个人与团队管理网络考核试题及答案

1、个人与团队管理第 1 题 : （ 态度 ） 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 第 2 题 : （ 工作满意度 ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。第4题第5题第6题第8题（ 组织承诺 ） 与缺勤率和流动率成负相关。（ 社会知觉 ） 是指个体对其他个体的知觉。（ 首因效应 ） 是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。（ 刻板印象 ） 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。第 9 题 : （ 归因 ）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。第 10 题 : （ 内因 ）是指导致行为或事件

2、的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。第 11 题 : 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 （ 爱德华 桑代克 ）。第 12 题 : 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有 （ 选定所需要的 检验题；抽样选定标准化样本进行试测；从施测结果中建立常模；施测程度标准化）。第 13 题 : 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略 ）。第 14 题 : 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在 （为培训内容和培训效果提供依 据、是员工职业生涯管理的重要步骤、它是培训需求分析的必要

3、工具）。第 15 题 : 在企业中，岗前培训计划通常采用 （自下而上 ）的方式制定。第 16 题 :尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验， 但具体工作特点决定了他们仍须接受 （适应性培训 ）。第 17 题 :在岗前培训过程中， 正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。 调查的内容不包括 （受训人员的工作效率是否提高 ）。调查的内容包括岗前培训活动的成本大小； 培训内容是否容易理解； 岗前培训活动是否适当第 18 题 :企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（企业要建立两级培训体制 ） 。第 19 题 :在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（员工手册 ）是新员工获取企业信息的基本来源。 第 20 题

4、:不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括（培训主管的个人喜好 ） 导致这种差异的因素包括新员工的素质； 企业文化， 企业的生产经营特点等。第 21 题 :岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中， 不属于专业内容的是（关于企业产品的知识） 属于专业内容的是从事某项工作应具备的特殊技能；某项管理工作的程序、 方法、 标准；从 事某项业务所需要得知识等。第 22 题 :岗前培训的作用不包括 （ 帮助员工取得学历证、资格证 ）。岗前培训的作用包括避免企业管理人员过多地行使权威； 满足新员工需要的专门信息； 打消新员工对新的工作环境 不切实际的期望。第 23题

5、: 在人职教育中，由新员工的直属上司执行 （特定性 ）的指导。第 24 题 : 根据每一个员工的具体需要进行培训，是 （在岗培训 ）的基本任务。第 25 题 : 人职教育开始时，一般由 （高级经理人员 ）致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公 司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。第 26 题 :企业分支机构培训的重点不包括 （使员工了解公司状况 ）。企业分支机构培训的重点包括使员工了解例行工作； 部门间的协调和配合； 使员工了解工作范围。 第 27 题 : 企业在 （员工入职培训 ）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系， 形成符合实际的期望和积极的态度。第 28 题 : 脱产培训

6、不适合用于 （全员培训 ）。脱产培训适合用于培养企业紧缺人员； 为了引进新设备送员工进修； 为企业未来培养高层次 技术人才第 29 题 : 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本 ）。第 30 题 : 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、（制定培训计划 ）、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。第 31 题 : 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是（提出需求意向 ） 。第 32 题 : 培训需求管理是对 （培训需求分析全过程 ）的管理。第 33 题 : 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。 其基本功能除了明确培

7、训对象外，还包括 （制定培训标准 ）。第 34 题 : 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下， 由培训教师实施培 训，其主要内容不包括 （考核培训教师 ）。其主要内容包括培训奖惩；培训；考核受训者。第 35 题 : 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是（对所要教授的内容进行分析 ）。第 36 题 : 整个员工培训的首要工作是 （培训需求分析 ）。第 37 题 : 收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料； 对培训实施情况进行反馈和总结。这是（培训效果评估 ）子系统的功能。第 38 题: 企业培训的支持部门是 （ 后勤保障部门 ）。第 39 题 :

