采销主管职能和义务：1、直接下属人员：采购员 2名、录单员1名、大区（销售）2名、大区（销售）助理 2名，共计7名；2、 合理控制开户、清户名额；3、决定动销产品的采销，合理控制品种、合理计划任务；4、完成公司回款指标；5、完成上线回款指标；6、协调安排退货品种、数量； 7、落实采购、销售政策执行到位；8、协调财务安排付款；9、协调采购、销售和店面主管对产品资讯的了解；10、快速、准确地了解上线政策；11、合理制定下线客户政策；12、督促政策执行到位采购员职能和

8、义务：1、协调主管完成已确定的名额的开户、清户进度；2、掌握动销数据，及时补货；3、跟进产品到货信息；4、协调产品大类分类；5、了解行业产品、作者信息并报送主管；6、协调主管完成部门任务；7、定期完成部门需要的各项数据报表及主管安排的其它任务；8、完成部门主管安排的其它任务。录单员职能和义务：1、及时（提前）、准确地上新书资料（含书名、书号、作者、大类、折扣、版别、订价等）；2、及时、准确地录制到货单；3、配合主管及时、准确地录制配送单、调拨单；4、及时通知供应商退货日期、运单号、件数；5、跟进门店订数进展进度；6、完成部门主管安排的其它任务。大区（销售）职能和义务：1、完成片区回款及销售任务

9、； 2、维护片区客情关系；3、确定片区新书分发数量，协调新书分发；4、控制客户退货量；5、走访客户，了解客户店面情况及需求并报送给主管；6、安排助理接单、主发； 7、接客户订单，帮客户补货；8、推公司重点供应商产品；9、收集行业资讯；10、协调采购。大区（销售）助理职能和义务1、接客户订单，帮客户补货；2、推公司重点供应商产品；3、协助完成片区回款任务；4、按客户历史配货信息，给客户主发库存老品种 （不冲突新品种）；5、协助大区协调片区客情关系；6、定期完成部门需要的各项数据报表同一片区当以大区为主、以大区助理为辅，大区以处勤销售为重点、大区助理以内勤销售为重点。广录单员仓储中心（8人）仓储主

10、管收货发货 打包员,收货发货、打包员,其它勤务、人员仓储主管职能和义务:1、直接下属人员：（下线）录单员1名、（上线）录单员1名、拣货员1名、分货员1名、收货打包员2名、其它勤务人员1名；2、组织指导产品入库、仓储、出库等环节的工作；3、确保仓库环境整洁；4、负责把退货单据报送财务；5、督促下属人员实时有效地完成职能工作。（下线）录单员职能和义务1、主要负责下线客户退货准确、实时地录入；2、完成主管安排的其它任务（上线）录单员职能和义务1、主要负责给供应商退货单准确、实时地录入；2、协助退货分拣到架；3、完成主管安排的其它任务拣货员职能和义务1、负责门店要货拣货；2、协助打包、拆包；3、完成主

11、管安排的其它任务；分货员职能和义务1、负责拆包的销售退货分到对应货架，坏书放架头退货位，好书放正常架位；2、完成主管安排的其它任务打包收货员职能和义务1、进退货按单打包、标识包号；2、到货U攵货;3、完成主管安排的其它任务；其它勤务人员职能和义务1、整理仓库清洁，回收可利用打包纸、带等；2、完成主管交付的其它任务。财务中心（5人）财务主管职能和义务1、直接下属人员：外勤会计 1名、内勤会计2名、出纳1名；2、审核各部门执行情况； 3、按月向公司 董事汇报经营情况；4、审核排款外勤会计职能和义务1、处理对外税务及工商相关事宜（含抄报税、购发票、缴税、开票、年检等相关事宜）；2、收集财务方面的信息

