能繁母猪专用档案管理系统常见问答题

1、1能繁母猪专用档案管理系统能繁母猪专用档案管理系统常见问题及解答常见问题及解答2u能繁母猪专标从申请到生产需要各级追溯体系实施机构能繁母猪专标从申请到生产需要各级追溯体系实施机构及各级人保财险分公司审批和确认，以保证专标生产数及各级人保财险分公司审批和确认，以保证专标生产数量准确无误，因此需要一定的时间流转。一般在省级追量准确无误，因此需要一定的时间流转。一般在省级追溯体系实施机构审批后，需溯体系实施机构审批后，需1-2个工作日可确认投产。耳个工作日可确认投产。耳标厂收到生产任务后，一般从生产到配送至目的地需要标厂收到生产任务后，一般从生产到配送至目的地需要20天时间天时间u如果分公司需要加急

2、，那么要提前与总公司沟通如果分公司需要加急，那么要提前与总公司沟通三、常见问题三、常见问题一、能繁母猪专标申请后，为什么一直没有收到专标？一、能繁母猪专标申请后，为什么一直没有收到专标？3u按照人保公司、疫控中心与耳标厂签署的按照人保公司、疫控中心与耳标厂签署的?专用耳标供货专用耳标供货要求要求?，每，每10000枚专用耳标配送枚专用耳标配送1把耳标钳、把耳标钳、20枚耳标枚耳标针。如另有需求，可向耳标厂另行购置针。如另有需求，可向耳标厂另行购置 u目前，已根据戴标对耳标针的实际需要，为每箱专标配目前，已根据戴标对耳标针的实际需要，为每箱专标配4枚以上耳标针，到达每枚以上耳标针，到达每300枚

3、专标配备枚专标配备1枚耳标针枚耳标针三、常见问题三、常见问题二、耳标针和耳标钳是怎么配备的？如果不够用怎么办二、耳标针和耳标钳是怎么配备的？如果不够用怎么办？4u从目前反响与验证来看，溯源系统的有些操作确实反响从目前反响与验证来看，溯源系统的有些操作确实反响较慢，但不是死机较慢，但不是死机u现有溯源系统仍处于试用阶段，由于标识数量和用户数现有溯源系统仍处于试用阶段，由于标识数量和用户数量均大大超过了试用系统的设计目标，导致系统资源比量均大大超过了试用系统的设计目标，导致系统资源比较紧张，反响时间过长，具体原因与网络、效劳器容量较紧张，反响时间过长，具体原因与网络、效劳器容量和系统优化均有关和系

4、统优化均有关u溯源系统开发单位已经对系统做了大量的优化，但网络溯源系统开发单位已经对系统做了大量的优化，但网络和效劳器升级还需要疫控中心网络数据中心正式启用，和效劳器升级还需要疫控中心网络数据中心正式启用，预计在预计在2021年年1季度溯源系统正式上线后，相关问题可季度溯源系统正式上线后，相关问题可以得到有效解决以得到有效解决 三、常见问题三、常见问题三、畜牧部门在登录系统时，签收耳标等操作易造成死三、畜牧部门在登录系统时，签收耳标等操作易造成死机？机？5u人保财险需要密切配合防疫人员做好能繁母猪专用耳标人保财险需要密切配合防疫人员做好能繁母猪专用耳标佩戴、信息采集等各项工作佩戴、信息采集等各

5、项工作u在人员配备充足的情况下，承保公司可以陪同防疫人员在人员配备充足的情况下，承保公司可以陪同防疫人员现场戴标、验标，以便及时掌握有关信息，并在第一时现场戴标、验标，以便及时掌握有关信息，并在第一时间将农户应交保费收回间将农户应交保费收回 三、常见问题三、常见问题四、防疫人员在佩戴专用耳标时，是否需要人保财险公四、防疫人员在佩戴专用耳标时，是否需要人保财险公司人员在场验标？司人员在场验标？6u目前使用的能繁母猪专用耳标及耳标针、耳标钳都是按目前使用的能繁母猪专用耳标及耳标针、耳标钳都是按照农业部照农业部?能繁母猪专用耳标技术标准试行能繁母猪专用耳标技术标准试行?要求生要求生产的。能繁母猪专用