8、在企业部门中进行培训组织管理的是 （人力资源部门 ）。第 40 题 : 企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果， 其运行的环节不包括 （生动的教学设计 ）。其运行的环节包括培训人员及其相关资源的配置；合理划分部门职能， 将子系统功能落到实处；后勤保障部门对员工培训的支持。第 41 题 : 企业开展员工培训的最终目的是 （改善自身的竞争优势 ）。第 42 题 : 培训的组织管理系统的任务是 （负责组织、协调企业整体培训工作 ） 。第 43 题 : 为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容 不包括 （慎重选择培训对象 ）。完善的内容包括合理划分部门职责，将

9、子系统功能落到实处； 培训人员及其相关资源的配置；后勤保障部门对员工培训的支持。第 44 题 : 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是（以员工的职业生涯规划为出发点 ）。关于现代企业有效的培训系统说法正确的有： 最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹 配；最终能够有效地改善企业的经营业绩；促进员工现在和未来工作绩效的提高。第 45 题 : （企业培训系统设计 ）可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、 技能和劳动态度。第 46 题 : 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（营运流程和管理流程 ）。第 47 题 : 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、（工

10、作承担者 ）和工作连接方式。第 48 题 : （企业培训流程 ）是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。第 49 题: 企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为（运营活动 ） ，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。第 50 题 : （培训机构 ）是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。第 51 题 : 开展员工培训工作，首先要求 （高层管理者支持 ）。第 52 题 : 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力， 它对企业当前的工作可能会造 成一定的影响。 特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果， 需经过一定的实践以后才 能反映出来，这就需要企业培训坚持（

11、长期性原则 ）。第 53 题 : 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持（按需培训原则 ）。第 54 题 : 企业中不同员工的能力有偏差， 具体的工作分工也不同， 因此员工培训要坚持 （多 样性培训原则 ）。第 55 题 : 下列各项不属于员工培训的特点的是 （员工培训是调动员工工作积极性、提高企 业对员工的凝聚力的一条重要途径 ）。属于员工培训的特点的是员工培训是一个完整的组织管理系统， 它具有目的性、 计划性和针 对性； 员工培训是一种企业人力投资行为， 可以对它的成本和收益进行衡量； 员工培训是持 续的学习过程，是构建学习型组织企业文化的基础。第 56 题 : 员工

12、培训的功能不包括 （完善企业的规章和制度， 实现企业管理的法制化； ）。提高 效率，保证质量，为客户提供最满意的服务；培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实 现；改变员工的态度和行为，提升员工自身的素质。第 57 题 : （员工培训 ）是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素 质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。第 58 题 : 管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧， 在工 作上指导帮助员工取得进步， 用情感吸引他们留在组织中； 同时， 从法律上保证员工享受应 有的权利；这体现了人员录用的 （严爱相济原则 ）。第

13、 59 题 : 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是（用人所长，人适其岗 ）。第 60 题 : 从理论上讲， （因事择人 ）是人员录用效果最佳的方法。第 61 题 : 通知被录用者时应遵循的重要的原则是 （及时原则 ）。第 62 题 : 在人员录用原则中， （任人唯贤 ）强调用人要出于“公心” ，以事业为重，而不是以 自己的“小圈子”为重。第 63 题 : 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于 （试用部门对其考核的结果 ）。第 64 题 : 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括（辞谢通知 ）。第 65 题 : 心理测验的技术标准有 （ 标准化、难度、效度、信度 ）

14、。第 66 题 : 心理测验按测验目的可分为 （ 预测性测验、诊断性测验、描述性测验）。第 67 题 : 心理测验按测验的方式可分为 （ 情境测试、操作测试、纸笔测试、口头测试）。第 68 题 : 培训和发展领导者技能的理论和方法有 （ 按需规划、辅导、加速站、确定领导技 能的范畴 ） 。第 69 题 : 路径一目标理论的领导行为类型是 （成就导向型、支持型、指导型、参与型 ）。第 70 题 : 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 （ 领导者与被领导者的关系、 领导者的职权、任务结构 ）。第 71 题 : 领导行为的权变理论有 （费德勒的权变模型、参与模型、领导情境模型、路径一 目标