12、，诸如财政、税务、统计、工商、计划部门等新政动向；3、做好各种申报表。内勤会计职能和义务1、按公司要求记录组织交易，并做好各种会计凭证的保存工作；2、核实、整理、调整各种应付（应收）工资、费用分类明细账目； 3、准备发票以及凭单配合外勤会计做外账；4、按主管要求做好各种内部经营报表；5、同采购（大区）勾协调排款（回款）金额；6、退货信息（退货日期、运单号、件数、实洋）及时提供给录单员。7、客户总欠及到期账期应收款实时提供给销售人员。出纳职能和义务：1、及时到银行存营业款并把凭证提供给会计；2、及时查银行客户到账情问并及时告知主管业务人员；3、审批下来的款项及时付出；4、准确及时地做好现金账、银

13、行账其它主管要求的内报经营报表。奖励说明符号说明：O:罚单P:奖池基准率；P=3%Q ：年基本任务；Q=3552WR:年目标任务； R=Q* （1 + 15%） =4084.8WS:年实际回款；T:年终奖奖池金额：S>R时T生效，此时 T=（S-Q）*1%U:店面中心月既定任务；U+V=CV:采销中心月既定任务；U+V=CW:采销中心实际月回款额；X:店面销售员拣货实洋；Y：前台月制单实洋；A:店面中心月奖池额；A= （B-U） *PB:店面中心实际月回款额：（含H）;Ci:公司分配既定任务；£ Ci =Q ,若平均分配则 Ci=Q/12=296Wi 1 12D:部门占店面中心

14、月奖池权重值；D财务=10%、D调度=19%、D仓储=19%、D店面=31%、D采专肖=19%E:基本工资；F：福禾1J；G:实得工资；G=E+F+N-O ;H：市内新客户回款：H有效期为三个月；I:采销中心奖池金额；I= （W-V） *PJ:部门占采销中心月奖池权重值；J财务=8.5%、J调度=10%、J仓储=9.5%、J店面=7%、J采专肖=61%K：个人贴标盖章实洋金额；L:个人打包实洋金额；M :部门月奖金额；N:职能人员奖励；采销中心（8 人、D=18%、J=53.5%）: N 采销主管=A*5%+I*6% ; N 采购=A*4%+I*3% ; N 录单员=A*5%+I*1% ;N片

15、区=（W片区-V片区）*P*12%+（ W片区-V片区）*P*12% （未达账期无后半边）；N片区助理=（W片区-V片区）*P*8%+（ W片区-V片区）*P*8% （未达账期无后半边）；店面中心（10 人、D=31%、J=9%）: N 主管=A*5%+I*3% ; N 前台=（A*6%+I*2%）* Y i/（Y1+Y2）；N 贴标=（A*5%+I*1%）*K i /（K 1+K 2 ） ； N 外勤=A*3%+H*1% ;N 店员=（A*12%+I*3%）*X i/（ X 1+X 2 + X 3+ X 4 ）;财务中心（5 人、D=10%、J=10.5%） : N 财务主管=A*4%+I*

16、3% ; N 外勤=A*0.5%+I*0.5% ; N 内勤=A*2%+I*3% ;N 出纳=A*1.5%+I*1% ;调度中心（8 人、D=19%、J=10%）: N 调度主管=A*5%+I*2.5% ; N 助壬s =A*2%+I*1% ; N 司机=A*3%+I*1% ;N 收货=A*2%+I*1% ; N 发货=A*2%+I*1% ; N 新书拣配=A*2%+I*1.5% ;N 打包=(A*3%+I*2%)*L i/( L 1+L 2 )；仓储中心(8 人、D=18%、9%): N 仓储主管=A*4%+I*2% ; N 灵单员=A*2%+I*1% ; N 拣货同=A*2%+I*1% ;

17、N 分货员=A*2%+I*1% ; N 收发员=A*2.5%+I*1% ; N 其它勤务=A*1%+I*1% ;例如：店面中心月任务 U=120W,采销中心月任务 V=176W;店面中心实际月回款 130W（包括外勤开发市内 新客户回款H=2W）,采销中心实际月回款 200W;片区一既定任务 V=80W ,回款90W且达账期；片区二 既定任务V=96W ,回款110W且达账期；店员一拣货实洋70W,店员二拣货实洋75W,店员三拣货75W ; 店员三拣货 80W；贴标员一贴标实洋 130W;贴标员二贴标 170W;打包员一打包 120W,打包员二打包 180W;前台一制单(含退单)140W,前台