6、耳标及耳标针、耳标钳设计时已经产的。能繁母猪专用耳标及耳标针、耳标钳设计时已经充分考虑了能繁母猪的特点，并且进行了大量实际佩戴充分考虑了能繁母猪的特点，并且进行了大量实际佩戴测试，最终形成的标准是完全能够满足能繁母猪戴标要测试，最终形成的标准是完全能够满足能繁母猪戴标要求的。求的。u能繁母猪的特点是月龄大、耳部皮质较厚、佩戴时易挣能繁母猪的特点是月龄大、耳部皮质较厚、佩戴时易挣扎。这些特点会导致耳标损坏率增加，戴标时间延长等扎。这些特点会导致耳标损坏率增加，戴标时间延长等问题，解决这些问题需要专标佩戴人员做好能繁母猪的问题，解决这些问题需要专标佩戴人员做好能繁母猪的保定工作，打标时也需要更加用

7、力。只要戴标人员熟练保定工作，打标时也需要更加用力。只要戴标人员熟练掌握了专标的佩戴方法和技巧，专标佩戴可以做到与原掌握了专标的佩戴方法和技巧，专标佩戴可以做到与原溯源标根本相同的佩戴效果。溯源标根本相同的佩戴效果。三、常见问题三、常见问题五、专用耳标的耳标针和耳标钳不好用，佩戴专用耳标五、专用耳标的耳标针和耳标钳不好用，佩戴专用耳标损坏断针现象较多。损坏断针现象较多。7u现有溯源标和能繁母猪专用标都是聚乙烯，经过多年使现有溯源标和能繁母猪专用标都是聚乙烯，经过多年使用均未出现聚乙烯公标无法佩戴的情况用均未出现聚乙烯公标无法佩戴的情况 u如果遇到此情况，需及时与总公司沟通，总公司将与疫如果遇到

8、此情况，需及时与总公司沟通，总公司将与疫控中心及专标生产厂家组织联合调研，查找问题根源，控中心及专标生产厂家组织联合调研，查找问题根源，提出可行的解决方法提出可行的解决方法三、常见问题三、常见问题六、聚乙烯公标打不上？六、聚乙烯公标打不上？8u不可以使用原溯源耳标替代不可以使用原溯源耳标替代u解决方案：解决方案：u补发备用公标补发备用公标 建议补发公标由人保财险县级支公司管理建议补发公标由人保财险县级支公司管理发放，即追溯体系实施机构执损坏的公标到人保财险县发放，即追溯体系实施机构执损坏的公标到人保财险县级支公司领取补发公标，这样就可以防止多发公标可能级支公司领取补发公标，这样就可以防止多发公

9、标可能出现的不标准行为出现的不标准行为u因补发公标数量较少，配送方式有两种方案：方案一、因补发公标数量较少，配送方式有两种方案：方案一、专标和补发公标一起配送到县级追溯体系实施机构，县专标和补发公标一起配送到县级追溯体系实施机构，县级人保财险支公司到县级追溯体系实施机构领取补发公级人保财险支公司到县级追溯体系实施机构领取补发公标并保管。方案二、补发公标统一配送到地市级人保财标并保管。方案二、补发公标统一配送到地市级人保财险支公司，地市级人保财险支公司负责发放到县级人保险支公司，地市级人保财险支公司负责发放到县级人保财险支公司财险支公司三、常见问题三、常见问题七、能繁母猪专用耳标公标与母标较难打