15、理论 ）。第 72 题 : 领导者与众不同的特质有 （ 自信心、领导动机、随机应变的能力、创造性、内驱力 ） 。第 73 题: 亨利 ?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用（ 决策类、人际关系类、信息类 ） 高度相关的角色来说明管理者。第 74 题 : 个体的沟通风格包括的类型有 （ 自我克制型、自我暴露型、自我实现型、自我保 护型 ）。第 75 题 : 人际关系的发展阶段是 （ 试验和探索、加强、融合、选择或定向、盟约等阶段）。第 76 题 : 影响群体决策的群体因素有 （ 参与决策的平等性、群体多样性、群体的认知能力 和群体成员的决策能力、群体规模和群体决策规则、群体熟悉

16、度）。第 77 题 : 群体决策的缺点有 （ 群体讨论时易产生个人倾向、由于从众心理会妨碍不同意见 的表达、要比个体决策需要更多时间、对决策结果的责任不清）。第 78 题 : 群体决策的优点有 （ 能增加决策过程的民主性、能提供比个体决策更为丰富和全 面的信息、能提供比个体决策更多的不同决策方案、能增加决策的可接受性）。第 79 题 : 团队过程的主要范畴是 （ 影响、氛围和情绪问题、决策和冲突、任务和维护的职 能、沟通 ） 。第 80 题 : 团队的有效性要素构成有 （ 绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度 ）。 第 81 题 : 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之

17、一， 其具体步骤 有（ 要对这些关键行为进行基线测量、 要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为、 功能性 分析、干预行为 ）。第 82 题 : 桑代克的效果律中强调的行为法则有 （ A 令人满意的、受到鼓励的行为结果将增 加先前行为的力度， 并增加未来再次发生此行为的可能性， 这一原则有时也成为 “强化原则” ； B 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生； C 如果行为之后没有任何后果，既 没有正性的也没有负性的事后结果， 在若干时间后， 这种行为将逐渐消失， 这一原则有时也 称为“消退原则” ；D 不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来 再次发生此行为的可能性

18、，这一原则有时也称为“惩罚原则”； E 在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生。）。第 83 题 : 组织公正与报酬分配的原则有 （ 分配公平、程序公平、互动公平）。第 84题: 社会知觉包括的类型有 （ 首因效应、 刻板效应、投射效应、对比效应、 光环效应 ）。 第 85 题 : 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 （ 规范承诺、 继续承诺、 口头承诺 ）。 第 86 题 : 影响工作满意度的因素有 （ 公平的报酬、支持性的工作环境、个人特征与工作的 匹配、富有挑战性的关系、融洽的人际关系）。第 87 题 : 个体的沟通风格包括的类型有 （ 自我保护型、自

19、我暴露型、自我克制型、自我实 现型 ）。第 88 题 : 团队过程的主要范畴是 （ 影响、任务和维护的职能、氛围和情绪问题、沟通、决 策和冲突 ）。第 89 题 : 团队的有效性要素构成有 （ 成员满意度、团队学习、绩效、外人的满意度 ）。 第 90 题 : 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是 （ 心理成熟 度 ） 。第 91 题 : （ 效度 ）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度， 也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。第 92 题 : （ 信度 ）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一 致件。第 93 题 : 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是 （ 人格测验 ）。 第 94 题 : 心理测量的工具是 （ 心理测验 ）。第 95 题 : （ 心理测量 ）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成 数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。第 96 题 : 领导行为风格与下属参与决策相联系， 讨论如何选择领导的方式和参与决策的形 式以及参与程度的是 （ 参与模式 ）。第 97 题 : 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标， 并确保他们的 目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（ 路径 目标理论 ）。第98题：在权变理论