员工职业化素质提升培训解决方案

1、员工职业化培训解决方案职业化就是一种工作状态的标准化、标准化、制度化，即在适宜的时间、适 宜的地点，用适宜的方式，说适宜的话，做适宜的事。我们经常听到一些企业的管理者摇着头说： “这个人能力尚可，就是职业化 素质太差了调查显示，90%的公司认为制约自身开展的最大瓶颈是缺乏高 素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的 40%50%; 但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，就能发挥出其能力的80%90%。可以说，职业化是 21 世纪职场生存的法那么，是提升个人与组织核心竞 争力的关键 !员工职业化培训解决方案主要针对基层员工素质提升的五个方面进展， 目的 在于通过员工职业化

2、的培训，提升员工职业化素质，推进企业整体形象的提升。一、员工职业化素质模型职业化是一种工作状态的标准化、标准化、制度化，使员工在知识、技能、 观念、思维、态度、心理上符合职业标准和标准。职业化包括三个方面的内容：职业化素养、职业化行为标准和职业化技能。 基层员工职业化主要指员工作为组织中的一线操作者， 要爱岗敬业， 依据角色定 位，按照符合职业身份的行为标准做事， 在工作中培养训练有素的职业技能， 到 达符合组织要求的绩效标准。图 1从职业化素养、 职业化技能、职业化礼仪、 职业化形象以及职业生涯规 划五个方面构建基层员工职业化素质模型。衣着得休举止恰当确宦职业目标客观认识自我评估职业机会职业

3、生涯规划z-X职业化形象职业化礼仪员工职业化 /交际礼仪 电话礼仪用餐礼仪忠于职守裨于合作 口我激励职业化秦养从业资格商篦写作 *时闻管理 压力席理图1员工职业化素质模型二、员工职业化培训内容维度本方案依据员工职业化模型，从职业化素养、职业化技能、职业化礼仪、职业化形象以及职业生涯规划五个方面对基层员工进展职业化的培训，具体内容见表1 0表1基层员工职业化培训内容培训内容维度维度细分职业化素养具有明确的任务导向和成就导向；忠于职守；习惯以团队合作的方式 开展工作；善于调整自己以适应工作和他人；遵守组织流程；善于自 我鼓励职业化技能具备本职工作所需要的专业技能，一般拥有从业资格；具备职场所需 要

4、的通用技能，包括商务写作、承受任务与完成任务、演讲、沟通、 时间管理、团队合作、压力与情绪管理、职业生涯规划等方面的能力 和技巧职业化形象衣着整洁得体，在工作场合一般穿职业装；工作行为符合工作场合惯例和本组织规那么；言谈举止遵循根本的职业礼仪职业化礼仪职业认识交际礼仪、礼仪等职业生涯规划组织职业生涯规划、个人职业生涯规划、如何从专业人才走向管理三、基层员工职业化培训课程体系1. 根底入门阶段 根底入门阶段的培训对象： 初入职场的员工； 进入企业半年以内但从未承受 过此类培训的基层员工。处于该阶段的员工刚刚进入职场， 需要尽快完成从自然人到职业人的角色转 换，明确角色定位， 了解自身应具备的一些职业技能， 为顺利实现职业化打下良 好的根底。2. 开展胜任阶段开展胜任阶段的培训对象： 工作时间在半年至两年以内的员工； 工作时间在 半年以内， 但已经完成根底入门阶段培训的员工； 工作时间已经超过两年， 但从 未做过此类培训的员工。此阶段的基层员工处于成长期， 需要完善必备的职业技能， 不断提升职业素 质，进一步提高职业化程度， 培养成熟的胜任力， 为进一步的开展和提升打下根 底。持续提升阶段的培训对象： 工作两年以上、 已承受过开展胜任阶段培训、 企 业重点培养的资深员工。资深基层员工工作能力强、业绩突出，对新员工