10、，公标损坏率七、能繁母猪专用耳标公标与母标较难打，公标损坏率较高，可否用原溯源耳标的母标替代？较高，可否用原溯源耳标的母标替代？9u如果在佩戴过程中，专用耳标有损坏或丧失，那么防疫如果在佩戴过程中，专用耳标有损坏或丧失，那么防疫人员要在人员要在?能繁母猪专用档案登记单能繁母猪专用档案登记单?上备注栏中写明上备注栏中写明u对于损坏的耳标要留存好，与专用档案登记单一同交接对于损坏的耳标要留存好，与专用档案登记单一同交接至人保财险县支公司处理至人保财险县支公司处理三、常见问题三、常见问题八、在佩戴专用耳标过程中，损坏或丧失怎么办？八、在佩戴专用耳标过程中，损坏或丧失怎么办？10u县级追溯体系实施机构

11、应要求防疫人员认真准确采集能县级追溯体系实施机构应要求防疫人员认真准确采集能繁母猪专用档案信息，并保持字迹工整，单据整洁繁母猪专用档案信息，并保持字迹工整，单据整洁u人保财险承保公司在有条件的情况下，应协助防疫人员人保财险承保公司在有条件的情况下，应协助防疫人员现场验标，以便更准确的采集相关信息现场验标，以便更准确的采集相关信息u人保财险承保公司在收到交接的人保财险承保公司在收到交接的?能繁母猪专用档案交接能繁母猪专用档案交接单单?时，应对数据进行仔细核对，如发现某些信息填写不时，应对数据进行仔细核对，如发现某些信息填写不准确的，应要求核实后再予以签收准确的，应要求核实后再予以签收 三、常见问

12、题三、常见问题九、如果防疫员采集的专用档案信息不准确怎么办？九、如果防疫员采集的专用档案信息不准确怎么办？11u补戴耳标需要在能繁母猪专用档案登记单备注栏填写补戴耳标需要在能繁母猪专用档案登记单备注栏填写“补戴并将旧耳标号也填写好，之后此登记单与普通流补戴并将旧耳标号也填写好，之后此登记单与普通流程相同交接至县级人保财险支公司程相同交接至县级人保财险支公司u录入员录入补戴耳标时系统自动提取旧耳标号对应的能录入员录入补戴耳标时系统自动提取旧耳标号对应的能繁母猪信息，录入员不可修改这些信息繁母猪信息，录入员不可修改这些信息u登记单确认提交后系统会自动处理并使补戴的新耳标号登记单确认提交后系统会自动

13、处理并使补戴的新耳标号生效，旧耳标号作废生效，旧耳标号作废三、常见问题三、常见问题十、已佩戴专标脱落，如何补戴？十、已佩戴专标脱落，如何补戴？12u耳标脱落后，保户应首先通知承保公司做信息批改。承耳标脱落后，保户应首先通知承保公司做信息批改。承保公司接到保户通知，要及时与当地追溯体系实施机构保公司接到保户通知，要及时与当地追溯体系实施机构联系，对专用耳标进行补戴。补戴时要收回已脱落的专联系，对专用耳标进行补戴。补戴时要收回已脱落的专标，如原专标丧失的，要求保户必须提供原专标号码标，如原专标丧失的，要求保户必须提供原专标号码u防疫人员在补戴专标时，要在登记单上填写：补戴以及防疫人员在补戴专标时，

14、要在登记单上填写：补戴以及原专标号码。按正常流程交互至人保财险县支公司，录原专标号码。按正常流程交互至人保财险县支公司，录入到能繁母猪专用档案管理平台入到能繁母猪专用档案管理平台三、常见问题三、常见问题十一、投保清单在拆分下发之前就有耳标脱落如何修改十一、投保清单在拆分下发之前就有耳标脱落如何修改？在出单承保之后又有耳标脱落，应如何修改？在出单承保之后又有耳标脱落，应如何修改？u在投保清单拆分之前，耳标已脱落的，应先在投保清单拆分之前，耳标已脱落的，应先 告知客服告知客服人员暂缓出具此清单，总公司按照补戴耳标形成清单下人员暂缓出具此清单，总公司按照补戴耳标形成清单下发发u投保清单拆分之后耳标已