18、二制单(含退单)170W;由以上数据算得：店面中心月奖奖池 A=(1,300,000-1,200,000)*0.03=3000元；采销中主月奖奖池 1=(2,000,000-1,760,000)*0.03=7200 元；则各职能人员可获奖励如下：采销主管：N 采销主管=A*5%+I*6%=3000*5%+7200*6%=582 元7561人采购：N 采购=A*4%+I*3%=3000*4%+7200*3%=336 元6722人录单员：N 录单员=A*5%+I*1%=3000*5%+7200*1%=222 元2221人片区一：N 片区=2( W 片区-V 片区)*P*12%=2* (900,00

19、0-800,000)*0.03*0.12=720 元7201人片区一助理：N 片区助理=2( W 片区-V 片区)*P*9%= 2* (900,000-800,000)*0.03*0.08=480 元 540 1 人片区二：N 片区=2( W 片区-V 片区)*P*13%= 2* (1,100,000-960,000)*0.03*0.12=1008 元 10921人片区二助理：N 片区助理=2( W 片区-V 片区)*P*9%=2* (1,100,000-960,000) *0.03*0.08=672 元 756 1 A店面主管：N 主管=A*5%+I*3%=3000*5%+7200*3%=3

20、66 元366 1 人前台一:N 前台=(A*6%+I*2%)* Y i/(Y1+Y 2)=(3000*6%+7200*2%)*140/(140+170)=146元 146 1 人前台二：N 前台=(A*6%+I*2%)* Y "(Y1+Y 2)=(3000*6%+7200*2%)*170/(140+170)=178元 178 1 人前台勤务员一：N 贴标=(A*5%+|*1%)*K i/(K 1+K 2 )=(3000*5%+7200*1%)*130/(130+170)=96 元 96 1 人前台勤务员二：N 贴标=(A*5%+|*1%)*K i/(K1+K 2)=(3000*5%

21、+7200*1%)*170/(130+170)=126 元 126 1 人店面外勤：N 外勤=A*3%+H*1%=3000*3%+20000*1%=290 元290 1 人店员一：N 店员=(A*12%+I*3%)*X i/(X1 +X 2 + X 3+ X 4 )=(3000*12%+7200*3%)*70/(70+75+75+80)=134 元 1341元1441元1441元1541336 1 人51 1 人408 2 人117 1 人264 1 人162 1 人132 1 人132 1 人132 1 人168 1 人94 1 人140 1 人264 1 人264 2 人132 1 人13

22、2 1 人店员二：N 店员 =(A*12%+I*3%)*X i /( X1 +X 2 + X 3+ X 4 )=(3000*12%+7200*3%)*75/(70+75+75+80)=144人店员三：N 店员=(A*12%+I*3%)*X i /( X1 +X 2 + X 3+ X 4 )=(3000*12%+7200*3%)*75/(70+75+75+80)=144人店员四：N 店员=(A*12%+I*3%)*X i /( X1 +X 2 + X 3+ X 4 )=(3000*12%+7200*3%)*80/(70+75+75+80)=154人财务主管： N 财务主管 =A*4%+I*3%=

23、3000*4%+7200*3%=336 元会勤会计：N 外勤 =A*0.5%+I*0.5%=3000*0.5%+7200*0.5%=51 元； N 内勤 =A*2%+I*2%=3000*2%+7200*3%=204 元出纳： N 出纳 =A*1.5%+I*1%=3000*1.5%+7200*1%=117 元调度主管： N 调度主管 =A*5%+I*2.5%=3000*5%+7200*2.5%=330 元调度助理：N 助理 =A*2%+I*1%=3000*2%+7200*1%=132 元司机：N 司机=A*3%+I*1%=3000*2%+7200*1%=162元收货员：N 收货=A*2%+I*1%=3000*2%+7200*1%=132元发货员：N 发货=A*2%+I*1%=3000*2%+7200*1%=132元新书拣配：N 新书拣配 =A*2%+I*1.5%=3000*2%+72