15、脱落的，总公司修改投保清单投保清单拆分之后耳标已脱落的，总公司修改投保清单，下发至录入员，并提示其在综业系统中批改后用新清，下发至录入员，并提示其在综业系统中批改后用新清单替换原清单单替换原清单 13u溯源标和专标佩戴时间是不一致的，专标在溯源标和专标佩戴时间是不一致的，专标在8月龄之后佩月龄之后佩戴，溯源标在出生后佩戴，佩戴时间不一致所以信息难戴，溯源标在出生后佩戴，佩戴时间不一致所以信息难以对接以对接u对于对于8月龄之后还未佩带溯源标的情况，疫控有关部门正月龄之后还未佩带溯源标的情况，疫控有关部门正在探讨此情况下溯源标和专标合二为一的可行性，具体在探讨此情况下溯源标和专标合二为一的可行性，

16、具体规定待正式形成后另行下发规定待正式形成后另行下发 三、常见问题三、常见问题十二、目前专用档案系统与溯源系统信息没有对接，打十二、目前专用档案系统与溯源系统信息没有对接，打防疫针的情况还是要记入到原溯源耳标信息中，给防疫员防疫针的情况还是要记入到原溯源耳标信息中，给防疫员操作增加了工作量，可否考虑信息的对接？操作增加了工作量，可否考虑信息的对接？14u为保证信息采集的有效性及关键指标的准确性，在能繁为保证信息采集的有效性及关键指标的准确性，在能繁母猪专用档案登记单设计时，就去掉了母猪专用档案登记单设计时，就去掉了“品种及品种及“保保户联系户联系 等信息。但是为后续开展的需要，在生成的等信息。

17、但是为后续开展的需要，在生成的投保清单中还是保存了这两项投保清单中还是保存了这两项u目前，能繁母猪专用档案管理系统正开发增加这两项信目前，能繁母猪专用档案管理系统正开发增加这两项信息录入窗口，如各分支公司有需要，可要求防疫员在登息录入窗口，如各分支公司有需要，可要求防疫员在登记单上填写相关信息记单上填写相关信息 三、常见问题三、常见问题十三、能繁母猪专用档案登记单与清单不匹配，品种和十三、能繁母猪专用档案登记单与清单不匹配，品种和保户联系保户联系 是怎么形成的？是怎么形成的？15u专标号码之外的信息修改，应通过专标号码之外的信息修改，应通过转815提交提交?能繁母猪

18、投保清单批改申请能繁母猪投保清单批改申请?；已出具保单；已出具保单的，还需登录综合业务处理系统进行批改的，还需登录综合业务处理系统进行批改u具体填写方式：一是在具体填写方式：一是在?能繁母猪投保清单批改申请能繁母猪投保清单批改申请?中中填写需修改的汇总数据信息，二是在填写需修改的汇总数据信息，二是在?能繁母猪数据清单能繁母猪数据清单批改需求批改需求?中填写需修改的具体明细中填写需修改的具体明细u如有其他问题，请与客服如有其他问题，请与客服 4008189008联系联系 三、常见问题三、常见问题十四、投保清单批改，专标号码之外的信息修改，应如十四、投保清单批改，专标号码之外的信息修改，应如何填写

19、？何填写？16u可以。目前该功能正在开发中，预计可以。目前该功能正在开发中，预计2021-11-6在专用档在专用档案管理系统中提供案管理系统中提供三、常见问题三、常见问题十五、专用档案集息录入后，系统自动拆分清单，可否十五、专用档案集息录入后，系统自动拆分清单，可否提供查询平台以便查找？提供查询平台以便查找？17u专标由县级追溯体系实施机构发放至乡镇和防疫员，发专标由县级追溯体系实施机构发放至乡镇和防疫员，发放过程中需要在溯源系统中做好记录放过程中需要在溯源系统中做好记录u登记单数据录入后，系统按县登记单数据录入后，系统按县/乡镇乡镇/防疫员提供各级使用防疫员提供各级使用和库存情况，定期发送给

20、追溯体系实施机构与人保财险和库存情况，定期发送给追溯体系实施机构与人保财险公司，加强监督管理公司，加强监督管理u县级追溯体系实施机构、乡镇兽医站、防疫员需妥善保县级追溯体系实施机构、乡镇兽医站、防疫员需妥善保管未使用的专标管未使用的专标三、常见问题三、常见问题十六、未佩戴完的专用耳标如何管理？十六、未佩戴完的专用耳标如何管理？18u能繁母猪专用档案管理系统隶属于农业部溯源业务应用能繁母猪专用档案管理系统隶属于农业部溯源业务应用系统，但网络平台登录地址不一样系统，但网络平台登录地址不一样u溯源平台只有追溯体系实施机构可以使用，是进行能繁溯源平台只有追溯体系实施机构可以使用，是进行能繁母猪专用耳标

21、申请、审批、签收、发放、交接单信息录母猪专用耳标申请、审批、签收、发放、交接单信息录入的操作平台。登录地址是：入的操作平台。登录地址是：u能繁母猪专用档案管理系统是专门为人保财险公司开发能繁母猪专用档案管理系统是专门为人保财险公司开发的，供承保公司录入能繁母猪相应信息。登录地址是：的，供承保公司录入能繁母猪相应信息。登录地址是： 三、常见问题三、常见问题十七、能繁母猪专用档案管理系统与溯源业务应用系统十七、能繁母猪专用档案管理系统与溯源业务应用系统是否是同一个系统？是否是同一个系统？19u能繁母猪专用档案管理系统是疫控中心开发维护的，必能繁母猪专用档案管理系统是疫控中心开发维护的，必须在外网环

22、境下使用须在外网环境下使用u录入员应确保所使用的电脑可以登录人保内网之外的外录入员应确保所使用的电脑可以登录人保内网之外的外部网络，在浏览器地址栏输入相应地址即可登录部网络，在浏览器地址栏输入相应地址即可登录 三、常见问题三、常见问题十八、为什么无法访问能繁母猪专用档案管理系统？十八、为什么无法访问能繁母猪专用档案管理系统？20三、常见问题三、常见问题十九、登录能繁母猪专用档案管理系统时，为什么要选十九、登录能繁母猪专用档案管理系统时，为什么要选择区划信息？择区划信息？u为保证系统业务逻辑的正确与严谨，在能繁母猪专用档为保证系统业务逻辑的正确与严谨，在能繁母猪专用档案管理系统中对人保财险各省、

23、市、县公司的信息进行案管理系统中对人保财险各省、市、县公司的信息进行维护，并需将各公司所属区划进行明确指定，但目前发维护，并需将各公司所属区划进行明确指定，但目前发现系统中有局部公司包括营业部等的所属区划无法现系统中有局部公司包括营业部等的所属区划无法确定，为此，该局部公司的录入员在首次登录系统时，确定，为此，该局部公司的录入员在首次登录系统时，需要选择公司所属区划需要选择公司所属区划u本操作只需要做一次，后续登录时不用再次选择本操作只需要做一次，后续登录时不用再次选择21三、常见问题三、常见问题u请录入员确认是否向总公司上报了能繁母猪保险业务责请录入员确认是否向总公司上报了能繁母猪保险业务责

24、任人信息任人信息u如县支公司确实已向总公司上报了责任人信息，而问题如县支公司确实已向总公司上报了责任人信息，而问题仍然没有解决，请县支公司拨打客服仍然没有解决，请县支公司拨打客服 27二十、登录能繁母猪专用档案管理系统，提示二十、登录能繁母猪专用档案管理系统，提示“用户不用户不存在或已被注销存在或已被注销22三、常见问题三、常见问题第一步：录入员检查交接单录入进度各项数值是否都是第一步：录入员检查交接单录入进度各项数值是否都是100% 交接项为交接项为0的除外的除外第二步：按照第一步检查后如发现有数值不是第二步：按照第一步检查后如发现有数值不是100%的，在的，在确

25、认登记单数据全部录入完毕的情况下，请与县级追溯确认登记单数据全部录入完毕的情况下，请与县级追溯体系实施机构确认交接单数据是否正确，必要时请县级体系实施机构确认交接单数据是否正确，必要时请县级追溯体系实施机构修改交接单数据追溯体系实施机构修改交接单数据第三步：如问题仍然没有解决，请县支公司拨打客服第三步：如问题仍然没有解决，请县支公司拨打客服 27二十一、专用档案登记单录入完成后，交接单不能确认二十一、专用档案登记单录入完成后，交接单不能确认提交提交县级追溯体系实施机构人员登录到溯源业务应用系统查看交接单信息首戴数量与实际录入数量不符按照实际录入数量修改回到能繁母猪专

26、用档案管理系统，查看交接单状态23三、常见问题三、常见问题u目前录入员只能对还没有提交的交接单项下的登记单数目前录入员只能对还没有提交的交接单项下的登记单数据进行修改据进行修改u对于需要对已确认提交的交接单项下的信息进行修改的对于需要对已确认提交的交接单项下的信息进行修改的，请拨打客服，请拨打客服 27二十二、如何对已经录入的登记单信息进行修改二十二、如何对已经录入的登记单信息进行修改登录能繁母猪专用档案管理系统后点击登记单项下的“查看点击要修改的登记单所在行后面的“修改可以添加新的母猪档案数据也可以点击已录入数据后面的“编辑修改相关工程编辑修改相关工程修改完毕点击

27、“更新24三、常见问题三、常见问题u录入员可以通过能繁母猪专用档案管理系统的高级查询录入员可以通过能繁母猪专用档案管理系统的高级查询功能查询已确认提交的交接单项下信息功能查询已确认提交的交接单项下信息u如无法查询，请拨打客服如无法查询，请拨打客服 27二十三、交接单确认提交后，如何查询该交接单的相关二十三、交接单确认提交后，如何查询该交接单的相关信息信息录入员登录能繁母猪专用档案管理系统点击“高级查询25三、常见问题三、常见问题u首先承保公司确认上传至综合业务系统的清单为总公司首先承保公司确认上传至综合业务系统的清单为总公司下发的合格清单，且生成的清单必须以下发的合

28、格清单，且生成的清单必须以“投保单号投保单号5命命名的合格的清单，没有进行任何修改名的合格的清单，没有进行任何修改u如以上确认无误后还是不能进行提交，请与分公司信息如以上确认无误后还是不能进行提交，请与分公司信息技术部联系或联系总公司客服技术部联系或联系总公司客服4008189008 二十四、承保公司提交合格清单至综合业务处理系统时二十四、承保公司提交合格清单至综合业务处理系统时，出现系统提示，出现系统提示“上传的文件不是一个合法的文件，进行上传的文件不是一个合法的文件，进行能繁母猪导入请选择总公司下发的文件，应该怎么处理能繁母猪导入请选择总公司下发的文件，应该怎么处理？26三、常见问题三、常

29、见问题u由于人保公司使用的是专用网络，首先确认支公司网络由于人保公司使用的是专用网络，首先确认支公司网络是否畅通，能够正常收发外网邮件是否畅通，能够正常收发外网邮件u如果还是不能接收邮件，请与本公司网络管理人员联系如果还是不能接收邮件，请与本公司网络管理人员联系 二十五、接收不到总公司投保清单专用邮箱下发的清单二十五、接收不到总公司投保清单专用邮箱下发的清单信息应该怎么办？信息应该怎么办？27三、常见问题三、常见问题u请将需要修改的责任人信息填写在请将需要修改的责任人信息填写在?能繁母猪保险业务责能繁母猪保险业务责任人信息登记表任人信息登记表?中，以邮件方式发送至上级分公司或省中，以邮件方式发送至上级分公司或省公司，由省公司上报给总公司即可进行增加和修改公司，由省公司上报给总公司即可进行增加和修改二十六、责任人信息能否增加、修改二十六、责任人信息能否增加、修改28三、常见问题三、常见问题u录入员录入完成并确认提交能繁母猪专用档案信息后，录入员录入